Google My Business เปลี่ยนเป็น Google Business Profile: ความหมายสำหรับคุณ

ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่นของธุรกิจของคุณเพิ่งได้รับการเปลี่ยนชื่อ Google My Business (GMB) เปลี่ยนเป็นข้อมูลธุรกิจของ Google แล้ว นอกเหนือจากการเปลี่ยนชื่อแล้ว Google วางแผนที่จะเลิกใช้แอป Google My Business ในปี 2022 การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญสองสามข้อ สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณ การจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น และรายชื่อ Google ของคุณอย่างไร ไม่ต้องกังวล เรามีคุณครอบคลุม ในโพสต์นี้ เราจะแจกแจงรายละเอียดอย่างชัดเจนว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลง ผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และคุณจะลดความซับซ้อนในการจัดการรายชื่อได้อย่างไร ไปดำน้ำกันเลย

มีการเปลี่ยนแปลงอะไรในข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ

ขณะนี้ Google สนับสนุนให้ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งเพียงแห่งเดียวจัดการข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจของตนได้โดยตรงจากผลการค้นหา ธุรกิจสามารถแก้ไขข้อมูลทางธุรกิจได้โดยตรงในผลการค้นหามาหลายเดือนแล้ว มีอะไรใหม่คือตอนนี้คุณสามารถทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์หรือแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้โดยตรงจากการค้นหา (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในไม่ช้า) ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ธุรกิจทั้งหมดที่สร้างข้อมูลธุรกิจของ Google จะได้รับอนุญาตให้ตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยตรงใน Google Search และ Maps

การเปลี่ยนแปลงในข้อมูลธุรกิจของ Google มีความหมายอย่างไรต่อธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งเพียงแห่งเดียว

สิ่งนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการรายชื่อสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่เดียว เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมล Gmail ที่คุณใช้จัดการข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ คุณเพียงแค่พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณใน Google แผงความรู้พร้อมกับแผงแก้ไขข้อมูลธุรกิจของ Google จะปรากฏในผลการค้นหาของคุณ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลสาธารณะที่ผู้อื่นเห็นเมื่อค้นหาธุรกิจของคุณ เช่น ที่อยู่ เวลาทำการ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ตอนนี้ คุณยังสามารถเผยแพร่โพสต์ ตอบความเห็น และข้อความจาก Search และ Maps ได้โดยตรงโดยไม่ต้องใช้ แดชบอร์ดหรือแอป GMB

การดำเนินการนี้จะไม่รบกวนการจัดอันดับการค้นหาในปัจจุบันของคุณ แต่จะเปลี่ยนแปลงวิธีจัดการรายชื่อธุรกิจของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องใช้แอปเพื่อจัดการรายชื่อของคุณอีกต่อไป แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญในการอัปเดตข้อมูลทางธุรกิจในเชิงรุกเมื่อจำเป็น สร้างรีวิวใหม่เป็นประจำ และตอบกลับข้อความ Google ที่เข้ามา

การเปลี่ยนแปลงในข้อมูลธุรกิจของ Google มีความหมายอย่างไรต่อธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่ง

ธุรกิจที่มีหลายสถานที่ตั้งจะยังคงจัดการรายชื่อของตนผ่านประสบการณ์เว็บ/แดชบอร์ดของ Google My Business ต่อไป โดยเปลี่ยนชื่อเป็น "เครื่องมือจัดการข้อมูลธุรกิจ" แดชบอร์ดมีความยืดหยุ่นสูงสุดสำหรับการจัดการสถานที่หลายแห่ง

ในขณะที่ Google เดินหน้าในการเปลี่ยนแปลงนี้ คาดว่าจะมีการอัปเดตประสบการณ์ใช้งานในอนาคตอันใกล้นี้ หลักการเดียวกันนี้ใช้กับธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่ง การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่รบกวนการจัดอันดับการค้นหาของคุณ อย่างไรก็ตาม การจัดการข้อมูลธุรกิจของ Google เป็นสิ่งสำคัญ

