Facebook กับ Instagram: ช่องไหนดีที่สุดสำหรับคุณ?

โซเชียลมีเดียเป็นเกมตัวเลขใช่ไหม เช่นเดียวกับนักการตลาดส่วนใหญ่ คุณอาจติดตามอย่างใกล้ชิดว่าคุณมีผู้ติดตามกี่คน จำนวนไลค์ที่คุณได้รับ การแสดงผลที่คุณสร้าง และคำสั่งซื้อที่คุณได้รับ และจากมุมมองด้านตัวเลข การมองว่า Facebook เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียอันดับต้นๆ ที่ให้ความสำคัญเป็นเรื่องง่าย

ท้ายที่สุดแล้ว Facebook เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้งานประมาณ 2.91 พันล้านคนต่อเดือน ในทางกลับกัน Instagram มีผู้ใช้งานประมาณหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน เหตุใดคุณจึงไม่ทุ่มเทความพยายามด้านโซเชียลมีเดียทั้งหมดลงใน Facebook?

คำตอบนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญอื่นๆ เช่น คุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร อัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม และเป้าหมายแคมเปญของคุณ บทความนี้จะแสดงข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Facebook และ Instagram เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียในอนาคตของคุณที่ใด

Facebook และ Instagram ต่างกันอย่างไร?

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Facebook และ Instagram คือ Instagram เปิด ใช้ งานการโพสต์รูปภาพและวิดีโอเท่านั้น Facebook ให้คุณโพสต์รูปภาพและวิดีโอได้เช่นเดียวกับสื่อประเภทอื่นๆ เช่น บทความ แบบทดสอบ ลิงก์เว็บไซต์ และวิดีโอขนาดยาว

Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับรูปภาพออนไลน์และวิดีโอสั้นฟรี ในขณะที่ Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียฟรีที่ผู้ใช้สามารถแชร์โพสต์ประเภทต่างๆ กับผู้ใช้รายอื่นได้

Facebook มีเวอร์ชันเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งทั้งสองเวอร์ชันนี้ได้รับความนิยมจากผู้ใช้ แม้ว่า Instagram จะสามารถเข้าถึงได้จากเว็บเบราว์เซอร์ แต่เวอร์ชันแอพมือถือนั้นใช้งานง่ายกว่าและใช้กันอย่างแพร่หลาย

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าในขณะที่ Facebook มีฐานผู้ใช้ทั่วโลกที่ใหญ่กว่า Instagram มาก แต่ผู้ชมของ Instagram ยังอายุน้อยกว่า

Facebook กับ Instagram ตามตัวเลข

เมื่อเจาะลึกลงไปในข้อมูล คุณจะพบว่าทั้ง Instagram และ Facebook มีความแตกต่างเฉพาะที่ทำให้พวกเขามีความเหมาะสมมากขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดเฉพาะ

ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมาย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งสองมีกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน Instagram กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 ผู้ใช้ Instagram ทั่วโลก 31% มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปี มากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากร Instagram ทั่วโลกมีอายุ 34 ปีหรือน้อยกว่า

เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ที่กำลังมองหาแรงบันดาลใจด้านสไตล์ ความคิดสร้างสรรค์ เทรนด์ใหม่ๆ และการเรียนรู้ว่าอินฟลูเอนเซอร์ทำอะไรอยู่ หากแบรนด์ของคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมกลุ่มมิลเลนเนียลที่อายุน้อยกว่าและมองเห็นได้ชัดเจน การมองเห็นบน Instagram เป็นสิ่งสำคัญ

Facebook มีฐานที่กว้างขึ้นสำหรับกลุ่มอายุต่างๆ แม้ว่าแพลตฟอร์มจะกำหนดเป้าหมายไปที่คนหนุ่มสาว ผู้ใหญ่ และผู้สูงอายุ แต่ก็ดึงดูดกลุ่มอายุที่สูงกว่าเล็กน้อย (ปัจจุบันประมาณ 32 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Facebook อยู่ระหว่าง 25-34 และ 18 เปอร์เซ็นต์คือ 35-44)

ข้อมูลประชากรของผู้ชมที่กว้างขวางสามารถเป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์ที่มีการอุทธรณ์อย่างกว้างขวางมากขึ้นโดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ชมที่หลากหลายในสถานที่ต่างๆ

