Strategia łańcucha dostaw H&M — skuteczna kontrola zapasów detalicznych

Moda to nie tylko ubieranie się, a procedury łańcucha dostaw H&M są tego świadectwem. Strategia łańcucha dostaw H&M, uznawana na całym świecie za odnoszącego sukcesy i ekspansywnego giganta handlu detalicznego pod względem koniunktury rynkowej i finansowej, polega na ciągłym poszukiwaniu obiecujących rynków, opłacalności produkcji towarów i skróceniu czasu realizacji zapasów detalicznych.

H&M, który zajmuje trzecie miejsce w rankingu Gartner's Supply Chain Top 15, jest drugim co do wielkości sprzedawcą odzieży na świecie. Z pewnością nie jest to łatwy wyczyn dla firmy, która ma 950 sklepów w 19 krajach i osiągnęła w 2013 roku ogromne obroty w wysokości 14,6 miliarda euro. Przy tak oszałamiających liczbach można się tylko zastanawiać, w jaki sposób gigant handlu detalicznego zdołał utrzymać się na powierzchni i zapewnić odpowiednią kontrolę zapasów dla swojej floty sklepów.

Poleganie organizacji na wydajnych i zintegrowanych systemach zarządzania zapasami detalicznymi w głównych elementach jej łańcucha dostaw odegrało ogromną rolę w umożliwieniu sukcesu w zarządzaniu kontrolą zapasów i zasłużonym miejscu na liście Gartnera. Spójrzmy.

Projektowanie i produkcja

H&M słynie z oferowania szykownych, modnych stylów, które szybko się zmieniają – uosobienia powszechnie uznanego i trafnie nazwanego zjawiska, jakim jest „szybka moda”. Jednak Van den Bosch, wyrocznia mody i główna projektantka H&M od 20 lat, uważa, że ​​frywolny termin nie oddaje sprawiedliwości złożonemu procesowi projektowania, który jest zwiastowany przez jej zespół 100 projektantów, którzy skrupulatnie kuratorują i koordynują każdą kolekcję ponad z rocznym wyprzedzeniem!

Ten gigantyczny wyczyn polegający na projektowaniu i produkcji kolekcji sezon po sezonie został osiągnięty dzięki podwójnemu procesowi projektowania w H&M. Obejmuje nie tylko długoterminowe planowanie kolekcji, ale także reakcję projektową w czasie rzeczywistym, która wynika ze strategii produkcji zorientowanej na klienta.

„Zespół projektowy jest dla nas bardzo ważny, a wszyscy nasi projektanci są bardzo dobrze wykształceni”, mówi Bosch. Co składa się na tę modną drużynę A, o którą pytasz? Cóż, jego projektanci pochodzą z całego świata; Od Holandii, RPA po Japonię. Cały zespół pracuje w centrum projektowym H&M w Sztokholmie, popularnie zwanym „białym pokojem”. Na tym jednak się nie kończy. Zespół ściśle współpracuje z oszałamiającą liczbą usług, aby wyprodukować swój asortyment odzieży - dokładnie 60 producentów wzorów, 700 dostawców i 20 centrów produkcyjnych na całym świecie.

Rzeczywiście, tempo produkcji zapasów detalicznych H&M wzrasta z powodu silnej zależności od outsourcingu od projektu do produkcji. Chociaż podstawowa działalność H&M opiera się na projektantach, dyrektorach kreatywnych i twórcach wzorów, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami, korzysta również z usług firm prognozujących trendy w modzie, takich jak Worth Global Styles Network (WGSN). Jako szybko rozwijający się sprzedawca detaliczny, obiera innowacyjny kierunek w określaniu zainteresowań konsumentów zarówno za pomocą tradycyjnej analizy, jak i eksperymentalnych technologii rozszerzonej rzeczywistości.

Mając przygotowane raporty na temat przyszłych trendów, H&M tworzy kolekcje, które zapewniają dobrą równowagę między najnowszymi trendami a podstawami. Moda uliczna, haute couture, trendy z lat 50. i czyste linie z lat 60. to przykłady kilku nowych inspiracji dla zespołu H&M. „Inspirację czerpiemy zewsząd, ale najważniejsze jest, aby zrobić to po swojemu” — mówi Van den Bosch. Jednak chociaż marka jest międzynarodowa w swojej osobowości, z pewnością posiada skandynawską cechę bycia demokratyczną i praktyczną.

