คู่มือรวมทุกอย่างในการจ้างนักพัฒนาแอป Healthcare

ความคาดหวังของผู้ป่วยที่เพิ่มมากขึ้น การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม และการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่างผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพได้กระตุ้นความจำเป็นในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพ และการใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์อัจฉริยะและซอฟต์แวร์โซลูชั่นอย่างรวดเร็วโดยสถานพยาบาลได้ก่อให้เกิดแนวโน้มในการจ้างนักพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพ

อย่างไรก็ตาม การว่าจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อปรับแต่งแอพ/โซลูชันที่เหมาะสมสำหรับสถานพยาบาลของคุณนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด ในขณะที่โซลูชันที่เหมาะสมซึ่งสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาที่มีทักษะสามารถนำเสนอสิ่งต่างๆ มากมายและเพิ่ม ROI ของคุณ วิธีการพัฒนาที่ไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดด้านการพัฒนาเพียงครั้งเดียวสามารถนำไปสู่ความผิดหวังครั้งใหญ่ การทำงานซ้ำที่มีค่าใช้จ่ายสูง และการสูญเสียจำนวนมาก ดังนั้น คุณต้องเลือกทีมพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพของคุณด้วยความระมัดระวัง

โพสต์นี้ให้คำแนะนำแบบครบวงจรแก่คุณในการว่าจ้างนักพัฒนาชุดที่เหมาะสมสำหรับโครงการพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพที่จะเกิดขึ้นของคุณ

กลยุทธ์การพัฒนาแอพ Healthcare: ทีมงานภายในหรือฟรีแลนซ์หรือหน่วยงานเอาท์ซอร์ส?

ทีมงานภายใน

หากคุณวางแผนที่จะว่าจ้างทีมนักพัฒนาภายในเพื่อสร้างระบบซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพ การประสานงานจะมีความโดดเด่น แต่คุณจะต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ เช่น โครงสร้างพื้นฐานและค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการที่สูง กลุ่มคนที่มีความสามารถจำกัด และต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการจัดการทีม

นักแปลอิสระ

การจ้างฟรีแลนซ์อาจเป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุดและสะดวกที่สุด เนื่องจากช่วยขจัดความยุ่งยากในการจ้างงาน อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาอิสระไม่น่าเชื่อถือนักและมีแนวโน้มที่จะออกจากโครงการไปกลางทาง ปล่อยให้คุณอยู่ในน้ำลึก

หน่วยงานเอาท์ซอร์ส

การจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอกเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและให้ผลกำไรมากที่สุด เนื่องจากมีประโยชน์มากมาย แนวทางนี้ช่วยให้คุณเลือกนักพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพที่มีความสามารถหลากหลายจากทั่วโลก รูปแบบการจ้างงานที่ยืดหยุ่น เช่น ตัวเลือกการจ่ายตามการใช้งาน ทีมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น รอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบครบวงจร และอื่นๆ อีกมากมาย . นอกจากนี้ ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถมอบความรับผิดชอบในการพัฒนาไอทีให้กับบริษัทคู่ค้าและมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานด้านอุตสาหกรรมหลักของพวกเขา ที่นี่ คุณจะได้รับทีมพัฒนาทั้งหมดหรือนักพัฒนาอิสระขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

วิธีการนี้มีข้อเสียเล็กน้อยเช่นกัน เช่น ปัญหาในการสื่อสาร ความแตกต่างของเวลา และอุปสรรคด้านภาษา แต่ปัญหาเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆ หากคุณเลือกบริษัทพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสบการณ์และมีประวัติที่ดี รักษาการสื่อสารที่โปร่งใสตลอดกระบวนการพัฒนา และเข้าทำข้อตกลงตามสัญญาล่วงหน้า