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ Facebook คือแบรนด์ต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะของผู้ใช้ (เช่น อายุ) ได้อย่างง่ายดาย จากนั้นจึงแบ่งกลุ่มตามสถานที่ตั้ง อาชีพ และความสนใจ

หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญโฆษณาบน Faceook คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญเพื่อเข้าถึงผู้คนในช่วงอายุเป้าหมายหรือกลุ่มอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย (เพิ่มเติมในภายหลัง)

การว่าจ้าง

แม้ว่าหลายคนเชื่อว่าความนิยมของ Facebook ลดลงในช่วงไตรมาสที่ 3 ปี 2564 แต่ Facebook ยังคงรายงานผู้ใช้งานรายวันประมาณ 1.93 พันล้านคน (66% ของผู้ใช้งานรายเดือน) และในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว เวลาในแต่ละวันที่ใช้ไปกับโซเชียลมีเดียนั้นมากกว่าสองชั่วโมงเท่านั้น

ในการเปรียบเทียบ ผู้ใช้ Instagram 63 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริกาเข้าถึงแอพแชร์รูปภาพทุกวัน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งสองมีการใช้งานทุกวัน แต่สิ่งสำคัญคือการคิดถึงความตั้งใจ เบื้องหลัง การโต้ตอบของผู้ใช้กับแพลตฟอร์ม

โดยทั่วไปแล้ว Instagram จะเน้นแรงบันดาลใจ การค้นพบ และการสังเกต

มักถูกมองว่า Instagram เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ สถานที่ และเทรนด์ใหม่ๆ ผู้คนใช้เพื่อรับแนวคิดใหม่ๆ และได้รับแรงบันดาลใจทางสายตา

ในทางกลับกัน Facebook จัดลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อส่วนบุคคลและการโต้ตอบกับเนื้อหาที่แบ่งปันโดยเพื่อนและครอบครัว อันที่จริง 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้บอกว่าพวกเขาใช้ Facebook เพื่อติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัว; มีเพียงร้อยละ 17 เท่านั้นที่บอกว่าใช้ติดตามแบรนด์/บริษัท

ด้วยเหตุนี้ การสร้างการมองเห็นแบรนด์จึงไม่ดีที่สุดเสมอไป เนื่องจากคนส่วนใหญ่ใช้เพื่อโต้ตอบกับผู้คนที่พวกเขารู้จัก

ฟังก์ชั่น

Facebook และ Instagram รองรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน Instagram ถูกตั้งค่าสำหรับการแชร์วิดีโอและรูปภาพ ในขณะที่ Facebook เปิดใช้งานประเภทโพสต์ที่หลากหลายมากขึ้น

Facebook ให้ข้อมูลมากมายแก่ผู้ชมและให้บริการแก่กลุ่มประชากรที่หลากหลายด้วยความคาดหวังที่แตกต่างกัน ผู้คนเข้าสู่ระบบเพื่อดูวิดีโอ อ่านโพสต์ ดูเรื่องราว อ่านข่าว เล่นเกม และเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมใหม่ ผู้ใช้ยังสามารถค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคล ประวัติธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ และเหตุการณ์ที่ธุรกิจถือครองได้

ผู้ใช้ Instagram คาดหวังข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นภาพเมื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม การสแกนรูปภาพอย่างรวดเร็วและข้อความประกอบสองสามบรรทัดในคำอธิบายภาพนั้นทำได้ง่าย

การคำนึงถึงฟังก์ชันการทำงานของแต่ละแพลตฟอร์มจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่สอดคล้องกับจุดแข็งของช่องที่คุณเลือก

ค่าโฆษณา

จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ การคลิกโฆษณาบน Facebook เป็นกิจกรรมยอดนิยมที่ผู้ใช้มีส่วนร่วม ในแต่ละเดือน ผู้ใช้ Facebook โดยเฉลี่ยจะคลิกโฆษณา 12 รายการ ในสหรัฐอเมริกา จำนวนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 18 การคลิกโฆษณาต่อเดือน

ผู้ใช้วางใจให้ Facebook แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ด้วยเหตุผลดังกล่าว จึงควรใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจนี้เพื่อเปิดตัวแคมเปญโฆษณาของคุณเอง

หากคุณกำลังแสดงโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram คุณจะต้องให้ความสนใจกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการแคมเปญและผลกระทบต่อรายได้ของคุณ โดยทั่วไปแล้วโฆษณาบน Facebook นั้นมีมูลค่ามากกว่าโฆษณาบน Instagram (ซึ่งวัดโดยพื้นฐานต่อคลิก)

