วิธีการพัฒนาผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์

เรียนนายหน้า ทำไมคุณไม่ขอผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์?

เป็นเพราะคุณไม่รู้ ว่า จะขออ้างอิงจากใคร? คุณไม่ทราบว่า เมื่อใด ที่จะขอพวกเขา? หรือเป็นเพียงกรณีที่ไม่รู้จะขอ อย่างไร ?

คุณมาถูกที่แล้ว เราได้รวบรวมการอ้างอิงถึงใคร เมื่อไหร่ และอย่างไร

ดังนั้น… มาเติบโตกันเถอะ!

ทำไมการอ้างอิงอสังหาริมทรัพย์จึงมีความสำคัญ?

มาคุยกันเรื่องเลขกัน

• 92% ของผู้บริโภคเชื่อคำพูดปากต่อปากจากเพื่อนฝูงมากกว่าการโฆษณา
• 82% ของธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์ทั้งหมดมาจากการแนะนำแบบปากต่อปากและการทำธุรกิจซ้ำ
• 21% ของตัวแทนมีรายได้มากกว่า 50% ของธุรกิจของพวกเขาผ่านการอ้างอิง
• ตัวแทนโดยเฉลี่ยสร้างรายได้ 42% ผ่านธุรกิจทำซ้ำและอ้างอิง

ที่มา: เป็นผู้นำท้องถิ่น

คุณต้องใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าในอดีต และใช้การเชื่อมต่อเหล่านั้นเพื่อสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณ

เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการสร้างยอดขายและการ เติบโต ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ นายหน้า - สิ่งที่คุณต้องการโทรหาพวกเขา - ขึ้นอยู่ กับการอ้างอิงอสังหาริมทรัพย์เพื่อให้ไฟสว่าง

วิธีสร้างการอ้างอิงอสังหาริมทรัพย์

เห็นได้ชัดว่าการเข้าถึงผู้อ้างอิงจะถึงวาระที่จะล้มเหลวหากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ แต่คุณไม่สามารถปล่อยให้สิ่งนี้หยุดคุณไม่ให้เพิ่มจำนวนลูกค้าด้านอสังหาริมทรัพย์ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจลักษณะเฉพาะของกระบวนการอ้างอิงอสังหาริมทรัพย์หลังการซื้อ และพัฒนากลยุทธ์ที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างตัวคุณเอง

เป็นกระบวนการที่มุ่งปลูกฝังวัฒนธรรมของการแนะนำผลิตภัณฑ์ในธุรกิจของคุณ คุณต้องชินกับการขอมัน ดังนั้นครั้งต่อไปที่คุณต้องการ… มันจะไม่รู้สึกแปลก

กระบวนการมีลักษณะเช่นนี้ ...

เตรียมขอผู้อ้างอิง

แม้แต่มืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ที่มีประสบการณ์มากที่สุด ในเกมมาหลายปีและหลายปีแล้ว และได้เห็นทุกอย่างแล้ว ก็ยังจำเป็นต้องมีแผนในการรับผู้อ้างอิงรายใหม่ แม้ว่าจิตวิทยาของมนุษย์จะไม่เปลี่ยนแปลงไปมากนัก แต่เทคโนโลยีก็เปลี่ยน นายหน้าต้องทบทวนกลยุทธ์ของตนอย่างสม่ำเสมอและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีนำมา แน่นอนว่านั่นหมายถึงการมีกลยุทธ์ในการเริ่มต้น

เพื่อให้แผนของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องเตรียมการเบื้องต้นบางอย่าง หากคุณไม่ได้เตรียมตัวที่จะถาม คุณก็เสี่ยงที่จะถูกมองว่าเป็นคนเร่งเร้า ค้าขาย และ งุ่มง่ามมาก

มา เริ่มกันเลยดีกว่า

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้าและมาตรฐานอุตสาหกรรม ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้กลยุทธ์การสร้างการอ้างอิงอื่นๆ คิดจากมุมมองของลูกค้า

คุณ จะแนะนำบริการที่ไม่เป็นประโยชน์และใช้งานยากให้เพื่อน ของคุณ หรือไม่? คุณ จะรับรองบริษัทที่เข้าถึงยากไหม คุณ จะแนะนำเพื่อนร่วมงาน ของคุณ ให้รู้จักธุรกิจที่ไม่ได้ให้คุณค่ากับคุณมากเกินไปหรือไม่?

