อย่าผลักฉัน: อะไรทำให้ผู้ใช้เลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุช

ผู้อ่านที่รัก: โพสต์บล็อกนี้เป็น Appboy โบราณ เราขอเชิญคุณให้เพลิดเพลินไปกับภูมิปัญญาของตัวตนเดิมของเรา จากนั้นหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู รายงานความแตกต่างของการมีส่วนร่วมข้ามแชแนล ใหม่

การ แจ้งเตือนแบบพุช เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก ช่องทางการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าทุกเมื่อด้วยข้อความที่มีประสิทธิภาพและสะดุดตาใน อุปกรณ์ที่หลากหลาย ทำให้ง่ายต่อการ สร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า/แบรนด์ที่ ยั่งยืน

ในทางทฤษฎีอย่างน้อย

ไม่ใช่ว่าการผลักดันไม่ใช่วิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้า หรือคำมั่นสัญญาของช่องทางนี้มีการขายมากเกินไป แต่ในขณะที่ ผลกระทบเชิงบวกจากการผลักดัน นั้นมีอยู่จริง แบรนด์จำนวนมากพบว่าความสามารถในการใช้ช่องทางนี้เพื่อเข้าถึงผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพถูกจำกัดด้วยความไม่เต็มใจของลูกค้าที่จะเลือกใช้ มีข้อโต้แย้ง: คุณไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังลูกค้าที่ไม่ได้ตกลงรับได้ และจากการวิจัยของ Braze (คุณรู้จักเรา) 60% ของผู้ใช้ iOS และ 40% ของผู้ใช้ Android เลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุช

เพื่อให้แน่ใจว่าช่องนี้จะเป็นประโยชน์ แบรนด์ต่างๆ สามารถสนับสนุนให้ลูกค้าของตนเลือกใช้และคงการเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช ขั้นตอนแรก? ทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้พวกเขาเลือกไม่เข้าร่วมตั้งแต่แรก

เราขอให้พนักงานของ Braze 14 คนพิจารณาว่าพวกเขาเลือกไม่รับข้อความ Push บ่อยแค่ไหน ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา และสิ่งที่ต้องใช้ในการเลือกกลับเข้ามาใหม่ แม้ว่าผลลัพธ์ของการสอบถามนี้ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติอย่างชัดเจน พวกเขาให้หน้าต่างที่ไม่ซ้ำกันว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับการผลักดัน ลองดูสิ!

ผู้คนเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชบ่อยแค่ไหน?

คน 14 คนที่เราคุยด้วยมีการติดตั้งแอพรวมกัน 1,526 แอพบนโทรศัพท์ของพวกเขา ซึ่งได้ผลเฉลี่ย 109 ต่อโทรศัพท์หนึ่งเครื่อง และในขณะที่คุณอาจคาดหวังให้คนที่ทำงานด้านเทคโนโลยีมีจำนวนแอปที่ติดตั้งไว้สูงกว่าค่าเฉลี่ย แต่จำนวนนั้นก็น้อยกว่า แอป 119 แอป ที่ติดตั้งโดยผู้ใช้ iPhone โดยเฉลี่ยเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนมีความแตกต่างกันอย่างมาก โดยคนหนึ่งรายงานเพียง 23 แอพในโทรศัพท์ของพวกเขา และอีก 297 แอพแสดงอยู่ในโทรศัพท์สองเครื่องที่พวกเขาพกพา

โดยรวมแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามเลือกไม่รับข้อความ Push จากแอปเหล่านั้น 584 รายการ โดยมีอัตราการเลือกไม่ใช้แบบพุช 38.3% (อัตราดังกล่าวลดลงเหลือ 24.5% โดยไม่รวม Mr. 297) อัตราทั้งสองนั้นต่ำกว่าอัตราการเลือกไม่รับโดยเฉลี่ยสำหรับอุปกรณ์ Android และต่ำกว่าอัตราสำหรับอุปกรณ์ iOS อย่างมาก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากพนักงานของ Braze ทำงานในสาขาที่การส่งข้อความเป็นที่สนใจอย่างมาก พวกเขาจึงมีโอกาสน้อยที่จะยกเลิกการผลักดันด้วยเหตุผลทางวิชาชีพ นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่ามีพฤติกรรมที่หลากหลายที่นี่เช่นกัน ผู้ตอบแบบสอบถามหลายคนรายงานว่าเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชแทบทั้งหมดทันที ขณะที่คนหนึ่งบอกว่าพวกเขาเลือกรับเกือบทุกแอปที่ขอให้ส่งพุช

