ข้อผิดพลาดของผู้จัดการที่ไม่ดีที่ทำให้คนดีลาออก
เผยแพร่แล้ว: 2017-02-05เป็นเรื่องที่น่าเหลือเชื่อมากที่คุณได้ยินผู้จัดการบ่นเกี่ยวกับพนักงานที่ดีที่สุดของพวกเขาที่ลาออก บ่อยครั้งและพวกเขามีเรื่องให้บ่นจริงๆ – บางสิ่งที่มีราคาแพงและก่อกวนเท่ากับคนดีที่เดินออกจากประตู
ผู้จัดการมักจะตำหนิปัญหาการลาออกของทุกๆ อย่างภายใต้ดวงอาทิตย์ ขณะที่ไม่สนใจประเด็นสำคัญคือ คนไม่ออกจากงาน พวกเขาออกจากผู้จัดการ
สิ่งที่น่าเศร้าคือสิ่งนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ง่าย ทั้งหมดที่จำเป็นคือมุมมองใหม่และความพยายามพิเศษในส่วนของผู้จัดการ
องค์กรต่างๆ ทราบดีว่าการมีแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานมีความสำคัญเพียงใด แต่ส่วนใหญ่ล้มเหลวในการให้ผู้จัดการรับผิดชอบในการทำให้มันเกิดขึ้น
เมื่อพวกเขาไม่ทำ ผลลัพธ์สุดท้ายก็ต้องทน
การวิจัยจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียพบว่าพนักงานที่มีแรงจูงใจมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 31% มียอดขายเพิ่มขึ้น 37% และมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าพนักงานที่ขาดแรงจูงใจ 3 เท่า พวกเขายังมีโอกาสน้อยที่จะเลิก 87% ตามการศึกษาของ Corporate Leadership Council เกี่ยวกับผู้คนมากกว่า 50,000 คน
การวิจัยของ Gallup แสดงให้เห็นว่า 70% ของแรงจูงใจที่เหลือเชื่อของพนักงานนั้นได้รับอิทธิพลจากผู้จัดการของเขาหรือเธอ มาดูสิ่งเลวร้ายที่สุดที่ผู้จัดการทำเพื่อส่งคนแพ็คของมาให้
พวกเขาทำงานหนักเกินไปผู้คน
ไม่มีอะไรจะเผาผลาญพนักงานที่ดีได้เท่ากับการทำงานหนักเกินไป การทำงานให้ดีที่สุดนั้นเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจจนผู้จัดการมักตกหลุมพรางนี้ พนักงานที่ดีทำงานหนักเกินไปนั้นน่าสับสน มันทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังถูกลงโทษด้วยผลงานที่ยอดเยี่ยม พนักงานที่ทำงานหนักเกินไปก็เป็นการต่อต้านเช่นกัน การวิจัยใหม่จาก Stanford แสดงให้เห็นว่า ผลิตภาพต่อชั่วโมงลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อสัปดาห์ทำงานเกิน 50 ชั่วโมง และประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างมากหลังจาก 55 ชั่วโมงจนคุณไม่ได้อะไรจากการทำงานอีกต่อไป
หากคุณต้องเพิ่มงานของพนักงานที่มีความสามารถ คุณก็ควรเพิ่มสถานะของพวกเขาด้วย พนักงานที่มีความสามารถจะรับภาระงานที่ใหญ่ขึ้น แต่พวกเขาจะอยู่ไม่ได้หากงานของพวกเขาทำให้พวกเขาหายใจไม่ออกในกระบวนการ
การเพิ่มขึ้น การเลื่อนตำแหน่ง และการเปลี่ยนชื่อเป็นวิธีที่ยอมรับได้ในการเพิ่มปริมาณงาน หากคุณเพียงแค่เพิ่มภาระงานเพราะคนมีความสามารถ โดยไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย พวกเขาจะหางานใหม่ให้สิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ
