時尚電子商務:成功的最佳策略!
已發表: 2020-12-30流行時裝店的大排長龍和試衣區的大排長龍可能是您在許多流行時裝店中註意到的。 當一個著名品牌推出新的服裝系列或特定鞋類時,人們會想方設法分一杯羹。 如果你做一些簡單的數學運算,訪問這些商店的人越多,他們就越能將流量轉化為收入。
更進一步會發現,大多數銷售業績出色的實體店都有一個可以增加流量的附屬網站。 近年來,線下時尚商店(稱為時尚電子商務商店)的增長急劇增加。 這些商店的年收入無可挑剔,並顯示出增長的前景。
時尚電子商務只是建立一個交易網站,讓您可以向您的客戶群宣傳、發布和銷售您的時尚服裝。 在線銷售在時尚界很受歡迎,許多商店都在利用互聯網的力量。 即使一些頂級時裝店從其電子商務網站獲得了巨大的成功,這種商業趨勢也伴隨著挑戰。 通常,成功是您每天都需要追求的目標。 成功沒有直線; 相反,行業不斷變化,銷售策略重新定義。
假設您想經營或已經在經營時裝店。 您應該了解一些有助於您的業務取得成功的策略。 確定您在時尚行業可能遇到的挑戰也很重要,包括競爭、不斷變化和不斷擴大的市場。 好消息是,統計數據顯示了該行業幾年來的大量數據。 例如,2018 年,該行業在全球創造了 4810 億美元和 5450 億美元的收入。
那麼,什麼是時尚電子商務,它與實體店有何不同? 要回答這個問題,您可以通過以下展示該行業的特徵。 大多數電子商務網站都是圍繞它們構建和構建的。
事實:美國61% 的在線消費者根據博客的推薦進行了購買。 事實上, 59% 的千禧一代在網上購物時會首先去亞馬遜,這使這家大型在線零售商成為你最大的競爭對手之一。 (WP表格)
行業特點
- 介紹:Ecom 時尚網站在網站結構、視覺和內容形式方面脫穎而出。 出色的演示文稿使站點導航易於閱讀和使用。 例如:

- 忠誠度計劃:Ecom 時尚在線商店致力於獎勵並與客戶建立聯繫。 運行忠誠度計劃是一種以積分、折扣和延長付款期限的形式獎勵客戶的方式,促使他們一次又一次地光顧。
- 多個市場:時尚電子商務商店不僅僅局限於單一的在線市場。 您會發現這些網站中的大多數都利用 eBay、亞馬遜、Facebook、Instagram 和其他在線市場來實現最大覆蓋。 擴張自然伴隨著增長。
- 聊天支持:實時聊天為客戶提供了一種快速獲得即時幫助的方法。 例如:

(圖片來源:Livesalesman)
- 自動交易:當整個過程自動化時,時尚電子商務商店運作良好,無需任何人工對話或中介。 只需單擊一下,買家就可以從商店購買他們喜歡的東西。
- 客戶服務:就像線下商店一樣,服務對於吸引和留住客戶至關重要。 促銷和客戶服務是在線時尚商店留住客戶的超級組合。
隨著您的在線網站準備就緒,您的下一步是為您的時尚服裝電子商務增加流量並將其轉化為收入。 這是經營在線時裝店最困難的部分,因為它可能非常不穩定,但隨著您跟上潮流,它也是易於管理的。 您可以使用幾種關鍵策略從您的電子商務時裝店產生銷售。 以下是一些關鍵示例:
識別並優化您的目標市場
時裝業對它服務的對象、他們對這個群體所做的事情以及他們為他們服務的地方是如此具體。 因此,無論您的電子商務商店是關於裙子、連衣裙、鞋子、包包還是珠寶,首先確定您的目標市場以將商店帶到他們那裡是至關重要的。 如果您的產品特定於某個年齡段,您應該找到他們經常光顧的網站並在這些平台上推銷您的電子商務商店。
此外,問自己一些問題,這些問題會促使你了解目標市場在尋找什麼。 例如,如果您想吸引年輕一代,請設身處地為他們著想。 尋找吸引他們頭腦的想法,將其放入您的網站並將其帶給他們。 如果您牢記目標市場,您可以根據他們的需求優化您的內容,甚至從他們圈子中流行的內容中獲得全新的想法。
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建立強大的有機存在
強大的有機存在是建立受眾、維持受眾並將這些受眾調整為銷售的關鍵策略。 抓住每一個機會,建立一個能夠經受動蕩的電子商務行業的在線形象。 做到這一點的一種方法是通過確保他們始終如一的內容來向您的觀眾展示您關心他們的注意力和時間。 想一想你如何將引人注目的服裝放在展示中,以及如何確保走進來的訪客總能找到有趣的東西; 這與在線商店沒有什麼不同。
確保您的網站在存儲訪問者可以消費的圖像、視頻和內容方面保持一致是一種確保您在網上感受到您的存在的方法。 如果您已經擁有大量的在線形象,那麼您將有一個絕佳的機會,通過投入更多時間來創建豐富的視覺內容,例如引人注目的照片和視頻。 此外,通過將您的社交平台連接到您的在線電子商務時尚商店來利用它們; 每當您發布新產品時,社交媒體用戶都可以直接從他們的社交媒體平台訪問您的在線商店。 例如:

