Konwersja witryny: podstawy

Zwiększony ruch na stronie jest prawie bezużyteczny, jeśli nie może dokonać konwersji. Współczynnik konwersji można poprawić, zachęcając odwiedzających do podjęcia działań, takich jak dokonanie zakupu, przekazanie wiadomości e-mail lub wypełnienie kwestionariusza. Ale czy zastanawiałeś się kiedyś, co oznacza konwersja w witrynie i jak możesz wyeliminować jakąkolwiek barierę konwersji? Możesz to osiągnąć, analizując, dlaczego odwiedzający internet nie dokonują konwersji. Użytkownicy nie mogli dokonać konwersji z różnych powodów. Ale bez względu na powód, istnieją sztuczki, które poprawią współczynnik konwersji Twojej witryny.

Dołącz recenzję klienta

Badania pokazują, że konsumenci niechętnie kupują produkt, który nie ma opinii klientów. Opinie klientów mogą pomóc w podjęciu decyzji o zakupie. Niewątpliwie więc obecność i reputacja marki w Internecie wpływa na jej współczynnik konwersji w sieci. W związku z tym ważne jest, aby zamieszczać recenzje w swojej witrynie. Marketerzy mogą również połączyć swoją witrynę z innymi stronami katalogowymi, na których ich klienci zostawiają recenzje.

Dodanie recenzji i referencji w witrynie zapewnia, że ​​odwiedzający nie odwiedzają witryny innej firmy. Te recenzje powinny pokazać, w jaki sposób klienci skorzystali z Twoich usług lub produktów. W przeciwnym razie Twoja reputacja może zostać skażona, co spowoduje niski współczynnik konwersji. Oto kilka przykładów recenzji otrzymanych przez firmę, które najprawdopodobniej przyciągną uwagę innych klientów:

(Źródło zdjęcia: siedziba Groove)

Wykorzystaj planistów CRO

Korzystanie z planera CRO do optymalizacji współczynnika konwersji w sieci może wydawać się trudnym zadaniem. Jest to jednak przydatne narzędzie, które może pomóc w analizie i opracowaniu strategii konwersji większej liczby odwiedzających witrynę. Narzędzia do planowania CRO, takie jak HubSpot, zapewniają użytkownikom instrukcje, jak poprawić konwersję witryny, poprawić lejek konwersji witryny, przeprowadzić proces eksperymentowania i testowania A/B oraz przeprowadzić audyt witryny. Narzędzia te mogą pomóc Ci zrozumieć, co oznacza konwersja witryny, i poprowadzić Cię przez cały proces konwersji.

Śledź zaangażowanie

Nie da się poprawić współczynnika konwersji bez zrozumienia, w jaki sposób internauci wchodzą w interakcję z Twoją witryną. Możesz potrzebować najlepszej witryny konwersji, która pomoże Ci dowiedzieć się, gdzie potykają się internauci. Narzędzia te mogą pomóc określić, co użytkownicy klikają, i prowadzić rejestr ich zaangażowania w Twojej witrynie. Dzięki narzędziom do analizy witryny marketerzy mogą zobaczyć, kiedy odwiedzający przestają wypełniać formularze online i pomijają ofertę. Jednak konieczne jest zintegrowanie tych narzędzi z mapami cieplnymi witryny, aby ułatwić śledzenie elementów, które się wyróżniały, a które nie. Narzędzia do analizy witryny mogą pomóc w zdiagnozowaniu obszarów witryny, które wymagają poprawy, i określeniu, co robisz dobrze. Na przykład poniższy obraz przedstawia raport zaangażowania Google Analytics:

(Źródło zdjęcia: Megalityczne)

Skrócenie formularza

Tarcie jest jedną z przyczyn niższego współczynnika konwersji. Odwiedzający często niechętnie wypełniają długi kwestionariusz lub formularz. Obowiązkiem właściciela serwisu jest wyeliminowanie wahania i nietworzenie go. Skrócenie formularzy może więc pomóc w budowaniu zaufania i zwiększeniu zaufania wśród odbiorców. Ponadto wypełnianie krótkich formularzy zajmuje mniej czasu, co oznacza, że ​​wypełni je więcej odwiedzających.