พวกเขาไม่รับรู้ถึงการมีส่วนร่วมและให้รางวัลแก่ผลงานที่ดี
เป็นการง่ายที่จะประเมินพลังของการตบที่ด้านหลังต่ำไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับนักแสดงชั้นนำที่มีแรงจูงใจจากภายใน ทุกคนชอบความรุ่งโรจน์ ไม่มีอะไรมากไปกว่าคนที่ทำงานหนักและทุ่มเทอย่างเต็มที่ ผู้จัดการจำเป็นต้องสื่อสารกับพนักงานของตนเพื่อค้นหาว่าอะไรทำให้พวกเขารู้สึกดี (สำหรับบางคน เป็นการขึ้นเงินเดือน สำหรับคนอื่น ๆ คือการยอมรับจากสาธารณชน) จากนั้นจึงให้รางวัลพวกเขาสำหรับงานที่ทำได้ดี กับนักแสดงชั้นนำ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นบ่อยครั้งหากคุณทำถูกต้อง
พวกเขาล้มเหลวในการพัฒนาทักษะของผู้คน
เมื่อถูกถามผู้จัดการเกี่ยวกับการไม่ใส่ใจพนักงาน พวกเขาพยายามแก้ตัวโดยใช้คำพูดเช่น “ไว้วางใจ” “เอกราช” และ “เสริมอำนาจ” นี่เป็นเรื่องไร้สาระที่สมบูรณ์ ผู้จัดการที่ดีจัดการได้ ไม่ว่าพนักงานจะเก่งแค่ไหน พวกเขาให้ความสนใจและรับฟังและให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่อง
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
ผู้บริหารอาจมีจุดเริ่มต้น แต่ไม่มีวันสิ้นสุดอย่างแน่นอน เมื่อคุณมีพนักงานที่มีความสามารถ คุณจะต้องค้นหาด้านที่พวกเขาสามารถปรับปรุงเพื่อขยายชุดทักษะต่อไปได้ พนักงานที่มีความสามารถมากที่สุดต้องการคำติชม มากกว่าพนักงานที่มีความสามารถน้อยกว่า และเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องคอยติดตาม ถ้าคุณไม่ทำ คนที่ดีที่สุดของคุณจะเบื่อหน่ายและพึงพอใจ
พวกเขาไม่สนใจพนักงานของพวกเขา
มากกว่าครึ่งของคนที่ออกจากงานทำเพราะความสัมพันธ์กับเจ้านาย บริษัทที่ชาญฉลาดทำให้ผู้จัดการของพวกเขารู้วิธีสร้างสมดุลระหว่างความเป็นมืออาชีพกับการเป็นมนุษย์ เหล่านี้คือหัวหน้าที่เฉลิมฉลองความสำเร็จของพนักงาน เห็นอกเห็นใจผู้ที่ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก และท้าทายผู้คน แม้ว่าจะเจ็บปวดก็ตาม ผู้บังคับบัญชาที่ไม่ใส่ใจ จริงๆ มักจะมีอัตราการหมุนเวียนสูง เป็นไปไม่ได้ที่จะทำงานให้ใครซักคนแปดชั่วโมงต่อวันโดยที่พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องเป็นการส่วนตัวและไม่สนใจสิ่งอื่นใดนอกจากผลผลิตของคุณ
พวกเขาไม่เคารพคำมั่นสัญญา
การให้คำมั่นสัญญากับผู้คนทำให้คุณอยู่ในเส้นแบ่งระหว่างการทำให้พวกเขามีความสุขมากกับการดูพวกเขาเดินออกจากประตู เมื่อคุณรักษาคำมั่นสัญญา คุณจะเติบโตในสายตาของพนักงานเพราะคุณพิสูจน์ตัวเองว่าน่าเชื่อถือและมีเกียรติ (สองคุณสมบัติที่สำคัญมากในตัวเจ้านาย) แต่เมื่อคุณเพิกเฉยต่อคำมั่นสัญญาของคุณ คุณจะถูกมองว่าเป็นคนเจ้าเล่ห์ ไม่สนใจ และไม่เคารพ ท้ายที่สุดถ้าเจ้านายไม่ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาแล้วทำไมทุกคนจึงควร?
