Un ghid complet pentru crearea unui software EHR

Software-ul Electronic Health Records (EHR) a devenit o parte inseparabilă a oricărei unități medicale moderne, fie că este un spital mare sau o clinică de dimensiuni mici.

Dezvoltarea unui software EHR impecabil și foarte funcțional este un proces complex și implică mai mulți pași. Trebuie să alegeți modelul de afaceri potrivit și setul de caracteristici care vi se potrivește cel mai bine. De asemenea, trebuie să identificați stiva tehnologică și instrumentele de dezvoltare software care se potrivesc cel mai bine cerințelor dvs. de utilizare. Toate aceste sarcini depind și de complexitatea proiectului, bugetul și disponibilitatea resurselor.

Deci, dacă intenționați să dezvoltați un software EHR, trebuie să aveți o idee clară despre esențialul dezvoltării EHR. Dacă intenționați să alegeți sisteme EHR standard, ar trebui să aveți o cunoaștere aprofundată a software-ului, astfel încât să puteți alege o soluție care se potrivește obiectivului dvs. de afaceri și cerințelor operaționale.

Această postare oferă informații detaliate despre o soluție EHR, caracteristicile obligatorii și îndrumări despre cum să o dezvoltați.

Ce este software-ul EHR?

Software-ul EHR este un sistem de înregistrare digitală care stochează electronic informațiile de sănătate ale pacienților. Utilizatorii autorizați pot accesa aceste informații. Acest software ajută furnizorii de servicii medicale să capteze și să stocheze datele pacienților, inclusiv istoricul lor medical și informații despre probleme precum diagnostice, medicamente prescrise, rapoarte imagistice, rezultate de laborator și alergii. Software-ul EHR promovează interoperabilitatea între diferite sisteme și dispozitive dintr-o unitate de sănătate. Ca atare, puteți consolida datele de asistență medicală din toate sursele într-o locație centralizată. Acest lucru permite unui furnizor să gestioneze eficient datele și să le partajeze cu persoanele autorizate ori de câte ori este necesar. Utilizarea EHR asigură eficacitatea și securitatea stocării și schimbului de date.

Acest software trimite, de asemenea, mementouri și alerte pentru funcții cruciale de făcut. Aceste memento-uri pot fi orice, de la examinări medicale preventive până la potențiale interacțiuni medicamentoase. O soluție EHR oferă instrumente pentru a sprijini deciziile clinice. În plus, furnizorii de servicii medicale pot accesa întreaga informație legată de sănătate a unui pacient. În acest fel, furnizorii pot identifica riscurile pentru sănătate cu pacienții la timp, pot implementa măsuri preventive și pot lua decizii mai informate privind îngrijirea pacientului. EHR ajută, de asemenea, furnizorii să gestioneze sarcini administrative, cum ar fi ciclul veniturilor, facturarea, raportarea financiară, procesarea plăților și procesarea cererilor de asigurare.

EHR oferă pacienților o experiență de utilizator captivantă și extrem de satisfăcătoare. Pacienții își pot accesa datele medicale online, pot programa întâlniri cu medicii și, de asemenea, pot comunica cu profesioniștii din domeniul sănătății și furnizorii. Prin urmare, pacienții pot participa mai activ în timpul procesului lor de tratament și pot comunica mai eficient. În plus, calitatea îngrijirii pe care o primesc este remarcabilă.

De ce EHR personalizate se dovedesc mai eficiente decât cele generice?

Pentru toate organizațiile medicale care optează pentru un sistem EHR, există două opțiuni. Puteți fie să utilizați un produs de îngrijire medicală disponibil la raft, fie să dezvoltați software personalizat în funcție de cerințele dumneavoastră unice. Furnizorii care utilizează un sistem EHR disponibil pot accesa funcții generice și trebuie să își ajusteze infrastructura existentă la sistem. Această abordare funcționează pentru unii furnizori de servicii medicale ale căror cerințe sunt generice.

