Guía completa para contratar desarrolladores de aplicaciones de atención médica

Las expectativas cada vez mayores de los pacientes, el surgimiento de tecnologías innovadoras y la dura competencia entre los proveedores de servicios de atención médica han aumentado la necesidad de digitalización de la atención médica. Y, la rápida adopción de equipos médicos inteligentes y soluciones de software por parte de las instalaciones médicas ha dado lugar a la tendencia de contratar desarrolladores de aplicaciones de atención médica.

Sin embargo, contratar desarrolladores para diseñar una aplicación/solución adecuada para su práctica médica no es tan fácil como parece. Si bien la solución correcta creada por desarrolladores expertos puede aportar mucho a la mesa y aumentar su ROI; la metodología de desarrollo incorrecta o un solo error de desarrollo pueden provocar grandes decepciones, reelaboraciones costosas y grandes pérdidas. Por lo tanto, debe elegir con cuidado a su equipo de desarrollo de aplicaciones de atención médica.

Esta publicación le brinda una guía integral sobre la contratación del conjunto adecuado de desarrolladores para su próximo proyecto de desarrollo de aplicaciones de atención médica.

Estrategia de desarrollo de aplicaciones de atención médica: ¿Equipo interno o autónomos o agencia de subcontratación?

Equipo interno

Si planea contratar a un equipo interno de desarrolladores para construir su sistema de software de atención médica, la coordinación será excelente. Pero enfrentará problemas como altos costos administrativos y de infraestructura, un grupo de talentos limitado y mucho tiempo y esfuerzo en la gestión del equipo.

autónomos

La contratación de freelancers puede ser la opción más económica y conveniente, ya que elimina cualquier problema de contratación. Sin embargo, los desarrolladores independientes no son tan confiables y es probable que se retiren del proyecto a mitad de camino, dejándote en aguas profundas.

Agencia de subcontratación

La subcontratación de desarrolladores de software o empresas de desarrollo es el enfoque más popular y rentable, ya que ofrece innumerables beneficios. Este enfoque le permite elegir entre una amplia gama de talentosos desarrolladores de aplicaciones de atención médica de todo el mundo, modelos de contratación flexibles como la opción de pago por uso, equipos más experimentados, ciclos de desarrollo de productos de extremo a extremo y mucho más. . Además, el proveedor de atención médica puede confiar la responsabilidad del desarrollo de TI a las empresas asociadas y centrarse en sus operaciones industriales principales. Aquí, obtiene un equipo de desarrollo completo o desarrolladores independientes según sus requisitos.

Este enfoque también tiene inconvenientes menores, como problemas de comunicación, diferencias horarias y barreras del idioma. Pero estos problemas se pueden evitar fácilmente si elige una empresa de desarrollo de aplicaciones de atención médica con experiencia y un buen historial, mantiene una comunicación transparente durante todo el proceso de desarrollo y celebra acuerdos contractuales de antemano.

Contratación de desarrolladores de aplicaciones de salud: factores genéricos a considerar

Investigación de fondo

Verifique las credenciales, el historial laboral anterior y los comentarios de los clientes de la agencia proveedora de subcontratación o los desarrolladores de aplicaciones de atención médica que haya preseleccionado. Esto se puede hacer visitando el sitio web de la compañía de software y revisando sus ofertas, estudios de casos, reseñas de clientes, etc.

Las plataformas de listas de negocios en línea de renombre como Clutch, GoodFirms, etc. también pueden brindarle información importante sobre la experiencia de una agencia proveedora de desarrollo de aplicaciones para el cuidado de la salud. Estas plataformas muestran los perfiles de numerosas empresas de software que mencionan su nicho, testimonios de clientes, premios y reconocimientos, referencias de proyectos, etc. Las plataformas en línea como Upwork brindan información sobre miles de desarrolladores y agencias independientes calificados en todo el mundo.

Validación de experiencia técnica

Amplia experiencia, capacidad innovadora, talento, experiencia y las habilidades adecuadas según sus requisitos son los requisitos previos necesarios para buscar en los desarrolladores de atención médica. Puede preparar un cuestionario para validar sus habilidades técnicas.

