Hindistan'ın Süper Uygulama Tutkularını Çözmek: Süper Uygulamalar Dünyasında Neden Daha Azı Daha Fazlasıdır?
Yayınlanan: 2022-06-12Hindistan gibi 'thoda aur' (biraz daha) kavramına kafayı takmış bir ülkede, süper uygulamalar kafasına çiviyi vuran bir fikir gibi görünüyor.
Paytm'in Paytm Mall ve Tata Group'un Neu'sundan sonra Mukesh Ambani liderliğindeki Reliance'ın Jio tarafından desteklenen kendi süper uygulaması üzerinde çalıştığı söyleniyor.
Heterojen süper uygulamalar, işletmeleri temel tekliflerinden uzaklaştırır. Homojen bir kullanıcı tabanına ve bir işletmeye sahip olmak, dahil olan herkes için daha verimli ve düzenlidir
Hindistan gibi ' thoda aur' (biraz daha) kavramına kafayı takmış bir ülkede , süper uygulamalar kafasına isabet eden bir fikir gibi görünüyor. Bir müşterinin ihtiyaç duyacağı her şeyi - ödemelerden seyahate, markete ve yemeğe kadar tek bir uygulamada paketlemek, yapışkanlığı artırmanın en iyi yoludur. Ya da bu süper uygulamaların çoğunun öncülü.
DiDi, Grab, WeChat ve Alipay gibi şirketler de süper uygulamalar alanında anlamlı bir pazar payı için rekabet ediyor. Bununla birlikte, devasa fonlama turlarına ve iş yelpazesine rağmen, hiçbiri kamu piyasalarında yatırımcıları cezbetmek için pozitif birim ekonomisine uygun bir ürün-pazarı yakalayamadı.
Bu, Kasım 2021'de Grab'in sürücüleri platformda kalmaya teşvik ettiğini ve ayrıca müşterilere platformu kullanmaları için ücretlerde indirim yaptığını açıklamasıyla aşağı yönlü sarmal ile açıkça ortaya çıktı. Grab Holdings Ltd. (NYSE: GRAB) bu yazının yazıldığı sırada, Kasım ayının en yüksek seviyesinden %70'in üzerinde düşüş yaşadı. Diğer makroekonomik faktörlerin yanı sıra, bu eğilim sırasıyla %76, %28 ve %48 oranında düşen DiDi, WeChat (Tencent Holdings Limited) ve Alipay (Alibaba Group Holding Limited) için de geçerli oldu.
Hindistan'ın Süper Uygulama Tutkuları
Paytm, ayaklarını süper uygulama segmentine daldırdıktan sonra, tuzdan havayollarına holding şirketi Tata Group, Neu adlı bir süper uygulamanın kendi versiyonuyla mücadeleye girdi . Bu arada Mukesh Ambani liderliğindeki Reliance'ın Jio tarafından desteklenen kendi süper uygulaması üzerinde çalıştığı söyleniyor .
Ancak Tata Neu, 'Bharat'ın ihtiyaç duyduğu veya istediği süper uygulama olmayabilir.
İlk olarak, ülke için süper bir uygulama geliştirmek, akla gelebilecek her hizmet ve ürünü tek bir platformda bulundurmakla ilgili değildir. Finansal hizmetler, yiyecek ve bakkal, ev hizmetleri ve seyahat gibi bir ihtiyaç kapsamını karşılamakla ilgili olmalıdır.
Paytm, öncelikle ödemeleri, para transferlerini, elektrik faturalarını ödemeyi ve bir yatırım portföyü oluşturmaya yardımcı olmasıyla tanınmaya devam ediyor. Benzer şekilde, tesisatçılar, elektrikçiler veya beyaz eşya tamir eden teknisyenler gibi her türlü tamirci için Urban Company'yi düşünürsünüz. Seyahatle ilgili herhangi bir şey için MakeMyTrip'in anında geri çağırma özelliği vardır.
Sizin için tavsiye edilen:
RBI'nin Hesap Toplayıcı Çerçevesi Hindistan'da Fintech'i Dönüştürmek İçin Nasıl Ayarlandı?
Girişimciler 'Jugaad' Yoluyla Sürdürülebilir, Ölçeklenebilir Girişimler Yaratamaz: Cit...
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Paytm Mall'un 'Tek Uygulama, Çok Amaçlı' Modeli
Hintli tüketiciler bu 'tek uygulama, tek amaç' modeline aşinadır ve bu nedenle bu zihniyeti değiştirmek zorlu bir görevdir. Bu alışkanlığı kırmak için daha fazla sermaye harcayarak pedala çok fazla basılsa bile, hiçbir şey ifade etmez.