ในขณะที่กลุ่มผู้ตอบแบบสำรวจของเรามีทั้งคนทั่วไปที่ยินยอมรับการกดดัน และคนอื่นๆ ที่ไม่เต็มใจอย่างยิ่งที่จะทำเช่นนั้น การสอบของเราไม่พบผู้สมรู้ร่วมคิดที่แท้จริงในเรื่องนี้ ไม่มีผู้ตอบเพียงคนเดียวรายงานว่าเลือกไม่รับข้อความ Push จากทุกแอปที่ดาวน์โหลด ในทำนองเดียวกัน ผู้ตอบแบบสอบถามทุกคนกล่าวว่าพวกเขาเลือกที่จะไม่รับการพุชจากบางแอพเป็นอย่างน้อย

นั่นสำคัญมากเพราะหมายความว่าแม้แต่คนที่ไม่ค่อยเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชก็สามารถทำเช่นนั้นได้ภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสม แต่ในทำนองเดียวกัน แม้แต่คนที่เห็นด้วยเกือบทุกครั้งในการผลักดันก็เต็มใจที่จะตัดแบรนด์ออกหากพวกเขาได้รับข้อความในลักษณะที่ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา นั่นทำให้การเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาสำคัญยิ่งขึ้น

อะไรทำให้ผู้คนเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุช

เมื่อเราถามผู้ตอบเกี่ยวกับเหตุผลในการเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุช ปัจจัยสำคัญสี่ประการปรากฏขึ้น:

1. 30% เลือกไม่รับเนื่องจากได้รับข้อความ Push ที่ไม่ตรงกับความต้องการส่วนบุคคลหรือเกี่ยวข้องกับพวกเขา

สัตว์เลี้ยงที่ใหญ่ที่สุดของผู้ตอบแบบสอบถามของเรา? การ รับข้อความ Push จากแบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่ สื่อถึงความเข้าใจของพวกเขาในฐานะ ลูกค้า น่าเสียดายที่การรับข้อความประเภทนี้หาได้ยากนัก โดย 78% ของผู้บริโภค รายงานว่าข้อความ Push ส่วนใหญ่ที่พวกเขาได้รับนั้นไม่เกี่ยวข้อง ตามการสำรวจของ Delvv

Berin Bezmen ที่ปรึกษาด้านโซลูชันของ Appboy:

“ฉันไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนในสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับฉัน ตัวอย่างเช่น ถ้าห้างสรรพสินค้ากำลังลดราคารองเท้าผู้ชาย นั่นไม่เกี่ยวกับฉันเลย”

Matt Willett-Jeffries วิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Braze:

“ฉันต้องการใช้เวลาน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการดูข้อความ Push ในขณะที่ยังคงได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์จากพวกเขาให้มากที่สุด เป็นผลให้ฉันเลือกที่จะไม่กดเพื่อให้การแจ้งเตือนของฉันมีความเกี่ยวข้องและกระจัดกระจาย”

Paul Jonart หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของ Braze ระดับภูมิภาค:

“ฉันเลือกไม่ใช้สิ่งที่ขับเคลื่อนด้วยการตลาดอย่างชัดเจนและไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับฉันหรือการมีส่วนร่วมของฉัน (เช่น กระตุ้นการใช้แอพเมื่อฉันไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์/ผลิตภัณฑ์จริงๆ)”

2. 25% เลือกไม่รับเพราะได้รับข้อความ Push มากเกินไป

ดันเมื่อยล้า เป็นปัญหาจริง แม้ว่าข้อความ Push จะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการเข้าถึงลูกค้าด้วยข้อความด่วน แต่ลักษณะการดึงดูดความสนใจของช่องทางการติดต่อนี้อาจทำให้รู้สึกรบกวนหรือล้นหลามหากใช้บ่อยเกินไป

Donte Ledbetter ผู้ผลิตเนื้อหา Braze:

“หากการแจ้งเตือนแบบพุชบ่อยเกินไป … ฉันจะไม่รีรอที่จะยกเลิก หรือแม้แต่ถอนการติดตั้งแอพ ขึ้นอยู่กับการใช้แอพของฉัน มีบางแอปเท่านั้นที่ฉันไม่รังเกียจที่จะเห็นการแจ้งเตือนแบบพุชบ่อยๆ”