Acuerdo sobre SDLC y firma de NDA

Si está contratando asistencia subcontratada, la aclaración sobre el SDLC y la firma de un NDA son esenciales durante la etapa de discusión del proyecto.

Debe aclarar qué modelo de SDLC (Ciclo de vida de desarrollo de software) se utilizará, la experiencia y los conocimientos de los desarrolladores que se asignarán a su proyecto y el tiempo de respuesta tentativo para cada etapa del SLDC. Por lo general, se prefiere una metodología de desarrollo ágil a otros modelos, ya que hasta ahora ha resultado ser la estrategia más productiva en todo el mundo.

La firma de acuerdos de nivel de servicio como un NDA (acuerdo de no divulgación), con la empresa de desarrollo de aplicaciones de atención médica o los desarrolladores a los que se subcontrata el proyecto, es obligatorio según las pautas de HIPAA. Un NDA también es crucial ya que este contrato sella y legaliza el acuerdo de asociación. También debe discutir y aceptar ciertos factores como los plazos de pago, el monto del token y los términos y condiciones de pago antes del comienzo del proyecto.

Conjuntos de habilidades imprescindibles para promover la interoperabilidad en el cuidado de la salud

Vocabularios semánticos

Los vocabularios semánticos son necesarios para mantener los estándares sintácticos necesarios para interpretar sin problemas los datos clínicos y, por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben tener experiencia previa en el trabajo con los vocabularios semánticos de uso común, incluidos LONIC, ICD9/10, SNOMED-CT y RxNorm.

Integraciones de atención médica

La interoperabilidad entre varias aplicaciones, sistemas y dispositivos es un requisito previo fundamental para regular el flujo de trabajo clínico en el entorno sanitario. Y la interoperabilidad se puede lograr con éxito mediante la integración de marcos de la manera correcta. Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben estar bien versados ​​​​en los marcos médicos de uso frecuente, como Integrating the Healthcare Enterprise (IHE) y HITSP (Panel de estándares de tecnología de la información de atención médica).

Los desarrolladores también deben poseer conocimiento de los estándares de interoperabilidad populares adoptados en el ámbito de la tecnología de atención médica. El estándar de interoperabilidad más popular es el nivel 7 2. X; otros notables incluyen HL7 v3CDA, ANSIX12n5010, DICOM y NCPDP SCRIPT.

Habilidades y conocimientos técnicos necesarios

Integraciones de terceros

Los servicios de atención médica a gran escala a menudo necesitan asociarse con proveedores externos y utilizar su plataforma de soluciones para administrar de manera eficiente todo su flujo de trabajo. Las integraciones de terceros más utilizadas incluyen el chat en la aplicación, las API de pago, las llamadas en la aplicación, etc. Si estas integraciones no se ejecutan correctamente durante el desarrollo de la aplicación móvil, la UX de la aplicación se ve afectada negativamente. Como tal, los desarrolladores de aplicaciones de atención médica que elija para adaptar una aplicación o solución deben ser minuciosos con los estándares de integración de terceros como SOAP, HL7 FHIR y el marco REST.

Capacidades de desarrollo de API

La mayoría de los proyectos de aplicaciones de atención médica implican el desarrollo de API. Es necesario agregar componentes API para autenticar un dispositivo para obtener acceso al repositorio central de pacientes.

Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben poseer un conocimiento sólido de las bases de datos SQL de uso común, como PostgreSQL, MySQL, etc., y las bases de datos NoSQL, como Apache Cassandra, MongoDB, etc. Los desarrolladores deben tener experiencia en el desarrollo de la API RESTful, REST (Representational State Transfer) siendo la práctica estándar de desarrollo. El equipo de desarrollo debe poder crear puntos finales de API efectivos y crear reglas altamente viables para solicitudes de API y respuestas de API. Los programadores también deben conocer las prácticas estándar utilizadas para garantizar la seguridad de la API, como el cifrado, el uso de puertas de enlace de API seguras, etc.

