Электронный маркетинг — как извлечь из этого максимальную пользу в 2022 году

Хотите знать, как максимально эффективно использовать электронный маркетинг в 2022 году?

Вы пришли в нужное место.

В этой статье мы расскажем вам за 4 простых шага, как правильно настроить маркетинговую кампанию по электронной почте и успешно рассылать электронные письма своим клиентам.

А ТАКЖЕ есть бонусные советы для вас, чтобы поднять вашу игру по маркетингу по электронной почте на новый уровень.

Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Знаете ли вы, что электронная почта была создана, потому что люди в 1970-х годах не брали трубку?

Может быть, они были просто слишком заняты, не за своими столами, ушли в комнату отдыха… или, может быть, некоторые притворялись глухими и не были морально готовы разговаривать со своими коллегами (держу пари)…

Но именно так была изобретена электронная почта.

Слава Рэю Томлинсону, который дал нам, интровертам, больше свободы действий.

И кто дал сегодняшним владельцам бизнеса самый дешевый способ продавать свою продукцию в Интернете.

Источник

Да, электронная почта по-прежнему обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций по сравнению с другими маркетинговыми каналами. На каждый доллар, потраченный на электронную почту, вы можете получить 38 долларов рентабельности инвестиций.

Кроме того, создается больше учетных записей электронной почты по сравнению с учетными записями социальных сетей. И отправляется больше сообщений электронной почты, чем обновлений Facebook или Twitter. Смотреть.

Да, электронная почта жива и здорова.

Что такое электронный маркетинг?

Теперь, когда вы знаете, почему электронная почта по-прежнему доминирует, пришло время применить ее к вашему малому бизнесу.

Электронный маркетинг — это просто процесс продвижения вашего бренда, продуктов или услуг путем отправки электронных сообщений, которые мгновенно достигают нескольких потенциальных клиентов.

Но вот в чем дело.

Чтобы сделать электронный маркетинг эффективным для вашего бизнеса, вы должны чаще придавать ценность, чем продавать.

Таким образом, вы можете сказать, что это больше, чем просто рассылка рекламных сообщений. Вы также должны использовать его для построения отношений с клиентами.

Один из способов сделать это — создать кампании по электронной почте, которые помогут им решить их проблемы, подтолкнуть их глубже в вашу воронку и, в некоторых случаях, развлечь их своим юмором и идеями.

Однако не переусердствуйте, отправляя посредственные информационные бюллетени изо дня в день. Рассылайте людям электронные письма, и они будут считать вас спамом и надоедливым. Они моментально нажмут на кнопку отписки.

Другими словами, электронный маркетинг — это процесс продвижения вашего бренда путем отправки электронных сообщений в нужное время, с нужными словами и нужным людям .

Зачем использовать электронную почту?

Знание того, что электронная почта родилась во времена бумеров, может означать, что она стареет, но, как показывают данные, она все еще процветает. Будьте уверены, что ваше доверие к этой архаичной платформе возрастет до ста процентов после прочтения этой быстрой статьи.

Ниже приведены лишь некоторые причины, по которым вы должны сразу же использовать электронный маркетинг для своего малого бизнеса:

Побуждает к более высоким покупкам

Если вы хотите экспоненциального роста с потенциалом большой отдачи от ваших инвестиций, рассмотрите возможность отправки электронных писем.

Электронная почта ведет к увеличению продаж. Электронная почта в 3 раза чаще побуждает к покупке, чем публикация в социальных сетях. Еще один плюс в этом. Стоимость покупок, инициированных по электронной почте, на 17% выше.

Если вы хотите продвигать свой мини-киоск с едой по всему кварталу, почему бы не отправить электронное письмо своим соседям вместо того, чтобы раздавать брошюры, которые скоро будут жить в канаве?

Вы также можете включить свое меню и цены вместо того, чтобы печатать его в мелком размере, чтобы он соответствовал вашей брошюре. Да, электронная почта экологична.

Дает вам прямой канал связи с вашей целевой аудиторией

Нет необходимости блуждать и отчаянно привлекать внимание, чтобы люди посмотрели ваши сообщения — просто скользите прямо в их почтовый ящик.

