แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบหน้าแรกของอีคอมเมิร์ซพร้อมตัวอย่าง 21 ตัวอย่าง

เพื่อให้ดูดราม่าหน่อยๆ หน้าแรกของร้านค้าออนไลน์แสดงถึงจิตวิญญาณของแบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือและบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าเว็บไซต์ของคุณขายอะไรและแสดงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สำคัญ

ผู้ ใช้จะใช้เวลาประมาณ 50 มิลลิวินาที ในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ ในช่วงเวลานั้น—พวกเขาจะตัดสินใจว่าจะอยู่หรือไป

หากหน้าแรกของคุณถูกต้อง อาจทำให้การมีส่วนร่วมและการแปลงของผู้เยี่ยมชมเพิ่มขึ้น

ในทางกลับกัน การละเลยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับหน้าแรกของอีคอมเมิร์ซอาจทำให้ลูกค้าสูญหายได้ ผู้เข้าชมจะออกจากไซต์เมื่อไม่พบข้อมูลสำคัญที่ต้องการ

ดังนั้นเราจึงรวบรวม 21 ตัวอย่างการออกแบบอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมจากทั่วทั้งเว็บ รับแรงบันดาลใจจากองค์ประกอบการออกแบบเหล่านี้จะนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

อ่านต่อไปเพื่อดูเคล็ดลับในการเพิ่ม Conversion สำหรับการอัปเดตหน้าแรกอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณต้องการดูตัวอย่างเพิ่มเติมหรือไม่? ดาวน์โหลดไฟล์รูดฟรีของเราและรับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างหน้าแรกของอีคอมเมิร์ซ 16 ตัวอย่าง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีควรดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้เข้าพักและสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดูว่าการออกแบบหน้าแรกของคุณดึงหรือผลักไสผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีเพียงใดโดยการตรวจสอบอัตราตีกลับของคุณ ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ออกจากไซต์ของคุณหลังจากเห็นหน้าเพียงหน้าเดียว

อัตรา ตีกลับเฉลี่ย สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือ 45.68% ซึ่งหมายความว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้เยี่ยมชมใหม่ของคุณจะไม่มีวันสำรวจเกินกว่าหน้าแรกที่พวกเขาเห็น

การลดอัตราตีกลับนี้สามารถเพิ่มรายได้ของคุณได้

ทุกแบรนด์มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันและขายสินค้าประเภทต่างๆ ดังนั้น เลือกกลยุทธ์จากรายการของเราที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณที่สุด

มาดูหลักการบางประการที่จำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง

1. สร้างความไว้วางใจ

ผู้คนมักสงสัยโดยธรรมชาติ—และโดยชอบธรรม—เมื่อเรียกดูเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย พวกเขากังวลว่าข้อมูลบัตรเครดิตจะตกไปอยู่ในมือของผู้อื่นหรือถูกหลอกลวงจากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมา

ทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณควรทำให้ชัดเจนว่าคุณดำเนินธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและเชื่อถือได้

ต่อไปนี้คือบางวิธีที่เว็บไซต์สามารถสร้างความไว้วางใจในหน้าแรกของตนได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณหาได้ง่าย สิ่งนี้จะบอกผู้เยี่ยมชมว่าพวกเขาจะมีคนคุยด้วยหากมีปัญหา
• มีนโยบายการคืนสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมจะไม่ติดกับสินค้าที่พวกเขาไม่ชอบ
• แสดงใบรับรองจากบริษัทที่ตรวจสอบธุรกรรมและความปลอดภัยของข้อมูล

2. ทำงานกับรูปลักษณ์ที่โดดเด่น

แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดมีเว็บไซต์ที่น่าจดจำ พวกเขาแสดงสีสันที่สดใสและมีการออกแบบที่เพรียวบางและทันสมัย ผู้คนมักจะอยู่นานขึ้นในไซต์ที่มีหน้าแรกที่โดดเด่น