เป็นไปได้มากว่านั่นคือหมายเลขสาม

ดี. เห็นได้ชัดว่าลูกค้าของคุณรู้สึกแบบเดียวกัน! พวกเขาจะไม่ให้การอ้างอิงถึงธุรกิจ meh ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลบางส่วนที่จะช่วยให้คุณให้บริการแก่ลูกค้าอย่างชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น...

• 5 วิธีที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
• แนวโน้มการขายที่ใหญ่ที่สุดในปี 2564
• วิธีการใช้กลยุทธ์ความสำเร็จของลูกค้า

และเมื่อคุณยกระดับเกมบริการแล้ว อย่าลืม รู้คุณค่าของคุณ

ขอคำแนะนำ

เมื่อคุณเตรียมดินแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มปลูกเมล็ดพันธุ์อ้างอิงของคุณ คุณถามใครและเมื่อไหร่ที่คุณทำ? เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการ 'ถาม' ของคุณ คุณต้องใส่แหล่งที่มาของการอ้างอิงทั้งหมดของคุณเป็นหมวดหมู่แยกกัน

แหล่งอ้างอิงอสังหาริมทรัพย์มีสามระดับ

• แหล่งข้อมูลระดับ 1

ญาติ เพื่อน และผู้ติดต่ออื่นๆ ที่ส่งลูกค้าเป้าหมายเป็นประจำ ในขณะที่เรากำลังพูดถึงการอ้างอิงอสังหาริมทรัพย์หลังการซื้ออสังหาริมทรัพย์ การละเว้นการพูดถึงวิธีที่ง่ายที่สุดในการรับผู้อ้างอิงในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ถือเป็นอาชญากรรม คนเหล่านี้คือคนที่คุณมีความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แข็งแกร่งด้วย ซึ่งไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวใจอะไรเพิ่มเติมเพื่อแนะนำธุรกิจของคุณให้รู้จักกับเครือข่ายของพวกเขา ลิ้นชักบน.

• ระดับ 2 แหล่งที่มา

เหล่านี้เป็นลูกค้าในอดีตและปัจจุบันที่มีแนวโน้มจะส่งผู้อ้างอิงอสังหาริมทรัพย์ให้กับคุณเพราะพวกเขาพอใจอย่างมากกับบริการที่พวกเขาได้รับ ลูกค้าเหล่านี้ตอบสนองอย่างรวดเร็วและไม่ต้องการการเกี้ยวพาราสีเพิ่มเติม เนื่องจากพวกเขาเต็มใจที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจโดยไม่คำนึงถึง พวกเขาดี

• ระดับ 3 แหล่งที่มา

บุคคลที่อาจจะส่งการอ้างอิงถึงคุณแต่ต้องการงานเพิ่มเติม เช่น การขอซ้ำหรือการโต้ตอบเพิ่มเติม แหล่งข้อมูลเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะด้วยการกำหนดข้อจำกัดบางประการในการอ้างอิงถึงคุณ พวกเขาไม่ใช่ผู้ตัดสินที่น่าเชื่อถือที่สุด แต่พวกเขาทั้งหมดนับ!