Это единственное место, которое почти все проверяют каждый день. 99% проверяют свою почту каждый день, а некоторые проверяют ее по 20 раз в день. Из этих людей 58% проверяют свою электронную почту первым делом с утра.

Позволяет общаться с тысячами людей одновременно

Электронная почта — самый экономичный способ связаться с большой клиентской базой. Это недорогой способ общаться со многими людьми одновременно, не говоря уже о неограниченном глобальном охвате.

Размещение рекламного плаката на доске объявлений вашего сообщества не привлечет много внимания (только ваши люди, которые всегда гордятся вами) .

Отправьте рекламный постер по электронной почте, и его увидят даже люди на другом конце земного шара.

Повышает коэффициент конверсии за счет персонализированного контента

Используйте персонализацию в своей электронной почте, чтобы люди в вашем списке чувствовали, что вы действительно разговариваете с ними.

Фактически, электронные письма с персонализированными темами открываются на 50% чаще.

Создавайте индивидуальные сообщения, которые имеют отношение к ним. Вовлекайте их в разговор, не навязывайте.

Человеку свойственно хотеть чувствовать себя уникальным и особенным. Дайте им это.

Такой список можно продолжать днями и днями.

Проще говоря, кампании по электронной почте являются персонализированными, целевыми и своевременными — идеально подходят для малого бизнеса.

Как работают электронные письма?

Когда у вас начнет кружиться голова по поводу отправки вашего первого письма, давайте приступим к основам.

В мгновение ока вы превратитесь из новичка в гения электронного маркетинга, помня о самых необходимых вещах.

Список контактов

Во-первых, вам понадобится список контактов.

Максимизируйте свой маркетинговый потенциал, создав список клиентов и потенциальных клиентов, которым вы будете отправлять электронные письма. Благодаря базе данных контактов вы сможете рассылать последние обновления продуктов и рекламные акции по мере их выпуска.

Ваша сеть для вашего малого бизнеса может начаться с членов семьи, друзей, коллег и друзей друзей, которые проявили интерес к вашему продукту».

Попробуйте это: узнайте, что интересует ваших потенциальных клиентов в отношении ваших продуктов, и отправьте им предложение в обмен на их адрес электронной почты.

Например, вы продаете молоко. Установите прилавок для бесплатной дегустации и бесплатной консультации диетолога в обмен на контакты людей.

На данный момент вы можете скачать эти бесплатные шаблоны списков контактов здесь, чтобы начать отслеживать.

Способ захвата контактов

Вы можете начать с ручного сбора контактов, но в долгосрочной перспективе будет лучше, если вы добавите на свой веб-сайт способ захвата этих лидов. Для этого вы можете настроить специальную форму регистрации на своем веб-сайте.

Одной из платформ, которая может помочь вам зафиксировать контакты, является Dukaan.

Dukaan — это платформа для электронной коммерции, которую можно настроить менее чем за минуту (безумие, правда?). Это поможет вам создать свой интернет-магазин, продавать товары и даже находить клиентов для вашего бизнеса, основанного на услугах.

Dukaan может помочь вам одновременно расширить свой магазин, создав список адресов электронной почты клиентов.

Лучшие платформы для электронного маркетинга

Следующее, что вам нужно, — это платформа для электронного маркетинга, которая облегчит отправку ваших электронных писем.

Вот три платформы электронной почты, которые идеально подходят для начинающих:

MailChimp

Первоначально MailChimp использовался только как инструмент электронной почты, но в настоящее время он позволяет вам делать все понемногу, не переключаясь между разными платформами. Это универсальный магазин для всех ваших маркетинговых потребностей, независимо от того, насколько велика или мала кампания.

Кроме того, MailChimp напрямую интегрируется с Dukaan. Это означает, что когда вы перехватываете электронные письма в своих интернет-магазинах на базе Dukaan, контакты могут автоматически пересылаться на вашу платформу электронной почты.

Таким образом, вы можете сразу отправить их по электронной почте.

Капать

Преимущество использования Drip заключается в том, что он был создан для предприятий электронной коммерции. С его помощью вы можете запускать многоканальные кампании для увеличения продаж. Вы можете использовать электронную почту, SMS, социальные сети и даже всплывающие окна на своем веб-сайте для маркетинга.

