7 แนวคิดในการส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณมาถูกที่แล้ว

บทความนี้จะสรุปแนวคิดการส่งเสริมการขายที่ทรงพลัง อย่างเหลือเชื่อ 7 ประการเพื่อเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างยอดขายซ้ำ

เราจะพิจารณาวิธีต่างๆ ในการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซโดยใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลต่างๆ รวมถึงเว็บไซต์ของคุณ โซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา โฆษณาแบบชำระเงิน และอีเมล

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกระดับ มาเริ่มกันเลย

1. ส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์ของคุณ

แหล่งที่มา

เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากแนวคิดและส่วนลดในการส่งเสริมการขาย

ผู้ขายอีคอมเมิร์ซบางรายอาจสงสัยว่าส่วนลดนั้นคุ้มค่าจริง ๆ หรือว่าพวกเขาเพียงเพิ่มยอดขายระยะสั้นของคุณในขณะที่ลดผลกำไรโดยรวมของคุณ

อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่ชาญฉลาดเข้าใจว่ามูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าอัตราส่วนต้นทุน/ผลประโยชน์ของธุรกรรม เดียว แนวคิดนี้เป็นสิ่งที่ทำให้สามารถเพิ่มผลกำไรของธุรกิจของคุณได้ด้วยการแจกของ

คุณสามารถใช้ส่วนลดบนเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งเสริมร้านค้าออนไลน์เพื่อช่วยคุณสร้างช่องทางอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง

การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการใช้ส่วนลดเพื่อเพิ่มยอดขายในอีคอมเมิร์ซ ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่า ลูกค้ากว่าสองในสาม ที่ได้รับข้อเสนอต้องตัดสินใจซื้อ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้วางแผนที่จะทำก่อนที่จะได้รับข้อเสนอก็ตาม

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สองสามวิธีในการส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ:

• เสนอส่วนลดสำหรับผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลในสถานที่
• แบ่งกลุ่มกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณเพื่อทำให้ข้อความเป็นอัตโนมัติเพื่อลดตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง
• ใช้เครื่องมือ สร้างเว็บไซต์ระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรม ที่เชี่ยวชาญด้านร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
• เสนอการขายแฟลชบนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างบทความบล็อก SEO ที่เน้นการนำเสนอแบรนด์ของคุณด้วยคำหลักเชิงกลยุทธ์
• ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่สนใจข้อเสนอแบรนด์ของคุณมากที่สุด
• เสนอตัวอย่างฟรีหรือผลิตภัณฑ์ราคาถูกในหน้าเว็บไซต์ของคุณ

ทุกคนชอบข้อตกลง และส่วนลด คูปอง ข้อตกลงส่งเสริมการขาย และการลดราคาประเภทนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สนุกสนานยิ่งขึ้น และเพิ่ม Conversion ของคุณ ส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้นสำหรับคุณ

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แสดงการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างเด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์และส่วนหัว ส่วนท้าย และแถบด้านข้างของหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

2. ใช้ป๊อปอัป Exit-Intent สำหรับการแปลงที่สูงขึ้น

แหล่งที่มา

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณคือการใช้การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเตือนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เกี่ยวกับโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่ในร้านค้าของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งป๊อปอัป Exit-intent มีประสิทธิภาพมากเมื่อใช้อย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้มันเพื่อเสนอสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• คูปองแบบจำกัดเวลา
• ข้อเสนอแบบครั้งเดียว (OTO)
• ส่วนลดในการลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ

…และอื่น ๆ.

ไม่ว่าคุณจะ ใช้ป๊อปอัปที่ตั้งใจออก เพื่ออะไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณน่าสนใจมากพอที่จะหยุดผู้เยี่ยมชมของคุณไม่ให้หลงทาง เพื่อให้คุณมีโอกาสอีกครั้งในการแปลงพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะออกจากไซต์ของคุณ

กลวิธีนี้แสดงให้เห็นแล้วว่ามีประสิทธิภาพมากในการชักจูงลูกค้าให้ซื้อหรือเข้าร่วมรายการของคุณ แต่คุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้อีกโดยใช้กลวิธีเพิ่มเติม เช่น:

• ใจจดใจจ่อ: ตัวอย่างเช่น “ รับ ข้อเสนอลึกลับของคุณก่อนที่มันจะหายไป ”
• FOMO (กลัวพลาด): เช่น “ รีบ คว้าไว้ก่อนของหมด! ”
• Gamification: นี่เป็นวิธีที่ทรงพลังและน่าตื่นเต้นในการดึงดูด มีส่วนร่วม และให้รางวัลแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณสำหรับ Conversion ที่มากขึ้น
• หลักฐานทางสังคม: เมื่อใช้ หลักฐานทางสังคม อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะทำมากกว่าแค่แสดงลีดและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณแสดงให้เห็นว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณถูกใช้จริงอย่างไร และผลกระทบเชิงบวกที่มีต่อผู้อื่น จูงใจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการซื้อครั้งแรก หรืออย่างน้อยก็เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์

นี่คือตัวอย่างจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้ gamification ในรูปแบบของป๊อปอัปทางออกแบบ สปิน-ทู-วิน เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมไซต์มีส่วนร่วม และให้พวกเขาลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของพวกเขา

แหล่งที่มา

3. เข้าร่วมการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์

อีเมลเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากแคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

แต่เพื่อที่จะเข้าร่วมใน การตลาดผ่านอีเมลของอีคอมเมิร์ซ คุณต้อง สร้าง รายการก่อน

กลยุทธ์เช่นที่กล่าวไว้ข้างต้นจะช่วยคุณสร้างรายการบนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่จะทำให้ผู้คนสมัครเป็นสมาชิกโดยเสนอข้อเสนอและส่วนลดแบบเดียวกันบนโปรไฟล์โซเชียลของคุณ

รายการของคุณจะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้คนที่อยากได้ยินจากคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งรวมถึงลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้ที่สนใจในอุตสาหกรรมและกิจกรรมของคุณ เป็นต้น

จากนั้น คุณสามารถเริ่มโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณและกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้นได้โดยการส่งข้อมูล เคล็ดลับ ส่วนลด และอื่นๆ อันมีค่าในรายการของคุณ

• เสนอส่วนลดการอ้างอิงเพื่อสนับสนุนให้สมาชิกแชร์ไซต์ของคุณกับผู้อื่น
• เสนอการจัดส่งฟรีในการสั่งซื้อครั้งต่อไปเพื่อกระตุ้นยอดขาย
• ใช้อีเมลสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการแปลง

นอกจากการเสนอส่วนลดและโปรโมชั่นแล้ว คุณยังสามารถใช้อีเมลเพื่อ ให้การสื่อสารกับผู้ชมของคุณเป็นไปอย่างต่อเนื่อง และใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในอีเมลของคุณ ตั้งแต่เริ่มต้นด้วยชื่อลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการลงท้ายด้วย ลายเซ็นอีเมล

จัดเตรียมเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น ข่าวอุตสาหกรรม บทแนะนำผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ แชร์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เคล็ดลับและลูกเล่น และอื่นๆ

เพื่อช่วยคุณค้นหาซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ เราได้สร้าง รายการเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

4. ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเป้าหมายเพื่อการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น

แหล่งที่มา

อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหรือข้อความ SMS ไปยังผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ

วิธีนี้ใช้งานได้ง่ายมาก แสดงกล่องตัวเลือกสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งแรกเพื่อขออนุญาตส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิก "อนุญาต" พวกเขาจะถูกเพิ่มลงในรายการของคุณ หลังจากนั้นคุณสามารถเริ่มส่งข้อความ (ผ่านเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือ) เพื่อมีส่วนร่วมกับพวกเขาในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อ

คุณสามารถใช้ข้อความ Push เพื่อเพิ่มยอดขายได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

• ส่งการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับแฟลชเซลล์และส่วนลด
• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
• แจ้งให้ผู้ชมทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปิดตัว ฯลฯ

คุณยังสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณได้มากขึ้น พึงระลึกไว้เสมอว่าไม่ใช่ทุกคนที่เข้ามาในไซต์ของคุณจะต้องการซื้อ ดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีที่ดีในการติดต่อกับผู้เยี่ยมชมรายใหม่และดูแลพวกเขาในขณะที่นำทางพวกเขาไปสู่การแปลง

5. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อประกาศการส่งเสริมการขาย

แหล่งที่มา

เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายคนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของตนอย่างประหยัด สำหรับแบรนด์จำนวนมาก ถือเป็นส่วนสำคัญของ กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

คุณเองก็สามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลของคุณเพื่อเพิ่มสถานะทางสังคมแบบออร์แกนิก เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม และสร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการแบ่งปันภาพที่สดใส สะดุดตา และวิดีโอสาธิตที่มีส่วนร่วมของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างชุดของ สไตล์ หรือ วิดีโอวิธีการ สำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ

คุณยังสามารถแบ่งปัน UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ของลูกค้าของคุณที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณหรือเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาประเภทนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณรักษาการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคมที่ทรงพลังอีกด้วย

แบรนด์อีคอมเมิร์ซ BonBonBon ใช้ช่อง Instagram ของตนเพื่อแสดงภาพที่สวยงามของสินค้าในแค็ตตาล็อกของร้านค้า ซึ่งช่วยดึงดูดผู้ใช้ที่สนใจให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ของตน

แหล่งที่มา

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อ จัดการแข่งขัน การชิงโชค และการแจกของรางวัล ผู้คนชื่นชอบการโปรโมตประเภทนี้ซึ่งให้โอกาสคุณในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยฝูงชนใหม่ๆ ในขณะที่ยังคงมีส่วนร่วมกับผู้ชมปัจจุบันของคุณ

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถ ทำงานร่วมกับบล็อกเกอร์และผู้มีอิทธิพล ในกลุ่มเฉพาะของคุณ หรือเป็นพันธมิตรกับแบรนด์เสริมต่างๆ เพื่อขยายการเข้าถึงของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