เราได้พูดคุยกับ Steve Wiideman ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และผู้ร่วมก่อตั้ง WIIDEMAN เพื่อรับแนวทางในการปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาด้วยการจัดการและอัปเดตข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแจ้งให้ Google ทราบว่าคุณกำลังอัปเดตข้อมูลสำหรับผู้ค้นหาของพวกเขาอยู่เสมอ คือการกำหนดเวลาสองสามนาทีในแต่ละสัปดาห์เพื่อตรวจสอบข้อมูลทางธุรกิจ เช่น เวลาทำการ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และช่องอื่นๆ ที่มีให้โดยตรง ใน Google ตอนนี้

นำหน้าคู่แข่งโดยใช้ปุ่มเพิ่มการอัปเดตในแผงความรู้ใต้รายชื่อธุรกิจของคุณ เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าสัปดาห์นี้มีอะไรใหม่ การจัดกำหนดการกิจกรรมนี้ทุกสัปดาห์จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง และแจ้งให้ Google ทราบว่าคุณได้ตรวจสอบและอนุมัติสิ่งที่ผู้ค้นหาเห็นในผลลัพธ์เมื่อเร็วๆ นี้

Steve Wiideman ผู้ร่วมก่อตั้ง WIIDEMAN

การใช้ข้อมูลธุรกิจของ Google สำหรับ SEO ในพื้นที่มีประโยชน์อย่างไร

ข้อมูลธุรกิจของ Google (เดิมเรียกว่า Google My Business) ช่วยให้ธุรกิจปรากฏในผลการค้นหาของ Google โดยอ้างสิทธิ์ในรายชื่อออนไลน์และแชร์ข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ และอื่นๆ อีกมากมาย การอ้างสิทธิ์ในข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณมีประโยชน์มากมาย

1. แสดงในการค้นหาของ Google Maps เพื่อเพิ่มยอดขาย

แม้ว่าการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วจะมีประสิทธิภาพในการจำกัดขอบเขตและระบุตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง ตามการศึกษา SEO โดย Backlinko ผู้คน 86% ใช้ Google Maps เพื่อค้นหาธุรกิจในบริเวณใกล้เคียง เมื่อลูกค้าสะดวกมาที่ธุรกิจของคุณหากพวกเขาพบว่าคุณอยู่ใกล้ ๆ คุณมีแนวโน้มที่จะทำการขายนั้นมากขึ้น

เพียงแค่อ้างสิทธิ์และอัปเดตข้อมูลธุรกิจ Google ของคุณ สถานที่ตั้งธุรกิจของคุณจะเริ่มปรากฏขึ้นสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นใน Maps

2. อันดับใน Google's 3-pack

หากคุณเคยใช้ Google เพื่อค้นหาธุรกิจที่ "ใกล้ฉัน" ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณอาจสังเกตเห็นว่าธุรกิจในท้องถิ่นเพียงแห่งเดียวที่ปรากฏเหนือผลการค้นหาทั่วไปนั้นอยู่ในรูปแบบแพ็ค 3 แบบจำกัด สิ่งที่ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ทราบก็คือเพียงแค่สร้างข้อมูลธุรกิจของ Google ฟรี คุณก็จะได้รับการจัดอันดับในท้องถิ่นสำหรับสถานที่ตั้งของคุณและมีโอกาสที่จะถูกรวมอยู่ในชุดข้อมูล 3 ชุดในพื้นที่ของ Google

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการอยู่ในแพ็ค 3 ตัวในพื้นที่? ธุรกิจในกลุ่ม 3 แพ็คเกจได้รับการคลิกส่วนใหญ่จริงในหน้าผลลัพธ์ในอัตรา 44% ตามการวิจัย SEO โดย Moz จำนวนคลิกที่มากขึ้นหมายถึงการเข้าชมและลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพมากขึ้น

3. การตรวจสอบข้อมูลธุรกิจใน Google ช่วยกระตุ้นการอุทธรณ์ของคุณ

ไม่เป็นความลับที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่หันมาใช้ Google เพื่อเขียนรีวิวและอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น ด้วยข้อมูล Google Business Profile ลูกค้าจะตรวจสอบที่ตั้งธุรกิจของคุณและแสดงความคิดเห็นให้ผู้อื่นได้ดู

บทวิจารณ์ของ Google มีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากคุณจะได้รับการประเมินอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำถูกต้อง (หรือสิ่งที่คุณน่าจะทำได้ดีกว่านี้) นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับคะแนนดาวโดยรวมที่สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้า