SendPulse

Используя SendPulse, вы сможете сделать общение с клиентами более привлекательным. Помимо своевременной отправки электронных писем, он также предлагает функции чат-бота в Facebook, Telegram, Instagram и WhatsApp. Таким образом, вы можете привлечь больше клиентов в различных социальных сетях и инструментах обмена сообщениями.

Это хороший вариант для малого бизнеса, которому нужно маркетинговое решение, которое может управлять электронной почтой, сообщениями в чате и кампаниями в чате.

Если вы хотите сравнить больше платформ, вот некоторые из лучших рассмотренных программ для электронного маркетинга.

Отправка вашего первого электронного письма

Со списком контактов и платформой для электронного маркетинга вы уже готовы к работе. Все, что вам нужно сделать, это войти в свою почтовую платформу, подготовить свой список и отправить эти электронные письма, генерирующие продажи.

Шаги по настройке электронной почты могут различаться в зависимости от вашей почтовой платформы. Например, если вы планируете использовать MailChimp, вы можете просто просмотреть руководство по его настройке, чтобы вам было проще.

Подумайте о том, что заставит людей захотеть открыть ваше письмо. Кто бы вообще стал читать дальше, если бы они с самого начала чувствовали, что им это не очень интересно?

Дайте им повод вступить с вами в диалог и подпишитесь на продолжение.

Прежде чем отправить свое первое электронное письмо, давайте рассмотрим некоторые важные шаги, которые помогут вам создать успешное электронное письмо:

Шаг 1. Составьте план email-маркетинга

Общаясь с потенциальными клиентами и покупателями, вы не просто забрасываете их ненужными сообщениями.

Вы начинаете разговор о них, чтобы привлечь их внимание.

Чтобы спланировать свою стратегию электронной почты, вы должны сначала знать, каких результатов вы хотите достичь. Например, вы хотите, чтобы новые клиенты узнали о вашем новом ресторане? Хотите увеличить продажи в следующем квартале? Или вы хотите привлечь новых клиентов, чтобы они покупали больше выпечки?

Оттуда вы создаете набор электронных писем, которые помогут вам достичь этих целей.

Последовательности электронной почты — это систематический метод организации рассылки ваших электронных писем. Отправьте серию электронных писем, чтобы помочь клиентам принять решение о покупке, начиная с представления себя и заканчивая описанием характеристик продукта.

Вот шпаргалка, которая поможет вам отправлять электронные письма, пока ваши потенциальные клиенты продвигаются по воронке продаж:

Введение в общие последовательности электронной почты, которые спасут вашу жизнь

Приветственная последовательность писем

Как следует из названия, это набор электронных писем, которые ваши подписчики получат после того, как подпишутся на вашу рассылку.

Чтобы отправить действительно эффективное приветственное письмо, соберите данные о том, что важно для вашего целевого клиента, и используйте эти знания для создания персонализированных электронных писем. Дайте новым подписчикам почувствовать, что их ценят, и заверите их, что их подписка не потеряется в случайном порядке.

Это большая возможность для создания связей. Установление взаимопонимания является ключом к привлечению пользователей к вашему бренду и повышению их доверия к вам.

Воспитание последовательности электронных писем

Теперь, когда вы представили свой бренд в приветственном письме, пришло время показать ценность, которую вы можете предложить с помощью поддерживающих писем.

Основная цель взращивания электронных писем — удержать потенциальных клиентов на вашем продукте. Поддерживающие электронные письма будут вести их дальше по пути продаж, а не агрессивно подталкивать их к тому, чтобы достать свои кредитные карты.

Когда вы отследите ход их процесса покупки, вы будете знать, где находятся ваши лиды в цикле продаж и какой питательный контент вам нужен, чтобы еще больше подтолкнуть их к покупке.

Вводная последовательность электронных писем

Кампании по электронной почте включают в себя набор электронных писем, которые вы отправляете после покупки или регистрации.

Это может быть чрезвычайно эффективно для превращения потенциальных клиентов в платящих клиентов, помогает клиентам извлечь максимальную пользу из их недавней покупки у вас и спросить их первоначальный отзыв об их недавней покупке.

