คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อเพิ่มการเข้าชมอินทรีย์อีคอมเมิร์ซ

หนึ่งในอาชีพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบันคือโซเชียลมีเดีย! คุณต้องตระหนักถึงคำถามสัมภาษณ์ทางโซเชียลมีเดียที่สำคัญหากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์ที่จะเกิดขึ้นหรือหากคุณต้องการเริ่มต้นอาชีพในโซเชียลมีเดีย

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจทุกประเภทในการพบปะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้บริโภคคือการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

บริษัทกำลังพลาดศักยภาพมหาศาล หากไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ LinkedIn เพราะเป็นที่ที่ผู้คนค้นหา รู้จัก ติดตาม และซื้อของสำหรับธุรกิจ!

บริษัทสามารถประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจมีประโยชน์ในการปรับปรุงยอดขายและโอกาสในการขาย การเรียนรู้โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้

คุณมาถูกไซต์แล้ว หากคุณกำลังเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ทางโซเชียลมีเดียและสงสัยว่าจะถามคำถามอะไรได้บ้างในระหว่างการสัมภาษณ์การตลาดทางโซเชียลมีเดีย

เราได้เตรียมรายการคำถามที่สามารถถามได้ในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้เรายังแบ่งคำถามออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่ Beginner, Intermediate และ PRO

คุณสามารถตรวจสอบ: คำถามและคำตอบสำหรับการสัมภาษณ์การตลาดดิจิทัล

โดยทั่วไป ผู้สัมภาษณ์จะเริ่มต้นด้วยการถามคำถามพื้นฐานและเรียบง่าย โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณรู้สึกสบายและผ่อนคลาย

ดังนั้น นอกเหนือจากประวัติย่อของการตลาดดิจิทัลแล้ว บุคคลทั่วไปควรมีคำถามสัมภาษณ์พื้นฐานที่เตรียมไว้

ไตรมาสที่ 1 การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ตอบ: การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ สร้างชื่อเสียง และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และรายได้เรียกว่าการตลาดโซเชียลมีเดีย เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย โต้ตอบกับแฟน ๆ ของคุณและนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ

ไตรมาสที่ 2 เสาหลักของ Social Media Marketing คืออะไร?

ตอบ: ห้าเสาหลักพื้นฐานทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย: กลยุทธ์ การวางแผนและการเผยแพร่ การมีส่วนร่วม การวิเคราะห์ และการโฆษณา คุณอาจพัฒนากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่จะช่วยคุณในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณโดยให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับประเด็นสำคัญเหล่านี้

ไตรมาสที่ 3 Social Media ส่งผลต่อการตลาดอย่างไร?

ตอบ: ผู้คนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายทุกวันในโลกปัจจุบัน เมื่อโซเชียลมีเดียแพร่หลายจริงๆ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงต้องใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย ชักชวนพวกเขาให้เป็นผู้ใช้ รักษาความภักดีของลูกค้าปัจจุบัน และตอบสนองต่อปัญหาหรือข้อกังวลใดๆ ที่พวกเขาอาจมี

ไตรมาสที่ 4 ลงรายการเครื่องมือโซเชียลมีเดียยอดนิยม

ตอบ: เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่จะใช้อยู่ด้านล่าง:

Social Clout : เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ช่วยในการติดตามการมีส่วนร่วมและผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับผู้โฆษณา

Jared Ritchey: ด้วยความช่วยเหลือของ Jared Ritchey นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้เยี่ยมชมไซต์ได้ในเวลาที่เหมาะสม

ผู้ชม: ผู้ชมเป็นเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่และค้นพบกลุ่มเป้าหมายใหม่

Tweepi: Tweepi ช่วยให้คุณค้นพบผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องและสนใจปัญหาของคุณ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับ ติดตาม และทำให้ติดตามคุณได้ในที่สุด