จากนั้นแนวคิดก็ง่าย เริ่มต้นจากระดับ 1 และเลื่อนลงต่อไปเมื่อคุณไม่มีสมาชิกในแต่ละหมวดหมู่ที่จะเอื้อมถึง สิ่งสำคัญคือต้องไม่คิดว่าลูกค้าจากระดับ 3 จะไม่สามารถได้รับการอ้างอิงได้ ในท้ายที่สุด คุณได้โน้มน้าวให้พวกเขาซื้อบ้านด้วยความช่วยเหลือของคุณแล้ว ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาที่มากกว่าแค่การส่งเบาะแสไปตามทางของคุณ

ไม่มีช่วงเวลาใดที่คุณควรขอผู้อ้างอิง แต่ไม่น่าจะเกิดขึ้นในทันทีที่คุณส่งกุญแจไปยังบ้านหลังใหม่ของพวกเขา พวกเขาสามารถแสดงความขอบคุณในจุดต่างๆ ของความสัมพันธ์ของคุณ - หลังจากวันที่ยาวนานของการดู เมื่อข้อเสนอได้รับการยอมรับ หรือหลังจากหนึ่งปีในชีวิตของพวกเขาที่บ้านหลังใหม่ที่คุณขายพวกเขา

ผู้คนมักจะเต็มใจช่วยเหลือและมีปฏิกิริยาเชิงบวกต่อคำขอเมื่อพวกเขาอารมณ์ดี คุณจะบอกได้อย่างไรว่าลูกค้าของคุณพอใจกับคุณและบริการของคุณ? ง่าย! ตัวบ่งชี้ที่น่าเชื่อถือที่สุดคือ "ขอบคุณ" ง่ายๆ

คงความเกี่ยวข้องด้วยการเสนอมูลค่า

มาพูดถึงวิธีต่างๆ ที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถเข้าถึงความสัมพันธ์หลังการซื้อกับลูกค้า เรามีตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สองคนคือ อเล็กซ์และจอห์น ที่เพิ่งขายบ้านไป นี่คือวิธีที่ข้อตกลงของพวกเขาดำเนินไป

กรณีศึกษา A: Alex & John

อเล็กซ์ ช่วยลูกค้าหาบ้านหลังแรกในราคาที่พวกเขาตั้งไว้ในหนึ่งเดือน มีปัญหาสองสามอย่าง แต่อเล็กซ์ก็แก้ไขได้ ทันที ในที่สุด ลูกค้าก็ย้ายเข้ามา อเล็กซ์ยังคงติดต่อกันและส่งจดหมายข่าวพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับพื้นที่ในท้องถิ่นเป็นประจำ เธอเป็นพันธมิตรกับร้านเฟอร์นิเจอร์ในท้องถิ่นซึ่งมักจะส่งคูปองให้กับลูกค้าที่ผ่านมา

จอห์น มี ความ รู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับตลาด มีเครือข่ายที่ กว้างขวาง และ กระตือรือร้น ที่จะตกลงซื้อขายในพื้นที่ เขาช่วยลูกค้าหาบ้านหลังแรกภายในเวลาไม่ถึงสองสัปดาห์และเสนอราคา ที่ดีมาก สำหรับบ้านหลังนี้ ลูกค้าลงเอยด้วยความรักในบ้านและราคาที่น่ารักที่ถูกขายไป พวกเขาซื้อมัน ทันที และย้ายเข้ามาหลังจากนั้นไม่นาน จอห์นกลับไปที่สำนักงานและสวมกาต้มน้ำ

ดังนั้น ใครบ้างที่มีแนวโน้มที่จะได้รับการอ้างอิงจากลูกค้า?

แม้ว่าตัวแทนทั้งสองจะให้บริการที่เป็นเลิศและช่วยลูกค้าในการซื้อบ้าน แต่โอกาสของ Alex ที่จะได้รับการอ้างอิงนั้นสูงขึ้นอย่างมาก เหตุผลก็คือเธอไม่เรียกมันว่าทันทีหลังจากทำการซื้อ โดยหายตัวไปจากชีวิตลูกค้า แต่เธอกลับติดอยู่กับความคิดของพวกเขา

จดหมายข่าวและคูปองที่เธอส่งให้กับลูกค้าของเธอเป็น มูลค่าเพิ่ม ที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับมากขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะจำธุรกิจนี้ได้เมื่อมีคนถามพวกเขาว่าพวกเขารู้จักตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่น่าเชื่อถือและเชื่อถือได้เพื่อขอความช่วยเหลือหรือไม่

นี่คือสิ่งที่ Alex ชอบรวมไว้ในจดหมายข่าวลูกค้ารายเดือนของเธอ...