โดยเฉลี่ยแล้ว ค่า CPC จะออกที่ $0.49 สำหรับโฆษณาบน Facebook และ $1.09 สำหรับ Instagram เนื่องจากราคาต่อหนึ่งคลิกของ Instagram นั้นมากกว่า Facebook สองเท่า คุณจึงต้องสร้างงบประมาณที่ชัดเจนและยึดมั่นในงบนั้น คุณจะได้ไม่ต้องเสี่ยงกับการรันแคมเปญบนแพลตฟอร์ม

Facebook ยังมี CTR ที่สูงกว่ามากสำหรับแคมเปญโฆษณา อันที่จริง Facebook มี CTR โดยรวมสูงสุด โดยเฉลี่ย 3.06% เมื่อเทียบกับ Instagram ซึ่งเท่ากับ 0.68%

อย่างไรก็ตาม การมี CPC ต่ำและ CTR สูงนั้นไม่ใช่สิ่งที่จำเป็นและสิ้นสุด คุณต้องการให้การคลิกเหล่านั้นมีมูลค่าสูงเช่นกัน

แม้ว่าแต่ละอุตสาหกรรมจะมี CPC และ CTR ต่างกันในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่ Facebook ก็เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน อาจเป็นเพราะแคมเปญโฆษณาที่ปรับแต่งได้สูง แม้ว่า Instagram จะเปิดใช้งานการปรับแต่งบางอย่าง

อัลกอริทึม

อัลกอริธึมมีพลังในการทำให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อผู้คนที่เหมาะสม ในท้ายที่สุด มันไม่เกี่ยวกับปริมาณการดูที่คุณได้รับหรือการแสดงผลที่คุณสร้าง แต่เกี่ยวกับ คุณภาพ

อัลกอริธึมฟีดโซเชียลมีเดียจะตัดสินว่าผู้ใช้รายใดเห็นโพสต์ใดและเรียงลำดับอย่างไร

ในอดีต คุณอาจจำฟีดข่าวตามลำดับเวลาที่แสดงโพสต์ทั้งหมดตามลำดับได้ แม้ว่ารูปแบบไทม์ไลน์นี้จะสะดวกสำหรับทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโพสต์ใดๆ แต่หากคุณติดตามหลายร้อยบัญชีจะเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก ท้ายที่สุด คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจะได้เห็นโพสต์ล่าสุดของบัญชีโปรดของคุณ

ไม่มีทางที่จะพาพวกเขาขึ้นไปข้างบนได้ อัลกอริธึมได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ปลายทางได้รับสิ่งที่ต้องการมากขึ้น – โพสต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาจะมีส่วนร่วมด้วย นี่เป็นข่าวดีในฐานะนักการตลาด เมื่อคุณเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริธึมของทั้งสองแชแนลแล้ว คุณสามารถใช้อัลกอริธึมเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์และตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการวางแผนแคมเปญของคุณ

แม้ว่าวิทยาศาสตร์เบื้องหลังอัลกอริธึมของ Facebook และ Instagram ยังคงเป็นความลับที่ได้รับการปกป้องอย่างใกล้ชิด แต่ส่วนผสมสำคัญบางอย่างก็แยกพวกเขาออกจากกัน

อัลกอริทึมของ Instagram มีลักษณะดังนี้:

1. ความ เกี่ยวข้อง : ประเภทของโพสต์มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากน้อยเพียงใด
2. ทันเวลา: โพสต์ที่เผยแพร่ล่าสุดมีอันดับสูงกว่า
3. เวลาที่ใช้ดูโพสต์: เวลาที่ใช้ดูโพสต์และไม่เลื่อนผ่าน
4. การมี ส่วนร่วม: จำนวนไลค์และความคิดเห็นบนโพสต์
5. ความสัมพันธ์ : โพสต์จากบัญชีที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยบ่อยกว่าจะปรากฏที่สูงกว่า
6. การค้นหาโปรไฟล์: โพสต์จากบัญชีที่ผู้ใช้ค้นหามักมีอันดับสูงกว่า
7. แชร์: โพสต์จากบัญชีที่ผู้ใช้แชร์กับผู้อื่นมีอันดับสูงกว่า