Socedo: โปรแกรมระบุบุคคลที่เหมาะสมกับผู้ซื้อของคุณ หลังจากนั้น คุณสามารถแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ เพื่อช่วยในการโปรโมตเนื้อหา

Socialbakers: การใช้ชุดเครื่องมือที่เรียกว่า Socialbakers คุณอาจตัดสินใจได้โดยขึ้นอยู่กับผู้ติดตามของคุณ ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับคู่แข่งทางสังคมของคุณได้

Q5. LinkedIn ใช้สำหรับการตลาดได้อย่างไร

ตอบ: หนึ่งในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการโปรโมตตัวเองหรือธุรกิจคือ LinkedIn ขณะนี้มีผู้ใช้ปกติรายเดือน 310 ล้านราย

การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจบนหน้าธุรกิจของคุณอย่างสม่ำเสมอและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ธุรกิจของคุณสำหรับการค้นหา เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก LinkedIn เนื้อหาที่หลากหลายได้แสดงให้เห็นคุณค่าบางอย่างและจะช่วยให้คุณยกระดับการมีส่วนร่วมได้

Q6. โซเชียลมีเดียมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?

ตอบ: เทคนิคหนึ่งสำหรับบริษัทในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์และผลิตภัณฑ์คือผ่านโซเชียลมีเดีย ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ได้โดยตรงผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ นอกจากนี้ เนื่องจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกนั้นฟรี แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถซื้อได้ การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียโดยทั่วไปมีราคาถูกกว่าโฆษณาออนไลน์อื่นๆ โซเชียลมีเดียยังเข้าถึงทุกกลุ่มอายุ ตัวอย่างเช่น 95% ของคนออนไลน์ในกลุ่มประชากรอายุ 18 ถึง 34 ปีมีแนวโน้มที่จะติดตามบริษัทบนโซเชียลมีเดียมากที่สุด

Q7. เราจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตบล็อกของเว็บไซต์ได้อย่างไร

ตอบ: กลยุทธ์ที่แสดงด้านล่างสามารถใช้เพื่อโฆษณาบล็อกบนโซเชียลมีเดีย

• แจกจ่ายและส่งเสริมสื่อในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, Pinterest และ Tumblr
• ในเว็บไซต์แบ่งปันวิดีโอ เช่น YouTube ให้สร้างวิดีโอสั้นๆ เพื่อโปรโมตบทความในบล็อก
• แปลงเป็นอินโฟกราฟิก แล้วเผยแพร่บน Instagram รวมถึงที่อื่นๆ
• ใช้ชื่อและคำอธิบายที่แตกต่างกันสำหรับทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย
• สร้างบอร์ด Pinterest ต่างๆ และโฆษณาที่นั่น
• ใช้แพลตฟอร์มเช่น Slideshare และเชื่อมโยงไปยังบล็อกโพสต์ที่นั่น
• เพิ่มปุ่มสำหรับการแชร์โซเชียลมีเดียในบล็อก

Q8. ช่วงเวลาใดของวันที่เหมาะกับการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย?

ตอบ: เวลาที่ดีที่สุดจะถูกเลือกโดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเอง

Facebook

เวลาที่สะดวกที่สุดในการโพสต์บน Facebook คือตลอดทั้งวันทำงาน ระหว่าง 9 ถึง 3 นาฬิกา

จะมีกิจกรรมน้อยที่สุดในวันอาทิตย์

โพสต์ Facebook ควรทำในวันพุธ

อินสตาแกรม

เวลาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโพสต์บน Instagram คือตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 15.00 น. วันอังคารถึงวันศุกร์

วันพุธเป็นวันที่ดีที่สุดในการโพสต์ Instagram

การโพสต์บน Instagram ควรทำระหว่างเวลา 10.00 - 11.00 น. ในวันศุกร์และวันพุธ

ทวิตเตอร์

วันพุธและวันศุกร์ เวลาประมาณ 9.00 น. เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Twitter

ความสม่ำเสมอในประสิทธิภาพคือสิ่งที่คุณต้องการ 8.00 น. ถึง 16.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์

วันเสาร์เป็นวันที่เหมาะน้อยที่สุดสำหรับการหมั้นหมาย

LinkedIn

เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์บน LinkedIn คือวันพุธระหว่าง 9.00 - 10.00 น. ถึง 12.00 น.

