กลยุทธ์ซัพพลายเชนของ H&M - การควบคุมสินค้าคงคลังการขายปลีกที่ประสบความสำเร็จ

แฟชั่นไม่ใช่แค่การแต่งตัวเท่านั้น และขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทานของ H&M ก็เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงสิ่งนั้น กลยุทธ์ซัพพลายเชนของ H&M ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกว่าเป็นยักษ์ใหญ่ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จและขยายตัวในแง่ของตลาดและความมั่งคั่งทางการเงิน กลยุทธ์ซัพพลายเชนของ H&M คือการค้นหาตลาดที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นไปได้อย่างต่อเนื่อง ความประหยัดต้นทุนในการผลิตสินค้า และการลดระยะเวลารอคอยสินค้าสำหรับสินค้าขายปลีก

H&M ซึ่งรั้งอันดับ 3 ของ Gartner's Supply Chain Top 15 เป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้ารายใหญ่อันดับสองของโลก แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบริษัทที่มีร้านค้า 950 แห่ง ใน 19 ประเทศ และมีมูลค่าการซื้อขายสูงถึง 14.6 พันล้านยูโรในปี 2556 ด้วยตัวเลขที่น่าตกใจเช่นนี้ เราคงได้แต่สงสัยว่าบริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่แห่งนี้จะประสบความสำเร็จได้อย่างไร การควบคุมสต็อกสินค้าอย่างเพียงพอสำหรับกลุ่มร้านค้า

การพึ่งพาองค์กรในระบบที่มีประสิทธิภาพและบูรณาการสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังค้าปลีกในองค์ประกอบหลักของห่วงโซ่อุปทาน มีส่วนสำคัญในการช่วยให้ประสบความสำเร็จในการจัดการควบคุมสต็อกและตำแหน่งที่มีรายได้ดีในรายชื่อ Gartner มาดูกันเลย

การออกแบบและการผลิต

H&M มีชื่อเสียงในด้านการนำเสนอสไตล์เก๋ไก๋และทันสมัยพร้อมการพลิกกลับอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีของปรากฏการณ์ที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางและได้รับการตั้งชื่ออย่างเหมาะสมว่าเป็น 'แฟชั่นที่รวดเร็ว' อย่างไรก็ตาม Van den Bosch นักออกแบบแฟชั่นและหัวหน้านักออกแบบของ H&M ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เชื่อว่าคำที่ไร้สาระไม่ยุติธรรมกับกระบวนการออกแบบที่ซับซ้อนซึ่งได้รับการประกาศโดยทีมนักออกแบบ 100 คนของเธอที่ดูแลจัดการและประสานงานแต่ละคอลเลกชันอย่างพิถีพิถันมากกว่า ล่วงหน้าหนึ่งปี!

ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของการออกแบบและการผลิตคอลเลกชั่นในฤดูกาลแล้วปีเล่านั้นทำได้โดยผ่านกระบวนการออกแบบสองเท่าของ H&M ซึ่งไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการวางแผนระยะยาวของคอลเลกชันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตอบสนองการออกแบบแบบเรียลไทม์ที่เกิดจากกลยุทธ์การผลิตที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า

"ทีมออกแบบมีความสำคัญต่อเรามาก และนักออกแบบของเราทุกคนก็มีการศึกษาที่ดี" Bosch กล่าว สิ่งที่คุณถามถึงทีม A ที่ทันสมัยนี้ประกอบด้วยอะไรบ้าง? นักออกแบบมาจากทั่วทุกมุมโลก จากฮอลแลนด์ แอฟริกาใต้ สู่ญี่ปุ่น ทีมงานทั้งหมดทำงานจากศูนย์การออกแบบของ H&M ในสตอกโฮล์ม หรือที่รู้จักกันในชื่อ "ห้องสีขาว" มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ทีมงานทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริการจำนวนมากที่เหลือเชื่อในการผลิตเสื้อผ้า - ผู้ทำลวดลาย 60 รายซัพพลายเออร์ 700 รายและศูนย์การผลิต 20 แห่งทั่วโลกเป็นที่แน่นอน

อันที่จริง อัตราการผลิตของสินค้าคงคลังการขายปลีกของ H&M นั้นสูงขึ้นจากการพึ่งพาเอาท์ซอร์สจากการออกแบบไปจนถึงการผลิต แม้ว่าการดำเนินงานหลักของ H&M จะขึ้นอยู่กับนักออกแบบ ผู้กำกับที่สร้างสรรค์ และผู้สร้างรูปแบบเพื่อให้ทันกับเทรนด์ล่าสุด แต่ก็ยังใช้บริการของบริษัทคาดการณ์แนวโน้มแฟชั่น เช่น Worth Global Styles Network (WGSN) ในฐานะผู้ค้าปลีกที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว บริษัทใช้ทิศทางนวัตกรรมในการกำหนดความสนใจของผู้บริโภคผ่านทั้งการวิเคราะห์แบบดั้งเดิมและเทคโนโลยีความจริงเสริมเชิงทดลอง

ด้วยรายงานที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าเกี่ยวกับแนวโน้มในอนาคตในมือ H&M จะสร้างคอลเลกชันที่สร้างสมดุลที่ดีระหว่างแนวโน้มล่าสุดกับพื้นฐาน แฟชั่นแนวสตรีท, โอต์กูตูร์, เทรนด์จากยุค 50 และแนวสะอาดตาจากยุค 60 เป็นตัวอย่างบางส่วนของแรงบันดาลใจล่าสุดสำหรับทีม H&M เช่นกัน Van den Bosch กล่าวว่า "เราได้รับแรงบันดาลใจจากทุกหนทุกแห่ง แต่ที่สำคัญที่สุดคือการทำให้มันเป็นในแบบของคุณเอง อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแบรนด์นี้จะมีลักษณะเป็นสากล แต่ก็ถือได้ว่าเป็นลักษณะแบบสแกนดิเนเวียที่เป็นประชาธิปไตยและใช้งานได้จริง

