Найм внутреннего специалиста по маркетингу или аутсорсинг ваших маркетинговых потребностей

Последнее обновление: 13 марта 2020 г.

Давайте взглянем на распространенную ситуацию, которая происходит во всем мире для многих компаний. Вы или ваша компания решили, что вам нужна маркетинговая помощь, и теперь вы столкнулись с вариантами, что делать. Для большинства кажется вполне очевидным просто нанять кого-то, кто будет заниматься маркетингом за вас, что я называю «внутренним» маркетингом. Но есть еще один вариант роста, который работает так же хорошо, а иногда даже лучше, — это передача ваших маркетинговых усилий на аутсорсинг.

В этой статье я расскажу о плюсах и минусах каждого из них. Некоторые ситуации лучше подходят для одного или другого, а иногда это просто личное предпочтение. Иногда время может быть даже лучше для одного решения по сравнению с другим. Может быть два варианта, но есть множество способов использовать эти два варианта, и гибридный подход может работать лучше. Каждый сценарий и каждая компания будут разными, но одно можно сказать наверняка: вы не сможете принять правильное решение, если у вас нет всей информации.

В этой отрасли маркетинг, данные и просмотр полной картины — вот как вы собираетесь добиться успеха. Некоторым людям может показаться лучшим вариантом нанять кого-то или команду для ведения маркетинга внутри компании, поскольку у вас будет больше контроля над рабочим процессом. В то время как другие найдут ценность в найме агентства для завершения усилий со всем опытом и знаниями, которые может предоставить агентство. Итак, давайте подробнее рассмотрим эти два варианта.

In House или Insourcing нанимает человека или нескольких человек для управления вашими маркетинговыми усилиями, и они будут у вас в платежной ведомости, и они будут наняты вами. Средняя стоимость найма такого человека составляет около 4000 долларов, а средняя зарплата сильно варьируется от 63 до 132 тысяч долларов. Средняя заработная плата сильно варьируется, поскольку зависит от стоимости жизни в этом районе, опыта человека и, надеюсь, способности человека вести переговоры. Странно, что я упомянул об этом, но давайте смотреть правде в глаза, вы ХОТИТЕ кого-то, кто хорош в переговорах. Это означает, что они могут думать самостоятельно и не ограничиваться нормами других, а также быть уверенными в своих силах. Можете ли вы найти кого-то, кто ухватится за первое предложение, которое вы ему сделаете, конечно, но действительно ли вы хотите этого от своего маркетолога? Этот человек должен продвигать вашу компанию в будущее. В любом случае, немного не по теме, но я чувствую, что это важно. Есть так много факторов, когда дело доходит до найма кого-то для внутреннего маркетинга. Первый шаг — понять, ищете ли вы одного человека или несколько человек. Если вы выберете одного человека, он собирается сосредоточиться на одной конкретной области или вы хотите, чтобы он был «мастером на все руки»? Давайте посмотрим на плюсы и минусы:

Собственная маркетинговая команда или специалист

Плюсы внутреннего маркетинга:

1. Знание компании:
   Этот человек поймет вашу культуру. Они узнают, что движет вашей компанией, поймут, как она работает, и выполнят вашу миссию как компании. Это приведет к улучшению имиджа бренда, поскольку они проявят интерес и понимание своего работодателя и компании.
2. Коммуникация:
   Связь по своей сути лучше, так как обычно они будут в вашем здании. Вы можете пройтись по коридору и задать вопрос или вызвать их на быстрый набор на своем рабочем телефоне. Вы можете поймать их по пути в комнату отдыха или на обед, чтобы «погулять и поговорить».
3. Приверженность марке:
   Этот человек будет верен только вашей компании. У вас будет больше доверия к человеку, который полагается на вас, чтобы прокормить свою семью. Доверие может быть серьезной проблемой для некоторых компаний, поскольку защита вашей интеллектуальной собственности может быть приоритетом номер один. Хотя для большинства компаний это не является серьезной проблемой, особенно если у вас есть надлежащие законные основания.
4. Фокус:
   Этот человек будет полностью сосредоточен на ваших маркетинговых усилиях. У вас также будет больший контроль над вашей стратегией, что не всегда может быть хорошо, поскольку вы наняли эксперта , поэтому вы должны позволить ему делать то, для чего вы его наняли, но у вас будет больший контроль над сроками и объемом работ. проекты и задачи.