I demokratyczny, jeśli chodzi o metki. Dzięki gamie sukienek baby-doll od H&M, jedwabnych bluzek z nadrukiem i modnych legginsów oraz dżinsów z rurką w jednolitych, egalitarnych cenach. Co kryje się za ekonomicznymi cenami marki? W tym miejscu pojawia się jego plan gry produkcyjnej.

Produkcja

H&M produkuje z wyprzedzeniem 80% swoich zapasów detalicznych, a pozostałe 20% wprowadza w oparciu o najbardziej aktualne trendy rynkowe. Zdolność giganta detalicznego do oferowania odzieży w przystępnej cenie wynika w dużej mierze z jego silnych relacji z dostawcami i strategii produkcyjnych mających na celu skrócenie czasu realizacji.

Najbardziej godną podziwu cechą H&M jest umiejętność efektywnej współpracy z partnerami. Nie posiadając żadnych własnych fabryk, korzysta z ponad 700 firm partnerskich w ponad 20 krajach, polegając na sieci zewnętrznych dostawców do zarządzania zakupami i produkcją. H&M kupuje odzież od około 750 dostawców, przy czym 60% produkcji ma miejsce w Azji, a pozostała część głównie w Europie.

H&M wspiera bliską i efektywną współpracę ze swoimi partnerami, strategicznie rozmieszczając 30 biur nadzoru nad produkcją, które pełnią funkcję pośredniczącą i ułatwiają kontakt z firmami partnerskimi w zakresie najnowszych trendów mody i spraw wewnętrznych firmy. Pomaga to zapewnić, że towary są produkowane w odpowiedniej jakości i cenie, a dostawcy przestrzegają kodeksu postępowania firmy. Te biura produkcyjne odgrywają znaczącą rolę w sprawdzaniu i testowaniu próbek odzieży.

Integracja technologiczna

Firma stawia na integrację informatyczną pomiędzy centralnym biurem krajowym a biurami produkcyjnymi. Komunikacja między różnymi działami odbywa się drogą elektroniczną, zwłaszcza w zakresie projektowania i rozwoju produktu. Jest to istotne zwłaszcza, że ​​gigant mody nie posiada własnych fabryk i nie zabezpiecza z góry tkanin. Zamiast tego partnerzy zabezpieczają tkaniny w imieniu H&M. Mając wydajną infrastrukturę komunikacyjną IT, firma musi po prostu złożyć zamówienie u jednej ze swoich firm partnerskich w regionie, która posiada już niezbędne materiały.

Dzięki tym operacjom produkcyjnym w swoim łańcuchu dostaw, H&M zdołał skrócić średni czas realizacji o 15-20% dzięki ciągłemu rozwojowi procesu zakupowego. Elastyczność i krótkie czasy realizacji zmniejszyły ryzyko zakupu niewłaściwych produktów i pozwoliły sklepom H&M szybko uzupełnić zapasy najlepiej sprzedających się produktów w przystępnych cenach.

Więc masz to! Krótka, ale miejmy nadzieję, bardzo wnikliwa wycieczka po strategicznych procesach zaplecza jednego z największych na świecie sprzedawców mody. Jeśli kiedykolwiek planujesz podbić branżę modową (lub po prostu założyć przytulny sklep e-commerce), warto pójść w ślady wpływowego H&M.

Zobacz też:
Czy firmy e-commerce zamieniają się w firmy logistyczne? – Wywiad z CEO RedMart na temat zaplecza operacyjnego
Niezwykle skuteczne zarządzanie łańcuchem dostaw: jak to robi Walmart?
Strategia zarządzania zapasami IKEA: Jak IKEA to robi?

Szukasz rozwiązania do łatwego zarządzania zapasami?

Oszczędź czas i pieniądze, już dziś zarejestruj się na bezpłatną wersję próbną QuickBooks Commerce!

Zarządzaj produkcją bezpośrednio z QuickBooks Enterprise

Twórz, zarządzaj i rozpowszechniaj swoje produkty w bardziej efektywny sposób — i rób to z dowolnego miejsca dzięki zdalnemu dostępowi.*

Aby dowiedzieć się więcej, zadzwoń 800-450-8469