聘請內部營銷專家與外包您的營銷需求

最後更新於 2020 年 3 月 13 日

讓我們看一下世界各地許多公司發生的常見情況。 您或您的公司已經決定您需要營銷幫助，現在您面臨著如何做的選擇。 對於大多數人來說，僱傭某人為你做營銷似乎很清楚，這就是我所說的“內部”營銷。 但是還有另一種日益增長的選擇，效果同樣好，有時甚至更好，那就是外包您的營銷工作。

在本文中，我將討論每種方法的優缺點。 有些情況對其中一種情況更好，有時只是個人喜好。 有時，一種解決方案的時機甚至可能比另一種解決方案更好。 可能有兩種選擇，但有多種方法可以利用這兩種選擇，混合方法可能效果更好。 每種情況和每家公司都會有所不同，但可以肯定的是，如果您沒有所有信息，您將無法做出正確的決定。

在這個行業，營銷、數據和全貌是您成功的方式。 有些人可能會發現僱用某人或團隊在公司內進行營銷是更好的選擇，因為您將對工作流程有更多的控制權。 而其他人會發現聘請代理機構以利用代理機構可以帶來的所有經驗和專業知識來完成工作的價值。 所以，讓我們仔細看看這兩個選項。

In House or Insourcing 僱傭一個或幾個人來處理您的營銷工作，您將把他們列入您的工資單，他們將被您僱用。 僱用這樣一個人的平均成本約為 4000 美元，平均工資在 63 至 132,000 美元之間變化很大。 平均工資差異很大，這取決於該地區的生活成本、個人的經驗，以及個人的談判能力。 奇怪的是我會提到這一點，但讓我們面對現實吧，你想要一個擅長談判的人。 這意味著他們可以獨立思考，超越他人的規範，並對自己的能力充滿信心。 你能找到一個願意接受你給他們的第一個提議的人嗎？當然，但你真的想要你的營銷人員嗎？ 這個人應該推動你的公司走向未來。 無論如何，稍微偏離主題，但我覺得這很重要。 在僱用某人進行內部營銷時，有很多因素。 第一步是了解您是在尋找一個人還是多人。 如果你決定選擇一個人，他們會專注於某個特定領域，還是希望他們成為“萬事通”？ 讓我們看看利弊：

內部營銷團隊或專家

內部營銷的優點：

1. 公司知識：
   這個人會了解你的文化。 他們將知道是什麼推動了您的公司，了解它的運作方式，並完成您作為公司的使命。 這將帶來更好的品牌形象，因為他們將對雇主和公司產生興趣和了解。
2. 溝通：
   溝通本質上更好，因為通常它們會在您的建築物內。 您可以沿著大廳走下去問一個問題，或者讓他們通過辦公室電話快速撥號。 您可以在去休息室或出去吃午飯和“邊走邊聊”的路上抓住他們。
3. 品牌忠誠度：
   這個人只會忠於你的公司。 你會更加信任依賴你養家糊口的人。 對於某些公司而言，信任可能是一個大問題，因為保護您的知識產權可能是第一要務。 儘管對於大多數公司而言，這不是主要問題，尤其是在您擁有適當的合法性的情況下。
4. 重點：
   此人將完全專注於您的營銷工作。 您還將對自己的策略有更多的控制權，這可能並不總是一件好事，因為您確實聘請了專家，因此您應該讓他們做您聘請他們做的事情，但是您將對截止日期和範圍有更多的控制權項目和任務。

內部營銷的缺點：

1. 成本高：
   我之前提到了招聘成本和薪水，但我忘記提到的一件事是僱用錯誤的人的成本是多少？ 平均而言，它約為 17,000 美元，然後您還必須重新開始招聘過程。 除了薪水之外，擁有內部營銷人員還有其他成本和費用，例如福利、持續培訓，不僅是員工培訓，還有行業培訓。 更多關於下面的內容。 最大的成本可能是時間。 您將需要在此人身上投入多少時間才能僱用他們作為員工？
2. 招聘：
   與我上面提到的一致。 花在職位發布上的時間和金錢。 花在篩選上的時間和金錢。 面試的時間。 花在入職和員工培訓上的時間和工資。 然後在他們和你在一起幾個月後，你會發現他們是否真的適合你的工作文化。 我僱傭了很多人，他們經歷了一切都很好並被錄用，只是發現他們不合適，而且在僱傭幾個月後出現了問題。 糟糕的招聘會發生，也會對其他同事產生不利影響。
3. 缺乏專業知識：
   這是我最大的熱點。 我看到很多公司聘請營銷專家來處理他們所有的營銷需求。 這些人可以擁有出色的簡歷和經驗，但我真的懷疑他們能否成為營銷各個方面的專家並保持這種狀態。 我認為自己是萬事通。 我在各個領域都有很多知識。 但我不是其中任何一個方面的專家，但我曾經是。 跟上正在發生的所有變化是非常困難的。 以穀歌為例。 他們有多個部門致力於和更改算法，並處理自然列表、谷歌廣告、谷歌購物、零排名列表、Goggle My Business 列表及其算法、谷歌標籤管理器的更改和佈局更改以及工具更改。等等。 這只是谷歌，讓我們添加 Facebook、Bing、微軟、雅虎、Instagram、LinkedIn、Twitter、亞馬遜，甚至這個列表還在繼續。 那麼，你會找到一個在所有這些方面都是專家的人嗎？ 我非常懷疑這一點，如果他們是大多數方面的專家，如果他們不跟上訓練，他們不會長久。 而且培訓並不便宜，這是需要考慮的成本，而且許多培訓研討會會在幾天內舉行，所以這是離開辦公室的時間，並且沒有在工作任務上取得任何進展。

