5 วิธีในการเปิดใช้งานตัวแทนขายของคุณเพื่อขายจากระยะไกล

ปี 2020 เป็นปีแห่งการปรับตัว ผู้นำในทุกภาคส่วนต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบาก หลายคนตระหนักว่าช่วงเวลานี้เป็นโอกาสในการปรับกลยุทธ์ของตน และกำลังค้นหา วิธีที่สร้างสรรค์และไม่เหมือนใครในการปรับตัว

หัวหน้าฝ่ายขายเฝ้าดูประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดถูกบังคับให้ออนไลน์ พวกเขาต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบากเกี่ยวกับทีมของตนเอง ซึ่งส่วนใหญ่ใช้วิธีการขายแบบดั้งเดิม ในขณะที่สำนักงานทั่วโลกปิดประตูและเปิดทางออนไลน์ ผู้นำฝ่ายขายถูกบังคับให้เปลี่ยนทีมของตนเป็นการขายทางไกล

แต่นี่เป็นข่าวดี ผู้นำฝ่ายขายที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยการปรับรูปแบบการขายเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถขายทางไกลได้นั้นมีรายได้ เกิน เป้าหมายแล้ว

ในขณะที่คนอื่นถูกทิ้งให้เล่นไล่ตาม

การขายทางไกลเป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

จากข้อมูลที่เพิ่งเผยแพร่จากรายงาน Sales Enablement ประจำปี 2021 ของ HubSpot พบว่า 64% ของผู้นำฝ่ายขายที่เปลี่ยนทีมของตนเป็นการขายทางไกลในปี 2020 บรรลุหรือเกินเป้าหมายรายได้ เทียบกับ 50% ของผู้นำที่คงแนวทางด้วยโมเดลปัจจุบันของตน

ตอนนี้ช่องว่างกำลังก่อตัวขึ้นระหว่างสองกลุ่มนี้ เมื่อถามถึงเป้าหมายในปี 2564 ผู้ที่ทำรายได้เกินเป้าหมายกำลังมุ่งเน้นไปที่การซื้อธุรกิจใหม่ การขายไปยังตลาดใหม่ และเพิ่มยอดขายให้กับสายผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ในขณะที่ผู้ที่ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงจะต้องกลับเป็นสองเท่า เป้าหมายของพวกเขาสำหรับปีใหม่นั้นแตกต่างกันอย่างมาก โดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงกระบวนการขายและการเปลี่ยนไปสู่การเปิดใช้งานระยะไกลในปี 2564

HubSpot คาดการณ์ว่าสิ่งนี้จะขยายช่องว่างระหว่างสองกลุ่มให้กว้างขึ้น เนื่องจากผู้นำฝ่ายขายที่ยอมรับการขายทางไกลต่างมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจใหม่ และผู้นำฝ่ายขายที่ไม่ปรับตัวตอนนี้ต้องถอยหลังสองก้าวก่อนที่จะขับเคลื่อนทีมไปข้างหน้า

โดยไม่คำนึงถึงช่องว่างนี้ 68% ของผู้นำฝ่ายขายวางแผนที่จะใช้รูปแบบการขายทางไกลแบบไฮบริดหรือเต็มรูปแบบในปี 2564

เมื่อคุณคิดถึงจำนวนของสิ่งที่ต้องทำสำหรับทีมขายของคุณเอง โปรดจำไว้ว่าทีมขายส่วนใหญ่จะนำกระบวนการทางไกลมาใช้ในปีหน้า เพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มช่องว่างรายได้ นี้ ถึงเวลาแล้วที่จะนำรูปแบบการขายทางไกล มาใช้

ดังนั้นคุณจะทำให้ทีมขายของคุณขายจากระยะไกลได้อย่างไร ต่อไปนี้เป็นห้าขั้นตอนที่จะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงประสบความสำเร็จ

1. ผู้นำการขายต้องสร้างแบบจำลองความคิดในการขายทางไกล

งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผู้นำคือการเป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับทีมของพวกเขา คุณมีอำนาจที่จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อองค์กรของคุณด้วยสิ่งที่ง่ายพอๆ กับความคิดของคุณ

ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่ก่อนที่คุณจะคาดหวังให้ทีมของคุณปรับให้เข้ากับรูปแบบการขายทางไกลได้อย่างสมบูรณ์ คุณต้องแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณเชื่อในสิ่งนั้นและคุณฝึกฝนด้วยตัวเอง จำไว้ว่า งานของคุณในฐานะผู้นำคือการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับองค์กรของคุณ

เมื่อแนะนำวิธีการ ขายขาเข้า ให้กับลูกค้าของเราและทีมขายของพวกเขา เราเห็นได้ชัดว่าผู้จัดการฝ่ายขายที่กลายเป็นผู้นำของแนวทางใหม่นี้ประสบความสำเร็จสูงสุดกับทีมของพวกเขา