พวกเขาจ้างและส่งเสริมคนผิด
พนักงานที่ดีและขยันทำงานต้องการทำงานร่วมกับมืออาชีพที่มีใจเดียวกัน เมื่อผู้จัดการไม่ทำงานหนักในการจ้างคนดี จะเป็นตัวทำลายล้างที่สำคัญสำหรับผู้ที่ติดอยู่เคียงข้างพวกเขา ส่งเสริมคนผิดยิ่งแย่ เมื่อคุณพยายามจนสุดความสามารถเพื่อถูกส่งต่อเพื่อเลื่อนตำแหน่งให้กับคนที่ยินดีส่งขึ้นไปถึงจุดสูงสุด ถือเป็นการดูถูกครั้งใหญ่ ไม่แปลกที่คนดีๆจะจากไป
ไม่ยอมให้ใครมาไล่ตามความชอบ
พนักงานที่มีความสามารถมีความกระตือรือร้น การให้โอกาสพวกเขาในการไล่ตามความปรารถนาจะช่วยเพิ่มผลิตภาพและความพึงพอใจในงาน แต่ผู้จัดการหลายคนต้องการให้คนทำงานภายในกรอบเล็กๆ ผู้จัดการเหล่านี้กลัวว่าประสิทธิภาพการทำงานจะลดลงหากปล่อยให้ผู้คนขยายโฟกัสและไล่ตามความปรารถนาของตนเอง ความกลัวนี้ไม่มีมูล จากการศึกษาพบว่าคนที่สามารถไล่ตามความสนใจในงานนั้น ประสบการณ์จะ หลั่งไหล สภาวะของจิตใจที่เบิกบานซึ่งให้ประสิทธิผลมากกว่าปกติถึงห้าเท่า
พวกเขาล้มเหลวในการสร้างสรรค์
พนักงานที่มีความสามารถมากที่สุดพยายามปรับปรุงทุกสิ่งที่พวกเขาสัมผัส หากคุณละทิ้งความสามารถในการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ เพราะคุณแค่สบายใจกับสภาพที่เป็นอยู่ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเกลียดงานของพวกเขา การกักขังความปรารถนาโดยกำเนิดนี้เพื่อสร้างไม่เพียงแต่จำกัดมัน แต่ยังจำกัดคุณด้วย
พวกเขาไม่ท้าทายคนทางปัญญา
หัวหน้าผู้ยิ่งใหญ่ท้าทายพนักงานให้ทำสิ่งที่ดูเหมือนคิดไม่ถึงในตอนแรกให้สำเร็จ แทนที่จะตั้งเป้าหมายที่ธรรมดาและเพิ่มขึ้น พวกเขาตั้งเป้าหมายที่สูงส่งที่ผลักผู้คนออกจากเขตความสะดวกสบาย จากนั้น ผู้จัดการที่ดีจะทำทุกอย่างเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ เมื่อคนที่มีความสามารถและฉลาดพบว่าตัวเองทำสิ่งที่ง่ายหรือน่าเบื่อเกินไป พวกเขาจะหางานอื่นที่จะท้าทายสติปัญญาของพวกเขา
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
หากคุณต้องการให้คนที่ดีที่สุดของคุณอยู่ต่อ คุณต้องคิดให้รอบคอบว่าคุณจะปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างไร แม้ว่าพนักงานที่ดีจะแข็งแกร่งพอๆ กับเล็บ แต่พรสวรรค์ของพวกเขาก็ให้ทางเลือกมากมายแก่พวกเขา คุณต้องทำให้พวกเขา ต้องการ ทำงานให้คุณ
ข้อผิดพลาดอื่นใดที่ทำให้พนักงานที่ดีต้องลาออก โปรดแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างในขณะที่ฉันเรียนรู้จากคุณมากพอๆ กับที่คุณเรียนรู้จากฉัน
แรงบันดาลใจสำหรับบทความนี้มาจากผลงานของ Mike Myatt
เกี่ยวกับผู้เขียน
[ดร. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมที่ได้รับรางวัลของหนังสือขายดีอันดับ 1, Emotional Intelligence 2.0 และผู้ร่วมก่อตั้ง TalentSmart ผู้ให้บริการ ทดสอบ และ ฝึกอบรม ความฉลาดทางอารมณ์ชั้นนำของโลก ซึ่งให้บริการมากกว่า 75% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร. แบรดเบอร์รี่เขียนหรือครอบคลุมโดย Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review]
[โพสต์นี้ปรากฏตัวครั้งแรกบน LinkedIn และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]