Стратегия цепочки поставок H&M — успешный контроль запасов в розничной торговле

Мода — это не только одежда, и процедуры цепочки поставок H&M — тому подтверждение. Стратегия цепочки поставок H&M, признанная во всем мире как успешный и динамично развивающийся гигант розничной торговли с точки зрения рыночного и финансового процветания, заключается в постоянном поиске перспективных рынков, рентабельности производства товаров и сокращении сроков поставки товаров для розничной торговли.

H&M, занимающая третье место в рейтинге Gartner Supply Chain Top 15, является вторым по величине розничным продавцом одежды в мире. Это, безусловно, нелегкий подвиг для компании, которая имеет 950 магазинов в 19 странах и имеет колоссальный оборот в 14,6 млрд евро в 2013 году. С такими ошеломляющими цифрами можно только удивляться, как гиганту розничной торговли удается успешно оставаться на плаву и обеспечивать надлежащий контроль запасов для своего парка магазинов.

Уверенность организации в эффективных и интегрированных системах управления розничными товарными запасами в основных компонентах ее цепочки поставок сыграла огромную роль в обеспечении успеха в управлении запасами и заслуженном размещении в списке Gartner. Давайте взглянем.

Дизайн и производство

H&M славится тем, что предлагает шикарные, модные стили с быстрым обновлением — воплощение широко признанного и подходящего названия явления, которое называется «быстрая мода». Однако Ван ден Бош, оракул моды и главный дизайнер H&M в течение последних 20 лет, считает, что этот легкомысленный термин не отражает сложного процесса проектирования, которым занимается ее команда из 100 дизайнеров, которые тщательно курируют и координируют каждую коллекцию более чем на год вперед!

Этот гигантский подвиг в разработке и производстве коллекций сезон за сезоном достигается благодаря двоякому процессу проектирования H&M. Это включает в себя не только долгосрочное планирование коллекций, но и реагирование дизайна в режиме реального времени, которое вытекает из стратегии производства, ориентированной на клиента.

«Команда дизайнеров очень важна для нас, и все наши дизайнеры очень хорошо образованы, — говорит Бош. Вы спросите, из чего состоит эта модная команда А? Что ж, его дизайнеры приезжают со всего мира; От Голландии, Южной Африки до Японии. Вся команда работает в дизайнерском центре H&M в Стокгольме, известном в народе как «белая комната». Однако это не останавливается на достигнутом. Команда тесно сотрудничает с ошеломляющим количеством служб для производства своего ассортимента одежды - 60 производителей моделей, 700 поставщиков и 20 производственных центров по всему миру, если быть точным.

Действительно, производительность розничного инвентаря H&M повышается из-за его сильной зависимости от аутсорсинга от дизайна до производства. Хотя основная деятельность H&M зависит от ее дизайнеров, креативных директоров и создателей моделей, чтобы быть в курсе последних тенденций, она также пользуется услугами компаний, занимающихся прогнозированием модных тенденций, таких как Worth Global Styles Network (WGSN). Будучи динамично развивающимся ритейлером, он выбирает инновационное направление в определении интересов потребителей с помощью как традиционного анализа, так и экспериментальных технологий дополненной реальности.

Имея в наличии отчеты о будущих тенденциях, ориентированные на клиентов, H&M создает коллекции, которые обеспечивают хороший баланс между последними тенденциями и основами. Уличная мода, высокая мода, тренды 50-х и строгие линии 60-х — примеры нескольких недавних источников вдохновения для команды H&M. «Мы черпаем вдохновение отовсюду, но самое главное — сделать это по-своему», — говорит Ван ден Бош. Тем не менее, несмотря на то, что бренд интернационален по своему характеру, он, безусловно, обладает скандинавскими чертами демократичности и практичности.

И демократичен он в плане ценников. Ассортимент платьев в стиле бэби-долл от H&M, шелковых блуз с набивным рисунком и модных леггинсов, а также джинсов с водосточной трубой доступен по единым, эгалитарным ценам. Что стоит за экономичными ценами бренда? Вот тут-то и вступает в действие его производственный план.

Производство

H&M заранее производит 80% своего розничного ассортимента, а оставшиеся 20% представляет на основе самых последних рыночных тенденций. Способность розничного гиганта предлагать одежду по доступным ценам во многом обусловлена ​​его прочными отношениями с поставщиками и его производственной стратегией, направленной на сокращение сроков выполнения заказов.

Самой замечательной характеристикой H&M является ее способность эффективно сотрудничать со своими партнерами. Не имея собственных заводов, она использует более 700 компаний-партнеров в более чем 20 странах, полагаясь на сеть внешних поставщиков для управления закупками и производством. H&M закупает одежду примерно у 750 поставщиков, при этом 60% производства приходится на Азию, а остальную часть — в основном на Европу.

H&M способствует тесному и эффективному взаимодействию со своими партнерами, стратегически размещая 30 офисов контроля за производством в качестве посреднической функции и облегчая контакт с компаниями-партнерами по последним тенденциям моды и внутренним вопросам компании. Это помогает гарантировать, что товары производятся с точным качеством и ценой, а поставщики соблюдают кодекс поведения компании. Эти производственные офисы играют важную роль в проверке и тестировании образцов одежды.

Технологическая интеграция

Компания делает ставку на ИТ-интеграцию между центральным национальным офисом и производственными офисами. Связь между различными отделами осуществляется в электронном виде, особенно в отношении дизайна и разработки продукта. Это особенно важно, поскольку модный гигант не владеет фабриками и не закупает ткани заранее. Вместо этого его партнеры приобретают ткани от имени H&M. Имея эффективную ИТ-коммуникационную инфраструктуру, компания просто должна разместить заказ у одной из своих компаний-партнеров в регионе, у которой уже есть необходимые ткани.

Используя эти производственные операции в своей цепочке поставок, H&M удалось сократить среднее время выполнения заказов на 15-20% благодаря постоянному совершенствованию процесса закупок. Гибкость и короткие сроки поставки снизили риск покупки неподходящих товаров и позволили магазинам H&M быстро пополнить запасы самых продаваемых товаров по доступным ценам.

Итак, вот оно! Краткий, но, надеюсь, очень познавательный обзор стратегических внутренних процессов одного из крупнейших в мире ритейлеров модной одежды. Если вы когда-нибудь планируете покорить индустрию розничной торговли модной одеждой (или, возможно, просто создадите уютный розничный магазин электронной коммерции), вам может быть полезно пойти по стопам влиятельного H&M.

Смотрите также:
Превращаются ли предприятия электронной коммерции в логистические компании? - Интервью с генеральным директором RedMart об операционной системе.
Невероятно успешное управление цепочками поставок: как это делает Walmart?
Стратегия управления запасами ИКЕА: как ИКЕА это делает?

Вы ищете простое решение для управления запасами?

Сэкономьте время и деньги, подписавшись на бесплатную пробную версию QuickBooks Commerce сегодня!

Управляйте своим производством прямо из QuickBooks Enterprise

Производите, управляйте и распространяйте свои продукты более эффективно — и делайте все это из любого места с помощью удаленного доступа.*

Чтобы узнать больше, позвоните по телефону 800-450-8469