Cinci strategii de hacking pentru creșterea software-ului ca serviciu
Publicat: 2021-05-30Growth hackeri consideră că ABM este extrem de eficient în îmbunătățirea calității clienților potențiali, creșterea vitezei pâlniei și eficacitatea activității de informare vizată.
Marketingul de conținut educă clienții despre produse, construiește încredere, credibilitate și cunoașterea mărcii
Pentru a fi eficient la growth hacking pentru SaaS, este esențial să oferiți întotdeauna valoare clienților potențiali
Multe companii folosesc Software-as-a-Service (SaaS) pentru flexibilitatea și simplitatea sa pentru a-și îndeplini cerințele de marketing. Diferite tipuri de platforme de marketing SaaS ajută companiile să-și simplifice nevoile de marketing. Dar dezvoltarea unei companii SaaS nu este ușoară. Este destul de dificil, deoarece industria este inundată de concurență. Cercetările au prezis foarte devreme că 73% dintre companii își vor transforma toate aplicațiile în SaaS până în 2021, făcând concurența SaaS mai acerbă ca niciodată. Specialiștii în marketing urmăresc atenția deja limitată a consumatorilor în spațiile B2B și B2C.
În calitate de companie SaaS, creați un public, obțineți clienți noi și extindeți afacerea. Dar, după cum este ipoteza generală, nu se poate face fără a cheltui tone de bani. Dar asta nu este adevărat. Acesta este locul în care aceste strategii de Growth Hacking vă pot intensifica jocul.
- Campanie de informare ABM
Conform ITSMA, 80% dintre agenții de marketing care măsoară rentabilitatea investiției consideră că ABM obține o rentabilitate a investiției mai mare decât orice alte investiții de marketing .
Marketingul bazat pe cont (ABM) este un instrument de sensibilizare subestimat în marketingul B2B. Dar are potențialul de a ajuta companiile să intre pe noi piețe și verticale sau să angajeze potențiali pentru o lansare a unui produs sau un eveniment viitor. Pentru ca o campanie ABM să vă îmbunătățească SaaS, trebuie să se bazeze pe identificarea de clienți potențiali calificați care se potrivesc profilului ideal de client și să treacă la crearea de conținut relevant, care oferă informații pentru cunoaștere, detalii și prețuri pentru luare în considerare, împreună cu urgența conversiei.
Growth Hackers consideră că ABM este extrem de eficient în îmbunătățirea calității clienților potențiali, creșterea vitezei pâlniei și eficacitatea activității vizate. Aceasta presupune identificarea conturilor țintă și a personalului-cheie din acele conturi pe care doriți să le influențați, obținerea unei înțelegeri aprofundate a provocărilor, priorităților, punctelor dureroase și canalelor de comunicare preferate ale acestora. Acest lucru vă permite să creați conținut care rezonează cu ei, să le înțelegeți mai bine și să-i convingeți cu ușurință să vă placă SaaS.
- Valorificarea puterii recomandărilor
Dropbox a obținut o creștere fulgerătoare de 3900% a numărului de utilizatori înregistrați în decurs de 15 luni prin – Recomandări ! La fel au făcut și alte companii SaaS, cum ar fi PayPal, Airbnb, Uber etc.
Vorba în gură este puternică. Programele de recomandare joacă un rol critic în transformarea startup-urilor SaaS în giganți. Potrivit unui studiu Nielsen, 92% dintre oameni ar avea încredere în recomandările oamenilor pe care îi cunosc . Oamenii sunt de patru ori mai înclinați să cumpere atunci când sunt recomandați de un prieten, ceea ce face ca programele de recomandare să fie foarte profitabile. Recomandările sunt o sursă critică de achiziție de clienți. Creează o conștientizare pozitivă a mărcii, crește valoarea de viață a clienților cu 16%, reduce costul pe achiziție și crește veniturile.
Stimulentele de recomandare, cum ar fi bonusul în numerar, facturile reduse și punctele de recompensă sunt doar mijloace de a obține rapid clienți noi. Dar dacă un produs/serviciu SaaS nu îmbogățește viața clienților, șansele de a fi recomandat ar fi sumbre.
- Strategii de marketing de conținut
Companiile SaaS care au postat bloguri zilnic au șanse de 13 ori mai mari să obțină un ROI eficient.