Oferta testowania

Czasami może się wydawać, że zrobiłeś wszystko, w tym optymalizację formularzy, dostarczenie dowodów społecznych i napisanie mocnej kopii, ale nadal masz problemy z konwersją. Problemem może być wartość, jaką oferuje Twoja treść. Może to nie pasuje do publiczności. Ponadto nie może być wystarczająco atrakcyjna ani kreatywna, aby przekonwertować odwiedzających witrynę. Marketerzy powinni upewnić się, że ich oferty mają sens w odniesieniu do stron internetowych, do których prowadzą linki.

Przykładem oferty ogólnej jest zapewnienie bezpłatnej konsultacji lub okresu próbnego. Oferowanie bardziej wartościowej oferty może zdziałać cuda. W końcu klienci szukają ofert, z których mogą skorzystać. Możesz wykazać się kreatywnością, udzielając widzom praktycznych porad za darmo. Ponadto klienci nie muszą już wypełniać formularzy, aby uzyskać bezpłatną poradę. Badania wykazały, że atrakcyjne i konkretne oferty są bardziej skuteczne niż oferty generyczne. Najłatwiej więc poprawić konwersje, testując i analizując swoje oferty.

Przetestuj swoje SEO w 60 sekund!

Diib to jedno z najlepszych narzędzi SEO na świecie. Diib wykorzystuje moc big data, aby szybko i łatwo zwiększyć ruch i rankingi. Poinformujemy Cię nawet, czy zasługujesz już na wyższą pozycję w rankingu niektórych słów kluczowych.

• Łatwe w użyciu automatyczne narzędzie SEO
• Monitorowanie słów kluczowych i linków zwrotnych + pomysły
• Szybkość, bezpieczeństwo, + śledzenie Core Vitals

• Inteligentnie sugeruje pomysły na poprawę SEO
• Ponad 250 000 000 członków na całym świecie
• Wbudowane testy porównawcze i analiza konkurencji

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Używany przez ponad 250 tys. firm i organizacji:

• 
• 
• 
• 

Synchronizuje się z

Włącz czat na żywo

Obawy lub pytania mogą sprawić, że odwiedzający stronę nie dokona konwersji. Możesz więc uniknąć utraty potencjalnych klientów, dodając czat na żywo do swojej witryny. Czat na żywo umożliwia pracownikom sprzedaży i obsłudze klienta reagowanie na obawy lub pytania potencjalnych klientów, którzy są sceptyczni. Oto dwa przykłady rozmów na czacie na żywo:

Propozycja wartości

Bardzo ważne jest, aby prezentować swoją propozycję wartości na dowolnym landingu. Można to jednak zrobić tylko poprzez zrozumienie, kim są Twoi odbiorcy i ich osobowość. Na przykład:

• Może to być napisanie konkretnej kopii dla grupy docelowej.
• Może to również polegać na zajęciu się ich problemami, motywacjami i celami.
• Zalety produktu powinny zawsze być ważniejsze od funkcji.

W końcu cechy produktu można zignorować lub przejrzeć, ale korzyści mogą pomóc potencjalnemu klientowi wyobrazić sobie, jak zmieni się jego życie wraz z Twoją usługą lub produktem.

Użyj elementów multimedialnych

Czy zdarzyło Ci się kiedyś zamówić produkt online, a kiedy go otrzymasz, wygląda inaczej niż sobie wyobrażałeś? Nigdy nie pozwól, aby stało się to z osobami, które odwiedzają Twoją witrynę i pobierają Twoje oferty treści. Możesz tego uniknąć, umieszczając filmy i obrazy swoich treści na swoich stronach docelowych. Włączenie elementów multimedialnych do strony docelowej sprawia, że ​​strona internetowa jest godna zaufania. Jest to również preferowana opcja do konsumpcji treści. Dodanie referencji wideo, wykresów i obrazów może pomóc w poprawie współczynnika konwersji.

