10 เครื่องมือปรับแต่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณในปี 2566

ผู้ค้าปลีกออนไลน์และแบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังใช้การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า หากคุณยังไม่มีการตั้งค่าส่วนบุคคลในชุดเครื่องมือของคุณ คุณจะสูญเสียทั้งลูกค้าและเงินอย่างแน่นอน

เครื่องมือปรับแต่งอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมไม่เพียงช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอื่น ๆ ทั้งหมด

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในปัจจุบันเพื่อช่วยคุณค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

กระโดดลงไปกันเถอะ!

การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซเป็นกลวิธีด้านการขายและการตลาดที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำใครสำหรับลูกค้าแต่ละราย ปรับการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา

คุณจะสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละรายได้อย่างไรแทนที่จะแสดงข้อความทั่วไปแบบเดียวกันแก่ทุกคน ด้วยการติดตามข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้และใช้เพื่อปรับข้อความตามสิ่งที่แต่ละคนสนใจ

อย่างที่คุณคาดไว้ สิ่งนี้ต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาดจำนวนมาก คุณต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนั้น จากนั้นจึงแสดงเนื้อหาเว็บไซต์ที่ปรับให้เป็นส่วนตัวแก่ผู้เยี่ยมชมแต่ละรายในทันที

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือปรับแต่งอีคอมเมิร์ซเข้ามาในภาพ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเนื้อหาแบบไดนามิก คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล และข้อเสนอที่ปรับแต่งได้

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เช่น Shopify และ WooCommerce มีความสามารถในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่มักจะเป็นพื้นฐาน หากคุณต้องการนำประสบการณ์ของลูกค้าไปสู่อีกระดับ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ

มีเหตุผลหลายประการในการใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซ แต่ขอเน้นเหตุผลที่สำคัญที่สุด

สถิติแสดงให้เห็นว่า 71% ของผู้ใช้คาดว่าจะเห็นการปรับแต่งเว็บเมื่อพวกเขากำลังเรียกดูร้านค้าออนไลน์

นอกจากนี้ 80% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเมื่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

ทำไมลูกค้าถึงกระตือรือร้นที่จะได้รับเนื้อหาส่วนบุคคล? เพราะทำให้ประสบการณ์ของนักช้อปง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และสนุกสนานมากขึ้น

มีเครื่องมือปรับแต่งอีคอมเมิร์ซมากมายในตลาด ดังนั้นการค้นหาเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องปวดหัวอย่างแท้จริง

เราเข้าใจแล้ว! นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมตัวเลือกที่ดีที่สุดไว้ที่นี่ เพื่อทำให้งานของคุณง่ายขึ้นอีกนิด

หากคุณตรงต่อเวลา นี่คือ tl;dr ของเครื่องมือปรับแต่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณา:

• OptiMonk – แพลตฟอร์มปรับแต่งเว็บไซต์ที่ครอบคลุมซึ่งมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ
• Clerk.io – เครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลที่จำกัด
• Dynamic Yield – กองนวัตกรรมส่วนบุคคลชุดแรกของโลก โดยมีลูกค้าอย่าง Sephora และ IKEA
• Nosto – เครื่องมือรอบด้านสำหรับอีเมลการตลาด แอพสำหรับอุปกรณ์พกพา และการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว
• Yieldify – เครื่องมือปรับแต่งที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• Qubit – ยอดเยี่ยมเมื่อพูดถึงการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณ
• Kibo – เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลชั้นนำกับลูกค้าอย่าง Waitrose และ Travelodge
• Salesforce Commerce Cloud – ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าของตน
• แบ่งกลุ่ม – เครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายที่รองรับการค้นหาส่วนบุคคลและการค้นพบผลิตภัณฑ์
• Personyze – รองรับแลนดิ้งเพจแบบไดนามิก การทดสอบ A/B คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการปรับแต่งอีเมล

1. OptiMonk

OptiMonk นำเสนอซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมซึ่งมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราการแปลง ด้วยคุณสมบัติการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซตามเวลาจริงที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยให้คุณชนะใจลูกค้าไปตลอดชีวิต

OptiMonk ยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงประชากร บริบท และพฤติกรรมเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าด้วยซ้ำ

โดยจะดูแลทุกอย่าง ช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล และเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

ตอนนี้ มาดูคุณสมบัติหลักของ OptiMonk กัน

สร้างข้อความของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย

ตัวแก้ไขแบบลากและวางของ OptiMonk ทำให้การสร้างข้อความส่วนตัวเป็นเรื่องง่ายโดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดสักบรรทัดหรือเกี่ยวข้องกับนักพัฒนาใดๆ