อ่านต่อเพื่อดูรายชื่อแรงบันดาลใจในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจากร้านค้าออนไลน์ที่ดีที่สุดในโลก เราจะบอกความลับกับคุณ: มีเธรดทั่วไป คุณจะสังเกตได้ว่าการออกแบบโฮมเพจแต่ละรายการนั้นเรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้

3.ใส่ใจกับมือถือ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้เดสก์ท็อป แต่สิ่งที่พวกเขาไม่รู้ก็คือเกือบ 70% ของเวลาทั้งหมดที่ ใช้บนอินเทอร์เน็ตนั้นมาจากหน้าจอโทรศัพท์

พูดง่ายๆ ก็คือ ธุรกิจจำนวนมากพลาดโอกาสในการขาย

ไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมควรดูสวยงามและทำงานได้เหมือนกันบนมือถือเหมือนกับที่ทำบนเดสก์ท็อป

4. ต้องใช้งานง่าย

เหตุผลหนึ่งที่ทำให้อัตราตีกลับสูงคือผู้เข้าชมไม่เข้าใจวิธีสำรวจเว็บไซต์ของคุณในแวบแรก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมนูการนำทางไม่มีตัวเลือกมากเกินไป เมนูที่ดียังกำหนดวัตถุประสงค์ของแต่ละตัวเลือกไว้อย่างชัดเจน

เมื่อเราพูดถึงทฤษฎีนี้แล้ว เรามาสำรวจว่าหลักการออกแบบหน้าแรกเหล่านี้มีหน้าตาเป็นอย่างไรในทางปฏิบัติ

1. นำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีข้อเสนอด้านมูลค่าที่ชัดเจน (หรือ ที่เรียกว่า Unique Selling Proposition ) เพื่อให้แตกต่างจากคู่แข่ง

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าควรจะสามารถเข้าใจสิ่งที่คุณนำเสนอได้ทันที

สโลแกนนี้จาก Blue Nile แสดงให้เห็นชัดเจนว่าลูกค้าจะได้รับคุณค่าใด:

2. เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

หน้าแรกของไซต์ควรแสดงหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ทั้งหมด

28% ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด 50 แห่งในสหรัฐอเมริกาแสดงเฉพาะส่วนเล็กๆ ของผลิตภัณฑ์ของตนในหน้าแรกเท่านั้น

สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นๆ แม้ว่าจะสะดวกในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและให้ผลกำไรสูงสุดก็ตาม คุณควรให้ลูกค้าเห็นภาพรวมของไซต์ทั้งหมด (และช่วงของผลิตภัณฑ์ที่มี) ในหน้าแรก

CharlotteRusee.com เป็นตัวอย่างของร้านค้าออนไลน์ที่แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงข้อเสนอที่หลากหลายของพวกเขา ซึ่งครอบคลุมทั้งชุดออกกำลังกาย รองเท้า และชุดเดรส

3. เพิ่มช่องค้นหาที่โดดเด่นพร้อมคุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติ

ไม่มีร้านอีคอมเมิร์ซใดที่สมบูรณ์แบบหากไม่มีแถบค้นหา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ มากกว่าคุณลักษณะอื่นๆ ของไซต์

นั่นคือเหตุผลที่การเพิ่มแถบค้นหาสามารถเพิ่ม Conversion ได้ ถึง 50% แต่ถ้าทำได้จริง

ขออภัย การค้นหาสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหาอย่างแท้จริงถือเป็นความท้าทายอย่างมาก โดยเฉลี่ย 34% ของการค้นหาทั้งหมด ไม่แสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง

เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ ซอฟต์แวร์การค้นหาของคุณควรสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ และมีคุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและช่วยเหลือผู้ใช้

ไซต์ที่มีคุณลักษณะการค้นหาการเติมข้อความอัตโนมัติอัจฉริยะจะได้รับ Conversion มากกว่าไซต์ที่ไม่มี ถึงหกเท่า