Cu toate acestea, majoritatea furnizorilor au cerințe specifice pentru cazuri de utilizare. Spitalele și clinicile întâmpină probleme de interoperabilitate atunci când implementează o soluție gata făcută și o integrează în infrastructura lor existentă. Acesta este motivul pentru care organizațiile din domeniul sănătății au nevoie de o soluție personalizată. Așadar, este o idee grozavă să asociați o companie cu experiență în dezvoltarea de aplicații de asistență medicală și să obțineți o soluție personalizată bazată pe cerințele unice ale spitalului dvs.

Software-ul personalizat EHR simplifică fluxul de lucru, automatizează ciclurile de facturare și sprijină practicile bazate pe dovezi. Puteți include funcții de securitate avansate sau puteți adăuga un nivel suplimentar de securitate, cum ar fi criptarea puternică a datelor și autentificarea cu doi factori, pentru a proteja datele din domeniul sănătății împotriva atacurilor cibernetice.

Care sunt tipurile majore de sisteme EHR și cum funcționează?

Acestea sunt cele două tipuri principale de sisteme EHR: sisteme găzduite de medic și sisteme găzduite de la distanță.

Sisteme EHR găzduite de medic

Un sistem EHR găzduit de medic este instalat și gestionat pe servere care sunt deținute și operate de un medic individual sau de o organizație de asistență medicală. Datele sunt găzduite pe serverele locale ale acestei entități de sănătate. Practicianul individual sau unitatea de asistență medicală instalează și întreține hardware-ul și software-ul.

Stocarea datelor on-premise vine cu mai multe beneficii. Întregul control rămâne la furnizorul de asistență medicală, fără a fi nevoie să depindeți de vreun furnizor extern de cloud. Astfel de servere nu au nevoie de o conexiune la internet wireless. Ca rezultat, există mai puține riscuri de securitate a datelor și se poate accesa rapid date medicale cu lățime de bandă intensivă.

Sisteme EHR găzduite de la distanță

Un sistem EHR găzduit de la distanță este un sistem de stocare a datelor în afara sediului bazat pe cloud. Aici, furnizorii de servicii medicale își găzduiesc datele pe serverele pe care un furnizor terț le deține și le operează. Datele de sănătate sunt stocate de la distanță și pot fi găzduite prin Internet.

Stocarea în cloud off-premise vine cu beneficii precum rentabilitatea. Datele pot fi accesate cu ușurință din orice loc și în orice moment. Un astfel de sistem permite, de asemenea, servicii de asistență medicală să crească și să scadă în funcție de nevoi.

Ce sistem EHR ar trebui să alegeți?

Selectarea sistemului EHR depinde de cerințele și preferințele specifice ale serviciilor de asistență medicală. Luați în considerare factori precum costul, abilitățile de personalizare, controlul și accesibilitatea. De exemplu, o soluție EHR găzduită de la distanță este mai accesibilă și necesită mai puțină expertiză tehnică pentru întreținere decât alte soluții EHR. Acest lucru se datorează faptului că furnizorul de asistență medicală se concentrează mai degrabă pe colectarea datelor decât pe managementul IT. Utilizatorii autorizați pot accesa aceste date de la distanță prin Internet. Cu toate acestea, unitățile medicale care optează pentru această abordare sunt susceptibile de a se confrunta cu probleme legate de confidențialitatea și securitatea datelor. De asemenea, opțiunile de personalizare nu sunt disponibile.

Deci, dacă aveți nevoie de securitate și confidențialitate a datelor de înaltă calitate și de un sistem EHR personalizat, un sistem găzduit de medic vă va satisface mai bine nevoile.

Care sunt caracteristicile cheie de inclus într-un sistem EHR?

Portalul pacientului

Portalul pacientului este una dintre cele mai vitale caracteristici ale unui sistem EHR. Trebuie să includă toate detaliile necesare despre pacient, inclusiv numele, vârsta, adresa, detaliile medicamentelor, rezultatele testelor, imagini radiologice, ecografii, istoric medical, alergii specifice, planuri de tratament și istoricul tratamentului anterior.