Помимо того, что ваши клиенты довольны своими покупками, онбординговые электронные письма помогут вам получить информацию, которую вы можете использовать для улучшения взаимодействия с пользователем.

Последовательность отказа от корзины

Отказаться — такое громкое слово, а? Кажется, что ваши клиенты полностью ушли от вас навсегда, но это не так, если у вас есть эта последовательность.

В бизнесе отказ от корзины просто означает, что кто-то добавил ваш продукт в свою корзину, но не завершил покупку… пока.

Звучит знакомо?

Вот несколько причин, по которым клиенты (почти) оставляют вас в покое:

Например, вы продаете антиквариат своей бабушки в Интернете, и ваш покупатель TOTGA (тот, который ушел), коллекционер статуэток, действительно в этом заинтересован.

Представьте ее разочарование, когда на вашем сайте полно ошибок при оформлении заказа, из-за чего она сдается, бросает товары и вместо этого ищет другой антикварный магазин.

Когда клиенты добавляют ваши товары в свои корзины, это означает, что они видят в них потенциал и готовы отдать вам за это свои $$$.

Эти электронные письма о брошенной корзине напоминают им о необходимости продолжить покупку.

Последующая последовательность писем

Последующие электронные письма — это сдержанные придирки, когда ваш потенциальный клиент уже предпринял какие-то действия (скажем, он запланировал встречу с вами), но не появился.

Чтобы потенциальные клиенты клюнули на приманку, отправьте им сообщение, чтобы они ответили. Если они не отреагировали на ваше предыдущее письмо, начните все сначала и начните с другого подхода.

Не поддавайтесь желанию насильно подтолкнуть их к действию, будьте более заботливыми, чтобы заставить их двигаться.

Последовательность сообщений электронной почты для продления

Как бы ни было заманчиво просто предположить, что клиенты будут продолжать и взимать с них плату за подписку после истечения срока действия, не делайте этого. Вместо этого отправьте вежливое электронное письмо с обновлением. Убей их добротой. Если они довольны вашим сервисом, они все равно это сделают.

Электронное письмо с продлением — это напоминание вашим клиентам о том, что произойдет, когда истечет срок их подписки, а также CTA для расширения их доступа к вашим услугам.

Например, вы являетесь воспитателем дошкольного образования и каждый месяц предоставляете детям наборы для игр. Один родитель подписался несколько месяцев назад, но не планирует продлевать подписку.

Вот когда вы затеваете старую добрую кампанию по обновлению, чтобы она лучше появлялась снова. Опять же, никаких угроз.

Шаг 2. Пишите свои электронные письма

Теперь, когда вы знаете, как работать с последовательностями электронных писем, взгляните на хороший контент электронной почты. Это вдохновит вас на создание своего.

Приветственное письмо

21 лучший пример приветственного письма для привлечения клиентов в 2020 году — Vero (getvero.com)

Что может быть лучше домашнего приветствия? Как будто есть сила притяжения, которая заставляет вас хотеть войти (и купить) .

Питательная электронная почта

19 примеров рассылок для лидов, которые вы захотите украсть (hubspot.com)

Получение такого рода питательной электронной почты означает «облегчение». Людей привлекает бренд, если люди, стоящие за ним, искренне рады помочь.

Вводная электронная почта

7 шагов для создания электронных писем, которые конвертируют | ТА (technologyadvice.com)

Идет дождь халявы (и сердца)! Простая кнопка призыва к действию с эмодзи, скорее всего, тоже получит клики, потому что она привлекает внимание.

Корзина брошена

Лучшие электронные письма о брошенных корзинах для преобразования неубежденных покупателей | NeverBounce

Жирные буквы / все заглавные буквы кричат, что это ситуация жизни или смерти. Это вызовет у вас мини-сердечный приступ, когда вы вспомните, что вы забыли.

Последующая последовательность писем

Как писать эффективные последующие электронные письма (плюс примеры) — Журнал электронного маркетинга

Эй, Каролина! Где находится «МОО»? Мы типа ищем тебя.

Последовательность сообщений электронной почты для продления

(89) Пинтерест

Срок годности ооочень тонкий. НЕТ.

Шаг 3. Проверьте свои электронные письма

Если ваша последовательность имеет ошеломляющий успех с первого раза, поздравляем. Ваши предки могут быть божествами электронной почты, и они передали вам ген.