วันที่ดีที่สุดในการโพสต์คือวันพุธ

รับประกันการมีส่วนร่วมในระดับที่ดีตั้งแต่วันอังคารถึงวันศุกร์เวลา 8.00 น. ถึง 14.00 น.

Q9. ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเห็นผลจากการตลาดโซเชียลมีเดีย?

ตอบ: เมตริกที่คุณเลือกเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพและจำนวนเงินที่คุณเตรียมจะตกลงจะส่งผลต่อความเร็วที่คุณเห็นผลตอบแทนจากการทำการตลาดเนื้อหา ภายในหนึ่งเดือน หากเนื้อหาของคุณน่าดึงดูด คุณควรเริ่มสังเกตเห็นการมีส่วนร่วมจากผู้ชมของคุณในรูปแบบของการแชร์ แฟนๆ และความคิดเห็น อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการค้นหาโอกาสในการขาย อาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย และประสิทธิภาพของแผนของคุณก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งเช่นกัน หากคุณทุ่มเทและพยายามทำการตลาดเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง คุณจะเห็นผลตอบแทนที่เร็ว ขึ้น

คุณสามารถตรวจสอบ: ppc-interview-questions-and-answers-2022

Q10. ฉันต้องการบล็อกสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของฉันจริงหรือ

ตอบ: บล็อกมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ปรับปรุง SEO สร้างการจดจำแบรนด์ และจัดหาสื่อใหม่สำหรับการสตรีมโซเชียลมีเดีย หากไม่มีบล็อกโพสต์ที่สม่ำเสมอ เว็บไซต์ของคุณก็จะไม่ได้รับการเข้าชมมากนักหรือมีให้ผู้คนพูดคุยกันมากพอ

Q11. เราจะเพิ่มการเข้าถึง Facebook ได้อย่างไร

ตอบ: หากต้องการเพิ่มการเข้าถึง Facebook ให้พิจารณาคำแนะนำต่อไปนี้:

1. คงเส้นคงวา
2. ปรับแต่งโปรไฟล์ เนื้อหา และคำบรรยายตาม Facebook
3. โพสต์เนื้อหาในเวลาที่เหมาะสม
4. ใช้ฟีเจอร์ Facebook Live เพื่อให้กำลังใจ
5. เข้าถึงผู้ติดตามใหม่ๆ ด้วย Facebook Ads
6. ใช้กลุ่มบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มการมองเห็น

Q12. เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณาคืออะไร?

ตอบ: ต่อไปนี้คือเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบางส่วน:

ทวีตโซเชียล:

เครื่องมือนี้จัดการไซต์ แบรนด์ และการค้นหาหลายรายการ มันแจกจ่ายการมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมและทำการรายงาน การวิเคราะห์ และการวิจัยเชิงแข่งขัน

ฮูทสวีท:

ใช้สำหรับการจัดการทีม แดชบอร์ดโซเชียลมีเดีย การรายงาน และการค้นหาหรือการตรวจสอบ

ในเรเดียน 6:

แอปพลิเคชั่นสำหรับจัดการโซเชียลมีเดียในองค์กรสำหรับแคมเปญ การฟัง การวิจัย และการวิเคราะห์หลังการวิเคราะห์

เซนเดสก์:

เพื่อรวบรวมการสื่อสารทางโซเชียลมีเดียไว้ในกล่องขาเข้าที่แชร์ร่วมกัน แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ข้อความเสียง ฯลฯ

ทวีตเด็ค:

ตาม HootSuite TweetDeck ช่วยในการจัดการไซต์เครือข่ายสังคมต่างๆ รวมถึง Facebook, LinkedIn, Foursquare, Twitter และ MySpace

คราวด์บูสเตอร์:

เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ยังเผยให้เห็นว่าเนื้อหาประเภทใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

Q13. Outreach เป็นส่วนสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดียหรือไม่?

