Ecommerce de moda: principais estratégias para o sucesso!

As longas filas nas lojas de moda populares e as filas nas áreas de prova são algo que você provavelmente notou em muitas das lojas de moda populares. Quando uma marca famosa lança uma nova linha de roupas ou calçados específicos, multidões de pessoas correm para obter um pedaço da magia. Se você fizer uma matemática simples, quanto mais pessoas visitam essas lojas, mais elas traduzem esse tráfego em receita.

Um passo adiante revelaria que a maioria das lojas físicas que se saem muito bem em vendas tem um site afiliado que gera tráfego adicional. Nos últimos anos, o crescimento das lojas de moda offline, chamadas de lojas de moda eCommerce, aumentou drasticamente. A receita anual dessas lojas é impecável e mostra uma promessa de maior crescimento.

O comércio eletrônico de moda é apenas a criação de um site transacional que permite anunciar, publicar e vender suas roupas de moda para sua base de clientes. A venda online é um sucesso na indústria da moda e muitas lojas estão utilizando o poder da internet. Mesmo com o sucesso crescente que algumas das principais lojas de moda recebem de seus sites de comércio eletrônico, essa tendência de negócios vem com seus desafios. Geralmente, o sucesso é um objetivo que você precisa perseguir todos os dias. Não há linha reta para o sucesso; em vez disso, a indústria continua mudando e as estratégias de vendas são redefinidas.

Suponha que você queira administrar ou já esteja operando a loja de moda. Existem estratégias que você deve saber que ajudarão a catapultar seu negócio para o sucesso. Também é essencial identificar os desafios que você pode encontrar na indústria da moda, incluindo a concorrência, um mercado em constante mudança e expansão. A boa notícia é que as estatísticas mostram grandes números ao longo dos poucos anos na indústria. Em 2018, por exemplo, a indústria gerou uma receita global de US$ 481 bilhões e US$ 545 bilhões em 2019.

Então, o que é o comércio eletrônico de moda e o que o diferencia das lojas físicas? Para responder a essa pergunta, você pode percorrer as seguintes características que mostram o setor. A maioria dos sites de comércio eletrônico são construídos e estruturados em torno deles.

FATOS : 61% dos consumidores online nos Estados Unidos fizeram uma compra com base nas recomendações de um blog. Na verdade, 59% dos Millennials irão para a Amazon primeiro quando fizerem compras online, tornando o gigante varejista online um dos seus maiores concorrentes. (WPforms)

Características da indústria

• Apresentação : Os sites de moda da Ecom destacam-se pela boa estruturação dos sites, visualmente e na forma de conteúdo. Uma excelente apresentação torna a navegação do site fácil de ler e usar. Por exemplo:

• Esquemas de fidelidade : as lojas online da Ecom fashion trabalham para recompensar e criar um vínculo com os clientes. A execução de esquemas de fidelidade é uma forma de recompensar seus clientes na forma de pontos, descontos e prazos de pagamento estendidos, levando-os a voltar sempre.
• Vários Marketplaces : Uma loja de comércio eletrônico de moda não se limita apenas a um único mercado online. Você encontrará a maioria desses sites utilizando eBay, Amazon, Facebook, Instagram e outros mercados online para alcance máximo. A expansão vem naturalmente com o crescimento.
• Suporte por bate -papo : um bate-papo ao vivo oferece aos clientes uma maneira rápida de obter ajuda instantânea com suas dúvidas. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Livesalesman)

• Transações automáticas : uma loja de comércio eletrônico de moda funciona de forma excelente quando todo o processo é automatizado, sem nenhuma conversa humana ou intermediários. Com um simples clique, os compradores podem comprar o que quiserem na loja.
• Atendimento ao cliente : Assim como as lojas offline, o atendimento é fundamental para atrair e manter clientes. Promoções e atendimento ao cliente são uma supercombinação para as lojas de moda online manterem seus clientes.

