Cultivando leads

Publicados: 2019-04-12

Última atualização em 17 de abril de 2019

A geração de leads é uma função central de qualquer negócio. Você tem que gerar um fluxo constante de clientes e clientes. Existem vários meios para fazer isso e alguns funcionam melhor do que outros, dependendo da sua vertical, do seu orçamento e, mais importante, de VOCÊ! Algumas pessoas são melhores em ligações frias do que outras, algumas pessoas têm mais ou melhores conexões do que outras e algumas pessoas têm mais tempo para investir do que outras. Portanto, você individualmente é um grande fator para definir qual estratégia será melhor para sua geração de leads. Uma vez que você tem um plano e ele começa a funcionar, você tem que continuar trabalhando nele. É como seu bebê. Você simplesmente não tem e depois deixa crescer por conta própria; você cuida dele, nutre-o e guia-o na direção que você vê que seria melhor. O método que mais vejo na geração de leads é um formulário a ser preenchido para capturar vários bits de informação. As chamadas de entrada são provavelmente em segundo lugar. Mas uma vez que você tenha essa geração de leads fluindo, isso é apenas o começo. O que você faz em seguida?

A forma

Bem, agora que eles tomaram a decisão de saber mais sobre você e tomaram essa ação de preencher o formulário, agora você tem que cultivar essa liderança. Você precisa usar todas as informações que coletou deles para levá-los de “Estou interessado em seus serviços e quero saber mais” para que eles se tornem um cliente ou cliente real. Claro, o formulário pode conter apenas seu nome, e-mail, número de telefone e talvez uma pequena descrição do que eles acham que estão lá, mas há mais. E todas as informações que foram usadas para que eles preenchessem o próprio formulário? Você criou este ótimo funil que usou ótimas informações para levá-los até lá. No entanto, a maioria das pessoas não usa essa informação. Eles começam tudo do zero. Que desperdício! Agora, o cliente em potencial precisa passar por todo o processo novamente. Você sabe como eles chegaram até você em primeiro lugar? A palavra-chave ou palavras que eles usaram para encontrar você! Se você não está usando essa informação, está perdendo talvez a maior arma que você tem. Combine isso com o que está na página de destino para a qual você os enviou e agora você entende o motivo de quererem falar com você.

Mais barato nem sempre é melhor

quality service Rastrear e medir tudo o que você faz é extremamente valioso para ajudar a coletar o máximo de dados possível. Dados são tudo. Não é apenas um fato puro, como indiscutivelmente conta a história completa. Eu ouço muitas pessoas dizerem que precisam ser competitivas no mercado. Eles dizem: “Preciso baixar meu preço para que eles façam negócios comigo. Mesmo que seja difícil pagar minhas contas, só precisarei conseguir mais e mais clientes. No entanto, só posso lidar com tantos quanto tenho uma família e já passo muito tempo no trabalho.” Soa familiar? Use os dados que você tem para ajudá-lo. Você está pensando que o preço é o ponto principal. No entanto, olhando os dados, você pode perceber que sim, você perderá alguns clientes porque o outro é mais barato, mas esses clientes focam apenas no custo mais barato e não no que é realmente importante. Você verá que esses são os que ocupam a maior parte do seu tempo e são mais exigentes de qualquer maneira. A maioria dos clientes quer valor pelo que está recebendo. Eles pagarão mais para obter resultados mais, melhores ou mais rápidos.

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Leva tempo

be patient Além disso, os bons clientes entenderão que isso não acontecerá da noite para o dia. Se o seu modelo de negócios e você estão gerando leads com base no seu modelo sendo o mais barato, você precisará de muito volume. Além disso, vai tomar muito do seu tempo. Veja outras empresas que se concentram em ser as mais baratas. Eles não duram. Sempre haverá alguém por aí que irá minar você para se tornar o mais barato e tirar esses tipos de clientes, aqueles que querem ser baratos, para longe de você. É uma maneira ruim de gerar leads e basear seu modelo de negócios. Você quer oferecer valor, e é nisso que você precisa se concentrar. Então, em qual ponto de valor você tentará se concentrar para gerar leads e os clientes certos com os quais deseja trabalhar? Depois de descobrir isso, seu processo de cultivar esses leads se torna mais fácil, pois você tem uma direção e um objetivo claros quando se trata de que tipo de cliente deseja.

Às vezes diga “não”

ser capaz de dizer não Dizer “não” a certos leads também o capacitará. Nem todo mundo que preenche o formulário ou deseja mais informações sobre como fazer negócios com você é um cliente em potencial com quem você deseja fazer negócios. Essa é a parte difícil de cultivar seus leads, ser seletivo. Prefiro o termo exclusivo. As pessoas gostam de exclusividade e até pagam MAIS por isso! Pode até ser uma tática de venda. Tente dizer a um cliente em potencial que ele pode não ser uma boa opção para você. Você pode se surpreender com a forma como eles reagem. Ninguém quer sentir que não é bom o suficiente. Como resultado, eles podem se esforçar para fazer o que puderem para convencê-lo de que são uma boa opção. Você já fez uma oferta exagerada em um projeto apenas para ganhá-lo porque eles pensaram que você entregaria um resultado melhor? É o mesmo conceito. A exclusividade é tipicamente reservada para a elite, e todos têm inspirações de estar dentro desse status de elite. Portanto, dizer “não” a determinados clientes em potencial é uma coisa boa. Também ajuda a aliviar o estresse de ter que agradar a todos, porque essa é uma expectativa irreal. Você não pode agradar a todos, mas se esforça tanto para ganhar cada um de seus leads. Sim, olhe para eles, mas você não precisa pousar todo mundo e nem quer. Algumas pessoas com quem você simplesmente não quer trabalhar. Se você dedicar um tempo para perceber isso, isso mudará sua visão sobre suas técnicas atuais de cultivo de chumbo.

Então, gere esses leads. Faça com que eles preencham um formulário, liguem para você ou apenas obtenham suas informações de alguma forma. O verdadeiro trabalho começa quando você obtém essa informação, e é hora de agir de acordo com ela. O cultivo de chumbo é uma forma de arte. Você precisa ser capaz de analisar as informações e decidir se o lead é viável. Existem muitos bots de spam por aí. Depois de decidir agir e entrar em contato com o cliente em potencial, você precisa basicamente fazer uma entrevista. Você precisa ser capaz de ver que tipo de cliente vai ser e se isso se encaixa no seu perfil de um bom cliente com quem você quer trabalhar. Se não for, então você precisa se capacitar para dizer “não”. A quantidade de tempo perseguindo prospects que não serão um bom ajuste é melhor gasto em seus clientes atuais ou na obtenção de novos clientes que serão adequados.