ตอบ: อย่าประมาทความสำคัญของโซเชียลมีเดีย แม้ว่าบล็อกของผู้เยี่ยมชมจะเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ สร้างความผูกพันกับปัญญาชนสาธารณะและผู้มีอิทธิพลในภาคส่วนต่างๆ โดยการเชื่อมต่อกับพวกเขา พูดคุยกับพวกเขาบ่อยๆ สนับสนุนการโปรโมตงานของพวกเขา และสร้างตัวเองให้เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้สำหรับพวกเขา การติดต่อขอโอกาสดีๆ จากแขกที่เขียนบล็อกจะประสบความสำเร็จมากขึ้นเมื่อคุณได้สร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับบุคคลนั้นแล้ว นอกจากนี้ หากผู้ฟังเห็นว่าคุณมีส่วนร่วมกับหน่วยงานอื่นๆ บนโซเชียลมีเดียบ่อยครั้ง พวกเขาจะถือว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจ

Q14. ฉันจะควบคุมแบรนด์ของฉันทางออนไลน์ผ่านการตลาดโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

ตอบ: เนื่องจากการเติบโตของโซเชียลมีเดีย การควบคุมแบรนด์ธุรกิจจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายกว่าที่เคย แม้ว่าคุณจะไม่สามารถควบคุมสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับเราทางออนไลน์ได้ แต่บุคคลทั่วไปสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาและพยายามสร้างมันขึ้นมา ซึ่งอาจรวมถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่รีวิวเกี่ยวกับ Yelp ไปจนถึงข้อกังวลของผู้ใช้ Twitter เข้าร่วมการสนทนาที่มีเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หากคุณตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้อื่นมองแบรนด์ของคุณ

Q15. จะปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook ได้อย่างไร

ตอบ: หากต้องการเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook ของคุณ คุณสามารถดำเนินการบางอย่างได้ โพสต์เนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อแชร์และความสนใจ ใช้เวลาสนทนากับผู้ชมของคุณ ใช้โปรโมชันที่ซื้อแล้ว ขยายการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณ เป็นศูนย์รวมชุมชนบน Facebook เพื่อเชื่อมต่อกับผู้คนมากมาย ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลของ Facebook เพื่อให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ชมของพวกเขา หากต้องการเพิ่ม EdgeRank ของคุณบน Facebook ให้เลือกช่วงเวลาที่เหมาะที่จะโพสต์

Q16. คุณรู้หรือไม่ว่า Facebook Edgerank คืออะไร? ทำไมมันถึงสำคัญ?

ตอบ: Facebook ใช้อัลกอริทึมที่เรียกว่า Facebook Edgerank เพื่อเลือกเนื้อหาที่ควรแสดงในฟีดข่าวของผู้คน Edgerank พิจารณาตัวแปรจำนวนหนึ่ง รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับโปสเตอร์ ระดับการมีส่วนร่วมของโพสต์ และวันที่โพสต์ การมีความรู้นี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างแผนการตลาดของเพจ Facebook Business ที่ได้ผล

Q17. แต่ละแผนกในบริษัทของฉันควรมีการริเริ่มด้านโซเชียลมีเดียของตนเองหรือไม่

ตอบ: การใช้โซเชียลมีเดียโดยธุรกิจควรได้รับการจัดระเบียบเพื่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ข้อความและความเข้าใจผิดของลูกค้าที่แตกต่างกันอาจเกิดขึ้นจากการปล่อยให้แต่ละแผนกเรียกใช้หน้าโซเชียลมีเดียของตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าเกือบทุกแผนกสามารถมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องมีการวางแผนที่ชัดเจน