Com seu site online pronto, seu próximo passo é direcionar o tráfego para seu comércio eletrônico de vestuário de moda e transformá-lo em receita. É a parte mais difícil de administrar uma loja de moda online porque pode ser altamente volátil, mas também é gerenciável à medida que você acompanha as tendências. Existem várias estratégias importantes que você pode usar para gerar vendas em sua loja de moda de comércio eletrônico. Aqui estão alguns exemplos importantes:

Identifique e otimize seu mercado-alvo

A indústria da moda é tão específica para quem atende, o que faz com esse grupo e onde o atende. Portanto, se sua loja de comércio eletrônico é sobre saias, vestidos, sapatos, bolsas ou joias, é vital que você primeiro identifique seu mercado-alvo para levar a loja até eles. Se seus produtos são específicos para uma faixa etária, você deve localizar os sites que eles frequentam e comercializar sua loja de comércio eletrônico nessas plataformas.

Além disso, faça a si mesmo perguntas que o levarão a saber o que seu mercado-alvo está procurando. Por exemplo, se você deseja atrair uma geração mais jovem, coloque-se no lugar dela. Procure ideias que capturem suas mentes, coloque isso em seu site e leve para eles. Se você trabalha com seu mercado-alvo em mente, pode otimizar seu conteúdo de acordo com o que eles desejam e até obter novas ideias do que é popular entre seus círculos.

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Construa uma presença orgânica robusta

Uma presença orgânica robusta é uma estratégia crítica para construir uma audiência, manter a audiência e sintonizar essa audiência em vendas. Aproveite todas as oportunidades para criar uma presença online que possa suportar o volátil setor de comércio eletrônico. Uma maneira de fazer isso é mostrar ao seu público que você se preocupa com a atenção e o tempo deles, garantindo que eles tenham conteúdo de forma consistente. Pense em como você coloca roupas atraentes em exibição e como você garante que os visitantes que entram sempre possam encontrar algo interessante para ver; isso não é diferente das lojas online.

Garantir que seu site seja consistente no estoque de imagens, vídeos e conteúdo que os visitantes podem consumir é uma maneira de garantir que sua presença seja sentida online. Se você já tem uma presença online substancial, então você tem uma excelente oportunidade de aproveitar isso investindo mais tempo na criação de conteúdo visual rico, como fotografias e vídeos atraentes. Além disso, utilize suas plataformas sociais conectando-as à sua loja de moda de comércio eletrônico online; sempre que você publica um novo produto, os usuários de mídia social podem acessar sua loja online diretamente de suas plataformas de mídia social. Por exemplo:

Anuncie em plataformas sociais

A mídia social é uma excelente plataforma para você construir sua otimização para mecanismos de busca. Uma das coisas que o tornam tão bom são os milhões de usuários e seguidores que têm contas nessas plataformas e consomem conteúdo delas todos os dias. Um número significativo desses usuários são adultos entre 18 e 35 anos e que possuem pelo menos uma conta nas principais plataformas de mídia social. De qualquer forma, esse é um número significativo de clientes em potencial que podem ajudá-lo a gerar vendas em sua loja de moda online.

Construir uma presença online em seu site de comércio eletrônico se resume a ser ativo nas mídias sociais também. Suponha que você já tenha uma conta de mídia social associada ao seu negócio de moda; tudo o que você precisa fazer é otimizar como os usuários podem interagir com suas postagens e mantê-las consistentes. Ao estudar seu público-alvo, uma das coisas que você provavelmente considerou é onde eles costumam sair nas plataformas de mídia social. Esse conhecimento ajuda você a escolher onde concentrar sua energia de marketing e publicidade; você não precisa estar ativo em todas as plataformas de mídia social.

Existem várias contas de mídia social que você pode usar para anunciar sua loja de moda de comércio eletrônico. Abaixo estão as páginas mais comuns que outras lojas online:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• Twitter

O Facebook é o site de mídia social mais popular desde a sua criação, com mais de um bilhão de usuários com contas ativas. É um site orientado à conexão, onde os usuários podem adicionar postagens, falar sobre o que está em suas mentes, comentar em outras postagens, marcar outras pessoas em postagens e até conectar-se a sites vinculados. Como é um site construído para conectar-se a amigos e familiares, você pode usar essa plataforma para fidelizar seus clientes e alcançá-los em um nível pessoal. O Facebook tem uma maneira de colocar postagens nas linhas do tempo das pessoas como sugestões, dependendo do que elas gostam ou seguem com frequência.

