Zarządzanie magazynem: trendy i przyszłe zmiany

Zarządzanie magazynem e-commerce zmienia się z dnia na dzień. Powód? Z pewnością potrzeba sprostania coraz bardziej palącym wymaganiom klientów wpływa na realizację zamówień , od kompletacji produktów po dostawę.

Kupujący są teraz przyzwyczajeni do coraz bardziej wydajnych standardów Amazona i innych gigantów e-commerce i chcą swoich produktów w jak najkrótszym czasie. A dla Ciebie, Kupca, ta presja prowadzi do niezbędnej optymalizacji zarządzania magazynem.

Jednak szybkości musi też towarzyszyć niezmienna skuteczność, ponieważ dostarczanie złych lub uszkodzonych produktów to najgorsza reklama dla Twojego e-commerce.

W tym artykule przyjrzymy się aktualnym trendom w zarządzaniu magazynem i jego przyszłym rozwojowi , skupiając się na różnych sposobach jego automatyzacji i dogłębnym przyjrzeniu się pomocy, jaką ShippyPro może zaoferować w szybszym i szybszym zarządzaniu dostawami.

Zacznijmy jednak od analizy obecnej sytuacji i zmian, przed którymi stoi świat e-commerce .

Co się zmienia w zarządzaniu magazynem?

Sektor e-commerce, jak dobrze wiecie z bezpośredniego doświadczenia, przeżywa fazę wielkiej ekspansji. Dane pokazują wzrost, który w Stanach Zjednoczonych wynosi 15% rocznie .

W konsekwencji, wraz ze wzrostem sprzedaży, rosną również produkty do przechowywania, zarządzania, pakowania oraz wielkość magazynów.

Nie wspominając o pracy wymaganej przez operatorów, która rośnie z każdym dniem. Jednak ilość wymaganej pracy może generować błędy ludzkie lub opóźnienia , które mogą wymykać się nawet najdokładniejszej kontroli.

Z tego powodu wszystkie te maszyny , które umożliwiają szybkie i sprawne pobieranie i manipulowanie przedmiotami, stają się podstawą zarządzania magazynem.

Są to drony, roboty lub pojazdy AGV (Automated Guided Vehicles), pojazdy, które poruszają się, ładują i rozładowują produkty z siłą i precyzją, której żaden człowiek nie jest w stanie zagwarantować.

Czy Twój e-commerce dostosowuje się do tych zmian ? Czy nadal możesz zarządzać realizacją swoich zamówień bez używania maszyn lub większych przestrzeni do przechowywania produktów?

W każdym razie nie wszystkie automatyzacje osiągają ten sam stopień złożoności. Nawet dzisiaj, w 2020 r., plik Excel może wystarczyć do odebrania produktów do wysyłki, a nawet uporządkowanie zapasów można powierzyć podstawowym systemom katalogowania.

Jeśli Twój e-commerce musi zarządzać niewielką liczbą zamówień, zarządzanie magazynem prawdopodobnie nadal jest w dużej mierze kontrolowane przez ludzi. Ale jeśli Twoja firma się rozwija, a przede wszystkim masz bardzo ambitne cele w najbliższej przyszłości, nie możesz nie przemyśleć zarządzania magazynem.

Krótko mówiąc, powinieneś inwestować coraz więcej w maszyny, które pozwalają na wybiegające w przyszłość podejście do coraz bardziej połączonego i szalonego świata.

W ciągu najbliższych kilku lat nie wystarczą przenośniki taśmowe i pot operatorów, którzy zdzierają kilometry wewnątrz magazynu, by przenosić towary.

Potrzebne będzie inteligentne podejście , oparte na technologiach IoT lub coraz bardziej „inteligentnych” metodach zarządzania łańcuchem dostaw produktów.

Dokładnie o metodach, o których będziemy mówić w następnym akapicie: czytaj dalej!

Internet Rzeczy i gospodarka magazynowa

Teraz pora zająć się obecnymi, ale przede wszystkim przyszłymi trendami w gospodarce magazynowej. Być może znasz już niektóre technologie , które zamierzamy zbadać, podczas gdy inne mogą być nowe.

Przede wszystkim należy zauważyć, że IoT odnosi się do wszystkich tych obiektów (stąd „Internet Rzeczy”), które są w stanie łączyć i wykorzystywać stale aktualizowane dane w celu efektywniejszego zarządzania magazynem.

