Analiză SWOT pentru magazinul de îmbrăcăminte online: Test

Experienţă.

De cât timp se află marca dvs. pe piața de îmbrăcăminte și modă? Mai lung decât concurenții?

S W O T

Echipă.

Care este dimensiunea echipei tale? Cifra de afaceri a angajaților dvs. este mare sau scăzută? Aveți o cultură corporativă influentă? Fiecare membru al personalului înțelege obiectivele mărcii și le urmează? Managerii tăi sunt tactici?

Fabricare.

Brandul tău de modă are producția sa? Este situat în Marea Britanie sau în altă parte?

Furnizori.

Câți furnizori aveți? Sunt de încredere? Lanțul dvs. de aprovizionare este lung sau configurat corect?

Cumpărător de modă.

Aveți un cumpărător care selectează articole care ar fi în stoc în magazinul dvs. de modă? Au bun gust? Pot negocia cu furnizorii de îmbrăcăminte?

Soluție de vânzare cu amănuntul omnicanal.

Aveți un site web și un magazin fizic? Vindeți pe piețe (Amazon, eBay, Gumtree, Etsy etc.)? Câte magazine sunt situate în Marea Britanie?

Stoc.

Ce faci cu articolele din colecțiile de anul trecut? Le reciclezi?

Nume de marcă și motto.

Numele și motto-ul magazinului tău de îmbrăcăminte sunt ușor de reținut? Urmați conceptul de conștientizare de vârf?

Design de identitate de marcă.

Ai o identitate de marcă? Urmați principiile de bază în fiecare etapă a prezentării și promovării magazinului (de la birou și interiorul magazinului offline, design de etichete, uniformă pentru personal până la designul site-ului web, e-mailuri de marketing și reclame publicitare)?

Strategie puternică de comunicare.

Ai construit o strategie de comunicare cu clienții tăi? Îl urmărești? Ai un ton general al vocii?

Preturi.

Sunt prețurile tale competitive? Ce le face mai mici sau mai sus decât ale concurenților? Care este strategia dvs. de prețuri ?

Rivali.

Cine sunt principalii tăi concurenți? Care sunt punctele lor forte?

Design unic.

Ai designeri de modă interni sau colaborezi cu liber profesioniști? Designul tău vestimentar se bazează pe tendințele modei sau invers, îți urmezi stilul unic, de recunoscut? Cum o poți descrie?

Țesături de calitate.

Produceți articolele de îmbrăcăminte din țesături și materiale naturale? Sau poate oferiți materiale impermeabile, rezistente la vânt sau alte materiale tehnologice?

Oferta unica.

Care este USP-ul magazinului dvs. de îmbrăcăminte online?

Gama larga de produse.

Care este numărul tău mediu de SKU-uri? Câte categorii există pe site-ul magazinului dvs. online? Oferiți doar îmbrăcăminte sau încălțăminte și accesorii? De câte ori pe an se actualizează gama de îmbrăcăminte?

Public larg.

Care este publicul tău țintă? Urmați principiile pieței de masă și elaborați colecții pentru femei, bărbați și copii?

Public restrâns.

Lucrezi cu un public foarte specific? Ce grup de clienți predomină?

Prezență locală puternică.

Vă concentrați pe clienții locali (într-o regiune)? Clienții locali ocupă cea mai mare parte din totalul vizitatorilor site-ului dvs. de modă? Câte recenzii aveți pe GMB?

Abilitati de export.

Exportați produsele de modă în străinătate? Care sunt aceste țări? Unde este cererea cea mai mare?

Site web ușor de utilizat.

Aveți un site web bine dezvoltat, cu structură bine elaborată? Este ușor de cumpărat pe site-ul dvs.? Câți pași trebuie să parcurgă un utilizator pentru a face o achiziție? Cât timp se încarcă?

Modalitati de plata pe site.

Ce sistem de plată folosește magazinul tău de modă? Site-ul dvs. acceptă mai multe metode de plată? Poate un cumpărător să plătească cu numerar?

Aplicatie mobila.

Ți-ai dezvoltat aplicația mobilă? Generează suficient venit pentru magazinul tău online de îmbrăcăminte?

Echipa de marketing.

Magazinul tău de îmbrăcăminte are o echipă de marketing la fața locului (SEM, CPC, Email Marketing, SMM, specialiști PR)? Câți specialiști în marketing digital lucrează în compania ta? Colaborezi cu o agenție de marketing digital? Care sunt avantajele și dezavantajele lor?

Strategia omnicanal.

Urmați strategia de marketing omnicanal (atât offline, cât și online)?

Performanță de marketing digital.

Care canal de marketing generează cele mai multe venituri și care returnează cel mai mult trafic către magazinul tău de modă?

Poziții SEO.