• อัพเดทตลาดรายไตรมาส สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้ลูกค้าหันมาขอความช่วยเหลือจากคุณอีกครั้ง ไม่ว่าจะขายบ้านหรือซื้อบ้านใหม่
• เนื้อหาเพื่อการศึกษา ทุกสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ เช่น การขอสินเชื่อและรายงานอัตรา คำแนะนำในการออม คำแนะนำในการประกันบ้าน ฯลฯ
• ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ใหม่ สถานศึกษา ตลาด ร้านอาหาร ใหม่ๆ ฯลฯ ในพื้นที่
• เนื้อหาเอเวอร์กรีน คำแนะนำในการซื้อบ้าน เนื้อหาอธิบาย (เช่น สินเชื่อประเภทต่างๆ สำหรับผู้ซื้อบ้านครั้งแรก) บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์บ้านต่างๆ เป็นต้น

เคล็ดลับสุดฮอตของ NetHunt

ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาที่ดีมาอย่างต่อเนื่อง เรามีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งจะมอบเคล็ดลับ เครื่องมือ และเทมเพลตทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับแคมเปญอีเมลจดหมายข่าวหลังการซื้อที่ประสบความสำเร็จ!

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดต่อกับลูกค้าของคุณและส่งเนื้อหาอันมีค่าให้พวกเขา คุณสามารถตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติโดยใช้คุณสมบัติเวิร์กโฟลว์ของ NetHunt CRM ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดอีเมลเพราะคุณยุ่งเกินไปและลืมจัดเตรียมแคมเปญอีเมล ระบบจะจัดการให้คุณโดยอัตโนมัติ!

สร้างสัมพันธ์กับลูกค้า

คุณสามารถยกระดับการเข้าถึงลูกค้าหลังการขายไปอีกขั้นได้ด้วยการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ นอก จดหมายข่าวรายเดือน คุณต้องลงทุนในความสัมพันธ์ที่แท้จริงและแสดงให้เห็น เป็นเพื่อนกับลูกค้าของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถขอความกรุณาจากพวกเขาได้เสมอ

หากคุณไม่มีความสัมพันธ์ที่สม่ำเสมอกับลูกค้าที่คุณต้องการขอผู้อ้างอิง ไม่ต้องตกใจ ไม่ได้ดีที่สุด แต่ก็ไม่ใช่จุดจบของโลกเช่นกัน คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าคุณเริ่มต้นมันล่วงหน้าสักระยะ เพื่อไม่ให้ดูเหมือนว่าคุณจะปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะแหล่งที่มาของลีดใหม่เท่านั้น

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการในการกระชับความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ...

• จัดงานเลี้ยงขึ้นบ้านใหม่
• จัดงานขอบคุณลูกค้า
• เอื้อมมือไปหาพวกเขาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับบ้าน

หากคุณไม่อยากนึกถึงการพบปะกับลูกค้าเก่าในชีวิตจริง คุณสามารถใช้การส่งอีเมลและจดหมายทางไปรษณีย์ได้เสมอ

• อีเมลครบรอบการซื้อบ้าน
• การ์ดวันเกิด.
• การ์ดอวยพรตามฤดูกาล

CRM ช่วยรักษาข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ

เพื่อนแท้ไม่เคยพลาดวันเกิดของกันและกัน หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นพอที่จะขอผู้อ้างอิง คุณต้องเป็นเพื่อนแท้กับลูกค้าของคุณ แต่เมื่อปริมาณงานเพิ่มมากขึ้น การลืมวันสำคัญก็เป็นเรื่องง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยทำผิดพลาดแบบนั้นและมีบันทึกลูกค้าทั้งหมดของคุณในระบบ CRM ของคุณเพื่อติดตามทุกอย่างอย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดาย

เข้าร่วมกิจกรรมเครือข่ายอย่างสม่ำเสมอ

ตอนนี้ การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสใกล้จะสิ้นสุดแล้ว การรวมตัวในโลกแห่งความเป็นจริงก็กลับมามีชีวิตอีกครั้ง! ในฐานะมืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ มีความเป็นไปได้ที่คุณจะรู้จักคนในพื้นที่ของคุณค่อนข้างน้อย เยี่ยมมาก แต่ท้องฟ้ามีขีดจำกัดในการขยายเครือข่ายของคุณ!