Tecnologías de vanguardia

Los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben tener la experiencia necesaria para trabajar con tecnologías modernas. Las tecnologías más relevantes empleadas para crear una aplicación de atención médica son IoT, Blockchain e Inteligencia Artificial.

IoT automatiza el flujo de trabajo de un centro de atención médica, permite el seguimiento remoto de la salud, mejora la interoperabilidad y facilita el intercambio de datos médicos. También impulsa el funcionamiento de dispositivos inteligentes como dispositivos portátiles que son una parte integral de las aplicaciones de telesalud y el monitoreo remoto de pacientes.

La IA ha ingresado a la industria de la atención médica a medida que los algoritmos de aprendizaje automático se utilizan cada vez más para impulsar la automatización avanzada y mejorar la eficiencia y precisión del funcionamiento de la atención médica. La tecnología Blockchain garantiza la seguridad, mientras que el intercambio de registros de salud ayuda a los investigadores académicos en la codificación genética y mejora la eficiencia de la gestión del suministro de medicamentos.

Habilidades blandas esenciales para los desarrolladores de aplicaciones de atención médica

1. Flujo de trabajo del ciclo de ingresos

Los desarrolladores de aplicaciones de atención médica deben proporcionar una imagen clara a sus clientes sobre el funcionamiento del flujo de trabajo del ciclo de ingresos. Por lo tanto, los desarrolladores deben tener un amplio conocimiento sobre cómo funcionan los elementos en el flujo de trabajo del ciclo de ingresos de una organización de atención médica. Estos elementos incluyen modelos de pago, calendarios de facturación, flujos de trabajo de denegaciones, etc.

2. Capacidad para guiar al cliente en la planificación de estrategias productivas

Se espera que el equipo de desarrollo guíe al cliente a través del proceso de planificación. Por esta razón, los profesionales deben poseer sólidas habilidades interpersonales, como poder comprender las dependencias, los requisitos de interoperabilidad, etc., y fuertes habilidades de comunicación para transmitir esos requisitos de manera efectiva.

La recomendación sobre la implementación de estrategias efectivas de monetización de aplicaciones es de suma importancia, ya que esto agregará valor a su inversión. Los desarrolladores deben poder sugerir las estrategias de monetización más confiables y productivas para obtener beneficios óptimos.

3. Conocimiento de los estándares de seguridad de las aplicaciones para el cuidado de la salud y el cumplimiento normativo

La privacidad y la seguridad de los datos son de suma importancia ya que la industria de la salud procesa datos confidenciales de pacientes e información médica. Por lo tanto, es necesario adoptar medidas de seguridad durante el propio proceso de desarrollo del software. Por lo tanto, los desarrolladores deben conocer las prácticas de codificación segura y las herramientas de cifrado de datos más recientes, como firewalls de última generación, antivirus, etc. Las otras prácticas estándar que los desarrolladores deben conocer son la implementación de la autenticación multifactor junto con la protección con contraseña, la elimine amenazas de seguridad como autenticación rota, inyección, etc., e incorpore "Cumplimiento como código" para realizar pruebas de seguridad y cumplimiento en la canalización de CD/CI.

Además, las aplicaciones y soluciones de atención médica deben cumplir con varias regulaciones estándar como HIPAA, etc., exigidas por el gobierno de EE. UU. y otras autoridades reguladoras. Los desarrolladores deben estar bien versados ​​en estas normas estándar para que puedan implementarlas de manera efectiva durante la creación de la aplicación.

Línea de fondo

Las prácticas mencionadas son estrategias ganadoras para contratar desarrolladores de aplicaciones de salud. Debe asociarse con la empresa de desarrollo de software adecuada que entregará su proyecto a tiempo sin comprometer la calidad del producto, identificará los problemas al instante y resolverá los errores de inmediato. Además, busque desarrolladores que tengan el conocimiento, la comprensión, la experiencia técnica y la experiencia necesarios según las necesidades de su proyecto.

Por lo tanto, es recomendable elegir una agencia de TI que se encargue de todo el ciclo de vida del producto de la aplicación de atención médica, desde la ideación de la aplicación hasta el mantenimiento posterior a la implementación.