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะรวบรวมรีวิวมากขึ้นและคะแนนโดยรวมที่สูงขึ้น (การตอบกลับรีวิวก็ช่วยเรื่องนี้ได้เช่นกัน) สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นจากคู่แข่ง

การจัดการรายชื่อออนไลน์ที่ง่ายขึ้น

เป็นไปได้ว่ารายชื่อ Google ของคุณไม่ใช่รายชื่อออนไลน์เพียงรายการเดียวของคุณ ธุรกิจจำนวนมากมีรายชื่ออยู่ในไซต์อื่นๆ เช่นกัน เช่น ไซต์ทั่วไป เช่น Facebook, Better Business Bureau และไซต์เฉพาะอุตสาหกรรม เช่น TripAdvisor, Zocdoc, OpenTable เป็นต้น

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่ารายชื่อธุรกิจของคุณในเว็บไซต์เหล่านี้ทั้งหมดแสดงรายการข้อมูลที่ถูกต้อง หากคุณต้องการเพิ่มอันดับการค้นหาของคุณ สิ่งที่ทำให้รายชื่อมีอิทธิพลต่อ SEO คือไดเรกทอรีออนไลน์จำนวนมากแบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกัน ซึ่งหมายความว่ายิ่งคุณมีสถานที่มากขึ้นเท่าใด ไดเรกทอรีเหล่านี้ก็จะยิ่งเชื่อมั่นในความถูกต้องของข้อมูลบริษัทของคุณมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะทำให้คุณมีโอกาสติดอันดับได้ดีในการค้นหาในท้องถิ่น

นอกจากนี้ รายชื่อธุรกิจยังเสนอการอ้างอิงที่เครื่องมือค้นหาเช่น Google, Yahoo และ Bing รวมไว้ในอัลกอริทึมเพื่อกำหนดอันดับการค้นหา

การจัดการรายชื่อแต่ละรายการของคุณในหลายๆ ไซต์สำหรับสถานที่หลายแห่งต้องใช้เวลา เวลามากมายและมากมาย การใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อสามารถรวมรายชื่อทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียว ทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น

สิ่งที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อ

ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อธุรกิจที่เหมาะสมควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• เครื่องมือค้นหารายชื่ออัตโนมัติ คุณไม่ควรต้องตามล่าหารายชื่อของคุณ ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจะรวบรวมรายการทั้งหมดให้คุณ
• ความสามารถในการระบุความไม่สอดคล้องกันในข้อมูลทางธุรกิจที่แสดงของคุณ
• อัพเดทรายชื่อทั้งหมดด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว
• สแกนรายชื่อของคุณและระบุความไม่สอดคล้องกันอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่ซอฟต์แวร์ของคุณควรมี แต่แพลตฟอร์มการจัดการรายชื่อธุรกิจจำนวนมากมีคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อมอบโซลูชั่น SEO ในพื้นที่ให้แก่คุณ ซึ่งรวมถึง:

• การจัดการรีวิว – รับการแจ้งเตือนเมื่อมีรีวิวใหม่ ตอบกลับภายในแดชบอร์ด และแม้กระทั่งทำให้กระบวนการร้องขอการตรวจทานเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• การวิเคราะห์ – ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจความคิดเห็นของลูกค้าและจับตาดูการแข่งขันเพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้า

SEO และการจัดการชื่อเสียงออนไลน์เป็นเครื่องมือสองอย่างที่ทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบและเลือกธุรกิจของคุณ

Birdeye สามารถช่วยให้คุณลดความซับซ้อนในการจัดการรายชื่อได้อย่างไร

ด้วย Birdeye คุณสามารถสแกนรายชื่อธุรกิจของคุณได้ด้วยการคลิกปุ่ม หากข้อมูลธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงไปเมื่อใดก็ตาม (เช่น สำนักงานของคุณย้ายไปอยู่ที่ใหม่หรือคำอธิบายธุรกิจของคุณมีการเปลี่ยนแปลง) สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตในแดชบอร์ด Birdeye ของคุณและการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะมีผลทั่วทั้งเว็บ เพิ่มอันดับการค้นหาในท้องถิ่นของคุณด้วยการแก้ไขและจัดการรายชื่อธุรกิจของคุณวันนี้