อย่าอายที่จะออกไปที่นั่นและเข้าร่วมกิจกรรมสร้างเครือข่าย มีโอกาสที่คุณจะได้พบกับลูกค้าของคุณที่งานบางส่วน การรวมตัวทางสังคมเช่นนี้เป็นโอกาสที่ดีที่จะขอคำแนะนำจากลูกค้าของคุณ หากคุณคุ้นเคยกับกิจกรรมออนไลน์ โอกาสในการสัมมนาผ่านเว็บแทบจะไม่มีที่สิ้นสุดในทุกวันนี้ มองหาหรือโฮสต์เอง

นี่คือแนวคิดการสัมมนาผ่านเว็บด้านอสังหาริมทรัพย์บางส่วน

• ผู้ซื้อครั้งแรก 101
• ประเมินบ้านอย่างไรให้ถูกวิธี
• เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการจำนองอสังหาริมทรัพย์

หากคุณกำลังมองหาการรวบรวมเครือข่ายแบบออฟไลน์ ตัวเลือกมีจำกัด เข้าร่วมชุมชนท้องถิ่น และ กลุ่ม LinkedIn สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ ในพื้นที่ของคุณและคอยดูการอัปเดตกิจกรรม ทำให้พวกเขาออนไลน์และพวกเขาจะไม่ปฏิเสธคำขออ้างอิงของคุณ

พัฒนาวัสดุที่มีตราสินค้า

จอห์นของเรา ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ หลุดพ้นอีกแล้ว อีกครั้งที่เขาทำผิดพลาดที่ไม่ได้ส่งเสริมตัวเองให้ดีพอที่จะได้รับการอ้างอิงที่มีความสำคัญ แม้ว่าชื่อของเขาจะถูกนำมาใช้ในการสนทนาและเขาได้รับคำรับรองที่ไพเราะ แต่ก็ไม่ได้สร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่ ผู้แพ้.

กรณีศึกษา ข: จอห์นโจมตีอีกครั้ง

A: " นี่เพื่อน รู้จักใครมาช่วยฉันขายบ้านไหม ฉันได้เลื่อนตำแหน่ง ฉันกับภรรยาจึงวางแผนจะย้ายไปนิวยอร์กเร็วๆ นี้ - วู้!

B: "ใช่ ขอคิดดูก่อน ผู้ชายคนนี้ที่ จอห์น ช่วยฉันซื้อแฟลตนี้และได้ข้อตกลงดีๆ กับฉัน ฉันจำไม่ได้ว่าเขานามสกุลอะไร ฉันคิดว่าฉันบันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อแล้ว มาดูกัน"

ตอบ: "ป่วย! ฉันจำได้ว่าคุณบอกฉันว่าเขารู้สึกดีมากที่หาทรัพย์สินได้ คงจะดีมากถ้าคุณให้หมายเลขของเขากับฉัน!

B: "แย่จัง ฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มาแต่ไม่มีเบอร์ของเขาถูกบันทึกไว้แล้ว... ขอโทษนะ"

แย่จัง จอห์น!

มาเป็นเหมือนอเล็กซ์กันดีกว่า! ทำให้ผู้ตัดสินสามารถแนะนำคุณได้โดยง่ายโดยการสร้างสื่อที่มีตราสินค้า บางสิ่งที่ง่ายเหมือนนามบัตรทำให้งานสำเร็จ ด้วยความที่เธอเป็นยอดมนุษย์ อเล็กซ์จึงมอบของฟรีให้กับลูกค้าด้านอสังหาริมทรัพย์

เธอมีกล่องของแบรนด์เนมอยู่ในออฟฟิศ!