讓我們看看另一種選擇，外包。 現在，我知道這個詞已經名聲不好了，因為許多人認為這項工作將由世界另一端的人來完成，而且報酬很低。 好吧，情況並非總是如此。 聘請一家美國營銷機構可能會非常有益。 儘管您確實需要小心，因為這些“美國”公司中的許多公司隨後又將其外包給了位於世界另一端的公司。 但是，聘請代理機構可以以很少的成本提供許多好處，並幫助許多公司保持增長並提高其營銷投資回報率。 現在您正在一家營銷機構的網站上閱讀這篇文章，所以是的，我可能會有些偏見，但我會嘗試客觀地看待事物，如果我們不合適，我會第一個告訴您，您會更好去別處。 我寧願誠實和坦率而不是撒謊，你對我們的經歷很糟糕，然後你傳播我們有多糟糕，而實際上它並不適合你。 無論如何，讓我們看看外包營銷的優點，甚至是缺點。

外包您的營銷

外包營銷的優點：

1. 各種人才：
   營銷團隊帶來了各種各樣的人才，更不用說從全新的角度看待你的品牌了。 有時我們可以看穿“我們一直都做得很好”，並根據我們與其他公司合作的經驗告訴你我們是如何看待它的，看看哪些有效，哪些無效。 我們也有來自不同背景的員工。 有些人有經驗，並且是某些行業的專家，為我們的許多客戶提供了極大的幫助。 代理機構也不是您公司內部可能存在的任何辦公室戲劇或政治的一部分，如果您真正看待它並說實話，僅此一項就可能是一個重要因素。
2. 有證明的表現：
   代理商以他們的工作為榮，他們的聲譽也岌岌可危。 他們是跟踪和測量以及使用分析來提供結果證明的專家。 這使您或您的高層管理人員可以更加放手，專注於其他事務。
3. 投資回報：
   這就是它的全部意義所在。 如果你遞給我 1 美元，我轉身遞給你 5 美元，那麼你會尋找你能找到的每一個季度。 機構知道這一點的重要性，並將其用作衡量標準。 他們知道如果他們不生產，那麼您會找到願意的人，因為那裡不乏營銷機構。
4. 訓練：
   您不對這些人的持續培訓費用負責。 這是花費在處理您的帳戶上的金錢和時間。 只要確保他們是一家小型機構，當您的客戶經理不在時，無論是休假還是生病，他們都有人填補。

現在讓我們來看看聘請代理機構的弊端。 讓我們看看我的老闆是否允許我說為什麼我們作為一個機構不應該被雇用。 開始了：

外包營銷的缺點

1. 不止一個：
   是的，您不會成為該機構的客戶。 如果是，那麼您可能一開始就選擇了錯誤的代理機構。 因此，響應時間可能不是瞬時的。 該機構應該做出響應，因為我們知道這是一個主要問題，並不斷尋找方法和政策來保持時間較短，但這是一個騙局，因為在您的帳戶上工作的人不僅專注於您的帳戶。
2. 隱私：
   這與您的知識產權有關。 仔細檢查該機構的聲譽，並確保您有可靠的協議和 NDA。
3. 溝通：
   確保您可以與實際在您的帳戶上工作的人交談。 提出正確的問題並獲得正確的答案。 如果您的客戶經理必須“不斷回复您”，那麼他們可能會將自己的工作外包給海外人員，如果您取得了不錯的結果，那還不錯，但我仍然更願意直接與工作的人交談帳戶，因為我會得到真實和誠實的反饋。
4. 選擇合適的機構：
   我可以為此寫一本完整的書，但讓我為您強調一下。 慢慢來，一定要簽訂一份有利和公平的合同，慢慢來，做好功課，以確保代理機構有良好的業績記錄，慢慢來，確保他們的道德、使命和理念反映你自己，最重要的是花點時間找到合適的。 貴公司的未來取決於此決定。

決定哪一個適合您的公司

正如您所看到的，在選擇內部招聘或外包營銷時需要考慮很多因素，我相信您現在知道了一些您沒有考慮過的新事物。 同樣，每家公司都會有所不同，每個行業都是不同的，而且每家公司的時機也是一個因素。 我在開始時提到了一種混合方法，所以我會談到它。 我已經看到與代理機構進行外包以建立營銷的成功，一旦您注意到投資回報率並擁有足夠的數據，可能很清楚可以在內部僱用某些服務（例如社交媒體），但尚未外包您的 SEO 和 PPC 工作. 被雇用的人只需要專注於社交媒體，因此不需要在其他領域接受培訓，因此您無需為具有該經驗的專業營銷人員支付高薪，您仍然可以獲得個性化的觸摸和專注您最需要它的內部人員。 您可以利用這兩種選擇的優缺點來滿足您的需求。

因此，正如您所看到的，僅僱用某人進行營銷的選擇還不是很清楚。 有許多因素需要考慮，例如與僱用內部營銷人員相關的隱性成本。 訓練有素的專業營銷人員的薪水只是與該僱用相關的成本的一小部分。 您必須保持所需的高水平培訓，以便您現在委託您的公司營銷工作的新員工，您必須讓他們保持領先地位並跟上這個不斷變化的行業。 營銷在不斷發展，如果不跟上新的變化，可能會對您的公司造成不利影響。 請務必與許多專家交談，並隨時與營銷機構“貨比三家”，找到最適合您需求的。 請記住，混合選項也可以是一個很好的解決方案。

作者：Marty C.