Минусы внутреннего маркетинга:

1. Высокая цена:
   Ранее я упоминал стоимость найма и зарплату, но забыл упомянуть одну вещь: сколько стоит нанять не того человека? В среднем это около 17 тысяч долларов, и тогда вам также придется начинать процесс найма заново. Помимо заработной платы, существуют и другие расходы на содержание собственного маркетолога, такие как льготы, постоянное обучение и не только обучение сотрудников, но и отраслевое обучение. Подробнее об этом ниже. Пожалуй, самая большая цена — это время. Сколько времени вы собираетесь инвестировать в этого человека, чтобы нанять его в качестве сотрудника?
2. Прием на работу:
   Присоединяюсь к тому, что я упомянул выше. Время и деньги, потраченные на размещение вакансий. Время и деньги, потраченные на просмотр. Время, потраченное на собеседование. Время и заработная плата, потраченные на адаптацию и обучение сотрудников. Затем, после того как они проработают с вами несколько месяцев, вы поймете, действительно ли они соответствуют вашей рабочей культуре. Я нанял много людей, которые прошли через все прекрасное и были наняты только для того, чтобы узнать, что они не подходят, и проблемы, которые возникли после нескольких месяцев найма. Плохие наймы случаются и могут негативно сказаться и на других сотрудниках.
3. Недостаток опыта:
   Это моя самая горячая точка. Я вижу много компаний, нанимающих маркетолога, чтобы справиться со всеми их маркетинговыми потребностями. У этих людей может быть отличное резюме и опыт, но я искренне сомневаюсь, что они могут быть экспертами во всех аспектах маркетинга и оставаться такими же. Я считаю себя мастером на все руки. У меня много знаний в самых разных областях. Но я не являюсь экспертом ни в одном из них, но раньше был. Уследить за всеми происходящими изменениями очень сложно. Возьмем, к примеру, Google. У них есть несколько отделов, работающих над алгоритмами и изменяющих их, а также обрабатывающих изменения, изменения макета и изменения инструментов в обычных списках, Google Ads, Google Shopping, списках Rank Zero, списках Goggle My Business и его алгоритмах, диспетчере тегов Google, и этот список можно продолжить. и дальше. И это только Google, давайте добавим Facebook, Bing, Microsoft, Yahoo, Instagram, LinkedIn, Twitter, Amazon, и даже этот список можно продолжать и продолжать. Итак, вы собираетесь найти кого-то, кто является экспертом во всем этом? Я очень сомневаюсь в этом, и если они были экспертами в большинстве, они не будут долго, если они не будут продолжать свое обучение. И это обучение недешево, это стоимость, которую необходимо учитывать, и многие из этих обучающих семинаров проводятся в течение нескольких дней, так что это время вне офиса и отсутствие какого-либо прогресса в выполнении рабочих задач.

Давайте посмотрим на другой вариант, аутсорсинг. Теперь я знаю, что это слово приобрело плохую репутацию, поскольку многие думают, что работу будет выполнять кто-то на другом конце света, которому платят очень дешево. Ну, это не всегда так. Наем американского маркетингового агентства может быть очень полезным. Хотя вам нужно быть осторожным, так как многие из этих «американских» компаний затем снова передают его на аутсорсинг тем, которые находятся на другом конце мира. Тем не менее, найм агентства может обеспечить много преимуществ за небольшую часть затрат и помог многим компаниям сохранить рост и увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг. Сейчас вы читаете этот пост на веб-сайте маркетингового агентства, так что да, я могу быть немного предвзятым, но я стараюсь смотреть на вещи объективно, и я буду первым, кто скажет вам, если мы не подходим друг другу, и вам будет лучше. собирается в другом месте. Я предпочел бы быть честным и искренним, чем лгать, и у вас есть плохой опыт с нами, а затем вы распространяете слух о том, какие мы плохие, когда на самом деле это просто не подходит для вас. В любом случае, давайте посмотрим на плюсы, а затем даже на минусы аутсорсинга вашего маркетинга.

Аутсорсинг вашего маркетинга

Плюсы аутсорсингового маркетинга:

1. Разнообразие талантов:
   Маркетинговая команда привлекает к работе множество талантов, не говоря уже о взгляде на ваш бренд со свежей точки зрения. Иногда мы можем видеть сквозь фразу «ну, мы всегда это делали» и рассказывать вам, как мы это видим, основываясь на нашем опыте работы с другими компаниями и видя, что работает, а что нет. У нас также есть сотрудники с самым разным опытом. Некоторые из них имеют опыт и являются экспертами в определенных отраслях, что очень помогает многим нашим клиентам. Агентства также не являются частью какой-либо офисной драмы или политики, которые могут быть в вашей компании, и если вы действительно посмотрите на это и будете честны, одно это может быть важным фактором.
2. Производительность с доказательством:
   Агентства гордятся своей работой, и их репутация находится на кону. Они являются экспертами в отслеживании, измерении и использовании аналитики для подтверждения своих результатов. Это позволяет вам или вашим руководителям быть более независимыми и сосредоточиться на других вопросах.
3. Прибыль на инвестиции:
   Вот в чем дело. Если вы дадите мне 1 доллар, а я повернусь и дам вам 5 долларов, то вы будете искать каждый четвертак, который сможете найти. Агентства знают о важности этого и используют его в качестве стандарта измерения. Они знают, что если они не производят, то вы найдете кого-то, кто будет, поскольку в маркетинговых агентствах нет недостатка.
4. Подготовка:
   Вы не несете ответственности за расходы на текущее обучение этих лиц. Это и деньги, и время, затраченное на работу с вашими счетами. Просто убедитесь, что, если это небольшое агентство, у них есть кто-то, кто заменяет вас, пока ваш менеджер по работе с клиентами отсутствует, будь то в отпуске или по болезни.