Marion Nammack ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Braze:

“ฉันไม่ชอบเวลาที่แอปที่ไม่ค่อยได้ใช้พยายามขายของให้ฉัน ดังนั้นหากฉันได้รับการแจ้งเตือนรายสัปดาห์จากแอปที่ไม่ค่อยได้ใช้ ฉันจะเลือกไม่ใช้หรือถอนการติดตั้ง”

เบริน เบซเมน ที่ปรึกษาด้านโซลูชั่นเบรซ:

“ฉันไม่ชอบรับการแจ้งเตือนและกดหลายครั้งต่อวัน ฉันรำคาญ”

3. 25% เลือกไม่ใช้เพราะนั่นเป็นการตอบกลับเริ่มต้นของพวกเขาที่ถูกขอให้เปิดใช้งานการพุช

สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามบางคนของเรา การแจ้งเตือนแบบพุชทั้งหมดต้องสงสัยจนกว่าจะได้รับการพิสูจน์เป็นอย่างอื่น ในบางกรณี ผู้ตอบแบบสอบถามพบว่าข้อความประเภทนี้เสียสมาธิและพยายามจำกัดจำนวนที่พวกเขาได้รับ สำหรับคนอื่น ๆ พวกเขามีประสบการณ์เชิงลบกับแบรนด์ก่อนหน้านี้มากเกินไปที่จะเลือกใช้การผลักดันโดยไม่มีเหตุผลที่ดี ไม่ว่าในกรณีใด นี่เป็นอคติที่ยากอย่างยิ่งที่จะเอาชนะได้ เนื่องจากลูกค้าจำเป็นต้องเปลี่ยนพฤติกรรมปกติของตน

Tola Lakavivat นักวิเคราะห์การดำเนินงานของ Braze:

“ฉันเลือกไม่ใช้ [พุชสำหรับ] แอพใด ๆ ที่ฉันติดตั้งโดยค่าเริ่มต้น เนื่องจากฉันไม่ต้องการหยิบโทรศัพท์ของฉันเว้นแต่ว่าบุคคลจริงกำลังพยายามติดต่อฉัน”

Tina Lau ผู้จัดการฝ่ายการตลาดฐานข้อมูล Braze:

“ฉันมักจะไม่เลือกใช้การพุชบนแอพที่ฉันเพิ่งทดสอบเป็นครั้งแรก”

Sal Poliandro III วิศวกร Braze DevOps:

“ฉันมักจะไม่กดดันจนกว่าฉันจะเห็นคุณค่าของพวกเขาภายในแอป การแจ้งเตือนแบบพุชถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดเป็นเวลานานโดยบริษัทต่างๆ ซึ่งส่งผลให้ค่าเริ่มต้นของฉันถูกเลือกไม่รับ”

4. 20% ปฏิเสธเพราะพวกเขาไม่สนใจรับข้อความจากแบรนด์ที่เป็นปัญหา

เพียงเพราะมีคนดาวน์โหลดแอป ไม่จำเป็นต้องติดตามว่าพวกเขาสนใจที่จะรับข้อความจากแบรนด์เบื้องหลังเสมอไป บางทีพวกเขาอาจดาวน์โหลดแอปของคุณด้วยเหตุผลบางประการเท่านั้น บางทีพวกเขาอาจไม่ชอบการถูกขัดจังหวะโดยการแจ้งเตือนและเลือกใช้เฉพาะการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอปบางประเภทเท่านั้น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ลูกค้าเหล่านี้มักจะยากต่อการโน้มน้าวใจให้เลือกใช้

Madhuri Shekar ผู้ผลิตอาวุโสของ Braze ด้านการพัฒนาผู้ชม:

“หากการแจ้งเตือนแบบพุชสามารถส่งผลโดยตรงต่อวันของฉันให้ดีขึ้นได้ในทันที ฉันก็จะเปิดใช้ โดยทั่วไป ฉันปิดการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอปที่เกี่ยวข้องกับความบันเทิง (โดยเฉพาะเครือข่ายสังคม—Facebook และ Twitter) แต่เปิดไว้สำหรับสิ่งต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของฉันทันที เช่น การแจ้งเตือนปฏิทิน, Uber/Lyft เป็นต้น ฉันยัง เปิดการแจ้งเตือนข้อความไว้”

Robbie Matthews ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Braze:

“ฉันไม่ชอบการกดดันเมื่อใช้เป็นสื่อในการขาย ฉันได้ถอนการติดตั้งแอปการค้าจำนวนมากเนื่องจากองค์ประกอบการขายของแอปเหล่านั้น ที่กล่าวว่าการผลักดันธุรกรรมนั้นมีประโยชน์จริง ๆ เพื่อเป็นการเตือนความจำ”

Anushka Chhaya ผู้จัดการฝ่ายบัญชีของ Braze:

“ฉันไม่ชอบถูกรบกวนในระหว่างวัน—ฉันแทบไม่อยากได้รับข้อความแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp ฉันชอบที่จะมีความสามารถในการลงชื่อเข้าใช้แอพและตรวจสอบด้วยตัวเอง ดังที่กล่าวไปแล้ว การมีแอปเตือนฉันถึงบางสิ่งที่ต้องได้รับการแก้ไขนั้นมีประโยชน์มาก นั่นคือเหตุผลที่ฉันเปิดใช้งานการพุชของแอปงานและปฏิทิน”

ผู้คนจะเลือกกลับในการผลักดันอย่างไร

ผู้ตอบทุกคนแสดงความเต็มใจอย่างน้อยในการเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชภายใต้สถานการณ์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม มีการตอบสนองหลายอย่างเมื่อพูดถึงสิ่งที่สถานการณ์เหล่านั้นจะต้องเป็น ปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดที่อ้างถึงโดยผู้ตอบแบบสอบถามคือ:

1. 41.2% จะต้องดูหลักฐานว่าพวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งเตือนที่มีคุณค่าสำหรับพวกเขา

การส่งข้อความที่ประสบความสำเร็จคือการส่งข้อความที่แสดงให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องและคุณค่าต่อผู้ที่ได้รับ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ตอบแบบสอบถามที่เลือกไม่เข้าร่วมยินดีที่จะพิจารณาเปลี่ยนใจหากแบรนด์ขายได้สำเร็จเพราะได้รับผลประโยชน์จากแรงผลักดัน

Sal Poliandro III วิศวกร Braze DevOps:

“หากมูลค่าของการแจ้งเตือนใดๆ ถูกวัดเทียบกับค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนบริบทและการหยุดชะงัก [ที่เกี่ยวข้องกับการกดแต่ละครั้ง] ฉันจะมีโอกาสเลือกใช้มากขึ้น นั่นไม่ใช่เพียงแนวคิดของบริษัท ดูเหมือนพวกเขาจะไม่ได้ตระหนักว่าการทำให้การแจ้งเตือนสวยงามหรือให้หัวเรื่องจับใจไม่ได้ทำให้พวกเขาโดดเด่น เพราะทุกคนทำกัน พวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มมูลค่าให้กับการหยุดชะงักและต้องแม่นยำในข้อมูลที่ส่ง”

Anushka Chhaya ผู้จัดการฝ่ายบัญชีของ Braze:

“หากแบรนด์ดึงดูดฉันด้วยบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับวันนั้นโดยเฉพาะ หรือในชีวิตประจำวันของฉัน ฉันมักจะเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอปนั้นโดยเฉพาะ”

2. 29.4% จะต้องได้รับข้อความที่น่าสนใจจากช่องทางอื่น

สำหรับผู้ตอบแบบสอบถามเกือบหนึ่งในสาม การส่งข้อความหลายช่องทาง—ทำถูกต้อง—เป็นกุญแจสำคัญในการทำให้พวกเขาตกลงที่จะเลือกกลับรับการแจ้งเตือนแบบพุช แม้ว่าข้อความ Push มักจะได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม แต่การเข้าถึงประเภทอื่นๆ เช่น ข้อความในแอป อีเมล และ การ์ด ฟีดข่าว อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เลือกที่จะไม่กด

Donte Ledbetter ผู้ผลิตเนื้อหา Braze:

“ไม่เพียงแต่พวกเขาจะต้องทำคดีที่น่าสนใจเพื่อกระตุ้นให้ฉันเปลี่ยนใจ พวกเขายังต้องแสดงผ่านช่องทางอื่นๆ ว่าข้อความของพวกเขามีค่า ตัวอย่างเช่น หากข้อความในแอพและอีเมลที่ฉันได้รับนั้นมีความเป็นส่วนตัวสูง และพวกมันสามารถสร้างเคสที่น่าสนใจผ่านช่องทางอื่นในการเปิดการแจ้งเตือนบนมือถือ ฉันมักจะเปลี่ยนใจและเลือกที่จะกดอีกครั้ง ”