ดู แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม แถบค้นหา ที่ นี่

ช่องค้นหาของ Amazon เป็นตัวอย่างคลาสสิกของช่องค้นหาที่ครอบงำหน้า

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Flipkart—ผลการค้นหาของมันแนะนำหมวดหมู่ที่ผู้ใช้อาจพบว่ามีประโยชน์ เช่น “โทรศัพท์มือถือราคาต่ำกว่า 100 USD ” และ “นาฬิกามือถือ”

4. มีน้อยกว่า 12 หมวดหมู่

หนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้อีคอมเมิร์ซ (UX) ที่เสถียรที่สุด ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหา หน้าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ที่ พวกเขาสนใจได้ง่าย

คิดว่าแถบนำทางหมวดหมู่ของคุณเป็นสารบัญในเว็บไซต์ของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการในการเริ่มต้นใช้งาน:

• วางเมนูหมวดหมู่ในแนวนอนที่ด้านบนของหน้าหรือในแนวตั้งทางด้านซ้ายเพื่อให้มองเห็นได้ง่าย
• อย่ารวมหมวดหมู่มากเกินไป มิฉะนั้น ลูกค้าจะไม่สามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาสนใจได้ ระหว่าง 5 ถึง 12 หมวดหมู่ระดับบนสุดนั้นดีที่สุด
• อย่าลืมติดป้ายกำกับหมวดหมู่ให้ชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใจได้ ภายในแต่ละหมวดหมู่ คุณสามารถเจาะจงมากขึ้นได้ แต่อย่าละเลยรวมถึงหมวดหมู่ย่อยข้อเสนอพิเศษ (ตามที่ Sony ได้ทำในตัวอย่างด้านล่าง)

เมนูแบบเลื่อนลงยังเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของแถบหมวดหมู่ ช่วยให้ผู้บริโภคตรงไปยังหมวดหมู่หรือหมวดหมู่ย่อยที่ต้องการได้

ทำให้การนำทางระหว่างหน้าแรกและหมวดหมู่เฉพาะของผลิตภัณฑ์เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อของได้โดยไม่รู้สึกว่าเสียเวลา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เมนูแบบเลื่อนลงไม่ควรมีมากกว่าสองระดับ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้หลงทางในเมนูแบบเลื่อนลงที่ซับซ้อนและเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น

5. ไฮไลท์ข้อเสนอพิเศษ

นักช้อปออนไลน์อ่อนไหวต่อราคาอย่างไม่น่าเชื่อ

อันที่จริง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ มากกว่า 70% อ้างว่าส่วนลดมีผลกระทบมากที่สุดต่อการตัดสินใจซื้อในช่วงวันหยุด

ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะแสดงข้อเสนอพิเศษและส่วนลดในจุดที่เหมาะสมที่สุดบนหน้าแรก

ส่วนดีลของ Best Buy ประจำวันนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีผสานรวมยอดขายรายวันเข้ากับหน้าแรกของคุณ

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงความสนใจของลูกค้ามาที่ข้อเสนอพิเศษ: ใช้ ป๊อปอัปที่เน้นข้อเสนอ พิเศษ สิ่งเหล่านี้ยากต่อการพลาดมากกว่าส่วนในหน้าแรก

ดูว่า Nativecos.com ใช้ป๊อปอัปเพื่อเน้นการแข่งขันและข้อเสนอพิเศษอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

6. นำเสนอไอเท็มยอดนิยม

การแสดงสินค้ายอดนิยมของคุณทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น

หากคุณขายสินค้าประเภทต่างๆ จำนวนมาก ให้นำสินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดในแต่ละหมวดหมู่

คุณสามารถทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่า "ผลิตภัณฑ์เด่นของหน้าแรก" ใดที่นำไปสู่ ​​Conversion ได้มากที่สุด คุณสามารถแสดงสินค้าเหล่านี้เป็นสินค้าที่ "กำลังเป็นที่นิยม" และอัปเดตสินค้าแนะนำเมื่อยอดขายเปลี่ยนแปลงตลอดทั้งปี