在社交平台上投放廣告
社交媒體是您構建搜索引擎優化的絕佳平台。 使其如此出色的原因之一是數百萬用戶和追隨者在這些平台上擁有帳戶並每天消費來自這些平台的內容。 這些用戶中有很大一部分是 18-35 歲之間的成年人,他們至少擁有一個來自主要社交媒體平台的帳戶。 無論如何,這是大量的潛在客戶,他們可以幫助您從您的在線時裝店產生銷售。
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在您的電子商務網站上建立在線形像也會影響到在社交媒體上的活躍。 假設您已經有一個與您的時尚業務相關聯的社交媒體帳戶; 您所要做的就是優化用戶與您的帖子互動並保持一致的方式。 在研究您的目標受眾時,您可能考慮的一件事是他們可能會在社交媒體平台上閒逛的地方。 這些知識可以幫助您選擇將營銷和廣告精力集中在哪裡; 您不必在所有社交媒體平台上都很活躍。

您可以使用幾個社交媒體帳戶來宣傳您的電子商務時裝店。 以下是其他在線商店最常見的頁面:
- 推特
Facebook 是自成立以來最受歡迎的社交媒體網站,擁有超過 10 億活躍賬戶的用戶。 這是一個面向連接的網站,用戶可以在其中添加帖子、談論他們的想法、評論其他帖子、在帖子上標記其他人,甚至連接到鏈接的網站。 由於它是一個建立在與朋友和家人建立聯繫的網站,因此您可以使用此平台與您的客戶建立忠誠度並在個人層面上與他們聯繫。 Facebook 有一種方法可以根據人們喜歡或經常關注的內容將帖子作為建議放在人們的時間線上。
使用 Facebook,您可以分析您創建的每個帖子的覆蓋面和客戶參與度。 讓您的觀眾可以在他們的時間線上分享您的帖子。 另一個有用的附加功能是行動號召按鈕,可以將他們引導至您的在線商店或使他們能夠直接在 Facebook 上購物。 Facebook 的優勢在於,您可以將所有年齡、各行各業和興趣的人聚集在一個地方。 以下是 Facebook 號召性用語按鈕的示例:

另一方面,Instagram 是一個更受年輕人歡迎的視覺網站,為用戶提供了一個視覺上吸引人的遊樂場。 Instagram 帖子是遵循完美標準的圖片和視頻。 Instagram 是您每天一到兩次在快拍、Instagram 視頻和視頻中展示產品的理想場所。 此外,仔細查看大多數 Instagram 帖子都與時尚有關。
Pinterest 也非常適合乍一看就引起人們興趣的照片。 Pinterest 的偉大之處在於您可以將您的帖子集合收集到板中,喜歡您的帖子的用戶可以將它們固定在他們的牆上並形成一組板。 Pinterest 是一個很棒的社交網絡,您可以關注其他行業參與者並查看他們的工作。 這是 Pinterest 的樣子:

社交媒體營銷通常應該利用讓當前客戶和潛在客戶點擊產品購買並將它們添加到您的購物車。 用文字和視覺效果講述鼓舞人心的故事,讓新訪問者點擊您網站的鏈接。 當然,請記住將您的在線商店和地址鏈接到您的實體店(如果有)。
事實:電子商務網站平均每週在其 Facebook 頁面上發布 4.55 個帖子。 此外, 74% 的消費者依靠他們的社交網絡做出購買決定。 (WP表格)
通過銷售活動吸引客戶
有沒有想過為什麼人們會在開業的第一天或第一周湧向新推出的實體店? 好吧,秘訣就是折扣和促銷活動。 當您創建正確的銷售活動時,訪問者會跑到您的網站上,尋找衣服、鞋子、手袋、珠寶或您提供的任何服裝的最優惠價格。 您可以根據即將到來的假期、新產品發布或無緣無故地計劃我們的活動; 底線是人們會來。 以下是有關實施銷售活動的一些重要提示:
- 計劃贈品:每個人都喜歡獲得獎勵,當您有贈品時,您可以獲得忠誠的客戶。 他們第一次購買和註冊您的郵件列表時可以免費送貨或折扣。 讓您的贈品成為真正欣賞您的客戶的一種方式。
- 買一送一:當我們知道我們會免費獲得其他東西時,我們大多數人都傾向於購買一些東西。 免費交易應該是一個重要的項目,而不是容易被忽視的東西。 這些交易將吸引訪問者訪問您的網站,即使他們不購買,他們也會在您的產品中尋找其他折扣或他們喜歡的其他商品。 下圖顯示了買一送一 50% 折扣的示例:

(圖片來源:Keap)
- 在您的電子商務網站上創建優惠券:優惠券將吸引新客戶和現有客戶訪問您的網站。 無論是 15% 還是 50% 的優惠券,都只能在您的網站上訪問。 您可以在社交媒體網站上談論優惠券,但要確保鏈接將用戶重定向回您的網站。 訣竅是讓他們在登陸您的網站時將更多商品添加到他們的購物車中。
- 使銷售活動變得緊迫:讓您的訪問者看到獲得優惠券或削減運費的緊迫性。 例如,如果您輸入優惠券的倒計時時鐘,則訪問者會一次又一次地重新進入您的網站,以期待銷售。 緊迫性是一種策略,可以為您的網站帶來流量並讓更多人填滿他們的購物車。
開展銷售活動時要注意的一個關鍵點是製定強有力的促銷計劃來支持您的活動。 如果沒有可靠的計劃,您就有可能遭受損失。 如果您將其他營銷計劃與您的銷售活動結合起來以成功產生銷售,這將有所幫助。
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與影響者互動
當 A-list 名人穿著耐克運動鞋或高舉維多利亞的秘密內衣並談論它時會發生什麼? 這些設計師和時裝公司的在線網站引起了訪問者的熱議。 您的時尚服裝電子商務可能無法與名人行業的知名人士合作。 不過,您肯定可以找到社交媒體影響者來推廣您的產品。
有影響力的人在他們的行業中建立了信譽,其他社交媒體用戶也信任他們的品牌。 他們通常在 Facebook、Instagram、Twitter 和其他社交媒體網站上擁有大量粉絲,他們在購買時尚單品時會認真對待他們的建議。
您可以從研究社交網站開始,尋找與您所在行業相關的影響者。 一旦你有了一份清單,你就可以開始與他們交談並談論你提供的時尚單品。 討論他們是否可以穿你的一些作品並在他們的社交網絡上談論它們。 大多數社交媒體有影響力的人都是為了談論你的工作而獲得報酬,但有些人可能會出於好意而選擇穿著和談論你的產品。
當有影響力的人在社交媒體平台上標記您或發布您的產品時,會有許多追隨者進入您的在線商店購買相同的產品。 您始終可以向通過影響者鏈接購買的客戶提供折扣,並且你們倆都能獲得平台流量。
使您的網站用戶友好
您的在線時尚電子商務網站的設計應考慮到出色的用戶可訪問性和導航。 您的在線商店應容納所有類型的用戶,包括來自不同文化的人、殘疾人和來自其他地區的人。 如果您的商店可以快速傳遞信息並友好地完成交易,那麼它會喚起您客戶的信任。
你知道嗎??? 73% 的消費者將從設計不佳的移動網站轉向購買更輕鬆的移動網站。 (WP表格)
放棄的最大原因之一是複雜的網站,這使得導航過程需要更長的時間; 用戶覺得體驗乏味並且不完成交易。 另一個原因是網站在用戶完成購買之前超時。 如果您事先處理好用戶體驗,您可以通過吸引更多客戶來減少廢棄購物車的數量並增加收入。 以下是一些優化在線時尚電子商務網站用戶體驗的技巧:
- 優化網站加載速度,以便快速從一個產品頁面移動到另一個產品頁面。 此外,優化圖像和視頻大小以實現快速下載。
- 使您的網站直觀且導航簡單,即使對於初次使用的用戶也是如此。 讓用戶只需點擊幾下,就能平衡地找到他們正在尋找的東西。 不要忘記使商店圖標非常明顯。
- 實施簡單的付款方式,例如使用借記卡和信用卡。
- 使您的網站適合移動設備。 這樣做的重要性在於,數以百萬計的人使用移動設備進行購物的次數超過了台式機,並且您希望擁有一個在移動設備和台式機上運行良好的網站。 使用 Google 的移動友好測試等工具測試您的網站,例如:

(圖片來源:搜索引擎圓桌會議)
開設在線時裝店可能會讓人望而生畏,客戶是否會來的擔憂也不容忽視。 但是有了上面的提示和對什麼是時尚電子商務的理解,您就可以開始為您的產品建立強大的客戶群了。 您可以根據自己的興趣和產品實施所有這些技巧或使用其中的一些技巧,但我們建議您嘗試結合使用一些技巧。
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這些策略不是你做一次就停止的活動; 這是一個持續的循環,隨著新趨勢的出現,您將不斷學習。 與 Diib Digital 合作將為您帶來額外的安全措施,讓您做對了。 以下是我們的用戶儀表板的一些功能,使我們在競爭中脫穎而出:
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