Com o Facebook, você pode analisar seu alcance e engajamento do cliente em cada postagem que criar. Permita que seu público compartilhe suas postagens em suas linhas do tempo. Outra adição que ajudará é um botão de chamada para ação que pode levá-los à sua loja online ou permitir que eles comprem ali mesmo no Facebook. A vantagem do Facebook é que você terá pessoas de todas as idades, todos os estilos de vida e interesses em um só lugar. Aqui está um exemplo do botão de chamada para ação do Facebook:

Por outro lado, o Instagram é um site mais visual popular entre os jovens e oferece um playground visualmente atraente para os usuários. As postagens do Instagram são fotos e vídeos que seguem um padrão de perfeição. O Instagram é o lugar perfeito para você mostrar seus produtos em suas histórias, rolos do Instagram e vídeos uma ou duas vezes por dia. Além disso, uma olhada mais de perto na maioria das postagens do Instagram tem algo sobre moda.

O Pinterest também é ótimo para fotografias que capturam o interesse das pessoas à primeira vista. A grandeza do Pinterest é que você pode reunir uma coleção de suas postagens em pastas e os usuários que gostam de sua postagem podem fixá-las em suas paredes e formar um grupo de pastas também. O Pinterest é uma ótima rede social para você seguir outros players do setor e ver o trabalho deles. É assim que o Pinterest se parece:

O marketing de mídia social geralmente deve alavancar os clientes atuais e potenciais para clicar em produtos para comprar e adicioná-los ao seu carrinho. Conte histórias inspiradoras em palavras e recursos visuais que levariam um novo visitante a clicar no link do seu site. Claro, lembre-se de vincular suas lojas e endereços online às suas lojas físicas, se disponíveis.

FATOS : O site de comércio eletrônico médio publica 4,55 postagens por semana em sua página do Facebook. Além disso, 74% dos consumidores confiam em suas redes sociais para tomar decisões de compra. (WPforms)

Atraia Clientes com uma campanha de vendas

Você já se perguntou por que as pessoas migram para lojas físicas recém-lançadas no primeiro dia ou semana de abertura? Bem, o segredo são descontos e campanhas de vendas. Quando você cria a campanha de vendas certa, os visitantes chegam correndo ao seu site para encontrar as melhores ofertas em roupas, sapatos, bolsas, joias ou qualquer roupa que você ofereça. Você pode planejar nossa campanha de acordo com um feriado próximo, um lançamento de um novo produto ou sem motivo algum; o resultado final é que as pessoas virão. Aqui estão algumas ótimas dicas sobre como implementar uma campanha de vendas:

• Planeje brindes : todo mundo gosta de ser recompensado e você consegue conquistar clientes fiéis quando tem brindes. Pode ser frete grátis ou descontos na primeira compra e quando eles se inscreverem na sua lista de e-mails. Permita que seus brindes sejam uma forma de apreciar genuinamente seus clientes.
• Compre um e ganhe um : A maioria de nós está inclinada a comprar algo quando sabemos que obteremos outra de graça. A oferta gratuita deve ser um item significativo, não algo que possa ser facilmente ignorado. Essas ofertas levarão visitantes ao seu site e, mesmo que eles não comprem a venda, eles procurarão outros descontos ou outros itens de que gostem entre seus produtos. A imagem abaixo mostra um exemplo de uma venda compre um ganhe um desconto de 50%:

(Crédito da imagem: Keap)

• Crie cupons em seu site de comércio eletrônico : os cupons atrairão clientes novos e atuais para seu site. Seja um cupom de 15% ou 50% de desconto, torne-o acessível apenas em seu site. Você pode falar sobre os cupons em seus sites de mídia social, mas certifique-se de que o link redirecione os usuários de volta ao seu site. O truque é fazer com que eles adicionem mais itens aos carrinhos quando chegarem ao seu site.
• Torne as campanhas de vendas urgentes : deixe seus visitantes verem a urgência em obter o cupom ou reduzir as taxas de envio. Se, por exemplo, você inserir um relógio de contagem regressiva para um cupom, os visitantes voltarão a entrar em seu site várias vezes antes da venda. A urgência é uma tática que direciona o tráfego para o seu site e faz com que mais pessoas preencham seus carrinhos.