FAKT : Badanie przeprowadzone przez firmę Forrester Research pokazuje, że filmy wideo mają 50 razy większe szanse na uzyskanie organicznej pozycji strony w Google niż wyniki w postaci zwykłego tekstu.

Wezwanie do działania

Silne wezwanie do działania to ogromny składnik konwersji klientów. Wezwanie do działania może polegać na zasubskrybowaniu biuletynu e-mail, udostępnieniu posta na Facebooku lub Instagramie lub pobraniu oferty. Cokolwiek to jest, pamiętaj o dołączeniu wezwania do działania na stronach docelowych i w witrynie. Twoje wezwanie do działania powinno być łatwo dostępne i jasne. Jedno wezwanie do działania może wystarczyć na każdą stronę docelową, ale wielokrotne umieszczenie go na stronie docelowej może być plusem.

Na przykład witryna może mieć trzy wezwania do działania, które prowadzą do jednej oferty. CTA można umieścić we wstępie, na dole strony lub podczas przewijania strony w dół. Twoje wezwanie do działania powinno być dostępne bez względu na to, gdzie jesteś na stronie. Poniższy obraz przedstawia przykład wezwania do działania:

Spełnij oczekiwania swoich odbiorców

Twoja strona docelowa powinna być kontynuowana, gdy użytkownik kliknie witrynę po obejrzeniu jej reklam w wyszukiwarce lub przeczytaniu jej metaopisu w wynikach wyszukiwania. Właściciele witryn powinni dążyć do spełnienia obietnic, które złożyli swoim odbiorcom.

Na przykład internauta spodziewa się znaleźć strategie poprawy współczynnika konwersji z artykułu lub bloga o konwersji. Najprawdopodobniej będą sfrustrowani, jeśli klikną taką stronę i znajdą nieistotne treści. Współczynnik konwersji prawdopodobnie pozostanie niższy, jeśli strona docelowa nie spełni oczekiwań użytkowników. Dlatego cały proces od pobrania oferty, kliknięcia strony docelowej i wyświetlenia reklamy musi być usprawniony. Może być konieczne przejrzenie opisów w wyszukiwarkach i postów w mediach społecznościowych, jeśli Twoja witryna nie konwertuje.

Budować zaufanie

Jednym ze sposobów na nawrócenie potencjalnych klientów jest wyeliminowanie tarcia w procesie konwersji i zbudowanie zaufania. Jak więc sprawić, by odbiorcy bardziej ci ufali? Można zastosować kilka taktyk, w tym aktualizację treści witryny, oferowanie gwarancji zwrotu pieniędzy i uczynienie witryny przyjazną dla użytkownika. Uszkodzone linki i zbyt długi czas przed opublikowaniem bloga mogą wywołać nieufność i spowodować tarcia.

FAKT : 88% konsumentów online rzadziej wraca do witryny po złych doświadczeniach. Uszkodzone linki nie tylko odstraszają potencjalnych klientów, ale także szkodzą Twojej reputacji.

Jednak umieszczenie biografii zespołu na stronie docelowej może wyeliminować tarcia i sprawić, że odbiorcy będą Ci bardziej ufać. Witryna, która nie zawiera tych elementów, może mieć niższy współczynnik konwersji.

Wyślij porzucone kampanie e-mailowe

Dodanie przedmiotu do koszyka i wybranie opcji kasy nie jest przestępstwem. Praktycznie każdy to robi i może się to przydarzyć Twojej witrynie. Nigdy nie zapomnij śledzić potencjalnych klientów za pomocą porzuconych kampanii koszykowych. Te e-maile mają przypominać użytkownikom o produktach, które porzucili w koszyku. Możesz również dołączyć ofertę lub rabat do porzuconej kampanii e-mailowej. Istnieje duże ryzyko utraty konwersji, jeśli nie wysyłasz porzuconych kampanii e-mailowych do potencjalnych klientów.