Medicii pot adăuga date la acest portal. Persoanele autorizate, cum ar fi pacienții și profesioniștii din domeniul sănătății, cum ar fi medicii, asistentele și personalul de laborator, pot accesa și datele. Odată ce pacienții își completează informațiile, portalul le înregistrează. Pacienții nu trebuie să furnizeze aceleași informații de două ori decât sunt prezente în portal.

Portalul este un loc în care pacienții își pot verifica planurile de tratament, rezultatele de laborator și vaccinurile recomandate. Ei pot programa, de asemenea, teste de laborator și pot primi notificări despre viitoarele programări medicale. Toate datele pacientului consolidate într-un singur loc îi ajută pe medici să facă un diagnostic mai precis și să monitorizeze procesul de vindecare al pacientului.

Rețetă electronică

Caracteristica e-Prescription este un alt element esențial al unui sistem EHR. Această caracteristică este utilizată de medici pentru a prescrie medicamente pacienților de la distanță, evitând în același timp orice instanță de incompatibilitate cu medicamentele. Această caracteristică menține o evidență a tuturor prescripțiilor, astfel încât pacienții și medicii lor să își poată accesa istoricul medicației ori de câte ori este nevoie.

Integrare cu Imaging Labs

Integrarea cu laboratoarele de imagistică adaugă valoare modelului dumneavoastră EHR. Furnizorii medicali pot plasa comenzile pacienților direct din diagrame, pot obține rezultate și pot partaja aceste date electronice pacienților în cauză. Această caracteristică le permite medicilor să urmărească și să acceseze rezultatele testelor pacientului lor, ajutându-i să ia decizii de tratament fără efort.

Această funcționalitate sporește credibilitatea întregului proces de asistență medicală și accelerează tratamentul. De asemenea, operatorii de laborator pot identifica cu ușurință ce teste urmează să fie efectuate și pot consulta direct practicienii pentru a-și clarifica îndoielile. Acest lucru crește eficiența, precum și acuratețea procesului de imagistică în totalitate.

Grafic

Devine o sarcină obositoare și consumatoare de timp pentru medici să completeze diagrame și formulare. Caracteristica de graficare automatizează aceste sarcini în mod eficient și corect. Iată câteva idei pentru implementarea acestei funcții inteligente.

• Puteți lua în considerare personalizarea șabloanelor de diagrame pentru a face software-ul dvs. EHR mai productiv și unic. Diagramele receptive și recunoașterea vocii sunt USP-uri pe care le puteți include.
• Utilizarea Machine Learning (ML) pentru crearea acestei funcționalități va aduce multe la masă. Algoritmii ML vor automatiza sarcinile folosind metode inteligente de completare automată și casete de selectare, asigurând o rată de precizie ridicată. Integrarea ML necesită dezvoltatori profesioniști de aplicații de asistență medicală care vor integra corect aceste tehnici avansate și, de asemenea, vor optimiza sistemul EHR bazat pe dispozitivul de bază.

Raportare

Fiecare serviciu medical are propriul sistem de raportare pentru a colecta date medicale și a le salva pentru referințe viitoare. Dosarele medicale sunt accesate de diferite departamente ale unui spital și de alte părți interesate din ecosistemul unității de sănătate. Înregistrările evoluează adesea în timp și ajung în documente lungi, greu de înțeles.

Prin urmare, software-ul avansat de raportare are o mare importanță într-un sistem EHR. O astfel de caracteristică vă permite să creați rapoarte zilnice și să le sortați. Rapoartele sunt actualizate automat în timp. Acest lucru oferă o vizibilitate mai transparentă a operațiunilor unui serviciu de asistență medicală. Aceste rapoarte se pot dovedi a fi benefice atât pentru medici, cât și pentru pacienți. Software-ul de raportare permite medicilor să urmărească rata de succes în ceea ce privește procesul de tratament al pacientului. Pacienții pot urmări cât de eficient este tratamentul lor. Mai presus de toate, rapoartele sunt consolidate într-un singur loc într-un format uniform. Prin urmare, tuturor părților interesate ale fraternității medicale din lanț le este ușor și convenabil să obțină informațiile necesare fără prea multă grăbire.