• ปากกา.
• โน๊ตบุ๊ค.
• กระเป๋าโท้ท.
• แม่เหล็กติดตู้เย็น.
• พวงกุญแจ.
• ตุ๊กตาหมี.
• แก้วมัค

เข้าไปในนั้น? เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณมีจุดแสดงแบรนด์และข้อมูลติดต่ออย่างชัดเจน!

จูงใจและให้รางวัลผู้อ้างอิง

เบนจามิน แฟรงคลิน เคยกล่าวไว้ว่า เราชอบคนอื่นมากขึ้นหลังจากที่เราช่วยพวกเขา ตามกฎนี้ มันคุ้มค่ามากสำหรับลูกค้าที่จะช่วยเหลือคุณและแนะนำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณกับเครือข่ายของพวกเขา พวกเขารู้สึกดีกับตัวเองและเป็นความรู้สึกที่ดีที่สุดที่มี

หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าถึงสูงสุดและสร้างโอกาสในการขายจากการอ้างอิงให้มากที่สุด ให้เพิ่มส่วนที่ให้รางวัลเป็นสองเท่า เพิ่มประโยชน์ที่แท้จริงของการแนะนำคุณให้กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ ส่วนลดและของขวัญ สำหรับเพื่อนทุกคนที่พวกเขาพามาและทุกรายชื่อที่คุณสร้างจากคำแนะนำนั้น

ลักษณะของของขวัญเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณในตลาด มูลค่าแบรนด์ของคุณและปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย ตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่คุณสามารถ 'ติดสินบน' ให้กับผู้ตัดสินของคุณ ได้แก่

• 1%, 3% หรือแม้กระทั่ง 5% ส่วนลดสำหรับรายการถัดไปของพวกเขาสำหรับทุกการอ้างอิงที่แปลงเป็นลูกค้า
• การเดินทางและการพักร้อนสำหรับผู้อ้างอิงที่ทำการซื้อด้วยเงินจำนวนหนึ่ง
• สปาหรือบัตรกำนัลสถาบันในท้องถิ่นอื่น ๆ

ใช้สคริปต์เมื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ

อย่าท้อถอยเมื่อพูดถึงการขอผู้อ้างอิง ง่ายกว่าที่คุณคิด แทนที่จะเสียเวลากับลูกค้าบ่นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเรียกร้อง จงจริงใจในการ ขอ

เพื่อให้งานของคุณกระชับ ให้ใช้สคริปต์! บ่อยครั้ง ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มักไม่กล้าใช้สคริปต์เพื่อช่วยในการอ้างอิงเนื่องจากกลัวว่าคำพูดของพวกเขาจะดูจัดฉากเกินไป แต่สคริปต์ไม่ได้มีไว้เพื่อทำให้การสนทนาของคุณลื่นไหล แต่ทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับสิ่งที่จะพูดและจะพูดอย่างไร

นอกจากนี้ หากคุณรู้จักลูกค้าของคุณดี ซึ่งเราหวังว่าคุณจะรู้จัก คุณสามารถปรับแต่งสคริปต์ของคุณและทำให้ดูเหมือนง่าย เป็นมิตร และไม่เป็นทางการ โดยทั่วไป คุณเป็นคนตัดสินใจเลือกสคริปต์ของคุณ แต่มีเคล็ดลับบางอย่างที่จะช่วยให้คุณทำ