Q18. คุณจัดการกับความคิดเห็นเชิงลบหรือวิกฤตชื่อเสียงออนไลน์อย่างไร

ตอบ: เพื่อตอบสนองต่อคำพูดที่ไม่พึงประสงค์หรือปัญหาเกี่ยวกับชื่อเสียงทางอินเทอร์เน็ตของฉัน ฉันดำเนินการสิ่งต่อไปนี้ ตัวอย่างเช่น:

ดำเนินการอย่างรวดเร็ว – ตอบสนองอย่างเหมาะสมและเสนอหรือสัญญาว่าจะแก้ไขให้กับผู้ใช้หรือผู้ใช้ก่อนที่ปัญหาจะแพร่กระจายอย่างกว้างขวางและกลายเป็นไวรัส ตอบโพสต์หรือความคิดเห็นอย่างสุภาพด้วยคำตอบที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ

ไม่ลบ – เรากังวลว่าในที่สุดความจริงอาจรั่วไหลเนื่องจากการลบจะทำให้ดูเหมือนว่าข้อกล่าวหาของพวกเขาถูกต้อง

แจ้งผู้บริหาร – แจ้งปัญหาและเชิญเสนอแนะต่างๆ

ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนแต่ละข้อ – เพื่อแสดงให้สาธารณชนเห็นว่าบริษัทของคุณใส่ใจลูกค้าและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แทนที่จะดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน

Q19. สิ่งที่ธุรกิจทำผิดพลาดเกี่ยวกับการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ทั่วไปมีอะไรบ้าง?

ตอบ: หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดที่คุณสามารถทำได้บนโซเชียลมีเดียคือการไม่สอดคล้องกัน เกือบจะเหมือนกับการกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณไปงานปาร์ตี้ที่จบลงโดยไม่มีพวกเขา สิ่งสำคัญอีกอย่างที่ไม่ควรมองข้ามคือการใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมในการอภิปรายหรือแสดงความคิดเห็นที่สนับสนุนให้ผู้คนโต้ตอบกับบทความของคุณ

Q20. การบริการลูกค้าเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียอย่างไร?

ตอบ: การสร้างความสัมพันธ์เป็นเป้าหมายหลักของโซเชียลมีเดียเมื่อพูดถึงการสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย หน้าที่หลักของมันคือการสนับสนุนลูกค้า แต่เนื่องจากแพลตฟอร์มมุ่งเน้นไปที่บุคคลมากกว่าแบรนด์ การสนับสนุนลูกค้าอาจไม่มีความสำคัญเมื่อธุรกิจเปิดตัวแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นครั้งแรก

Q21. เครื่องมือติดตามความสำเร็จของโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ตอบ: การติดตามความสำเร็จในโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าคุณกำลังอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องหรือไม่ และหากไม่ใช่ สิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงได้ สามารถใช้มาตรการที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้เพื่อวัดความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย:

Google Analytics:

โดยมีวัตถุประสงค์ในการคำนวณปริมาณการเข้าชมที่มาจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และนำไปยังเว็บไซต์ของคุณ

คุณภาพและความเกี่ยวข้องของเนื้อหา:

คุณอาจประเมินคุณภาพของเนื้อหาโดยติดตามจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกัน จำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมด และการใช้เวลาบนหน้าเว็บ

สังเกตการสนทนาเกี่ยวกับบริษัทของคุณ:

การสนทนาเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับของคู่แข่งไม่มีผลกับส่วนแบ่งของเสียง คุณสามารถทำได้โดยใช้เทคนิคที่ตรงไปตรงมาแต่ทรงพลัง ซึ่งเปรียบเทียบการกล่าวถึงชื่อบริษัทบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์กับของคู่แข่งของคุณ

ในการติดตามชื่อ ใช้โปรแกรมฟรี SocialMention

การใช้เครื่องมือ CRM ทางสังคมสำหรับการติดตาม:

