Брендинг в офлайне для продвижения в онлайне (и наоборот) — 3 стратегии, которые вы хотели бы знать раньше

Следующие ситуации кажутся вам знакомыми?

> Вы видите рекламу предложения «купи один, получи один бесплатно» на рекламном щите или вывеске на заборе. Вы берете свой телефон и идете в интернет-магазин компании, чтобы воспользоваться им.
> Вы видите рекламу на Facebook, сообщающую об открытии новой пекарни, и решаете заглянуть по дороге с работы.

Подобные ситуации должны насторожить, потому что офлайн- и онлайн-маркетинг становятся единым рынком.

Ваши клиенты не делают различий в зависимости от того, где они видят ваш бренд и где покупают ваш продукт, если они получают выгоду и удобство. Офлайновые (обычные) и онлайн-СМИ находятся под сильным влиянием друг друга, и следующая информация подтверждает этот факт:

ИЗ ОФФЛАЙНА В ОНЛАЙН

Влияние офлайн-рекламы на онлайн-поиск и продажи также было признано, в частности, Google. Точные цифры трудно измерить в реальном мире. Однако ясно одно: количество «фирменных поисков» в Google (количество поисковых запросов, содержащих название вашего бренда или веб-сайта) теперь влияет на ваш SEO-рейтинг.

> Офлайн-брендинг повышает количество поисковых запросов в Интернете на 40 %
> iSpot.tv недавно привлекла 21,9 млн долларов США для отслеживания влияния телевизионной рекламы в Интернете.
> 87% потребителей используют второй экран при просмотре телевизора

ОНЛАЙН В ОФЛАЙН

О влиянии онлайн-маркетинга на офлайн-покупки написано много и проведено несколько исследований. Например:

> Google и Facebook отслеживают покупки в магазине, чтобы выяснить, эффективна ли их реклама
> Целых 88% потребителей изучают товары в Интернете, прежде чем покупать их в обычных магазинах.
> Несмотря на рост электронной коммерции и цифровых медиа, 92% розничных продаж в США по-прежнему осуществляются в офлайн-режиме.

Как интегрировать офлайн- и онлайн-маркетинг?

Очевидно, что эффекты офлайн- и онлайн-маркетинга и брендинга выходят за пределы воображаемых границ, которые мы, маркетологи, создали между двумя типами медиа. Вам просто нужно посмотреть на количество подписчиков в социальных сетях, которые есть у известных брендов, чтобы убедиться в этом. Вы должны быть уникальными, чтобы развивать свой социальный бренд.

У компаний с большим бюджетом есть ресурсы для планирования и проведения масштабных комплексных кампаний и захвата внимания ваших клиентов. Но что вы, малый бизнес, можете сделать, чтобы использовать синергию, существующую между цифровыми и традиционными медиа? Как раскроют следующие стратегии, вы можете делать очень много вещей.

Стратегия интеграции офлайн/онлайн № 1: «Один бренд, два канала»

Думайте о себе как о владельце бизнеса, а не о интернет-маркетологе. Ваша цель — увеличить количество клиентов и продаж, будь то офлайн или онлайн. Любой, кто заходит в ваш магазин, а затем посещает ваш веб-сайт (или наоборот), должен иметь возможность сразу сказать, что оба объекта принадлежат одному и тому же бренду.

Не зацикливайтесь на цифровых медиа при планировании маркетинговых кампаний. Это гарантирует, что ваше сообщение и стиль останутся согласованными. Вы можете адаптировать дизайн при выборе определенного носителя позже.

Как это сделать?

> Используйте одни и те же цвета, шрифты, логотипы, фотографии и другие элементы дизайна в магазине и на месте.
> Оптимизируйте офлайн- и онлайн-покупки с помощью аналогичных сделок, продуктов и обслуживания клиентов.
> Выберите несколько креативных символов бренда (Рональд Макдональд, полковник Сандерс? Может быть, что-нибудь попроще) и используйте их на своем сайте, в социальных сетях и в своем магазине.
> Напечатайте URL своего веб-сайта и аккаунты в социальных сетях на своих визитных карточках и канцелярских принадлежностях.
> Убедитесь, что название вашей компании, физический адрес и номера телефонов (NAP) соответствуют вашим веб-ресурсам, спискам каталогов, желтым страницам и т. д.

Как это делают другие?
Victoria's Secret использует похожие модели и фотографии на своем веб-сайте и в торговых точках.

Стратегия интеграции оффлайн/онлайн № 2 — создание онлайн-рекламы с помощью офлайн-маркетинга.