Um ponto crítico a ser observado ao executar uma campanha de vendas é ter um plano de promoção robusto para fazer backup de sua campanha. Sem um plano sólido, você corre o risco de ter perdas. Ajudaria se você combinasse seus outros planos de marketing com sua campanha de vendas para ter sucesso na geração de vendas.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Michael Smith
Revisor 5 estrelas verificado do Google

Envolva-se com influenciadores

O que acontece quando uma celebridade da lista A usa tênis esportivos da Nike ou exibe lingerie da Victoria's Secret e fala sobre isso? Os sites on-line desses designers e casas de moda são um burburinho com os visitantes. Seu comércio eletrônico de vestuário de moda pode não estar no nível de trabalhar com grandes nomes da indústria de celebridades. Ainda assim, você com certeza pode encontrar influenciadores de mídia social para promover seus produtos.

Os influenciadores estabeleceram credibilidade em seu setor e outros usuários de mídia social confiam em sua marca. Eles geralmente têm um grande número de fãs no Facebook, Instagram, Twitter e outros sites de mídia social que levam seus conselhos a sério quando se trata de comprar peças de moda.

Você pode começar pesquisando sites sociais para encontrar influenciadores afiliados ao seu setor. Depois de ter uma lista, você pode iniciar uma conversa com eles e falar sobre as peças de moda que você oferece. Discuta se eles podem usar algumas de suas peças e fale sobre elas em suas redes sociais. A maioria dos influenciadores de mídia social são pagos para falar sobre seu trabalho, mas alguns podem optar por usar e falar sobre seus produtos por bondade.

Quando um influenciador marca você ou publica seu produto em plataformas de mídia social, haverá muitos seguidores que entrarão em sua loja online para comprar o mesmo produto. Você sempre pode oferecer descontos aos clientes que compram linkando por meio de um influenciador e ambos obtêm tráfego para suas plataformas.

Torne seu site amigável

O design do seu site de comércio eletrônico de moda online deve levar em consideração uma ótima acessibilidade e navegação do usuário. Sua loja online deve acomodar todos os tipos de usuários, incluindo pessoas de diferentes culturas, pessoas com deficiência e pessoas de outras regiões. Se sua loja pode transmitir informações de forma rápida e concluir transações de forma amigável, isso evoca a confiabilidade de seus clientes.

Você sabia??? 73% dos consumidores mudarão de um site móvel mal projetado para um que facilite a compra. (WPforms)

Uma das maiores causas de abandono são os sites complicados que tornam o processo de navegação mais demorado; os usuários acham a experiência tediosa e não concluem as transações. Outro motivo são os sites lentos que expiram antes que o usuário conclua suas compras. Se você lidar com a experiência do usuário de antemão, poderá reduzir o número de carrinhos abandonados e aumentar a receita atraindo mais clientes. Aqui estão algumas dicas para otimizar a experiência do usuário para o seu site de comércio eletrônico de moda online:

• Otimize as velocidades de carregamento do site para permitir a mudança de uma página de produto para outra em um processo rápido. Além disso, otimize os tamanhos de imagem e vídeo para download rápido.
• Torne seu site intuitivo e a navegação simples, mesmo para um usuário iniciante. Permita que os usuários encontrem o que procuram de forma equilibrada e com apenas alguns cliques. Não se esqueça de deixar o ícone da loja bem visível.
• Implemente métodos de pagamento fáceis, como o uso de cartões de débito e crédito.
• Torne seu site compatível com dispositivos móveis. A importância disso é que milhões de pessoas usam dispositivos móveis para fazer compras mais do que desktops, e você deseja ter um site que funcione de forma excelente em dispositivos móveis e desktops. Teste seu site usando ferramentas como o Mobile Friendly Test do Google, por exemplo:

(Crédito da imagem: Search Engine Roundtable)

O lançamento de uma loja de moda online pode ser assustador, e a preocupação de que os clientes venham não pode ser ignorada. Mas com as dicas acima e uma compreensão do que é o comércio eletrônico de moda, você pode começar a construir uma forte base de clientes para seus produtos. Você pode implementar todas essas dicas ou usar algumas delas dependendo do seu interesse e produtos, mas recomendamos tentar uma combinação de algumas delas.

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