สามารถใช้โซลูชัน CRM ทางสังคมเพื่อตรวจสอบขนาดและระดับการมีส่วนร่วมของชุมชน

การตรวจสอบผลตอบแทนของโซเชียลมีเดียโดยรวม:

คุณสามารถติดตามวิวัฒนาการของผลตอบแทนในโซเชียลมีเดียของคุณได้โดยการเพิ่มการกล่าวถึงที่ดี เชิงลบ หรือเป็นกลางทั้งหมดของคุณ

Q22. คุณต้องการแนะนำ KPI ใด (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) สำหรับรายงานความพยายามในโซเชียลมีเดีย

คำตอบ: บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ได้หลากหลายเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดบนโซเชียลมีเดีย บางกรณีรวมถึงจำนวนการดูหรือการแชร์สำหรับ SlideShare หรือวิดีโอ จำนวนความสัมพันธ์ทางสังคม ข้อมูลการจราจร การกล่าวถึง ความคิดเห็น การชอบและการแชร์ ข้อมูลประชากรและตำแหน่ง และจำนวนผู้ติดตามที่ใช้งานอยู่

เมื่อพิจารณาถึงการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงของความพยายามในโซเชียลมีเดีย ธุรกิจจะต้องตัดสินใจว่า KPI ใดสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาในการติดตาม บริษัทต่างๆ สามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และงบประมาณด้านโซเชียลมีเดียได้โดยการตรวจสอบ KPI ที่เหมาะสม

Q23. Google+ คุ้มค่าสำหรับการใช้งานในธุรกิจหรือไม่?

คำตอบ: Google+ มีบริการพิเศษที่เรียกว่า "แฮงเอาท์" ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสนทนาทางวิดีโอกับแฟนๆ ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การจัดอันดับเว็บไซต์สำหรับคำหลักเป้าหมายจะง่ายกว่าหากธุรกิจแบ่งปันเนื้อหาคุณภาพสูงบน Google+ อย่างสม่ำเสมอเพราะจะได้รับการจัดทำดัชนีทันที

บริษัทจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการจัดอันดับที่สูงขึ้นใน Google หากมี +1 บน Google+

แนะนำให้รวมโปรไฟล์ Google+ กับเว็บไซต์และชุมชนออนไลน์อื่นๆ เช่น LinkedIn, Facebook, YouTube และเว็บไซต์ธุรกิจด้วย

Q24. คุณสามารถวัดผลตอบแทนจากการลงทุนทางสังคม (ROI) ได้อย่างไร?

ตอบ: ก่อนติดตามและคำนวณ ROI ทางสังคมสำหรับธุรกิจ คุณต้องตระหนักถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของธุรกิจเสียก่อน

มีหลายวิธีในการวัด:

1. การได้มาซึ่งลูกค้า
2. เข้าถึง
3. การจราจร
4. Lead Generation
5. รายได้
6. คลิก
7. รายการประกวด

นี่คือองค์ประกอบบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อวัด ROI ทางสังคม คุณต้องแนบจำนวนเงินกับแต่ละเป้าหมายหลังจากกำหนดเพื่อใช้วัตถุประสงค์ทางการตลาดของบริษัท

คุณยังสามารถตรวจสอบ:

Q25. อะไรคือเคล็ดลับที่สามารถเพิ่มการเข้าชมบล็อกของเราได้?