Macys.com ใช้ส่วน "แบบนี้อีก" พร้อมรูปภาพกระเป๋ายอดนิยมของพวกเขา

คุณยังสามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ยอดนิยมด้วยแท็กไลน์ เช่น "ลองดูผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของเราก่อนไป"

7. นำเสนอสินค้ามาใหม่และรายการตามฤดูกาล

การเน้นผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ากำลังมองหา อย่าลืมรวมรายการตามฤดูกาลไว้ในหน้าแรกด้วย

Gymshark ได้สร้างหัวข้อบนหน้าแรกของพวกเขา พวกเขาเรียกว่า: "รับความร้อนจากชุดออกกำลังกายฤดูร้อน" นี้แสดงผลิตภัณฑ์ฤดูร้อนทั้งหมดของพวกเขา

8. เสนอคำแนะนำส่วนบุคคล

ใช้กลวิธีทางเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อทำให้ลูกค้าของคุณสบายใจในทุกหน้าเว็บที่พวกเขาเข้าชมในเส้นทางการขาย

หลักการนี้หมายถึงการใช้เครื่องมือเทคโนโลยีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ปฏิวัติวงการ

เครื่องมือแนะนำอีคอมเมิร์ซ เช่น Autocommerce สามารถให้คำแนะนำสินค้าส่วนบุคคลแก่ลูกค้าตาม:

• ประวัติการช้อปปิ้ง
• ที่ตั้ง
• คำค้นหา
• หน้าที่ดู เป็นต้น

Nordstrom มีส่วน "แนะนำสำหรับคุณ" ที่ยอดเยี่ยม

เครื่องมือป๊อปอัปของ OptiMonk ยังสามารถนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลให้กับผู้ซื้อตามประวัติของพวกเขา

9. วางผลิตภัณฑ์หลักของคุณไว้บนหน้า fold

“การพับหน้า” ของเว็บไซต์คือพื้นที่ที่ผู้เยี่ยมชมเห็นก่อนที่จะเลื่อนลงหรือคลิกที่ใดก็ได้ ซึ่งมักจะเป็นส่วนเดียวที่ลูกค้าเห็นก่อนที่จะตัดสินใจตีกลับ

80% ของผู้ใช้ใช้เวลาในการดูตรงครึ่งหน้าบน ดังนั้นควรเก็บผลิตภัณฑ์หลักทั้งหมดของคุณไว้ในพื้นที่นั้น

หน้าแรกของ Bonobos นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวแทนของแบรนด์โดยรวม—อยู่เหนือครึ่งหน้าบนทั้งหมด

10. มีความชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า

นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าควรระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเสนอการจัดส่งฟรีหรือหากนโยบายการคืนสินค้าของคุณดีกว่าที่คู่แข่งของคุณเสนอ

สิ่งนี้สามารถปรับปรุงการแปลงได้อย่างมาก

วางไว้ที่ด้านบน ด้านขวาหรือด้านซ้ายของหน้าแรก

Frederick's of Hollywood วางข้อความที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดส่งไว้ข้างโลโก้: ที่ด้านบนสุดของหน้าแรก พวกเขารู้ว่านี่คือสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการเห็น

11. แสดงข้อมูลการติดต่อ

แสดงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ธุรกิจของคุณให้เด่นชัดบนหน้าแรกเสมอ ช่วยเพิ่ม Conversion เนื่องจากลูกค้าสามารถขอคำตอบสำหรับคำถามใดๆ ที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจซื้อ

ใส่หมายเลขโทรศัพท์ทั้งบนและล่าง

สังเกตข้อมูลติดต่อที่ง่ายต่อการค้นหาของ Guitar Center ที่มุมบนขวาของหน้า (ในแบบอักษรตัวหนา ไม่น้อย) สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อออนไลน์รู้สึกมั่นใจเหมือนกับเมื่อซื้อของในร้าน Guitar Center ในพื้นที่