Paul Jonart หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของ Appboy ระดับภูมิภาค:

“หากพวกเขาส่งอีเมลมาอธิบายว่าเหตุใดฉันจึงควรเลือกเข้าร่วมอีกครั้งและเป็นประโยชน์กับฉัน ฉันอาจเปลี่ยนใจ”

Tina Lau ผู้จัดการฝ่ายการตลาดฐานข้อมูล Braze:

“ถ้าฉันเลือกที่จะไม่ผลักดันแบรนด์แล้ว ฉันจะเลือกกลับเข้ามาใหม่หากฉันเริ่มมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่อื่น (อีเมล โซเชียล ฯลฯ) และค้นพบคุณค่าบางอย่าง”

Robbie Matthews ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Braze:

“พวกเขาสามารถใช้วิธีอื่น—ในแอป [ข้อความ] เคล็ดลับการศึกษา— เพื่อดึงดูดให้ฉันมองเห็นคุณค่า [ของการเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช] … แล้วฉันก็อาจจะเปลี่ยนใจ”

3. 17.6% จะต้องได้รับการเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อเปิดใช้งานการกดอีกครั้ง

การทำให้คนเปลี่ยนใจ ไม่ใช่เรื่อง ง่าย แต่มีวิธีง่ายๆ ในการกระตุ้นให้ผู้คนกลับมาเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุช—ให้สิ่งจูงใจที่เป็นรูปธรรมให้พวกเขาทำเช่นนั้น นั่นอาจเป็นส่วนลด การเข้าถึงเนื้อหาก่อนใคร คะแนนสะสม หรืออย่างอื่น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าสิ่งจูงใจที่แบรนด์ของคุณนำเสนอนั้นพูดกับคนที่คุณพยายามเข้าถึง มิฉะนั้น คุณไม่น่าจะเกลี้ยกล่อมให้หลายคนเปิดใช้การกด

Madhuri Shekar ผู้ผลิตอาวุโสของ Braze ด้านการพัฒนาผู้ชม:

“[ฉันจะเลือกกลับเพื่อกดใช้เท่านั้น] ถ้าฉันสัญญาว่าการแจ้งเตือนแบบพุชจะให้ข้อเสนอที่ไวต่อเวลาและทันที ซึ่งฉันต้องดำเนินการทันทีเพื่อรับประโยชน์”

Jen McNamee ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาช่องทาง Braze:

“ฉันคิดว่าหากแบรนด์เสนอสิ่งจูงใจ … ฉันจะ [เลือกกลับเป็นการผลักดัน] ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาให้ข้อตกลง เงินออก”

เบริน เบซเมน ที่ปรึกษาด้านโซลูชั่นของ Braze:

“ฉันคิดว่าผู้คนชื่นชอบการส่งเสริมการขายและส่วนลด ดังนั้น [หากแบรนด์ระบุ] การเลือกรับจะแจ้งให้ฉันทราบเกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย ฉันมักจะเลือกเข้าร่วม”

ปัจจัยบวกอื่น ๆ ที่เน้นโดยผู้ตอบแบบสอบถามของเราคือ:

• มี ศูนย์การตั้งค่า เพื่อให้ลูกค้าควบคุมความถี่และเนื้อหาของข้อความแจ้งเตือนที่พวกเขาได้รับได้มากขึ้น
• ส่งการ แจ้งเตือนแบบพุชให้กับลูกค้าน้อยลง

อะไรตอนนี้?

การ ผลักดัน มีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น การ แจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ และ การพุชของ อุปกรณ์สวมใส่ได้ เริ่มลดลง ทำให้แบรนด์ต้องคิดอย่างจริงจังถึงวิธีกระตุ้นให้ลูกค้าเลือกใช้ (และยังคงเลือกใช้) เพื่อผลักดันแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ ที่หลากหลาย

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ขั้นแรก แสดงให้ผู้ชมเห็นคุณค่าของการเลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชโดย ไพรม์สำหรับพุ ช เมื่อมีความสมเหตุสมผลสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้ใช้ แคมเปญ Push Re-permission เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าที่เชื่อได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชอีกครั้ง และรักษา ประสบการณ์ของผู้ชมในการส่งข้อความและแบรนด์ของคุณเป็น อันดับแรก