สังเกตว่าอัลกอริทึมของ Facebook จัดลำดับความสำคัญของปัจจัยอื่นๆ อย่างไร

ค่าอัลกอริทึมของ Facebook:

1. ครอบครัวและเพื่อน: โพสต์จากบัญชีส่วนตัวจากผู้คนเช่นเพื่อนและครอบครัวจะดูสูงขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง บัญชีธุรกิจและแบรนด์ต่างๆ มีความสำคัญในการจัดอันดับ
2. โพสต์ส่งเสริมการขายจะถูกลดระดับ: โพสต์ที่ผลักดันให้ผู้คนทำการซื้อหรือมีส่วนร่วมในการแข่งขันจะถูกลดระดับ
3. เหยื่อถูกลดความสำคัญลง: โพสต์ที่กดถูกใจ แสดงความคิดเห็น แชร์ แท็ก หรือโหวตอย่างจริงจังจะมีอันดับต่ำกว่า
4. การมี ส่วนร่วม: โพสต์ที่ได้รับความคิดเห็น ไลค์ และแชร์ในระยะเวลาอันสั้นจะมีอันดับสูงกว่า
5. รูปภาพและวิดีโอ: โพสต์ภาพมีอันดับสูงกว่า ในขณะที่โพสต์เฉพาะข้อความจะถูกลดระดับ

ด้วยความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริธึมทั้งสอง คุณสามารถดูได้ว่าโพสต์ประเภทใดมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุดในแต่ละช่อง แม้ว่า Facebook อาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลก แต่อัลกอริทึมของ Facebook ก็ไม่ได้เป็นมิตรกับเนื้อหาส่งเสริมการขายเสมอไป

วิธีเลือกช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจในท้องถิ่นที่จำหน่ายของชำออร์แกนิกหรือแบรนด์แบบ drop-shipping ที่ขายปลอกคอสุนัข การมีตัวตนในโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างการมองเห็นและความไว้วางใจของแบรนด์ คุณควรและอาจมีบัญชีธุรกิจที่ใช้งานอยู่ทั้งบน Facebook และ Instagram ในทุกโอกาส

การมีโปรไฟล์ที่ใช้งานบนทั้งสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดเพื่อใช้งานแต่ละแคมเปญของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายเจ้าของสุนัขพันปีในนิวยอร์กสำหรับผลิตภัณฑ์รักษาสุนัขล่าสุดของคุณ คุณอาจพบว่า Instagram ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการแชร์โพสต์ออร์แกนิกที่น่าสนใจ

แต่ถ้าคุณเปิดร้านขายของที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและต้องการเรียกใช้แคมเปญที่มีกลุ่มเป้าหมายสูงโดยมุ่งเป้าไปที่ตลาดท้องถิ่นของผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานในวัยสี่สิบของพวกเขาที่อาศัยอยู่ในตัวเมืองซีแอตเทิล Facebook น่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีกว่า ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณโฆษณาอย่างรวดเร็ว

กุญแจสำคัญคือการคิดถึงเป้าหมายของแคมเปญการตลาดแต่ละแคมเปญของคุณ คุณกำลังพยายามสร้างความน่าเชื่อถือและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้นหรือไม่? หรือคุณกำลังพยายามโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะให้กับผู้ชมที่มีขนาดเล็กกว่าและมีการกำหนดตำแหน่งสูงในสถานที่เฉพาะ?

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกระหว่าง Facebook และ Instagram เมื่อถึงเวลาที่จะเปิดตัวแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปของคุณ

ความคิดสุดท้าย: Instagram กับ Facebook

Facebook และ Instagram เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างการมองเห็นแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ แทนที่จะเน้นที่จุดเดียว เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ทั้ง Facebook และ Instagram ควบคู่กันไปและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา

Facebook เป็นทางเข้าที่ดีสู่ร้านค้าออนไลน์หรือแหล่งสื่ออื่นๆ เพราะคุณสามารถโพสต์ลิงก์ได้ทุกที่ โฆษณาแบบชำระเงินของแพลตฟอร์มยังคุ้มค่าและเหมาะสำหรับการเข้าถึงกลุ่มอายุและข้อมูลประชากรที่หลากหลาย

แต่ถ้าคุณต้องการโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าที่อายุน้อยกว่า และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น Instagram คือทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสีย – สิ่งสำคัญคือการรู้วิธีผูกมันกับเป้าหมายของคุณและใช้มันเพื่อประโยชน์ของคุณ..