12. แสดงตราประทับความไว้วางใจ

ตราความน่าเชื่อถือหรือตราสัญลักษณ์มีบทบาทสำคัญในการชนะใจลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์และขั้นตอนการชำระเงินของคุณปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตราสินค้าของคุณใหม่หรือไม่เป็นที่รู้จัก

ลูกค้าประมาณ 61% จะไม่ดำเนินการซื้อหากเว็บไซต์ไม่มีตราประทับความน่าเชื่อถือ

ในขณะเดียวกัน ความสำเร็จของตราประทับความไว้วางใจ ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้ารู้จักโลโก้ที่ใช้หรือไม่ ดังนั้นจึงควรรวมเฉพาะตราสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือที่น่าเชื่อถือเท่านั้น

นี่คือบางส่วนด้านบน:

คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับตราประทับความไว้วางใจที่จะทำลายการออกแบบเว็บที่สวยงามของคุณ ตรวจสอบวิธีที่ Bailly แสดงตราประทับความไว้วางใจด้านล่าง

13. ใช้แบนเนอร์หรือภาพหมุนแบบไดนามิก

แบนเนอร์แบบไดนามิก (หรือภาพหมุน) แสดงผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ และข้อเสนอที่หลากหลาย คุณลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ขายที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์มากมาย พวกเขาแสดงรายการมากมายในครึ่งหน้าบน

ตัวอย่างเช่น sugarcosmetics.com หมุนเวียนห้าแบนเนอร์ที่อุทิศให้กับการโปรโมตยอดนิยมของพวกเขา องค์ประกอบแบบไดนามิกเช่นนี้ ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชม

อย่างไรก็ตาม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ อย่าพยายามเล่นปาหี่มากกว่าห้าหมวดหมู่ ให้ข้อความและรูปภาพของคุณใหญ่พอที่จะมองเห็นได้ชัดเจน

นอกจากนี้ แบนเนอร์ควรเป็นแบบโต้ตอบ ภาพหมุน ไม่ควร เคลื่อนที่เร็วเกินไปและ ควร มีปุ่มหยุดชั่วคราว ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมจะมีเวลาอ่านภาพหมุนทั้งหมด หรือหยุดหากต้องการ

14. แสดงไอคอนโซเชียลมีเดีย

39% ของนักการตลาดดิจิทัลรู้สึกว่าการแชร์ผ่านโซเชียลมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงคอนเวอร์ชั่น

การแสดงไอคอนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และเข้าถึงผู้บริโภครายใหม่ๆ หากผู้ใช้ชอบหน้าผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัว

คุณยังสามารถสนับสนุนให้มีการพัฒนาหลักฐานทางสังคมโดยใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อขอให้ลูกค้าแชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย

ทำไม ผู้คนต้องการทราบว่าคนอื่น ๆ พบว่าไซต์ของคุณมีค่า ยิ่งคุณมีแฟนหรือผู้ติดตามมากเท่าไร ลูกค้าก็จะยิ่งไว้วางใจคุณมากขึ้นเท่านั้น

15. ส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคม

ให้สิ่งจูงใจแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ (เช่น ส่วนลดหรือคะแนนเครดิต) เพื่อแบ่งปันไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางโซเชียล

ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ใช้แนวคิดนี้คือ Jimmy Jazz พวกเขาเสนอส่วนลด $10 ให้กับผู้ใช้หากพวกเขาแนะนำใครบางคนผ่านโซเชียลมีเดีย

ดูว่าพวกเขาโปรโมตกลยุทธ์อันทรงพลังนี้อย่างไรในหน้าแรกของพวกเขา อันดับแรก มีแถบลอยอยู่ทางด้านขวา:

เมื่อคลิกที่แถบลอย ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมคำอธิบายรายละเอียด:

16. ใช้ภาพคุณภาพสูง

ลูกค้า เกือบ 79% สแกนเว็บไซต์และไม่อ่านรายละเอียดทีละบรรทัด

หมายความว่าสไตล์และคุณภาพของภาพมีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจให้ผู้เยี่ยมชม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าแฟชั่น เฟอร์นิเจอร์ และสินค้ากลางแจ้ง จากการ ศึกษาพบ ว่าลูกค้าเชื่อมโยงภาพที่ไม่ดีกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี

17. แยกความแตกต่างระหว่างผู้เข้าชมใหม่และผู้เข้าชมที่กลับมา

ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำอาจไม่ชอบดูหน้าจอเดิมทุกครั้ง อย่าลืมแสดงหน้าจอใหม่สำหรับการเยี่ยมชมทุกครั้ง

ข้อมูลนี้อาจรวมถึง:

• รายการที่ดูก่อนหน้านี้
• รหัสคูปองพิเศษ
• ของใหม่
• รายการที่เกี่ยวข้องกับประวัติการเข้าชม/การซื้อของพวกเขา
• ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่เหลืออยู่ในตะกร้าสินค้าของผู้ซื้อ

ในทางกลับกัน ผู้ใช้ใหม่ควรถูกนำไปยังหน้า Landing Page ที่แนะนำแบรนด์ของคุณหรือเสนอส่วนลดอย่าง coast.com ด้านล่าง

18. แสดงคำรับรองจากลูกค้า

การแสดงคำรับรองจากลูกค้าบนหน้าแรกของคุณสามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือของคุณได้ พวกเขาให้หลักฐานทางสังคมแก่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเกี่ยวกับคุณภาพของแบรนด์ของคุณ

Birchbox เป็นตัวอย่างที่ดีในการแสดงความประทับใจเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณ:

19. การสื่อสารเฉพาะประเทศ

เจ้าของธุรกิจมักลืมไปว่าผู้คนใช้ไซต์ของตนจากทั่วโลก แต่คุณไม่ควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็นผู้ค้าปลีกทั่วโลก

ข้อมูลเฉพาะประเทศควรเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับหน้าแรกของคุณ เสนอตัวเลือกให้ผู้เยี่ยมชมอ่านไซต์ของคุณในภาษาแม่ของพวกเขา หรือคุณลักษณะ "ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานที่" เช่น ความพร้อมในการจัดส่ง

ตัวอย่างเช่น Rituals.com ขอให้ผู้เข้าชมเลือกสถานที่และภาษาที่ต้องการ

20. ทำให้การออกแบบของคุณเรียบง่าย

การออกแบบเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่ดีที่สุดมักเริ่มต้นด้วยความเรียบง่าย

และสิ่งนี้ก็ไม่มีใครสังเกตเห็น: 84.6% ของนักออกแบบ คิดว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่รกคือความผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่ธุรกิจสามารถทำได้

อัปเดตและลบสิ่งที่ไม่จำเป็นอย่างยิ่งออกจากหน้าแรกของคุณเสมอ และหลีกเลี่ยงองค์ประกอบการออกแบบ เช่น เนื้อหามัลติมีเดียที่แออัดและภาพถ่ายที่ไม่สวย

Warby Parker มีหนึ่งในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดเท่าที่เราเคยเห็นมา โดยมีเพียงไม่กี่องค์ประกอบที่ทำงานร่วมกันได้ทั้งหมด

21. เน้นมือถือก่อน

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อดูและซื้อผลิตภัณฑ์จากไซต์ของคุณ สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อการออกแบบเว็บไซต์

เนื้อหาทั้งหมดของคุณควรมองเห็นได้ง่ายบนหน้าจอขนาดเล็ก และองค์ประกอบแบบโต้ตอบในร้านค้าของคุณจำเป็นต้องมีปุ่มขนาดใหญ่ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงทุกอย่างได้อย่างง่ายดาย

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับปุ่ม CTA สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อการนำทางของผู้ใช้ผ่านช่องทางการขายของคุณ

ประเด็นคือในปี 2564 เว็บไซต์จะถูกทิ้งไว้เบื้องหลังหากไม่มีฟีเจอร์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในหน้าแรก