Podejmij testy A/B

Wiedza o tym, co działa, a co nie działa na stronie internetowej, nie zawsze jest łatwa. Można to jednak rozwiązać, przeprowadzając kilka testów A/B. Dowiedz się, jakie typy CTA, kolorów, nagłówków i układu pasują do Twojej witryny. Możesz włączyć kreatywność do swoich testów, zmieniając format kopii lub testując nowe typy CTA. Na przykład:

(Źródło obrazu: OneSignal)

Zlokalizuj swoje treści

Użytkownicy mobilni często odwiedzają Twoją witrynę, aby znaleźć wskazówki dojazdu, informacje kontaktowe, recenzje i przeszukać lokalizacje. W związku z tym kluczowe znaczenie ma optymalizacja strony internetowej pod kątem marketingu lokalnego. Może to polegać na tworzeniu treści lokalnych, zarządzaniu wykazami katalogów online lub dodawaniu stron lokalizacji do witryny internetowej. Zlokalizowanie treści internetowych może pomóc poprawić współczynnik konwersji mobilnych i poprawić skuteczność witryny w wyszukiwaniach lokalnych. Możesz zastosować większość taktyk poprawiających współczynnik konwersji mobilnego CRO.

Dostosuj swoją witrynę mobilną

Doświadczenia na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych różnią się od siebie. Na przykład formularz subskrybenta wiadomości e-mail może wydawać się mniejszy lub w ogóle nie istnieć w witrynie zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych. Wezwania do działania używane w witrynach mobilnych mogą również różnić się od tych stosowanych w witrynach na komputery. Twoja oferta treści może być taka sama, ale sposób uzyskania dostępu do wezwania do działania już nie. Mniej treści ma znaczenie w witrynie mobilnej. W końcu wszyscy chcemy wyeliminować rozpraszające uwagę w naszych witrynach mobilnych i zachować interfejs tak prosty, jak to tylko możliwe. Menu hamburgerów może pomóc uprościć nawigację i ułatwić poruszanie się po witrynie mobilnej.

Bądź kreatywny dzięki marketingowi

Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych nie wystarczy, aby zwiększyć współczynnik konwersji mobilnych. Możesz wykazać się kreatywnością, prowadząc kampanie marketingowe zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Twoje kampanie mogą mieć formę powiadomień push w aplikacjach mobilnych lub kampanii SMS-owych. Kreatywność i nieszablonowe myślenie mogą pomóc w zwiększeniu współczynnika konwersji witryny.

Usprawnij proces zakupu

Zamawianie przedmiotu na smartfonie powinno być proste i nieskomplikowane. Łatwy do kliknięcia i zobaczenia model płatności ułatwia nawigację po witrynie mobilnej. Ponadto zmniejszenie liczby kroków w procesie kasowania może sprawić, że witryna będzie przyjazna dla użytkownika i zwiększy liczbę konwersji. Eksperci zalecają zmniejszenie lub wyeliminowanie ograniczeń dotyczących formularzy online zawierających informacje o płatnościach. Ograniczenie w postaci zbyt szczegółowego znaku lub nazwy może zniechęcić potencjalnego klienta do wypełniania formularzy mobilnych. Witryna zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych powinna umożliwiać odwiedzającym dokonywanie płatności jako goście i korzystanie z preferowanej przez nich opcji płatności. Popularne opcje płatności online to PayPal, Apple Pay i Google Pay. Jednak proces płatności powinien być bezbolesny i łatwy. Skomplikowany proces płatności i realizacji transakcji spowoduje tylko frustrację i obniży współczynnik konwersji.

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kondycji swojej witryny, uzyskać osobiste rekomendacje i alerty, przeskanuj swoją witrynę przez Diib. Zajmuje to tylko 60 sekund.