Ищите экономичные способы показа вашего бренда/рекламы в автономном режиме — например, вы можете разместить свои брошюры в такси, если у вас отель; или покажите свои вывески в проекте по благоустройству дома, над которым вы работаете, если вы подрядчик и т. д.

Как это сделать?

> Размещайте фотографии вашего магазина и сотрудников в социальных сетях.
> Участвуйте в торговых выставках и выставках и публикуйте обновления в социальных сетях
> Распространяйте бесплатные рекламные товары (кофейные кружки, ручки, настенные или настольные часы и т. д.) с тиснением названия вашей компании, логотипа и веб-сайта, а также предлагайте их через онлайн-конкурсы или бесплатные предложения
> Оберните свои автомобили и превратите их в мобильные рекламные щиты с сообщением общественной службы — размещайте фотографии в Интернете
> Используйте обычную почту для усиления своих онлайн-кампаний—
> Проводите совместный маркетинг — попробуйте провести совместную кампанию с более крупным брендом или свяжите свой бренд с социальной тенденцией или событием.
> Спонсируйте общественную организацию и демонстрируйте свой бренд на их мероприятиях — делитесь информацией со своими подписчиками в социальных сетях.
> Планируйте мероприятия в магазине и продвигайте их в Интернете — делайте онлайн-предложения доступными в магазине
> Создавайте видеоролики о мероприятиях и видеоролики с отзывами и размещайте их на YouTube
> Найдите нестандартный, инновационный способ брендинга, который может вызвать социальную тенденцию в Интернете.

Как это делают другие

Брендинг с Baaa!

Фермеры и автомобилисты в Великобритании были сбиты с толку, увидев, как таинственный смайлик появляется на сотнях овец по всей стране. Странный символ был широко замечен и побудил влиятельных лиц в социальных сетях создать хэштег #creepsheep. Эта история быстро разлетелась по основным средствам массовой информации, что принесло бесплатную рекламу на сотни тысяч долларов.

Позже выяснилось, что загадочный логотип был рекламным ходом, использованным местным парком развлечений.

Маппет-кексы

Кексы с персонажами были разосланы известным твиттерам в поддержку запуска фильма «Маппет». Это не стоило много, но принесло рекламу на тысячи долларов.

Стратегия интеграции офлайн/онлайн № 3. Оцифровка покупательского опыта

Недавнее исследование Google показало, что потребители могут быть слишком избалованы смартфонами. Двое из каждых трех опрошенных покупателей заявили, что не могут найти нужную им информацию при посещении обычного магазина. Сорок три процента из них ушли разочарованными. А 71% покупателей в магазине, у которых были смартфоны, заявили, что их гаджет стал незаменимым помощником для совершения покупок в магазине. Сорок два процента покупателей используют для поиска в магазине смартфоны.

Как это сделать?

> Предоставляйте информацию о различных разделах вашего магазина через веб-сайт или мобильное приложение.
> Если у вашего бизнеса несколько офисов, используйте технологию определения местоположения на своем веб-сайте, чтобы предоставить им информацию о ближайших торговых точках.
> Подумайте о творческих способах отображения вашей ленты в Твиттере или комментариев/лайков Facebook в вашей физической торговой точке.
> Предоставьте своим клиентам доступ к онлайн-рейтингам и обзорам продуктов, которые вы продаете, через приложение или мобильный поиск.
> Предлагайте онлайн-предложения, которыми покупатели могут воспользоваться только в определенном магазине
> Дайте рекомендации по продуктам и дайте людям знать, что купили их друзья и родственники — 64% клиентов с большей вероятностью будут делать покупки в магазинах, которые предоставляют конкретные рекомендации по продуктам.

Как это делают другие

Держитесь, фанаты Facebook.

Ритейлер модной одежды C&A использует специальные вешалки для одежды, на которых отображается количество людей, которым понравилась та или иная вещь на Facebook.

Сефора в дорогу

У косметики Sephora есть фантастическое мобильное приложение, которое предоставляет покупателям информацию о ближайших торговых точках, ассортименте магазинов, идеях и советах по макияжу и красоте, специальных предложениях и многом другом.

Недавно компания выпустила еще одно мобильное приложение — Pocket Contour Glass — чтобы предложить своим покупателям более широкие возможности мобильных покупок в магазине.

Вывод

Оффлайн и онлайн-среды дополняют друг друга. В этом нет сомнений. Просто потому, что цифровые медиа-агентства хороши в том, что они делают, вы не можете сбрасывать со счетов ценность обычной рекламы. Оффлайн и онлайн — это две части неразрывного целого, и их объединение дополняет картину вашего бизнеса в сознании вашего клиента.
Твоя очередь говорить!

Вам понравилась статья? Что вы думаете по теме? Хотел бы услышать от вас в ваших комментариях!