Thalita Ferraz ผู้มีอิทธิพลและเจ้าของเว็บไซต์แฟชั่นและความงาม HerBones.com กล่าวว่า "ตอนที่ฉันเปิดตัวแบรนด์แฟชั่นความงามของตัวเองครั้งแรก ดูเหมือนว่าฉันจะขายสินค้าด้วยโฆษณาแบบเสียเงินไม่ได้ ฉันหงุดหงิดและเริ่มผลักดันผลิตภัณฑ์ผ่านเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์ที่ฉันรู้จักและสามารถเพิ่มรายได้ได้ถึง 60% ภายในไม่กี่แคมเปญแรกของฉัน ณ จุดนี้ เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดหลักของฉันเพื่อความสำเร็จ”

ใช้แฮชแท็กที่เหมาะสม เพื่อทำให้เนื้อหาของคุณค้นหาได้ง่ายขึ้น และคุณยังสามารถสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งคุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณได้

เมื่อใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ จำไว้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องไปทุกที่ เพียงเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มที่ผู้ชมหลักส่วนใหญ่ของคุณสังสรรค์กันและสร้างมันขึ้นมา อย่างไรก็ตาม คุณต้องรวมองค์ประกอบสำคัญของแบรนด์ เช่น โลโก้ที่สร้างด้วยโปรแกรมสร้างโลโก้หรือสีธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

6. ใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่าของลูกค้า

การปรับมูลค่าลูกค้าให้เหมาะสม (CVO) หมายถึงกระบวนการสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของกิจกรรมทางการตลาดของคุณให้สูงสุด

กระบวนการนี้มุ่งเน้นที่การปรับทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้าให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และสร้างลูกค้าตลอดชีวิต

นักการตลาดที่เข้าใจการเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่าของลูกค้าสามารถสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีใครหยุดยั้งได้ และวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงมูลค่าของลูกค้าคือการปรับปรุงกระบวนการซื้อ

นี่คือเทคนิค CVO บางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ:

• เพิ่มมูลค่า นอกเหนือ จากผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงของคุณ
• ใช้การขายซ้ำอัตโนมัติสำหรับการเติมเต็ม (ถ้าเป็นไปได้)
• เสนอดีลการซื้อหลายรายการและการขายต่อเนื่องแบบพิเศษ/เสริม
• สร้างวิดีโอโปรโมตจาก UGC และหลักฐานทางสังคมเพื่อเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณต่อลูกค้าปัจจุบัน
• สร้างบทช่วยสอนสำหรับซอฟต์แวร์หรือบริการดิจิทัลโดยใช้เครื่องมือตัดต่อวิดีโอและบันทึกหน้าจอ (โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบ Movavi Screen Recorder สำหรับ Windows )

การรวมสินค้าขายดีเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผลกำไรสูงสุดในขณะที่มอบมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ

7. ปรับ SEO เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเป้าหมาย

แหล่งที่มา

Search Engine Optimization (SEO) เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการสร้างกระแสที่สอดคล้องกันของการเข้าชมที่ผ่านการรับรองไปยังไซต์

เพิ่มประสิทธิภาพไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับ SEO โดยการสร้าง เนื้อหาที่มีคุณภาพและมีประโยชน์ซึ่งให้ข้อมูล และตอบคำถามของลูกค้าเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบการจัดอันดับคำหลักเพื่อให้คุณสามารถเลือกและรวมคำหลักของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญในเนื้อหาของคุณเพื่อให้ผู้ค้นหาค้นพบเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น

ยิ่งคุณจัดหาเนื้อหาคุณภาพสูงและมีความเกี่ยวข้องได้มากเท่าใด การวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในช่องของคุณก็จะยิ่งง่ายขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่อันดับของเครื่องมือค้นหาที่สูงขึ้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาครอบคลุม หลาย สิ่งหลายอย่าง และอาจทำให้คุณตกหลุมพรางที่ลึกมาก ดังนั้นเมื่อ ใช้งาน SEO สำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้นึกถึงผู้ใช้เป้าหมายของคุณเพื่อดู ว่า พวกเขาพูดถึงอย่างไร ธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ

คำถามอะไรที่พวกเขาต้องการทราบคำตอบ?

• อะไรคือความท้าทายของพวกเขา?
• เป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขาคืออะไร?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ซึ่งรวมถึงประเภทของภาษาที่ลูกค้าของคุณใช้เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรมชาติ

บทสรุป

บทความนี้ได้สรุปแนวคิดสร้างสรรค์ 7 ประการเพื่อช่วยคุณโปรโมตแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ เลือกหนึ่งรายการและเริ่มต้นทันทีเพื่อดูการมีส่วนร่วม คอนเวอร์ชั่น และยอดขายที่เพิ่มขึ้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไปยังคุณ. แนวคิดในการส่งเสริมการขายใดต่อไปนี้ที่คุณตั้งใจจะใช้เป็นอันดับแรก ปิดเสียงด้านล่าง!

ทางสายย่อย:

Ron Stefanski เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจออนไลน์และเจ้าของ OneHourProfessor.com ซึ่งมีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 100,000 คนต่อเดือน และช่วยเหลือผู้อื่นในการสร้างและขยายธุรกิจออนไลน์ของตนเอง

คุณสามารถเชื่อมต่อกับเขาบน YouTube หรือ Linkedin