Wejdź na swoją stronę internetową

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Nie mogę się nacieszyć DIIB!! Najlepsze narzędzie i jestem bardzo wdzięczna za jego znalezienie. Absolutnie to uwielbiam!! Trzymamy kciuki, żebyście nie podnosili cen, bo to jest idealne.

Katarina Gage
Dyrektor Operacyjny w ahoymatey.com.au

Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych

Przejście Google na indeksowanie urządzeń mobilnych sprawiło, że optymalizacja urządzeń mobilnych stała się ważniejsza niż kiedykolwiek. Twoje pozycje w Google mogą ulec pogorszeniu, jeśli nie zoptymalizujesz swojej witryny pod kątem urządzeń mobilnych. To może zmniejszyć ruch w Twojej witrynie i obniżyć współczynnik konwersji. Na szczęście istnieją sprawdzone sposoby na optymalizację witryny pod kątem urządzeń mobilnych. Warto jednak zauważyć, że doświadczenia na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych różnią się od siebie. Google oferuje mnóstwo bezpłatnych narzędzi testowych, które mogą pomóc ocenić, jak przyjazna jest dana witryna. Narzędzia te mogą również zalecić, jak poprawić konwersję witryny i przyciągnąć większy ruch. Kilka sposobów na optymalizację witryny pod kątem urządzeń mobilnych obejmuje poprawę szybkości strony, kompresję obrazów i zwiększenie czcionki mobilnej. Możesz także przetestować swoją witrynę, aby upewnić się, że jest przyjazna dla urządzeń mobilnych za pomocą testu Google Mobile Friendly Test, na przykład:

(Źródło zdjęcia: SEM Post)

Zwiększ szybkość swojej witryny

Szybkość strony mobilnej może być przeszkodą w konwersji. Czas potrzebny na pojawienie się treści na ekranie może zwiększyć lub zmniejszyć współczynnik konwersji. Badania pokazują, że 40% odwiedzających porzuca strony, które wolno się ładują. Jednosekundowe opóźnienie odpowiedzi może skutkować nawet 7% spadkiem konwersji. Przykładem narzędzi, z których warto skorzystać, gdy współczynnik konwersji mobilnych jest niski, są narzędzia Google do testowania szybkości. Mają na celu przetestowanie szybkości strony internetowej i zarekomendowanie obszarów wymagających poprawy. Aby zwiększyć szybkość witryny mobilnej, konieczne może być skompresowanie lub zmniejszenie obrazów. Spójrz na poniższy test prędkości:

(Źródło zdjęcia: seomofo)

Spraw, aby Twoje wezwania do działania były łatwe i szybkie do naśladowania

Jasne i zwięzłe CTA mogą pomóc przyciągnąć większy ruch do witryny i zwiększyć współczynnik konwersji. Internauci nie mają uwagi ani czasu na klikanie lub podążanie za skomplikowanymi linkami CTA. To samo dotyczy umieszczania zbyt wielu opcji na stronie internetowej. Różnorodność opcji jest do pewnego stopnia korzystna, ale zbyt wiele opcji może utrudnić podjęcie decyzji. Tak więc każde działanie, które ma wykonać odwiedzający witrynę, powinno być proste i możliwe do wykonania za pomocą kilku kliknięć.

Zastąp linki CTA przyciskami

Linki mogą służyć jako wezwanie do działania, ale badania pokazują, że przyciski mogą zwiększyć liczbę kliknięć o 45%. CTA, które zachowuje się i wygląda jak przycisk, może skutkować większą liczbą kliknięć niż link. Zastanów się jednak nad nadaniem mu efektu 3D, aby mógł wyskakiwać ze strony, gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę. Wykaż się kreatywnością, pogrubiając czcionkę lub zmieniając kolor, gdy ktoś najedzie na Twoje wezwanie do działania. Ponadto stosowanie jasnych wskazówek może zwiększyć liczbę kliknięć i współczynnik konwersji.