Recomandat pentru tine:
Cum este setat cadrul de agregare de conturi al RBI să transforme Fintech în India
Antreprenorii nu pot crea startup-uri durabile și scalabile prin „Jugaad”: Cit...
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Companiile SaaS care au folosit marketing de conținut au înregistrat rate de creștere cu 30% mai mari și rate de retenție crescute cu 5-10%. Marketingul de conținut educă clienții despre produse, construiește încredere, credibilitate și cunoașterea mărcii. Afacerile SaaS pot viza un anumit public și pot genera interes pentru marca lor prin valorificarea marketingului de conținut sub formă de bloguri cu conversie ridicată, Quora, Webinarii, Podcasturi etc.
Webinarii, de exemplu, nu sunt menite doar pentru generarea de clienți potențiali. Aceștia implică utilizatori noi și existenți, îi educă despre obținerea maximă de valoare dintr-un produs/serviciu SaaS și reduc rata de retragere a clienților. Acesta stabilește credibilitatea unui brand și liderul de gândire în nișa ta.
Marketingul video podcast este un media extrem de puternic. Podcasturile oferă informații de bază ale experților din industrie. Impactul marketingului video de podcast costul de achiziție al clienților (CAC) . Clienții care vin prin podcasturi sau au un anumit nivel de atribuire din marketingul video suportă mai puțin CAC.
- Construirea încrederii prin site-uri web de listări de software
A spune că spațiul SaaS este aglomerat este o subestimare semnificativă. Pur și simplu căutați „CRM” pe platforma de revizuire a software-ului – Capterra – arată 770 de rezultate. Indiferent de subsetul de SaaS căruia îi aparține compania dvs., concurența este dură.
În fiecare an, aproximativ 40 de miliarde de dolari sunt cheltuite pe instrumente SaaS neutilizate sau irosite. Aceasta vorbește despre importanța de a fi prezentate și revizuite în mod regulat pe site-urile care adună feedback-ul clienților pentru produsele SaaS. Potrivit lui Groove, mărturiile și dovezile sociale contribuie foarte mult în construirea încrederii și au ca rezultat conversii mai mari. Dovada socială și recenziile pozitive pe platformele de listare de software, cum ar fi G2 Product Hunt, Capterra, Software Advice etc., sunt cheia pentru marketingul SaaS, generând cuvântul în gură digital.
- Automatizare pentru creșterea potențialului
Companiile SaaS care automatizează lead nurturing sunt martorii unei creșteri de 10% a veniturilor într-un interval de 6-9 luni.
Afacerile care promovează clienți potențiali realizează cu 50% mai multe vânzări la un cost cu 33% mai mic.
Crearea automată a clienților potențiali este un instrument de hacking pentru creștere pentru SaaS. Acesta permite companiilor să dezvolte și să mențină conexiuni cu potențiali și clienți potențiali fără implicare directă în procesul de vânzări. Provocarea este că companiile SaaS nu reușesc adesea să transforme clienții potențiali în clienți plătitori. Dar, prin implementarea strategiilor automate de creștere a clienților potențiali, aceștia își pot crește vertiginos ratele de conversie și rentabilitatea investiției.
Crearea unui program automat de creștere a clienților potențiali ar include de obicei:
- Identificarea unui subiect de campanie de interes pentru potențialii clienți;
- Crearea de conținut sub formă de postări pe blog, articole, videoclipuri pe rețelele sociale, cărți electronice etc., care să atragă toate etapele pâlniei de vânzări;
- Automatizarea fluxurilor de lucru pentru creșterea clienților potențiali pentru a facilita conversiile.
Când e-mailurile sunt concepute pentru a implica clienții potențiali cu conținut suplimentar și oferte și fluxuri de lucru configurate cu software de automatizare precum HubSpot, conversia începe.
Recomandări cheie
Pentru a fi eficient la growth hacking pentru SaaS, este esențial să oferiți întotdeauna valoare clienților potențiali. Din experiența noastră în a ajuta companiile SaaS să se dezvolte, am descoperit că aceste idei au mărit efectiv baza de utilizatori și veniturile. Merită să experimentați aceste 5 strategii de hacking pentru creșterea SaaS sustenabilă și organică.
Gaurav Lakhani, cofondatorul Voxturr, a fost coautor al acestei piese.