Социальные медиа

Эпизод № 100: Наш захватывающий праздник празднования 100-го эпизода

Чтобы отметить это столетие, мы делаем паузу, чтобы взглянуть на несколько знаковых брендов, которые также отмечают свое 100-летие в этом году.

Подробнее

Эпизод № 99: Наука внимательности с Нехой Саксеной

Платформа управления клиентским опытом

Подробнее

Эпизод № 98: Путешествие героя с Нехой Саксеной

Во второй части нашего интервью с Нехой мы рассмотрим ее реальный путь героя и то, как он повлиял на ее жизнь, карьеру и здоровье.

Подробнее

Эпизод № 97: Знакомство с йогой дыхания с Нехой Саксеной

Сегодня мы приветствуем Неху Саксену, также известную как Йог Дыхания, и запускаем (полу)регулярную рубрику по понедельникам, посвященную внимательности.

Подробнее

Эпизод #96: Я рекомендую вам послушать этот подкаст

Procter & Gamble, крупнейшая в мире компания по производству потребительских товаров, освоила этот принцип благодаря культуре рекомендаций.

Подробнее

Эпизод № 95: 1,21 гигаватта клиентского опыта

Сегодня мы возвращаемся в будущее, изучая способы создания лучшего опыта.

Подробнее

Эпизод #94: Захватывающее завершение нашей поездки в QAnon

Сегодня мы завершаем нашу серию статей о QAnon, состоящую из двух частей, и рассмотрим управляемую апофению — склонность видеть связи или закономерности между несвязанными вещами.

Подробнее

Эпизод № 92: Женщины в лидерах с Сепи Саиди

Сегодня Международный женский день, а это значит, что настало идеальное время для нашей серии из двух частей с Сепи Саиди, дальновидным основателем и генеральным директором SEPI Inc.

Подробнее

Эпизод #91: Чем так интересен согласованный личный интерес

Сегодня мы рассмотрим личную заинтересованность применительно к продолжающемуся развертыванию вакцины против COVID и попутно проведем некоторые аналогии со спасательной шлюпкой.

Подробнее

Эпизод #90: Дзен и искусство управления социальным сообществом

Сегодня мы исследуем уникальную ценность ваших менеджеров сообщества и то, как Центр обслуживания клиентов (CXC) может повысить эту ценность.

Подробнее