ตอบ: กลยุทธ์หลายประการในการเพิ่มผู้เข้าชมบล็อกของคุณ ได้แก่:

การโปรโมตข้อมูลบนเว็บไซต์ เช่น Facebook, Pinterest, Tumblr และอื่นๆ

พาดหัวของบทความหรือรูปภาพในบล็อกของคุณสามารถแชร์บน Instagram แชร์รูปภาพบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Flickr, Foursquare และ Tumblr

ให้ลิงก์ไปยังเนื้อหาหรือบล็อกจาก SlideShare และการนำเสนอสั้นๆ ของเนื้อหาบน SlideShare

ด้วยการใช้ชื่อบล็อกที่สะดุดตา รูปภาพที่น่าดึงดูด แฮชแท็ก และคำหลักที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถดึงดูดผู้มีส่วนร่วมของ Pinterest มาที่โพสต์ของคุณได้

สร้างวิดีโอสั้นๆ หรือแสดงตัวอย่างบทความของคุณบน Vine เพื่อแชร์บน Twitter, Instagram และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ พร้อมลิงก์ไปยังโพสต์บล็อกฉบับเต็ม

Q26. กลยุทธ์ทางการตลาดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายคืออะไร?

คำตอบ: ถ้าคุณมีทักษะในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า พวกเขาจะจ้างคุณ!

ที่นี่ คุณต้องเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียให้ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณในวิธีที่วัดผลได้อย่างไร

ROI ของโซเชียลมีเดีย = สร้างโอกาสในการขาย

เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อหารือเกี่ยวกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ทำความเข้าใจข้อดีของเว็บไซต์เครือข่ายสังคมแต่ละแห่ง โปรดทราบว่าการโฆษณาบน Facebook มีทางเลือกมากมายสำหรับบริษัท

Q27. บอกฉันทีว่า Social Media ช่วยสร้างมูลค่าให้กับ SEO ได้อย่างไร?

ตอบ: เมื่อทำงานกับโซเชียลมีเดีย ความรู้ SEO เป็นสิ่งสำคัญ พูดเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO ของคุณ ทรัพยากรที่คุณใช้ และวิธีการที่คุณใช้ในการตรวจสอบและประเมินผลลัพธ์

ที่นี่ Google Analytics เป็นสิ่งจำเป็น นอกจากนี้ ให้ตัวอย่างและพร้อมให้นายหน้าทดสอบคุณ

Q28. อธิบายว่าเมตริกที่เกี่ยวข้องสำหรับการติดตาม Roi บนโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ตอบ: การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม และการเปลี่ยนแปลง สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับโซเชียลมีเดีย (ROI) นอกจากนี้ ควรมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในส่วนของ Google Analytics, ข้อมูลการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือตัวชี้วัดการใช้งานแพลตฟอร์ม อย่าตกหลุมพรางของการเชื่อว่าความสำเร็จถูกกำหนดโดยการมีส่วนร่วมเท่านั้น ความพยายามล้มเหลวหากไม่มีคอนเวอร์ชั่นที่สามารถเชื่อมโยงกับการมีส่วนร่วมนั้นได้

Q29. อธิบายและแสดงรายการเคล็ดลับเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณบน Facebook?

ตอบ: คุณสามารถพิจารณาคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อขยายฐานผู้ชม Facebook ของคุณ:

การเพิ่ม Facebook EdgeRank ของคุณจะช่วยให้คุณเห็นโพสต์ของคุณในฟีดข่าวของแฟนๆ มากขึ้น

หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม -> หยุดใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อโพสต์ไปยังโซเชียลมีเดียและตั้งเวลาโพสต์

รับไลค์มากขึ้นโดยใช้ like-gating ซึ่งต้องใช้ไลค์เพื่อเข้าถึงเนื้อหาอย่างการดาวน์โหลดฟรี

ซื้อโฆษณา – การซื้อโฆษณาบางรายการอาจเป็นการตัดสินใจที่ฉลาด

พัฒนาเว็บไซต์และรายชื่ออีเมลของคุณต่อไป สร้างเว็บไซต์และรายชื่ออีเมลของคุณเองเพื่อสื่อสารกับแฟนๆ โดยตรง

Q30. อธิบายให้ฉันฟังว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียใดที่คุณผลิตและ/หรือจัดการ

