Расшифровка амбиций Индии в отношении суперприложений: почему меньше значит больше в мире суперприложений
Опубликовано: 2022-06-12В такой стране, как Индия, которая одержима концепцией «thoda aur» (еще несколько), суперприложения кажутся идеей, которая попала в точку.
Говорят, что после Paytm Mall от Paytm и Neu от Tata Group компания Reliance, возглавляемая Мукешем Амбани, работает над собственным суперприложением на базе Jio.
Разнородные суперприложения отвлекают внимание бизнеса от его основных предложений. Наличие однородной пользовательской базы и бизнеса более эффективно и регулируется для всех участников
В такой стране, как Индия, которая одержима концепцией « thoda aur» (еще немного) , суперприложения кажутся идеей, которая попала в точку. Упаковать в одно приложение все, что когда-либо понадобится покупателю — от платежей до поездки в продуктовый магазин и еды — лучший способ повысить липкость. По крайней мере, такова предпосылка большинства этих суперприложений.
Во всем мире такие компании, как DiDi, Grab, WeChat и Alipay, среди прочих, борются за значительную долю рынка в сфере суперприложений. Тем не менее, несмотря на их масштабные раунды финансирования и широкий спектр предприятий, ни одна из них не смогла добиться соответствия продуктового рынка положительной юнит-экономике, чтобы привлечь инвесторов на публичных рынках.
Это стало очевидным во время нисходящей спирали в ноябре 2021 года, когда Grab сообщила, что поощряет водителей оставаться на платформе, а также предоставляет скидки для клиентов за использование платформы. На момент написания статьи акции Grab Holdings Ltd. (NYSE: GRAB) упали более чем на 70% по сравнению с ноябрьским максимумом. Помимо других макроэкономических факторов, эта тенденция также сохранилась с DiDi, WeChat (Tencent Holdings Limited) и Alipay (Alibaba Group Holding Limited), которые упали на 76%, 28% и 48% соответственно.
Амбиции Индии в отношении суперприложений
После того, как Paytm окунулась в сегмент суперприложений, конгломерат The Tata Group, занимающийся продажей соли и авиакомпаний, вступил в бой со своей собственной версией суперприложения под названием Neu . Между тем, говорят, что Reliance, возглавляемая Мукешем Амбани, работает над собственным суперприложением на базе Jio .
Но Tata Neu, возможно, не является суперприложением, в котором нуждается или хочет «Бхарат».
Во-первых, разработка супер-приложения для страны не означает наличие всех мыслимых услуг и продуктов на одной платформе. Речь должна идти об удовлетворении целого ряда потребностей, таких как финансовые услуги, еда и бакалея, услуги на дому и путешествия.
Paytm по-прежнему известен прежде всего тем, что облегчает платежи, денежные переводы, оплату счетов за коммунальные услуги и помощь в создании инвестиционного портфеля. Точно так же для любого типа разнорабочих, будь то сантехники, электрики или техники, ремонтирующие бытовую технику, можно подумать о Urban Company. Для всего, что связано с путешествиями, у MakeMyTrip есть мгновенный отзыв.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Модель Paytm Mall «Одно приложение, несколько целей»
Индийские потребители знакомы с этой моделью «одно приложение, одна цель», и поэтому изменить это мышление — сложнейшая задача. Даже если кто-то нажмет на педаль слишком сильно, вложив больше капитала, чтобы избавиться от этой привычки, это ничего не даст.
Речь идет о том, как Paytm Mall, подразделение электронной коммерции Paytm , нацелилось на множество услуг помимо платежей. Он вложил в бизнес более 600 миллионов долларов для разработки модели рынка. На платформе было запущено более 425 мини-приложений для охвата всего спектра потребностей потребителей. Тем не менее, это практически не дало результатов, и из последнего отчета Hurun , опубликованного в декабре 2021 года, видно, что гиперлокальный бизнес офлайн-онлайн (O2O) потерял свой желанный статус единорога, а его оценка упала ниже 1 миллиарда долларов.
Таким образом, разработка супер-приложения для страны зависит не от того, сколько у вас клиентов, а от того, кто они и как они вас видят.
В то время стратегия роста платежных приложений была ясной: привлечь как можно больше пользователей для платежей во всех сферах жизни и позже монетизировать их, предлагая им другие продукты и услуги. В то время все это казалось возможным. Тем не менее, их взлом роста теперь оказался их ахиллесовой пятой.
Все заинтересованные стороны, от местного продавца овощей до высокопоставленного инвестиционного банкира, используют платежные приложения. Поначалу наличие набора предложений для такой разнообразной пользовательской базы может показаться рациональным. Хотя факт остается фактом: даже с лучшей командой аналитиков сегментация и таргетинг для эффективных перекрестных продаж разных продуктов разным людям становятся практически невозможными.
Однородные модели обеспечивают простоту обнаружения
Разнородные суперприложения отвлекают внимание бизнеса от его основных предложений. Это затрудняет для пользователей поиск новых продуктов, имеющих отношение к ним, и еще более затрудняет для компаний разгадку того, что хочет пользователь. Самое главное, доверие к бренду, созданному на основе определенного набора предложений, не может распространяться на невероятно разнообразный набор новых продуктов.
Наличие однородной пользовательской базы и бизнеса с определенной целью оказывается более эффективным и регулируемым не только для бизнеса, но и для конечных пользователей. Люди используют приложения на своих телефонах для заранее определенной цели. Будь то заказ услуг на дому в Urban Company, такси в Uber или оплата через Paytm, есть разные приложения, к которым люди обращаются.
Гомогенные модели снова и снова доказывают свои преимущества, когда каждый из этих брендов переключает свое внимание на то, чем они наиболее известны. Примите во внимание, что Urban Company на раннем этапе сократила свои услуги, не связанные с домом, Uber Eats ушел примерно из 10 стран в 2020 году, а Paytm недавно расфокусировала и сократила дряблость своих торговых центров и мини-приложений.
Итак, главное остается — нельзя быть мастером на все руки в таком бизнесе, как суперприложения. Сосредоточив внимание только на тесно связанном наборе вертикалей, пользователи получают выгоду от высококачественных услуг, отвечающих их конкретным потребностям. Такой подход помогает легко обнаружить соседние продукты и снизить цены. Это результат ориентированной на лазерную единицу экономики основного бизнеса, которая, в свою очередь, будет стимулировать как рост, так и доход. Кроме того, поскольку бизнес рассматривается как хозяин четко определенного домена, доверие легко строится на новых смежных вертикалях, что поможет лучше монетизировать каждого клиента.