ไม่ต้องเสียเหงื่อเพื่อปรับแต่งส่วนทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ทั้งเนื้อหาที่ฝังและภาพซ้อนทับ สิ่งที่คุณต้องทำคือชี้แล้วคลิก

องค์ประกอบการปรับแต่งเว็บไซต์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ OptiMonk พัฒนาขึ้นทำให้มั่นใจได้ว่าไซต์ของคุณยังคงโหลดเร็วมากโดยไม่มีการ "กะพริบ" และคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดอันดับการค้นหาของ Google

เลเซอร์กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการส่งข้อความของคุณไปยังคนที่เหมาะสม คุณลักษณะกลุ่มของ OptiMonk ให้คำแนะนำผู้ชมเฉพาะตามสิ่งที่คุณต้องการให้แคมเปญส่วนบุคคลของคุณบรรลุผล คุณยังสามารถสร้างการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายเองและบันทึกไว้สำหรับแคมเปญในภายหลัง

Deep Shopify และการผสานรวมของ Klaviyo

OptiMonk มีการผสานรวมกับทั้ง Shopify และ Klaviyo อย่างลึกซึ้ง บน Shopify คุณสามารถเรียกใช้แบบทดสอบและแบบสำรวจที่กำหนดเองเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ จากนั้นกำหนดเป้าหมายพวกเขาโดยใช้แท็กแบบกำหนดเองของ Shopify นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย

การใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลลูกค้าหมายถึงการใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดต่างๆ ให้ได้มากที่สุด นั่นคือจุดที่การผสานรวมของ OptiMonk กับ Klaviyo มีประโยชน์ ช่วยให้คุณส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวสูงไปยังรายการ Klaviyo ที่มีอยู่ของคุณ หรือแม้แต่สร้างแคมเปญเฉพาะสำหรับพวกเขา

ราคา: คุณสามารถเริ่มบัญชีฟรีของคุณได้แล้ววันนี้

2. Clerk.io

Clerk.io เป็นเครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถทำให้คุณได้เปรียบกว่าผู้ค้าปลีกรายอื่น โดยจะวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรม ธุรกรรม และแนวโน้มทันทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลการค้นหาในสถานที่ของผู้เข้าชมแต่ละราย สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความเร็วในการค้นพบผลิตภัณฑ์

ซอฟต์แวร์ปรับแต่งอีคอมเมิร์ซนี้ยังสามารถปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ได้อีกด้วย นอกเหนือจากนั้น ตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลยังมีจำกัดเมื่อเทียบกับเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลอื่นๆ

คุณสามารถรวม Clerk.io กับการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

ราคา: เครื่องมือนี้ให้ทดลองใช้ฟรี

3. อัตราผลตอบแทนแบบไดนามิก

Dynamic Yield หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าเป็น “กองนวัตกรรมการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลชุดแรกของโลก” นำเสนอบริการเต็มรูปแบบที่รวมถึงการส่งข้อความ การทดสอบ การปรับให้เป็นส่วนตัว และการเพิ่มประสิทธิภาพ

ด้วยฐานลูกค้าที่มี Sephora, IKEA และ McDonald's Dynamic Yield จึงเป็นปลาตัวใหญ่ในการปรับแต่งอีคอมเมิร์ซ เป็นผลให้มันมาพร้อมกับป้ายราคาที่หนักหน่วง

ราคา: ไม่มีในเว็บไซต์หลัก ติดต่อทีมขายเพื่อขอรายละเอียด

4. นอสโต

Nosto เป็นเครื่องมือรอบด้านสำหรับอีเมลทางการตลาด แอปสำหรับอุปกรณ์พกพา และการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว

การปรับแต่งสำเนาและรูปภาพในแบบของคุณตลอดการเดินทางของลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมด ซึ่งทำให้เครื่องมือนี้คุ้มค่าที่จะพิจารณา ขั้นตอนการตั้งค่าค่อนข้างซับซ้อน ดังนั้นคุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนและความรู้ทางเทคนิคบางประการ

ราคา: ไม่มีในเว็บไซต์หลัก คุณจะต้องขอตัวอย่างก่อน

5. ให้ผลผลิต

Yieldify เป็นเครื่องมือส่วนบุคคลที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า สามารถช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลโดยใช้เครื่องมือที่หลากหลาย เช่น การทดสอบ A/B อีเมลรีมาร์เก็ตติ้ง และการปรับเปลี่ยนในสถานที่ส่วนบุคคล

การผสานรวมพร้อมใช้งานสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ตลอดจนเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลและ SMS