Spraw, aby Twoje strony można było przewijać

Jednym ze sposobów na zwiększenie konwersji jest umożliwienie przeglądania stron. Może to jednak działać tylko w przypadku nagłówków opisowych, które określają główne punkty. Każda strona w Twojej witrynie powinna być czytelna i mieć jasny i zwięzły tytuł. W końcu większość internautów nie czyta wszystkiego; zamiast tego przeglądają. Pisanie krótszych akapitów i dzielenie ich listami i obrazami może również sprawić, że strona internetowa będzie przyjazna dla przeglądarek. Duże fragmenty tekstu odciągną tylko potencjalnych klientów.

Używaj języka, który zrozumieją Twoi odbiorcy

Niejasny, skomplikowany lub zbyt uproszczony język może zrazić część grupy docelowej. Dlatego użyj poziomu języka, który odpowiada Twojej grupie docelowej. Bezpłatne narzędzia online, takie jak wskaźnik czytelności, mogą pomóc w ustaleniu, czy Twój język odpowiada preferencjom odbiorców.

Oferuj rabaty

Oferowanie rabatów lub bezpłatnej wysyłki klientom przy następnym zakupie może zwiększyć współczynnik konwersji Twojej witryny. Nie ograniczaj również użytkowników do rejestracji przed dokonaniem zakupu. Zamiast tego zaoferuj im jednorazową kasę, aby wyeliminować lub zminimalizować potencjalne przeszkody. Na przykład:

(Źródło obrazu: Blog On Tap)

Dołącz swoje dane kontaktowe na każdej stronie

Jednym ze sposobów budowania zaufania klientów jest umieszczanie informacji kontaktowych na każdej stronie. Upewnij się, że informacje kontaktowe są łatwo dostępne i używaj kolorowych motywów, ponieważ wiążą się one z wysokimi współczynnikami konwersji.

Dołącz strzał w głowę

Nigdy nie bój się umieszczać osobistego zdjęcia w pobliżu wezwania do działania lub paska bocznego. Może budować zaufanie i pewność siebie, pokazując, że za marką stoi osoba godna zaufania. Ponadto, zaoferowanie gwarancji dopasowania ceny pokazuje, że martwisz się o wydatki swojego klienta. Poniższy obrazek pokazuje przykład zdjęcia w głowę współzałożyciela Diib:

Pierwszym krokiem do poprawy konwersji w witrynie jest zapisanie się na lejek konwersji A/B i witryny. Te rozwiązania mogą pomóc Ci dowiedzieć się, nad czym pracować, aby zwiększyć liczbę konwersji w witrynie. Najlepsza witryna konwersji może również pomóc zobaczyć, jak zmiany wpływają na współczynnik konwersji.

Diib: Skuteczne śledzenie konwersji w witrynie

Wymaganie od kupujących online rejestracji przed zakupem i przetestowanie wezwania do działania to pewne sposoby na zwiększenie konwersji w witrynie. Inne sprawdzone techniki, które mogą pomóc w zwiększeniu konwersji, obejmują eksperymentowanie i testowanie opcji, takich jak rozmiar produktu, kolory i formularze, oraz eliminowanie linków, które nie mają żadnego celu. Diib Digital śledzi wszystkie metryki konwersji i konwersji, co pozwala zobaczyć skuteczność kampanii konwersji i dostarcza praktycznych informacji na temat poprawy. Oto niektóre z funkcji naszego Panelu użytkownika, które z pewnością Ci się spodobają:

• Monitorowanie i śledzenie współczynnika konwersji
• Integracja i wydajność mediów społecznościowych
• Zepsute strony, na których masz linki zwrotne (kontroler 404)
• Narzędzia do monitorowania i śledzenia słów kluczowych, linków zwrotnych i indeksowania
• Doświadczenie użytkownika i optymalizacja prędkości mobilnej
• Monitoring techniczny SEO

Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatny skan lub po prostu zadzwoń pod numer 800-303-3510, aby porozmawiać z jednym z naszych ekspertów ds. rozwoju.