ตอนนี้ จำไว้พูด แค่พูดอย่างเดียวไม่พอ ในฐานะผู้จัดการ คุณต้องสาธิตวิธีการขายใหม่เหล่านี้ด้วยตัวคุณเอง หากผู้นำฝ่ายขายเห็นว่าวิธีการใหม่ๆ เหล่านี้ได้ผล พวกเขาจะต่อต้านการเปลี่ยนแปลงน้อยลง และเต็มใจที่จะซื้อในกระบวนการขายขาเข้าและการขายทางไกลมากขึ้น

หากไม่มีคำแนะนำ ตัวแทนฝ่ายขายอาจเริ่มสร้างสิ่งต่างๆ ในฐานะผู้นำฝ่ายขาย คุณต้องการสนับสนุนความสอดคล้องของข้อความสำหรับแบรนด์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่คุณต้องจำลองวิธีที่พวกเขาควรใช้แนวทางการขายขาเข้าที่คุณนำมาใช้ในฐานะองค์กร

หากคุณเปลี่ยนไปใช้ CRM ที่มีประสิทธิภาพ เช่น HubSpot เพื่อรองรับการขายทางไกลและแนวปฏิบัติขาเข้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีใช้งาน HubSpot มี หลักสูตรและการรับรองฟรีมากมาย เพื่อช่วยให้ทีมขายและผู้นำเข้าใจและใช้เครื่องมือของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น การรับรองเหล่านี้ไม่เพียง แต่กำหนดให้ทีมของคุณต้องการเท่านั้น แต่คุณยังต้องกรอกด้วย

จากตรงนั้น คุณสามารถแสดงให้ตัวแทนของคุณเห็นถึงวิธีจัดโครงสร้างสคริปต์อีเมลและใช้ ลำดับการค้นหาผู้มีโอกาส เป็นลูกค้า นอกจากนี้ เรายังแนะนำให้สร้าง playbook การขาย เพื่อให้ทีมของคุณปฏิบัติตาม จากนั้นจึงสาธิตให้เห็นจริง

โดยการซื้อโมเดลการขายทางไกลแบบใหม่นี้และนำกระบวนการไปพร้อมกับความคิด ทีมของคุณจะได้รับการสนับสนุนมากขึ้นให้ทำตามความเหมาะสม

2. ลงทุนใน CRM ที่ตัวแทนเต็มใจใช้

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีมขาย การศึกษาและรายงานจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ทั่วกระดานได้รับประโยชน์จาก ROI จากการใช้ระบบ CRM แต่มีเพียง 13% ของตัวแทนฝ่ายขาย เท่านั้นที่รายงานว่าพวกเขาพอใจกับ CRM ของตน ขาดการเชื่อมต่อคืออะไร?

น่าเสียดาย เนื่องจากบริษัทจำนวนมากใช้ระบบ CRM ที่เทอะทะและล้าสมัย ตัวแทนฝ่ายขายจึงเหลือการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและงานด้านการดูแลระบบจำนวนมากซึ่งทำให้พวกเขาไม่ต้องทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดคือการขาย

เพื่อให้ได้รับการตอบรับจากทีมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องลงทุนในซอฟต์แวร์การขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งเรียนรู้ได้ง่ายและใช้งานง่าย HubSpot เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้ทีมขายในขณะที่ขายจากระยะไกลโดยให้มุมมองข้อมูลแบบรวมศูนย์ในรูปแบบที่เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ

การตรวจสอบแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณจะช่วยให้คุณระบุความไร้ประสิทธิภาพ และระบุส่วนที่สามารถปรับปรุงได้ กระบวนการนี้ควรเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบกลุ่มเทคโนโลยีที่ใหญ่ขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่าทรัพยากรด้านเทคโนโลยีทั้งหมดของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณในฐานะทีมขาย นี่คือแหล่งข้อมูลที่ดีที่จะแนะนำคุณตลอดการดำเนินการ ตรวจสอบกองเทคโนโลยี

ในบทความนี้ เราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรให้ความสำคัญเมื่อตรวจสอบ CRM ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณตรงตามความต้องการของทีมและองค์กรของคุณหรือไม่

กำหนดวัตถุประสงค์ดั้งเดิมของ CRM ของคุณ

ย้อนกลับไปและระบุเหตุผลในการนำ CRM ปัจจุบันของคุณไปใช้อย่างชัดเจนตั้งแต่แรก เป้าหมายเริ่มต้นของคุณในฐานะองค์กรคืออะไรเมื่อนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ และเป้าหมายหรือกระบวนการขายของคุณเปลี่ยนไปอย่างไรตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ระบบ CRM นี้ยังคงรองรับเป้าหมายเดิมและเป้าหมายใหม่ขององค์กรของคุณหรือไม่? ด้วยวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับ CRM ของคุณ คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจต้องทำ

พูดคุยกับทีมของคุณเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ CRM

แน่นอน หากคุณกำลังจะลงทุนใน CRM ที่ทีมขายของคุณยินดีใช้ คุณต้องแน่ใจว่ามันตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา คุณต้องเข้าใจด้วยว่าระบบซอฟต์แวร์ปัจจุบันของคุณอาจขาดอะไรในสายตาของพวกเขา เรียนรู้ว่าพวกเขาคิดว่าจุดแข็งและจุดอ่อนของซอฟต์แวร์ของคุณคืออะไร และควรปรับปรุงอย่างไร

วิเคราะห์ว่า CRM ของคุณให้การแปลงหรือไม่

ยอดขายทั้งหมดลงมาที่คอนเวอร์ชั่น ดังนั้น เมื่อคุณดูข้อมูลของคุณระหว่างการตรวจสอบ CRM สิ่งสำคัญคือต้องประเมินว่าเครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมาย Conversion ที่สำคัญขององค์กรหรือไม่ หาก CRM ของคุณไม่ช่วยให้คุณมียอดขาย แสดงว่า CRM นั้นให้คุณค่าหรือไม่?

ค้นหาความซ้ำซ้อนของข้อมูล

ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่งที่เรามักได้ยินเกี่ยวกับ CRM คือความไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตัวแทนขายไม่ได้ใช้ให้เต็มศักยภาพ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจล้าง CRM ปัจจุบันของคุณหรือเปลี่ยนไปใช้ CRM ใหม่ทั้งหมด สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ว่าข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอยู่ที่ใด ทำความสะอาด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีกกับกระบวนการใหม่ใดก็ตามที่คุณใช้

เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ ให้พิจารณาให้ดีว่าข้อมูลนี้เป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของทีมหรือไม่ โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของ CRM คือการลดจำนวนงานที่ทีมของคุณต้องทำ หากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ความซ้ำซ้อน และความไร้ประสิทธิภาพส่งผลให้เกิดอุปสรรคเมื่อตัวแทนวิ่งตามโควต้า นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าถึงเวลาสำหรับแพลตฟอร์มอื่นแล้ว

3. เพิ่มประสิทธิภาพหลักประกันการขายทั้งหมด

การมีคลังทรัพยากรการขายที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดใช้งานผู้ขายระยะไกล ในสมัยของการขายแบบ door-to-door ตัวแทนอาศัยการสนทนาแบบตัวต่อตัวเพื่อสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ ขณะนี้ เนื่องจากอีเมลเป็นวิธีหลักในการสื่อสารกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของเรา ตัวแทนจำเป็นต้องมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาที่จะช่วยให้พวกเขาทำซ้ำความไว้วางใจนั้น

ลองดูว่าคุณมีหลักประกันการขายอะไรบ้างในปัจจุบัน มันให้เครื่องมือตัวแทนของคุณสำหรับทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อหรือไม่? นี่คือสิ่งที่ HubSpot แนะนำให้ มีในกล่องเครื่องมือของคุณ:

ขั้นตอนการรับรู้:

• บล็อก
• หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• กระดาษขาว
• แลนดิ้งเพจ

ขั้นตอนการพิจารณา:

• แผ่นข้อมูล
• กรณีศึกษา
• คู่มือผู้ซื้อ
• โบรชัวร์สินค้า

ขั้นตอนการตัดสินใจ:

• คู่มือราคา
• สคริปต์การขายและเทมเพลตอีเมล
• การนำเสนอผลิตภัณฑ์และการสาธิต
• การเปรียบเทียบคู่แข่ง

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าคุณควรมีหลักประกันการขายประเภทใด สิ่งสำคัญคือคุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพในลักษณะที่ทำให้ทีมของคุณเข้าถึงได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ขายทางไกล

ในขณะที่ทำงานกับทีมขาย B2B ฉันมักจะได้ยินตัวแทนบ่นว่าหลักประกันของพวกเขาถูกเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ซึ่งพวกเขาถูกบังคับให้เข้าไปคัดลอกและวางเอกสารทุกครั้งที่ต้องการเข้าถึง และฉันได้ทำงานกับหลายบริษัทที่ไม่มีกลยุทธ์ในการจัดการทรัพยากรการขายทั้งหมดของพวกเขา นี่เป็นปัญหาในตัวเองที่ขยายใหญ่ขึ้นอย่างมากเมื่อทีมถูกบังคับให้ต้องออกจากระยะไกล