การจ้างนักพัฒนาแอป Healthcare: ปัจจัยทั่วไปที่ต้องพิจารณา

การวิจัยเบื้องหลัง

ตรวจสอบข้อมูลประจำตัว ประวัติการทำงานก่อนหน้านี้ และความคิดเห็นของลูกค้าของหน่วยงานผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สหรือนักพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพที่คุณได้เลือกไว้ ซึ่งสามารถทำได้โดยไปที่เว็บไซต์ของบริษัทซอฟต์แวร์ และตรวจสอบข้อเสนอ กรณีศึกษา บทวิจารณ์ของลูกค้า ฯลฯ

แพลตฟอร์มรายชื่อธุรกิจออนไลน์ที่มีชื่อเสียง เช่น Clutch, GoodFirms เป็นต้น สามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของหน่วยงานผู้ให้บริการพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพ แพลตฟอร์มเหล่านี้แสดงโปรไฟล์ของบริษัทซอฟต์แวร์หลายแห่งที่กล่าวถึงกลุ่มบริษัทเฉพาะ คำรับรองจากลูกค้า รางวัลและการยอมรับ การอ้างอิงโครงการ ฯลฯ แพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง Upwork ให้ข้อมูลเกี่ยวกับนักพัฒนาอิสระและเอเจนซี่ที่มีทักษะหลายพันคนทั่วโลก

การตรวจสอบความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

ประสบการณ์ที่กว้างขวาง ความสามารถเชิงนวัตกรรม พรสวรรค์ ความเชี่ยวชาญ และทักษะที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่จำเป็นในการค้นหานักพัฒนาด้านการดูแลสุขภาพ คุณสามารถเตรียมแบบสอบถามเพื่อตรวจสอบทักษะทางเทคนิคได้

ข้อตกลง SDLC และการลงนาม NDA

หากคุณกำลังจ้างความช่วยเหลือจากภายนอก การชี้แจงเกี่ยวกับ SDLC และการลงนามใน NDA เป็นสิ่งสำคัญในระหว่างขั้นตอนการอภิปรายโครงการ

คุณต้องชี้แจงว่าจะใช้โมเดล SDLC (Software Development Life Cycle) ใด ประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของนักพัฒนาที่จะจัดสรรให้กับโครงการของคุณ และเวลาตอบสนองเบื้องต้นสำหรับแต่ละขั้นตอนของ SLDC โดยปกติแล้ว วิธีการพัฒนาที่คล่องตัวเป็นที่ต้องการมากกว่าโมเดลอื่นๆ เนื่องจากมันกลายเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในโลกจนถึงตอนนี้

การลงนามในข้อตกลงระดับบริการ เช่น NDA (ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล) กับบริษัทพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพหรือนักพัฒนาที่คุณจ้างโครงการให้ ถือเป็นข้อบังคับตามหลักเกณฑ์ของ HIPAA NDA ก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากสัญญานี้ผนึกและทำให้ข้อตกลงการเป็นหุ้นส่วนถูกต้องตามกฎหมาย คุณต้องหารือและตกลงเกี่ยวกับปัจจัยบางอย่าง เช่น ระยะเวลาการชำระเงิน จำนวนโทเค็น และเงื่อนไขการชำระเงินก่อนเริ่มโครงการ

ชุดทักษะที่ต้องมีเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันด้านสุขภาพ

คำศัพท์เชิงความหมาย

คำศัพท์เชิงความหมายมีความจำเป็นต่อการรักษามาตรฐานวากยสัมพันธ์ที่จำเป็นสำหรับการตีความข้อมูลทางคลินิกอย่างราบรื่น ดังนั้นนักพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพจะต้องมีประสบการณ์มาก่อนในการทำงานกับคำศัพท์เชิงความหมายที่ใช้กันทั่วไป ซึ่งรวมถึง LONIC, ICD9/10, SNOMED-CT และ RxNorm