Теперь давайте посмотрим, какие минусы будут в найме агентства. И давайте посмотрим, позволит ли мой босс мне сказать, почему нас как агентство не следует нанимать. Вот так:

Минусы аутсорсинга вашего маркетинга

1. Не единственный:
   Да, вы не будете клиентом агентства. Если да, то вы, вероятно, выбрали неправильное агентство для начала. Таким образом, время отклика может быть не мгновенным. Агентство должно реагировать, так как мы знаем, что это серьезная проблема, и продолжаем искать способы и правила, чтобы сократить время, но это афера, поскольку человек, работающий с вашей учетной записью, не просто сосредоточен на вашей учетной записи.
2. Конфиденциальность:
   Это относится к вашей интеллектуальной собственности. Дважды проверьте репутацию агентства и убедитесь, что у вас есть твердое соглашение и соглашение о неразглашении.
3. Коммуникация:
   Убедитесь, что вы можете поговорить с человеком, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выполняет работу с вашей учетной записью. Задавайте правильные вопросы и получайте правильные ответы. Если ваш менеджер по работе с клиентами должен «постоянно возвращаться к вам», то он может сам передавать работу иностранным людям, что, если вы получаете хорошие результаты, то это не так уж плохо, но я все же предпочел бы поговорить напрямую с человеком, работающим над учетную запись, поскольку я получу правдивую и честную обратную связь.
4. Выбор подходящего агентства:
   Я могу написать об этом целую книгу, но позвольте мне выделить ее для вас. Не торопитесь, убедитесь, что контракт выгоден и справедлив, не торопитесь, сделайте домашнее задание, чтобы убедиться, что агентство имеет хороший послужной список, не торопитесь, убедитесь, что их мораль, миссия и философия отражают ваши собственные, и, прежде всего, не торопитесь и найдите подходящую. От этого решения зависит будущее вашей компании.

Решите, что подходит для вашей компании

Как вы можете видеть, есть много факторов, которые следует учитывать при выборе найма собственного или аутсорсинга вашего маркетинга, и я уверен, что теперь вы знаете некоторые новые вещи, которые вы не учитывали. Опять же, каждая компания будет отличаться, каждая отрасль отличается, и время для каждой компании также играет важную роль. Я упомянул гибридный подход в начале, поэтому коснусь его. Я видел успехи в аутсорсинге с агентством для настройки маркетинга, как только вы заметите рентабельность инвестиций и получите достаточно данных, может быть понятно, что вы нанимаете сотрудников для определенных услуг, таких как социальные сети, но еще не отдаете на аутсорсинг свои усилия по SEO и PPC. . Нанятому человеку нужно сосредоточиться только на социальных сетях и, следовательно, ему не нужно обучаться в других областях, поэтому вам не нужно платить премиальную заработную плату профессиональному маркетологу с таким опытом, и вы по-прежнему получаете индивидуальный подход и внимание человека в доме, где вам это нужно больше всего. Вы можете использовать плюсы и минусы обоих вариантов в соответствии с вашими потребностями.

Итак, как вы можете видеть, не совсем ясно, что делать, если вы просто нанимаете кого-то, кто будет заниматься вашим маркетингом. Есть много факторов, которые следует учитывать, например, скрытые расходы, связанные с наймом внутреннего маркетолога. Зарплата обученного профессионального маркетолога — это лишь часть расходов, связанных с этим наймом. Вы должны поддерживать высокий уровень обучения, необходимый для того, чтобы этот новый сотрудник, которому вы теперь доверили маркетинговые усилия вашей компании, вы должны держать их на вершине своей игры и идти в ногу с этой постоянно меняющейся отраслью. Маркетинг постоянно развивается, и новые изменения могут нанести ущерб вашей компании, если за ними не уследить. Обязательно поговорите со многими экспертами и не стесняйтесь «присматриваться» к маркетинговым агентствам и найти то, которое отлично подойдет для ваших нужд. Имейте в виду, что гибридный вариант также может быть отличным решением.

Авторство: Марти С.