W przyszłości, aby spełnić wszystkie życzenia klientów, Twój e-commerce nie będzie mógł się obejść bez:

• Szczegółowa analiza ilości danych generowanych przez zarządzanie magazynem i zamówieniami. Na przykład wiedza o tym, ile obiektów danej kategorii jest dostępnych w czasie rzeczywistym lub wykorzystanie danych inwentaryzacyjnych do jednoczesnego zarządzania wieloma magazynami. Krótko mówiąc, przepływ pracy musi pozostać łatwy do opanowania nawet w przypadku ciągłego rozwoju firmy.
• Blockchain , technologia, która monitoruje stany magazynowe produktów, stale aktualizując informacje o produktach, które są na wyczerpaniu oraz o tych, które są ponownie dostępne.
• Big Data : coraz większy magazyn, który musi radzić sobie ze znacznym obciążeniem operacji z niespotykaną dotąd szybkością, wymaga dogłębnej analizy składanych zamówień. W rzeczywistości oprogramowanie do zarządzania magazynem jest w stanie „uczyć się” z danych, odczytywać je w celu optymalizacji działania robotów i operatorów. Big Data to posiadanie zawsze aktualnego podsumowania tego, co dzieje się w Twoim magazynie i działanie zgodnie z nim.
• Przetwarzanie w chmurze . Technologie chmurowe już teraz umożliwiają posiadanie zawsze aktualnych danych, które można łatwo udostępniać całemu zespołowi roboczemu. Z każdego urządzenia możesz monitorować postępy swojego e-commerce i planować strategie optymalizacji zarządzania magazynem.
• Inteligentne okulary . Wyobraź sobie, że Ty i Twój zespół moglibyście obejść się bez dokumentów papierowych, skanerów ręcznych i używać tylko inteligentnych okularów , które są w stanie zidentyfikować wysyłany przedmiot i pokazać go na wyświetlaczu wbudowanym w soczewki. DHL eksperymentuje z tą technologią w niektórych swoich magazynach od kilku lat i odnotował 15% wzrost wydajności.
• Pojazdy i roboty : prawdopodobnie w ciągu najbliższych kilku lat dojdziemy do w pełni zautomatyzowanego zarządzania magazynem. Praca człowieka nie zawiedzie, ale ulegnie przekształceniu, a wkład ludzki nadal będzie miał fundamentalne znaczenie w monitorowaniu i konserwacji coraz bardziej zaawansowanych maszyn z technologicznego punktu widzenia. Zautomatyzowane pojazdy i roboty muszą być postrzegane jako sprzymierzeńcy zdolni do przyspieszenia operacji wyszukiwania przedmiotów, załadunku i rozładunku itp. W rzeczywistości istnieją już maszyny, które poruszają się autonomicznie zgodnie z sygnałami elektrycznymi, kolorowymi paskami lub odbierają współrzędne za pośrednictwem fal radiowych lub GPS.
• Drony : takie jak roboty i zautomatyzowane pojazdy, drony przygotowują się do zastąpienia ludzi w niektórych operacjach zarządzania magazynem. W niedalekiej przyszłości tej technologii można powierzyć kontrolę zapasów i pobieranie towarów do wysyłki, co skróci czas przestojów i przyspieszy przemieszczanie się między alejkami magazynu.
• Drukarki 3D : o tej technologii mówi się od wielu lat, ale jej potencjał w zarządzaniu magazynami e-commerce jest częściowo niezbadany. Ale zastanów się, ile miejsca zajmują Twoje produkty i jak długo niektóre z nich pozostają w kurzu. Gdybyś miał możliwość łatwego i szybkiego wytwarzania przedmiotów za pomocą drukarki 3D, czy nie sądzisz, że Twoja firma by na tym skorzystała?

Jak widać, istnieje wiele przekształceń, które w krótkim i długim okresie wpłyną na zarządzanie magazynem e-commerce.

Dowiedzmy się teraz, na podstawie tych zmian, jak będą wyglądały magazyny w najbliższej przyszłości.

Magazyn przyszłości

Potrzeby klientów raczej nie ulegną zmianie w ciągu najbliższych kilku lat. Jest bardzo prawdopodobne, że w rzeczywistości nie będą chcieli czekać 3 lub 4 dni na otrzymanie zamówienia, ale kupią w e-commerce, który zagwarantuje super szybką dostawę , być może w ciągu dnia.

Ten wyścig zakupów i dostaw będzie wymagał magazynów , które są coraz bliżej klienta , w bezpośrednim sąsiedztwie dużych miast, ale prawdziwym wyzwaniem będzie przede wszystkim ograniczenie przestrzeni poprzez składowanie coraz większej ilości produktów.