ราคา: ไม่มีในเว็บไซต์หลัก คุณจะต้องขอตัวอย่างก่อน

6. คิวบิต

Qubit นั้นยอดเยี่ยมเมื่อพูดถึงการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัว ด้วย Qubit ผู้ค้าปลีกออนไลน์ไม่เพียงแต่สามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อีกด้วย

Qubit ยังให้การสนับสนุนแบบหลายช่องทาง ดังนั้นคุณจึงสามารถดำเนินการข้ามช่องทางส่วนบุคคลได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องมีความรู้ทางเทคนิคพอสมควรเพื่อใช้การปรับแต่งส่วนบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือนี้

ราคา: คุณจะต้องพูดคุยกับทีมขายและขอตัวอย่าง

7. คีโบ

Monetate ซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Kibo เป็นเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลชั้นนำที่คุณสามารถใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับทุกคนที่เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Kibo นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงที่หลากหลาย เช่น การแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และหลักฐานทางสังคมแบบไดนามิก แบรนด์ใหญ่อย่าง Dunkin Donuts, Waitrose และ Travelodge ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติหลักเหล่านี้

ราคา: ไม่มีในเว็บไซต์หลัก คุณจะต้องขอตัวอย่างก่อน

8. คลาวด์การค้าของ Salesforce

ซอฟต์แวร์แมชชีนเลิร์นนิงของ Salesforce ที่เรียกว่า Einstein ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าของตนได้

คุณสามารถใช้เครื่องมือปรับแต่งเพื่อจัดเรียงสินค้าของคุณให้แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแต่ละราย และแสดงข้อเสนอที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้มากขึ้น

ราคา: มีรุ่นทดลองใช้ฟรี

9. แบ่งกลุ่ม

Segmentify เป็นเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ใช้งานง่ายซึ่งสนับสนุนการค้นหาส่วนบุคคลและการค้นพบผลิตภัณฑ์ การแจ้งเตือนแบบพุชที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ และเนื้อหาส่วนบุคคล คุณสมบัติหลักทั้งหมดนี้สามารถนำไปสู่การขายที่มากขึ้น

จุดเด่นของโซลูชันการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการวิเคราะห์ตามเวลาจริงและการตลาดผ่านอีเมล

ราคา: มีช่วงทดลองใช้งาน 14 วัน

10. บุคลิกภาพ

ความพิเศษของ Personyze คือการกำหนดเป้าหมายลูกค้า ซึ่งเหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการปรับปรุงเกมที่ปรับเปลี่ยนในแบบของตน

พวกเขายังสนับสนุนหน้า Landing Page แบบไดนามิก การทดสอบ A/B คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว สิ่งนี้ทำให้ Personyze เป็นเครื่องมือแบบครบวงจร

ราคา: คุณสามารถใช้เวอร์ชันฟรีสำหรับการดูหน้าเว็บสูงสุด 5,000 ครั้งต่อเดือนและแคมเปญที่ใช้งานอยู่ 3 แคมเปญ

แม้ว่าเราจะจำกัดตัวเลือกให้แคบลงด้วยรายการเครื่องมือปรับแต่งอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดของเรา แต่ยังมีอีก 10 รายการให้เลือก!

ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่คุณสามารถถามตัวเองได้เพื่อช่วยให้ทราบว่าคำถามใดดีที่สุดสำหรับคุณ:

• เป้าหมายส่วนบุคคลของคุณคืออะไร? คุณสนใจที่จะให้ผลการค้นหาเฉพาะบุคคลหรือต้องการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์หรือไม่?
• คุณลักษณะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในการบรรลุเป้าหมาย
• งบประมาณของคุณคืออะไร?

คุณควรมองหาแพลตฟอร์มส่วนบุคคลที่มีชุดการวิเคราะห์ที่เฉียบคม ความสามารถในการติดตามผลลัพธ์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้การทดสอบ A/B เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

มีรายการเครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดบนอินเทอร์เน็ตในปี 2023 เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ลูกค้าของคุณจะพึงพอใจกับความสะดวกและง่ายดายในการซื้อของบนเว็บไซต์ที่ให้ความรู้สึกเหมือนสร้างมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ!

ซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลที่ยอดเยี่ยมของ OptiMonk เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกขนาด มันมีความเรียบง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการ แต่มีความลึกและคุณสมบัติขั้นสูงเพียงพอสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

หากคุณสร้างแคมเปญ OptiMonk ฟรีวันนี้ คุณสามารถมีประสบการณ์ส่วนบุคคลและทำงานบนไซต์ของคุณได้ในเวลาไม่นาน!