Buradaki örnek, Paytm'in e-ticaret kolu olan Paytm Mall'ın ödemeler dışında bir dizi hizmeti nasıl hedef aldığıdır. Pazaryeri modelini geliştirmek için işe 600 milyon dolardan fazla para pompaladı. Tüketici ihtiyaçlarının tüm yelpazesini kapsamak için platformda kullanıma sunulan 425'ten fazla mini uygulama vardı. Bununla birlikte, çok az sonuç verdi veya hiç sonuç vermedi ve Aralık 2021'de yayınlanan en son Hurun raporundan açıkça görülüyor ki hiper yerel çevrimdışı-çevrimiçi (O2O) işi, değerlemelerin 1 milyar doların altına düşmesiyle imrenilen tek boynuzlu at statüsünü kaybetti.
Bu nedenle, ülke için süper bir uygulama geliştirmek, kaç müşteriniz olduğu ile ilgili değil - daha çok kim oldukları ve sizi nasıl gördükleri ile ilgili.
O zamanlar, ödeme uygulamaları için büyüme stratejisi açıktı - hayatın her kesiminden ödemeler için mümkün olduğunca çok kullanıcı edinin ve daha sonra onlara başka ürünler ve hizmetler sunarak para kazanın. O zaman her şey mümkün görünüyordu. Ancak, büyüme hacklerinin artık onların Aşil topuğu olduğu kanıtlandı.
Yerel sebze satıcısından yüksek uçan yatırım bankacısına kadar her paydaş ödeme uygulamalarını kullanıyor. Bu kadar çeşitli bir kullanıcı tabanı için bir dizi teklife sahip olmak ilk başta mantıklı görünebilir. İşin aslı, en iyi analitik ekibiyle bile, farklı ürünlerin farklı insanlara etkili çapraz satışını hedeflemek ve segmentasyon yapmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Homojen Modeller Kolay Keşfedilebilirlik Sağlar
Heterojen süper uygulamalar, işletmeleri temel tekliflerinden uzaklaştırır. Bu, kullanıcıların kendileriyle alakalı yeni ürünler keşfetmesini zorlaştırır ve işletmelerin bir kullanıcının ne istediğini çözmesini daha da zorlaştırır. En önemlisi, belirli bir dizi teklif üzerine inşa edilmiş bir markanın güveni, inanılmaz derecede çeşitli yeni ürünler arasında aktarılamaz.
Homojen bir kullanıcı tabanına ve belirli bir amaca sahip bir işletmeye sahip olmak, sadece işletmeler için değil, aynı zamanda son kullanıcılar için de daha verimli ve düzenli olduğunu kanıtlamaktadır. İnsanlar telefonlarındaki uygulamaları önceden belirlenmiş bir amaç için kullanırlar. İster Urban Company'den ev hizmetleri rezervasyonu yapmak, ister Uber'den bir taksi almak veya Paytm üzerinden ödeme yapmak olsun, insanların başvurduğu farklı uygulamalar vardır.
Homojen modeller, bu markaların her birinin dikkatlerini en iyi bilinen şeylere yeniden yönlendirmesiyle defalarca avantajlı olduğunu kanıtladı. Bunu düşünün, Urban Company ev tabanlı olmayan hizmetlerini erken kesti, Uber Eats 2020'de yaklaşık 10 ülkeden çıktı ve Paytm kısa süre önce odağını değiştirdi ve alışveriş merkezi ve mini uygulama dikeylerinden kesti.
Yani, asıl nokta devam ediyor - süper uygulamalar gibi bir işte tüm esnafların ustası olamaz. Kullanıcılar, yalnızca birbiriyle yakından ilişkili bir dizi sektöre odaklanarak, kendi özel ihtiyaçlarını karşılayan yüksek kaliteli hizmetlerden yararlanır. Böyle bir yaklaşım, bitişik ürünlerin kolay keşfedilmesine ve daha düşük fiyat noktalarına yardımcı olur. Bu, hem büyümeyi hem de geliri artıracak olan ana işin lazer odaklı birim ekonomisinin sonucudur. Ek olarak, bir işletme açıkça tanımlanmış bir alanın yöneticisi olarak görüldüğünden, her müşteriden daha iyi para kazanmaya yardımcı olacak yeni bitişik dikeyler arasında güven kolayca oluşturulur.