Mecanism de control al accesului

Este important să protejăm confidențialitatea informațiilor personale ale fiecărui pacient și a datelor de îngrijire a sănătății. Acest lucru se poate face prin restricționarea accesului folosind funcția de control acces. Această caracteristică restricționează accesul la datele pacientului prin definirea unui set de limitări. Aceste date pot fi accesate numai de utilizatori autorizați, inclusiv de pacientul individual și de medicii și profesioniștii medicali care se ocupă de acel pacient.

Modulul de facturare medicală

Chestiuni precum plățile pentru tratamente, generarea de facturi și cererile de asigurare și refuzurile fac parte integrantă din fiecare organizație de asistență medicală. Funcția modulului software de facturare medicală face aceste sarcini mai ușoare, mai rapide și fără probleme.

Un tablou de bord de facturare este o caracteristică esențială a unui sistem EHR. Acesta accelerează procesele legate de facturare și sporește confortul pacienților și al furnizorilor de servicii medicale în unanimitate. Pacienții își pot selecta metodele de plată convenabile dintre mai multe opțiuni. De asemenea, pot salva informații despre modul de plată pentru tranzacțiile de plată viitoare. Un tablou de bord de facturare poate permite, de asemenea, să trimită interogări legate de facturare și să le răspundă. Furnizorii de asistență medicală pot vizualiza informațiile de asigurare ale pacienților și, de asemenea, pot actualiza aceste informații atunci când este necesar. De asemenea, ei pot utiliza această caracteristică pentru a transfera date medicale de la diagrame la facturi. Tabloul de bord stochează, de asemenea, istoricul înregistrărilor plăților de asistență medicală.

Cloud Computing

Puteți găzdui datele EHR local utilizând sisteme vechi sau de la distanță folosind software bazat pe cloud. Modulele de fișe electronice de sănătate bazate pe cloud s-au dovedit a fi cele mai populare. Astfel de sisteme vin cu multiple avantaje. Furnizorii de servicii medicale pot reduce costurile legate de instalarea și întreținerea hardware-ului și software-ului. Sistemele bazate pe cloud scad, de asemenea, riscul erorilor de rulare, deoarece fac copii de rezervă automate ale datelor de asistență medicală fără intervenția umană.

Cum se dezvoltă un sistem EHR?

Consultați pașii cheie ai ciclului de viață al dezvoltării software.

Analizați cerința

Identificați cerințele unității dumneavoastră de sănătate și nevoile clienților dumneavoastră. De exemplu, unele dintre cele mai frecvente provocări într-o unitate de asistență medicală sunt problemele de comunicare medic-pacient, activitatea îndelungată de completare a formularelor și lipsa de coordonare între diferitele departamente ale unui spital. Exemple de cerințe ale pacienților includ comoditatea accesului la servicii medicale și servicii de la distanță.

Definiți foaia de parcurs

Configurați infrastructura și selectați stiva de tehnologie, limbaje de programare, instrumente și cadre. Alegeți stiva tehnologică pe baza cerințelor de performanță, securitate și scalabilitate ale software-ului pe care l-ați imaginat.

Proiectați și dezvoltați soluția EHR

Creați arhitectura software și interfața cu utilizatorul (UI). Arhitectura software ar trebui să fie flexibilă și scalabilă. Interfața de utilizare ar trebui să fie ușor de utilizat și intuitivă.

Faza de dezvoltare implică codarea și testarea software-ului pentru a se asigura că software-ul funcționează conform așteptărilor. Trebuie să vă integrați software-ul cu sisteme de asistență medicală, cum ar fi dispozitive medicale, sisteme de facturare și sisteme de informații de laborator.

Aceștia sunt pașii cheie de dezvoltare.

Dezvoltare front-end

Creați interfața de utilizare care facilitează interacțiunea dintre furnizorii de servicii medicale și pacienți. Puteți utiliza tehnologii precum JavaScript, CSS și HTML și cadre precum Angular, React și Vue.js.