ตอบ: นายจ้างในโซเชียลมีเดียมักเน้นการปฏิสัมพันธ์ การสื่อสาร และการเล่าเรื่อง ยกตัวอย่างวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าและลูกค้า พัฒนาเรื่องราวที่น่าสนใจ และเพิ่มเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น การคลิก การชอบ และการเข้าถึง องค์ประกอบทั้งสามนี้ควรมีอยู่ในแคมเปญใดๆ ที่คุณอธิบาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาแดชบอร์ดและผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณไว้ เพื่อให้สามารถแสดงได้ในภายหลัง

Q31. อธิบายว่าอะไรคือสองตัวชี้วัดการตลาดเพื่อสังคมที่สำคัญที่สุดที่บริษัทควรตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ?

ตอบ: การมีส่วนร่วม: ไม่ว่าช่องทางใด จะต้องมีการสนทนาเชิงปริมาณเกี่ยวกับแบรนด์ธุรกิจของคุณ ความสำเร็จในการตลาดเพื่อสังคมนั้นขึ้นอยู่กับเนื้อหา ดังนั้นหากเนื้อหาของคุณไม่ดี คุณจะไม่เห็นผู้คนมีส่วนร่วม ผู้สมัครในอุดมคติของคุณควรมีประสบการณ์ในการสร้างและรวบรวมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ลูกค้าเป้าหมาย: พวกเขาได้จัดทำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สร้างโอกาสในการขายหรือไม่? ประวัติของพวกเขากับโฆษณาบน Facebook คืออะไร? โอกาสในการขายแบบออร์แกนิกของโซเชียลมีเดีย (ไม่จ่ายเงิน) นั้นแตกต่างจากที่คุณพบในโฆษณาอย่างมาก สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสนใจกับผู้นำทางโซเชียลมีเดียและดำเนินการทันที ผู้คนต้องการคำตอบจากคุณเมื่อพวกเขาพูดกับคุณ เช่นเดียวกับในการสนทนาจริง

Q32. การบริการลูกค้าเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียอย่างไร?

ตอบ: คนส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัว เพื่อโต้ตอบกับคนใหม่ๆ ที่คุณพบ ด้วยเหตุนี้ แม้ว่าธุรกิจต่างๆ จะใช้โซเชียลมีเดีย เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการให้การดูแลลูกค้า เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้เน้นที่ผู้คนเป็นหลักมากกว่าแบรนด์ การบริการลูกค้าอาจไม่มีความสำคัญเมื่อธุรกิจเปิดตัวบัญชีโซเชียลมีเดียเป็นครั้งแรก\

คุณสามารถตรวจสอบ: 30-สัมภาษณ์คำถามและคำตอบสำหรับการตลาดทางอีเมล

Q33. ปฏิทินโซเชียลมีเดียคืออะไรและคุณสร้างได้อย่างไร?

ตอบ: เป็นหนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย แอพหรือสเปรดชีต excel ที่เรียกว่าปฏิทินโซเชียลมีเดียใช้เพื่อกำหนดเวลาการโพสต์ล่วงหน้า คุณสามารถใช้เพื่อติดตามข้อมูลที่จะแบ่งปันและวางแผนในอนาคตตามนั้น

Q34. พูดถึงความผิดพลาดบางประการเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียโดยแบรนด์ต่างๆ

ตอบ: ในบรรดาข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่แบรนด์ทำในการตลาดโซเชียลมีเดีย ได้แก่ :

• ขาดแผนโซเชียลมีเดียเพื่อเริ่มต้น
• ไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้า
• ไม่สนใจคำวิจารณ์
• แทนที่จะเผยแพร่ข้อมูลที่นำเสนอใบหน้าที่ไร้ใบหน้า
• ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียไม่มีการบริการลูกค้า
• โพสต์เฉพาะเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง
• เพียงแค่ทำการตลาดสินค้าหรือบริการโดยไม่ต้องให้ความหมายใดๆ
• ข้อมูลบริษัท
• ไม่ติดตามหรือประเมินประสิทธิภาพของช่อง