Ponadto, ponownie z myślą o przyspieszeniu procesu zaopatrzenia i wysyłki, magazyny nie będą już tylko centrami magazynowymi, ale prawdopodobnie staną się centrami produkcyjnymi . W ten sposób Kupcy przyszłości będą starali się wyeliminować krok, który obecnie kosztuje pieniądze i czas, a mianowicie znajdowanie produktów od dostawców.

Krótko mówiąc, nietrudno sobie wyobrazić za 10 lat coraz szybsze dostawy i masowe wykorzystanie najnowocześniejszych narzędzi w celu zaspokojenia potrzeb rozwijającego się rynku.

Scenariusze te rodzą jednak wątpliwości i pytania o zrównoważony rozwój środowiskowy przyszłych magazynów. Zobaczmy razem 4 wskazówki dotyczące ekologicznego zarządzania magazynem w nadchodzących latach.

4 wskazówki dotyczące zielonego magazynu

Rozwój sektora e-commerce z konieczności będzie musiał uwzględniać ściśle z nim związany wpływ na środowisko.

Magazyny przyszłości muszą być projektowane i budowane z uwzględnieniem:

1. Zielone źródła energii, np. energia pozyskiwana z paneli słonecznych.  
2. Inteligentna inwentaryzacja , która wykorzystuje dostępne przestrzenie i ustala „uzasadnioną” kolejność przechowywanych produktów. W ten sposób zaoszczędzisz czas i zasoby energii w wyszukiwaniu przedmiotów.
3. Straty energii zredukowane do minimum , dzięki zastosowaniu timerów, termostatów, wskaźników ograniczających zużycie energii elektrycznej, gazu, wody itp.  
4. Korzystanie z maszyn elektrycznych, które eliminuje zużycie benzyny i innych paliw.

Wyzwanie środowiskowe będzie również odgrywane na froncie zarządzania magazynem i bardzo ważne będzie komunikowanie osiągniętych wyników klientom.

A co z pracownikami magazynu ? Mówiliśmy już, że ich praca się zmieni, ale jak?

6 miejsc pracy przyszłości w zarządzaniu magazynem

Jak wspomniano, technologii nie należy postrzegać jako wroga, który grozi wzrostem bezrobocia, ale jako pomoc , która zmienia orientację miejsc pracy potrzebnych w magazynie.

Zamiast operatorów fizycznie manewrujących produktami, w niedalekiej przyszłości Sprzedawcy będą potrzebować:

1. Personel Obsługi Klienta , który potrafi szybko i sprawnie zarządzać rosnącymi wymaganiami klientów.
2. Eksperci ds. marketingu , w celu dostosowania się do stale zmieniającego się rynku internetowego.
3. Analityk danych , do analizy danych uzyskanych z zarządzania magazynem i usprawnienia przepływu pracy.
4. Deweloperzy oprogramowania i aplikacji , aby lepiej zarządzać podejściem wielokanałowym i być znajdowanym przez klientów.
5. Eksperci procesów automatyzacji , którzy monitorują poprawność funkcjonowania przyjętych nowych technologii.
6. Inżynierowie robotycy , aby zaprojektować roboty przyszłości.

Podsumowując, prawdopodobnie będziesz potrzebować różnych zasobów w swoim zespole, ale nie zapominaj, że optymalizacji w zarządzaniu magazynem musi towarzyszyć odchudzona logistyka , aby wesprzeć rozwój Twojego e-commerce z każdego punktu widzenia.

Zarządzaj obecnymi (i przyszłymi) przesyłkami za pomocą ShippyPro

Jeśli odnalezienie zakupionych produktów następuje szybko, pakowanie, wysyłka i dostawa również muszą być bardzo szybkie.

Ale aby poradzić sobie ze wszystkimi tymi krokami, eliminując błędy ludzkie i dostarczając klientom bezbłędną obsługę, potrzebujesz oprogramowania wysyłkowego, takiego jak ShippyPro.

ShippyPro automatyzuje wysyłki, pomagając Ci zaoszczędzić czas, który możesz poświęcić na rozwój swojego biznesu.

Zapomnij o błędach w transkrypcji i całym czasie spędzonym na odpowiadaniu tym klientom, którzy zastanawiają się, gdzie jest ich przesyłka.

Dzięki ShippyPro możesz:

• Drukuj etykiety w dużych ilościach za pomocą jednego kliknięcia.  
• Zaoferuj więcej opcji dostawy w kasie.  
• Stale monitoruj status przesyłki.
• Uprość zwroty niezadowolonym kupującym.

ShippyPro to platforma do zarządzania przesyłkami dziś, ale także jutro, patrząc w przyszłość ze spokojem.