บูรณาการการดูแลสุขภาพ

การทำงานร่วมกันระหว่างแอพ ระบบ และอุปกรณ์ต่าง ๆ เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญในการควบคุมขั้นตอนการทำงานทางคลินิกในสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพ และสามารถทำงานร่วมกันได้สำเร็จโดยการรวมเฟรมเวิร์กในลักษณะที่ถูกต้อง ดังนั้น นักพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพจึงต้องมีความรอบรู้ในกรอบการทำงานทางการแพทย์ที่ใช้บ่อย เช่น การบูรณาการองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ (IHE) และ HITSP (แผงมาตรฐานเทคโนโลยีสารสนเทศด้านสุขภาพ)

นักพัฒนายังต้องมีความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการทำงานร่วมกันที่เป็นที่นิยมซึ่งนำมาใช้ในขอบเขตของเทคโนโลยีการดูแลสุขภาพ มาตรฐานการทำงานร่วมกันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือระดับ- 7 2 X; สิ่งที่โดดเด่นอื่น ๆ ได้แก่ HL7 v3CDA, ANSIX12n5010, DICOM และ NCPDP SCRIPT

ความรู้และทักษะทางเทคนิคที่จำเป็น

การบูรณาการของบุคคลที่สาม

บริการด้านการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่มักจะต้องร่วมมือกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและใช้แพลตฟอร์มโซลูชันเพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพ การผสานรวมของบุคคลที่สามที่ใช้บ่อยที่สุด ได้แก่ การแชทในแอป API การชำระเงิน การโทรในแอป ฯลฯ หากการผสานรวมเหล่านี้ไม่ได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้องในระหว่างการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ UX ของแอปจะได้รับผลกระทบในทางลบ ดังนั้น นักพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพที่คุณเลือกสำหรับการปรับแต่งแอปหรือโซลูชันจะต้องมีมาตรฐานการบูรณาการของบุคคลที่สามอย่างถี่ถ้วน เช่น SOAP, HL7 FHIR และเฟรมเวิร์ก REST

ความสามารถในการพัฒนา API

โครงการแอพด้านการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการพัฒนา API จำเป็นต้องเพิ่มส่วนประกอบ API เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงที่เก็บของผู้ป่วยส่วนกลาง

ดังนั้น นักพัฒนาแอป Healthcare จึงต้องมีความรู้เกี่ยวกับฐานข้อมูล SQL ที่ใช้กันทั่วไป เช่น PostgreSQL, MySQL และอื่นๆ และฐานข้อมูล NoSQL เช่น Apache Cassandra, MongoDB เป็นต้น นักพัฒนาจะต้องมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนา RESTful API, REST (สถานะตัวแทน) โอน) เป็นแนวทางปฏิบัติในการพัฒนามาตรฐาน ทีมพัฒนาควรสร้างปลายทาง API ที่มีประสิทธิภาพและสร้างกฎที่ใช้งานได้สูงสำหรับคำขอ API และการตอบสนองของ API โปรแกรมเมอร์ยังต้องรู้แนวทางปฏิบัติมาตรฐานที่ใช้ในการรับรองความปลอดภัยของ API เช่น การเข้ารหัส การใช้เกตเวย์ API ที่ปลอดภัย เป็นต้น

เทคโนโลยีล้ำสมัย

นักพัฒนาแอพ Healthcare ต้องมีความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการทำงานกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ใช้ในการสร้างแอปด้านการดูแลสุขภาพ ได้แก่ IoT, Blockchain และปัญญาประดิษฐ์

IoT ทำให้เวิร์กโฟลว์ของสถานพยาบาลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถติดตามสุขภาพจากระยะไกล ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางการแพทย์ นอกจากนี้ยังขับเคลื่อนการทำงานของอุปกรณ์อัจฉริยะ เช่น อุปกรณ์สวมใส่ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของแอป telehealth และการตรวจสอบผู้ป่วยจากระยะไกล

