8 способов повысить коэффициент конверсии в вашем магазине прямой поставки
Опубликовано: 2019-09-10Повышение коэффициента конверсии — это следующая лучшая вещь после наличия контента, который привлекает людей в ваш интернет-магазин. Не существует строгого рецепта успеха, но в целом более высокая конверсия означает увеличение продаж и увеличение прибыли для вас и тех, кто с вами работает. Каждая ниша отличается, как и каждая аудитория, поэтому возможность наблюдать и выносить здравые суждения может иметь решающее значение.
Используйте то, что у вас есть в первую очередь
Чтобы наилучшим образом использовать имеющиеся у вас ресурсы и убедиться, что вы понимаете задачу заранее, сначала проведите некоторую аналитику. Посмотрите на свои предыдущие попытки повысить конверсию и сделайте из них выводы. Возникают какие-то закономерности? Любое "Хм, интересно..." моменты?
Для наилучшей конверсии посетители вашего магазина прямой поставки понимают, что в природе человечества делать покупки с помощью своих чувств, в основном глаз. Обратитесь к их чувствам, заставьте их почувствовать, увидеть и понюхать ваш продукт, и вы увидите, как ваш коэффициент конверсии взлетит до небес.
1. Используйте описания продуктов, которые показывают больше, чем говорят
При написании описания продукта убедитесь, что вы можете предложить более тактильный подход к продукту. SEO-оптимизация — это само собой разумеется, как и многие наречия и прилагательные, которыми изобилует английский язык. Если вы продаете портативную технику, обязательно укажите вес продукта и то, как он ощущается, когда вы держите его в руках.
Текстура ручек также может иметь первостепенное значение для некоторых. При написании описания продукта наймите авторов тезисов и посмотрите, как нюансы значения могут повлиять на общее впечатление от прочтения описания. Профессиональные писатели знают хитрости своего дела, и вы должны извлечь пользу из накопленных ими знаний.
2. Картинка стоит тысячи символов
Он утверждает, что изображение стоит больше, чем любой текст, но не все изображения созданы равными. Не просто сосредотачивайтесь на мегапикселях вашей камеры, но попробуйте поиграть с углами и светом, чтобы выявить лучшее, что могут предложить ваши продукты. Изображения могут показать отражения, текстуру, нюансы и тонкую работу продукта, который вы пытаетесь продать. Сфотографируйте также упаковку, так как люди хотят видеть, что качество применялось на каждом этапе разработки и производства продукта.
3. Видео стоит тысячи фотографий
Включение высококачественного видео имеет первостепенное значение, если вы хотите получить высокий коэффициент конверсии. Принято считать, что художественные видео не должны быть слишком длинными и должны следовать структурной форме эссе на английском языке: объяснять основы того, о чем пойдет речь, переходить к подробным объяснениям, а затем к заключению. Обязательно покажите используемый продукт, так как это то, что люди хотят видеть.
- Как собирается изделие?
- Как вставляются батарейки?
- Как это звучит?
- Как отключить, выключить или очистить пылесборник?
Используйте видео, чтобы отвечать на вопросы, которые люди могут задать еще до того, как у них появится продукт, и заставьте их оставлять потрясающие комментарии, гарантируя, что предоставляемые вами услуги безупречны.
4. Обзор продукта, чтобы освоить их все
Последнее, о чем нужно позаботиться, — это обзор продукта. Будьте осторожны, чтобы не попасть в распространенную ловушку и не перепутать описание продукта и обзор продукта. В то время как описание называет и перечисляет важные технические и менее технические данные, хороший обзор продукта продает.
В своем обзоре продукта вы должны попытаться (и в идеале преуспеть) передать то, что вы чувствуете в продукте. Подержите его в руках и сравните с другими продуктами. Попытайтесь сообщить, насколько вы можете доверять продукту, продемонстрируйте его положительные и отрицательные стороны и, наконец, убедитесь, что вы демонстрируете работу, проделанную продуктом.
На следующем этапе построения вашего магазина прямой поставки для успеха поймите, что так же, как SEO работает как на странице, так и за ее пределами, работает и ваша оптимизация конверсии. Убедитесь, что вы выделяетесь среди конкурентов, предлагая качество, уникальность и трансформацию.
5. Работайте над своим брендом
В погоне за высоким коэффициентом конверсии мы склонны забывать о красоте постоянных клиентов. Золотое правило гласит, что 80% дохода приходится на 20% лояльных клиентов, поэтому удержание клиентов так же важно, как и любая другая маркетинговая кампания или кампания по запуску продукта. Лучший способ сделать всех этих клиентов счастливыми и вернуть их в ваш магазин — это поработать над самим брендом.
Постарайтесь установить тон, каким бы он ни был, и придерживайтесь его. Завоевывайте доверие, оставаясь верным себе. Только так люди смогут оставаться с вами и продолжать делать заказы. Как только вы нашли способ удержать существующих клиентов, имеет смысл работать над коэффициентом конверсии.
6. Обратитесь на более чем одну платформу
Развивая свой бренд, установите вездесущность. Убедитесь, что тон вашего бренда одинаково присутствует на всех платформах, которые вы используете. Используйте Instagram для фотографий, Facebook для текста и YouTube для отзывов. Используйте одну и ту же цветовую схему, убедитесь, что ваш логотип всегда виден, и используйте свой блог, чтобы создать потребность, когда вы объявляете о выпуске новых продуктов.
7. Предложите удобство оплаты
Предложите своим клиентам множество вариантов оплаты. После того, как они появятся на вашей странице платежей, последнее, что вы хотите, — это оставить их конкуренту, который разрешает платежи PayPal, когда вы этого не делаете. Имейте в виду, что ваши клиенты не конвертируются, пока они не нажмут кнопку «ОПЛАТИТЬ» и вы не получите свой платеж.
8. Предложите бесплатную доставку
Два года назад Etsy сделала очень открытое объявление для всех, кто продает на их платформе. В электронном письме, разосланном Etsy, сообщалось, что клиенты с большей вероятностью приобретут более дорогой продукт с бесплатной доставкой, чем более дешевый продукт с платной доставкой. Используйте это в своих интересах и включите стоимость доставки в ценник.
Заключительные замечания
Какими бы ни были ваши потребности или ниша, убедитесь, что коэффициент конверсии максимально высок. Сосредоточение внимания на качестве, а не на количестве, может быть очень полезной практикой, поскольку она гарантирует, что вы выйдете из моря гиперпроизводящих интернет-магазинов с пренебрежительным качеством. Однако то, что действительно выделит вас и потянет к вершинам, — это правильный подход к правильной аудитории. Работайте над брендингом, слушайте своих клиентов и следите за тем, чтобы к каждому маленькому шаблону, который вы видите, относились правильно.