• ใช้ประโยชน์จากพลังของการออก น่าตลกที่การให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกที่จะไม่ตอบกลับทำให้พวกเขาต้องการตอบกลับมากขึ้น การเพิ่มเล็กน้อย "ไม่จำเป็นต้องตอบสนอง" หรือ "ไม่กดดัน" คุณปิดผนึกข้อตกลง
• รูป แบบ การขัดจังหวะ ถาม อย่าเลือก 'คุณรู้จักใครที่ต้องการซื้อหรือขายอสังหาริมทรัพย์หรือไม่' . เป็นอสังหาริมทรัพย์ที่เทียบเท่ากับ ' ฉันสามารถช่วยคุณหาอะไรก็ได้ ' เสมียนร้าน คำตอบที่เป็นธรรมชาติคือ 'ไม่ ขอบคุณ ฉันแค่เรียกดู' จะไม่ได้รับการอ้างอิงใด ๆ แก่คุณ คุณควรถามสิ่งเดียวกันโดยใช้ถ้อยคำที่แปลกใหม่กว่าเล็กน้อยเพื่อให้ลูกค้าของคุณหยุดสักครู่และคิดเกี่ยวกับ คำขอ ของคุณจริงๆ ตัวอย่างที่ดีของการใช้ถ้อยคำที่มีประสิทธิภาพคือ 'คุณรู้จักใครที่สามารถใช้คำแนะนำด้านอสังหาริมทรัพย์ได้บ้าง' และ 'คุณรู้จักใครไหมที่อยากรู้ว่าบ้านขายอะไรในละแวกบ้านของพวกเขา'
• ใช้คำวิเศษ 'ได้โปรด' และ 'จะช่วยได้มาก' ไปได้ไกล แต่คุณควรลองใช้คำว่า 'การแนะนำ' แทน 'การอ้างอิง ' สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีทิศทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

หลังจากที่คุณเขียนสคริปต์เองสองสามสคริปต์แล้ว สิ่งนี้ควรเป็นไปตามธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม หากคุณติดขัดและไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้ลองดูบทสนทนาแนะนำของ Alex ฮีโร่ของเราเพื่อหาแรงบันดาลใจ

กรณีศึกษา C: สคริปต์คำขออ้างอิงของ Alex

1. “ฉันไม่แน่ใจว่าฉันได้พูดถึงเรื่องนี้หรือเปล่า แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ของฉันมาจากการบอกต่อจากลูกค้าในอดีต ดังนั้น หากคุณรู้จักใครที่กำลังมองหาที่จะซื้อหรือขายบ้านในปีนี้ คุณจะ แนะนำพวกเขาให้ฉันรู้จักไหม'
2. “ฉันสนุกกับการทำงานกับคุณมากมาย และต้องการมีลูกค้าเช่นคุณมากขึ้น หลังจากทำงานด้านอสังหาริมทรัพย์มาหลายปี ฉันพบว่าผู้คนที่ต้องการย้ายบ้านรู้จักคนอื่นในตำแหน่งเดียวกัน คุณจะรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการแนะนำตัว บริการของฉันกับพวกเขา?'
3. "รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับคุณ และฉันรู้สึกขอบคุณ Helen ที่ส่งวิธีการของฉันมาให้คุณ การได้รับการแนะนำจากลูกค้าเก่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการหาคนรู้จักใหม่ที่สนใจในความร่วมมือ ท้ายที่สุด ถ้าไม่ใช่เพราะ ฉันไม่เคยพบคุณมาก่อน ดังนั้น ถ้าคุณรู้จักใครที่สนใจในบริการของฉัน
4. “คุณรู้จักใครที่พยายามจะเคลื่อนไหวตอนนี้หรือไม่ มันคงจะดีถ้าคุณสามารถแบ่งปันการติดต่อของฉันกับพวกเขา!'
5. “ตอนนี้คุณกำลังอยู่ในขั้นตอนการย้ายบ้าน ฉันรู้ว่าคุณกำลังโต้ตอบกับคนจำนวนมากในตำแหน่งเดียวกัน พูดคุยเกี่ยวกับทางเลือกของพวกเขาและมองหาบ้าน เมื่อคุณพบคนที่ต้องการซื้อบ้าน คุณจะ สนใจที่จะพูดถึงบริการของฉันให้พวกเขาฟังไหม'

ใช้ทรัพยากรทั้งหมดที่มีให้คุณและขายบ้านเพิ่ม - คุณมีทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อนำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณไปสู่ความสำเร็จ

มันเป็นการเคลื่อนไหวของคุณ!