AI ได้เข้าสู่อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เนื่องจากมีการใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องมากขึ้นเพื่อนำไปสู่ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำของการทำงานด้านการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยีบล็อคเชนช่วยรับรองความปลอดภัยในขณะที่การแบ่งปันบันทึกสุขภาพช่วยนักวิชาการด้านการวิจัยในการเข้ารหัสทางพันธุกรรม และปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการการจัดหายา

Soft Skills ที่จำเป็นสำหรับนักพัฒนาแอพ Healthcare

1. เวิร์กโฟลว์วงจรรายได้

นักพัฒนาแอป Healthcare ต้องให้ภาพที่ชัดเจนแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการทำงานของเวิร์กโฟลว์วงจรรายได้ ดังนั้น นักพัฒนาจึงต้องมีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเวิร์กโฟลว์วงจรรายได้ขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพ องค์ประกอบเหล่านี้รวมถึงรูปแบบการชำระเงิน กำหนดการเรียกเก็บเงิน เวิร์กโฟลว์การปฏิเสธ ฯลฯ

2. ความสามารถในการแนะนำลูกค้าในการวางแผนกลยุทธ์การผลิต

ทีมพัฒนาคาดว่าจะแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการวางแผน ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงควรมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เช่น สามารถเข้าใจการพึ่งพาอาศัยกัน ข้อกำหนดในการทำงานร่วมกัน เป็นต้น และทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งเพื่อถ่ายทอดความต้องการเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ

คำแนะนำในการใช้กลยุทธ์การสร้างรายได้จากแอปที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญสูงสุด เนื่องจากจะเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับการลงทุนของคุณ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ควรสามารถแนะนำกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิผลมากที่สุดเพื่อประโยชน์สูงสุด

3. ความตระหนักในมาตรฐานความปลอดภัยของแอพ Healthcare และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลมีความสำคัญสูงสุด เนื่องจากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพประมวลผลข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลทางการแพทย์ ดังนั้นจึงต้องนำมาตรการความปลอดภัยมาใช้ในระหว่างกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์เอง ดังนั้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะต้องตระหนักถึงแนวทางปฏิบัติในการเข้ารหัสที่ปลอดภัยและเครื่องมือเข้ารหัสข้อมูลล่าสุด เช่น ไฟร์วอลล์รุ่นใหม่ โปรแกรมป้องกันไวรัส ฯลฯ แนวทางปฏิบัติมาตรฐานอื่นๆ ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จำเป็นต้องรู้คือการใช้การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยพร้อมกับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน การนำมาตรการไปใช้ ขจัดภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เช่น การพิสูจน์ตัวตนที่เสียหาย การแทรก ฯลฯ และการรวม "การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหมือนรหัส" เพื่อดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในไปป์ไลน์ CD/CI

นอกจากนี้ แอปและโซลูชันด้านการดูแลสุขภาพยังต้องสอดคล้องกับกฎระเบียบมาตรฐานหลายประการ เช่น HIPAA เป็นต้น ซึ่งได้รับคำสั่งจากรัฐบาลสหรัฐฯ และหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องมีความรอบรู้ในข้อบังคับมาตรฐานเหล่านี้ เพื่อที่พวกเขาจะสามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในระหว่างการสร้างแอป

บรรทัดล่าง

แนวทางปฏิบัติดังกล่าวกำลังชนะกลยุทธ์ในการว่าจ้างนักพัฒนาแอป Healthcare คุณต้องร่วมมือกับบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่จะส่งมอบโครงการของคุณในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่กระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ระบุปัญหาทันที และแก้ไขจุดบกพร่องในครั้งเดียว นอกจากนี้ ให้มองหานักพัฒนาที่มีความรู้ ความเข้าใจ ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค และประสบการณ์ที่จำเป็นตามความต้องการของโครงการ

ดังนั้นจึงแนะนำให้เลือกหน่วยงานด้านไอทีที่จะดูแลวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์แอปด้านการดูแลสุขภาพทั้งหมดตั้งแต่แนวคิดของแอปไปจนถึงการบำรุงรักษาหลังการปรับใช้งาน