Если вы просто обыватель, то это будет процесс проб и ошибок, чтобы определить, что сработает.

Чтобы увеличить ваши шансы на победу, сделайте себе одолжение и отправьте тестовое письмо. Убедитесь, что электронная почта нормально загружается в Интернете и на мобильных устройствах. Что тема с смайликами выглядит нормально. Что ссылки работают нормально. И что ваша последовательность срабатывает правильно.

Одна из самых серьезных ошибок в электронной почте, которую вы можете совершить, — это отправка электронной почты с неправильными или неработающими ссылками. Это было бы такой тратой (и это немного неловко):

Но такое случается, поэтому не забудьте проверить, прежде чем нажимать кнопку отправки.

Шаг №4. Измеряйте и оптимизируйте свою производительность

Проверьте показатели производительности, чтобы измерить эффективность вашей кампании. Вы не хотели бы изливать свое сердце на композицию электронного письма ни за что.

Самое главное, что вы должны проверить, это ваши конверсии.

Чтобы продолжать увеличивать это число, вы можете тестировать разные ракурсы, обмен сообщениями и копирование с помощью инструментов A/B-тестирования.

MailChimp предлагает инструменты A/B-тестирования, которые проверяют ваши последовательности в зависимости от кликов, открытий или дохода. Настройка займет у вас максимум 20 минут.

Не забывайте работать с отзывами клиентов, чтобы улучшить свои кампании по электронной почте.

4 быстрых совета по электронному маркетингу

Прежде чем мы закончим эту статью, мы хотим дать вам список советов, которые вы должны сделать, если хотите получить наилучшие результаты.

1. Очистите и сегментируйте свой список

Сегментированный список упрощает продвижение разных продуктов или услуг для разных аудиторий с помощью одной и той же кампании. Организуйте свои контакты, чтобы убедиться, что вы отправляете нужное сообщение нужному человеку.

2. Поэкспериментируйте с электронными письмами в формате HTML и текстовыми сообщениями

Вибрация, которую вы излучаете в своих электронных письмах, имеет значение. Ознакомьтесь с различными шаблонами, которые можно загрузить в Интернете. Также хорошо попробовать это на простом тексте, чтобы увидеть, может ли вещество работать отдельно.

Отправьте маркетинговые электронные письма потенциальным клиентам с дизайном, который, по вашему мнению, лучше всего соответствует их потребностям.

3. Проведите A/B-тестирование

Получите максимальную отдачу от своих электронных писем, проведя для них A/B-тестирование. Увеличьте рентабельность инвестиций за счет лучшей оптимизации электронной почты. Таким образом, вы можете сэкономить время и деньги, автоматически сравнивая различные версии ваших электронных писем.

4. Оптимизируйте для мобильных устройств

Тот факт, что люди в основном пользуются мобильными телефонами, нельзя отрицать. Перейти на мобильный.

В наши дни у людей не хватает энергии, чтобы пролистывать длинные электронные письма. Большинство из них читают свою электронную почту на маленьком экране. Создавайте более короткие сообщения для мобильных устройств, чтобы их было легко понять и быстро прочитать.

Вам нечего терять с электронным маркетингом

Мы все знаем, что электронный маркетинг — самый прибыльный канал. Если вы не проводите хотя бы одну рассылку по электронной почте в месяц, вы упускаете большую часть потенциального дохода.

Кроме того, он также является одним из самых простых и легких в настройке, что делает его идеальным для предпринимателей, которые только начали или слишком хотят начать маркетинг.

Хорошие новости? Это не должно быть время сосать!

Начните с создания списка контактов с помощью простой в использовании платформы электронной коммерции, такой как Dukaan.

Вы можете интегрировать MailChimp с Dukaan и легко отправлять информационные бюллетени своим клиентам.

Dukaan встает и работает в течение нескольких минут. Развитие вашего бизнеса, независимо от его размера, требует привлечения ваших лучших клиентов. Эта платформа упрощает создание списка клиентов из уже существующих шаблонов.

Dukaan поможет вам расширить свой список и донести свое сообщение, не беря на себя ответственность и не напрягая себя. Попробуйте Dukaan бесплатно.