Dezvoltare back-end

Această fază include codificare pe partea de server care procesează cereri, preia date, le stochează în baze de date și interacționează cu alte sisteme. Aici puteți utiliza tehnologii precum Python cu Django sau Flask, RoR și Node.js. Puteți utiliza baze de date precum MongoDB, MySQL și PostgreSQL pentru salvarea datelor EHR.

Integrare API

Integrarea API este necesară, deoarece ajută la stabilirea comunicării între sistemul EHR și alte sisteme. De exemplu, API-urile RESTful sunt folosite pentru dezvoltarea de soluții EHR scalabile și sigure.

Dezvoltare de aplicații mobile

Sistemele software EHR trebuie adesea să se integreze cu aplicațiile mobile pentru a oferi pacienților acces la datele lor medicale. Exemple de tehnologii de dezvoltare a aplicațiilor mobile sunt React Native, Kotlin și Swift.

Respectați standardele și conformitatea de securitate

Datele de sănătate sunt extrem de sensibile. Și faptul că software-ul de asistență medicală implică integrări de la terți și că aceste date sunt partajate cu diverse părți interesate, creează lacune de securitate. Din acest motiv, soluția dumneavoastră software de asistență medicală trebuie să protejeze datele pacienților de accesul neautorizat și de încălcări ale securității. Dezvoltatorii de aplicații de asistență medicală cu experiență folosesc, în general, protocoale de securitate precum OpenID, SSL/TLS și OAuth2.

Din fericire, există mai multe legi stricte de conformitate și de confidențialitate a datelor impuse de autoritățile guvernamentale pe care software-ul de asistență medicală, inclusiv EHR, trebuie să le respecte. Respectarea conformităților standard minimizează vulnerabilitățile de securitate. Conform reglementărilor guvernamentale SUA, de exemplu, fiecare soluție de asistență medicală trebuie să respecte ghidurile HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) și ONC-ATCB (Office of the National Coordinator-Authorized Testing and Certification Body). Aplicațiile de sănătate care operează în Uniunea Europeană trebuie să respecte EutoRec și GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor).

Testați, implementați și mențineți

Odată ce ați terminat de dezvoltat software-ul, testați-l cu atenție în mediul de producție pentru a verifica dacă toate funcțiile funcționează așa cum doriți. Testați EHR pentru scalabilitate și performanță și asigurați-vă că software-ul respectă conformitatea cu reglementările. Pentru a efectua teste automate, puteți utiliza cadre de testare precum Mocha, Jest și Selenium.

Este recomandabil să lansați mai întâi o versiune MVP care să includă toate caracteristicile de bază. Acest lucru vă va oferi oportunitatea de a verifica practic gradul de utilizare al EHR-ului dvs. în raport cu cerințele pieței și cu obiectivele dvs. de afaceri. Veți putea afla zonele de îmbunătățire de care are nevoie produsul final. De asemenea, veți putea colecta informații utile de la publicul țintă.

După aceea, puteți adăuga funcții suplimentare, puteți elimina funcționalitățile defecte (dacă există) și puteți edita oricare dintre caracteristicile existente în funcție de cerere. De asemenea, ar trebui să oferiți suport continuu unui sistem EHR pentru a identifica erori, a rezolva probleme și a lansa actualizări pentru a rămâne relevant.

Liniile de încheiere

Soluțiile EHR ar trebui să poată gestiona cantități uriașe de date și să fie scalabile și sigure. Prin urmare, trebuie să vă asociați cu servicii de dezvoltare a asistenței medicale care oferă resurse calificate și cu experiență. Aveți nevoie de o echipă multidisciplinară formată din designeri, dezvoltatori, testeri și profesioniști din domeniul sănătății pentru dezvoltarea software-ului EHR. Trebuie să implicați profesioniști din domeniul sănătății pentru a vă asigura că sistemul dumneavoastră EHR îndeplinește cerințele de furnizare a serviciilor de asistență medicală.