และเป็นประชาธิปไตยในแง่ของป้ายราคา ด้วยชุดเดรสตุ๊กตาทารกของ H&M เสื้อเบลาส์ผ้าไหมพิมพ์ลายพร้อมกางเกงเลกกิ้งสุดเก๋ และกางเกงยีนส์ทรงเดรนไพพ์ที่มีจำหน่ายในเครื่องแบบ ราคาคุ้มๆ เบื้องหลังราคาที่ประหยัดของแบรนด์คืออะไร? นั่นคือที่มาของแผนการผลิตเกม

การผลิต

H&M ผลิตสินค้าคงคลังการขายปลีก 80% ล่วงหน้า และแนะนำ 20% ที่เหลือตามแนวโน้มตลาดล่าสุด ความสามารถของยักษ์ใหญ่ผู้ค้าปลีกในการนำเสนอเสื้อผ้าราคาจับต้องได้นั้นส่วนใหญ่มาจากความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์และกลยุทธ์การผลิตเพื่อลดระยะเวลารอคอยสินค้า

ลักษณะที่น่าชื่นชมที่สุดของ H&M คือความสามารถในการทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่มีโรงงานเป็นของตัวเอง ใช้บริษัทคู่ค้ามากกว่า 700 แห่งในกว่า 20 ประเทศ โดยอาศัยเครือข่ายซัพพลายเออร์ภายนอกเพื่อจัดการการซื้อและการผลิต H&M ซื้อเสื้อผ้าจากซัพพลายเออร์ประมาณ 750 ราย โดย 60% ของการผลิตเกิดขึ้นในเอเชียและส่วนที่เหลือส่วนใหญ่อยู่ในยุโรป

H&M ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพกับพันธมิตรโดยการจัดตำแหน่งสำนักงานควบคุมการผลิต 30 แห่งอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเป็นหน้าที่ในการไกล่เกลี่ย และเพื่อให้ติดต่อกับบริษัทพันธมิตรได้ง่ายขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มแฟชั่นล่าสุดและเรื่องภายในของบริษัท ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าถูกผลิตด้วยคุณภาพและราคาที่ถูกต้อง และซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของบริษัท สำนักงานผลิตเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบและทดสอบเสื้อผ้าตัวอย่าง

การบูรณาการทางเทคโนโลยี

บริษัทอาศัยการบูรณาการด้านไอทีระหว่างสำนักงานกลางและสำนักงานการผลิต การสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ เกิดขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการออกแบบและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากยักษ์ใหญ่ด้านแฟชั่นไม่ได้เป็นเจ้าของโรงงานและไม่ได้เตรียมผ้าไว้ล่วงหน้า ในทางกลับกัน พันธมิตรของบริษัทปกป้องโครงสร้างในนามของ H&M ด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพ บริษัทเพียงแค่ต้องสั่งซื้อกับหนึ่งในบริษัทพันธมิตรในภูมิภาคที่มีแฟบริกที่จำเป็นอยู่แล้ว

ด้วยการดำเนินการด้านการผลิตเหล่านี้ในห่วงโซ่อุปทาน H&M สามารถจัดการลดเวลานำโดยเฉลี่ย 15-20% ผ่านการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในกระบวนการซื้อ ความยืดหยุ่นและระยะเวลารอคอยสินค้าสั้นช่วยลดความเสี่ยงในการซื้อสินค้าที่ไม่ถูกต้อง และทำให้ร้านค้าของ H&M สามารถเติมสต็อกสินค้าได้อย่างรวดเร็วด้วยสินค้าขายดีในราคาที่เหมาะสม

เอาล่ะคุณมีแล้ว! การทัวร์สั้นๆ แต่หวังว่าจะได้ข้อมูลเชิงลึกมากเกี่ยวกับกระบวนการแบ็กเอนด์เชิงกลยุทธ์ของหนึ่งในผู้ค้าปลีกแฟชั่นรายใหญ่ที่สุดของโลก หากคุณเคยวางแผนที่จะพิชิตอุตสาหกรรมค้าปลีกแฟชั่น (หรือบางทีอาจแค่ตั้งร้านอีคอมเมิร์ซค้าปลีกบรรยากาศสบายๆ) คุณควรเดินตามรอยเท้าของ H&M ที่ทรงอิทธิพล

ดูสิ่งนี้ด้วย:
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังกลายเป็น บริษัท โลจิสติกส์หรือไม่? – บทสัมภาษณ์ CEO ของ RedMart เกี่ยวกับ Operations Backend
การจัดการซัพพลายเชนที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ: Walmart ทำอย่างไร?
กลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังของ IKEA: IKEA ทำอย่างไร

คุณกำลังมองหาโซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังที่ง่ายดายหรือไม่?

ประหยัดเวลาและเงินด้วยการลงทะเบียนทดลองใช้ QuickBooks Commerce ฟรีวันนี้!

จัดการสิทธิ์การผลิตของคุณจาก QuickBooks Enterprise

ผลิต จัดการ และแจกจ่ายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น—และทำทั้งหมดได้จากทุกที่ด้วยการเข้าถึงจากระยะไกล*

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโทร 800-450-8469