Care este statutul tău în clasamentul local? Pozițiile dvs. din clasament sunt în continuă creștere? Site-ul dvs. este optimizat corespunzător (inclusiv optimizarea categoriei și a filtrului)?

Loialitatea clienților.

Magazinul dvs. de îmbrăcăminte online are un nivel ridicat de fidelizare a clienților? Care este scorul tău NPS? Aveți programe de loialitate (bonusuri, gamification, coduri de reducere)? Prin ce canal le stimulezi? Predomină vizitatorii care revin în numărul total de vizitatori ai site-ului?

Social Media Marketing.

Profilurile tale de rețele sociale au un număr mare de abonați? Acoperirea și implicarea utilizatorilor sunt mari? Ce obiective urmărește canalul SMM? Îți vinzi hainele prin Facebook Marketplace sau Instagram Shopping? Care rețea socială crește cel mai mult venituri/trafic? Ce obiective ți-ai stabilit? Ai propriul tău canal de YouTube? Este acest lucru popular?

Publicitate contextuală.

Sunt ridicate anunțurile dvs. CPC după cuvintele cheie vizate? Folosiți anunțuri Google pentru cumpărături? Cât de des schimbați designul reclamelor CPC? Ce campanii sunt cele mai eficiente? sunt a ta

Marketing prin e-mail.

Folosești marketingul prin e-mail? Baza ta de clienți este segmentată? Aveți formulare de colectare a contactelor pe site-ul dvs.? Ați configurat o serie diferită de e-mailuri , cum ar fi e-mailuri de bun venit, tranzacții și declanșatoare, e-mailuri promoționale și așa mai departe?

RELATII CU PUBLICUL.

Derulați campanii de PR? Care sunt principalele canale de distribuție a conținutului PR?

Programe de afiliere.

Folosești marketing afiliat? Colaborezi cu bloggeri? Programele dvs. de marketing afiliat au avut mare succes?

Ambasadori de brand.

Magazinul tău de îmbrăcăminte are ambasadori de brand? Cine sunt ei?

Campanii de marketing antrenante.

Creați campanii publicitare emoționante și memorabile?

Serviciu clienți.

Cât de repede răspund managerii dumneavoastră la solicitările clienților? Este posibil să discutați cu managerii dvs. pe Facebook/Instagram sau prin WhatsApp? Managerii din centrul dvs. de apeluri folosesc scripturi?

POLITICA DE RETURNARE.

Este ușor să vă returnați produsele? Este gratuit? Este aceasta o mare problemă pentru afacerea dvs. de modă?

Politica de transport și livrare.

Aveți o comandă minimă de livrare gratuită? Pot clienții tăi să-și urmărească comenzile? Care este timpul mediu de livrare în magazinul dvs. de îmbrăcăminte online?

Reputatie.

Magazinul tău de modă online are suficiente recenzii? În general, reputația ta este pătată sau bună? Care este corelația dintre recenziile pozitive și cele negative? Cum raspunzi la comentarii?

ROMI pozitiv.

Care este rentabilitatea investiției dvs. de marketing? Dacă rentabilitatea investiției este de 5:1, înseamnă că eforturile dvs. de marketing sunt compensate.

Planificarea și prognozarea cererii pentru canalul de retail.

Compania dumneavoastră este abonată la vreo agenție de prognoză a tendințelor, cum ar fi WGSN? Aveți un planificator intern al cererii sau externalizați această sarcină? Examinați informațiile despre consumatori?

Abordare oficială.

Afacerea dumneavoastră este înregistrată oficial? Tot ceea ce respectați este corect din punct de vedere legal?

Taxe si impozite.

Este ușor să plătiți toate taxele și impozitele? Ai probleme cu datorii? Ți-e frică de posibile modificări ale cotelor de impozitare? Cum vă poate afecta acest lucru afacerea?

Ajutorul stilistilor.

Ai stilisti care te ajuta sa combini look-urile pentru sedinte foto si manechine? Managerii tăi au abilități de stilist?

Fotografii.

Cine face fotografii postate pe paginile produselor tale? Le considerați de înaltă calitate și atrăgătoare?

Creatori de conținut.

Aveți copywriteri la fața locului care vă descriu produsele? Ei creează conținut de blog în scopuri SEO?

Experiență excelentă pentru clienți.

Ați analizat experiența clienților în toate etapele canalului dvs. de achiziție? Care sunt avantajele (produse complementare, montaj gratuit etc.)?

Clădire de birouri/magazin.

Îți închiriezi clădirile de birouri, depozite sau/și magazine offline? Sau ai o proprietate privată?

Proprietăți intelectuale.

Aveți drepturi de autor, brevete etc.?

Falsuri și copii.

Te-ai confruntat cu copii ilegale ale produselor tale? Cum te descurci cu această problemă?