การสร้างตำแหน่งศูนย์กลางสำหรับหลักประกันการขายทั้งหมดและทำให้เข้าถึงได้ง่ายเป็นสิ่งสำคัญในการเปิดใช้งานผู้ขายระยะไกล ซอฟต์แวร์การจัดการและติดตามเอกสารการขาย ของ HubSpot นำเสนอโซลูชันที่มีคุณค่า

ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้างไลบรารีที่เป็นหนึ่งเดียวและใช้ร่วมกันสำหรับทีมของคุณ และจัดระเบียบตามเส้นทางของผู้ซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น ตัวแทนฝ่ายขายสามารถเลือกเอกสารที่จะรวมไว้ในอีเมลได้จากเมนูแบบเลื่อนลงในกล่องจดหมาย Gmail หรือ Outlook

ในฐานะผู้นำฝ่ายขาย สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับเครื่องมือนี้คือ คุณสามารถระบุได้ว่าเอกสารใดบ้างที่ช่วยในการปิดการขาย HubSpot นำเสนอข้อมูลโดยรวม รวมถึงจำนวนการแชร์ ผู้เข้าชม และการดูเนื้อหาแต่ละรายการที่ได้รับ ในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาใดที่ปิดดีลได้มากที่สุด และใช้ความรู้นี้เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์หลักประกันการขายของคุณในอนาคต

4. จัดลำดับความสำคัญของการฝึกอบรมการขาย

ดังนั้น คุณจึงได้ทำความสะอาดหรือลงทุนใน CRM ใหม่ และคุณได้จัดระเบียบไลบรารีของหลักประกันการขายใหม่ แต่จะมีประโยชน์อะไรหากตัวแทนฝ่ายขายของคุณไม่รู้วิธีใช้งาน

นั่นเป็นเหตุผลที่ การฝึกอบรมการขาย มีความสำคัญมาก ในฐานะผู้นำฝ่ายขาย เป็นความรับผิดชอบของคุณในการจัดหาเนื้อหา การฝึกอบรม และบริการฝึกสอนให้กับทีมของคุณ ซึ่งพวกเขาต้องการเพื่อให้ผลการขายที่องค์กรของคุณกำลังมองหา

แล้วคุณจะทำอย่างไร?

สิ่งแรกที่ควรทราบคือการฝึกอบรมเพื่อกระตุ้นการขายนั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เป็นกลยุทธ์ที่ต้องนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอและทำงานร่วมกันในขณะที่กระบวนการ อุตสาหกรรม และรูปแบบการขายเปลี่ยนแปลงและปรับตัว เป็นข้อปฏิบัติที่ต้องปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง

คุณต้องเข้าใจด้วยว่าการเปิดใช้งานการขายประกอบด้วยอะไรบ้าง มีปรัชญาที่แตกต่างกันมากมาย แต่เราทำตาม โมเดล HubSpot ซึ่งรวมเอาสิ่งต่อไปนี้:

• จัดทีมของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายรายได้ส่วนกลาง
• การกำหนดข้อตกลงระดับการบริการระหว่างทีมการตลาดและการขาย
• การรักษาความสอดคล้องกับการประชุมความร่วมมือด้านการขายและการตลาด
• การใช้เนื้อหาและเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมขายของคุณ
• สนับสนุนเป้าหมายการรักษาลูกค้าที่ด้านบนของช่องทางการตลาด

บ่อยครั้งที่การเปิดใช้งานการขายจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อผู้นำบุคคลที่สามหรือที่เรียกว่าผู้จัดการการเปิดใช้งานการขาย สามารถเป็นผู้นำการริเริ่มโดยรวมได้ บุคคลนี้ควรมีประสบการณ์ทั้งด้านการขายและการตลาด และมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนากลยุทธ์ ดูแลการนำเทคโนโลยีไปใช้ และให้การฝึกอบรมและให้ความรู้แก่ทุกฝ่าย

จากนั้นผู้จัดการการเปิดใช้งานการขายจะเป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการกับทั้งทีมขายและทีมการตลาดของคุณเพื่อช่วยเชื่อมโยงการจัดตำแหน่งนี้ ตัวแทนของเราได้ แนะนำทีมขายและธุรกิจหลายแห่ง ให้ประสบความสำเร็จโดยการนำกลยุทธ์การเปิดใช้การขายนี้ไปใช้ และเรายินดีที่จะ เริ่มการสนทนา กับคุณเกี่ยวกับเป้าหมายการเปิดใช้การขายของคุณเอง

หลังจากจัดทีมของคุณให้สอดคล้องกับเวิร์กช็อปแล้ว ตัวแทนทุกคนจะต้องได้รับการรับรองใน CRM เมื่อทีมของคุณไม่เข้าใจวิธีใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัท พวกเขาจะไม่เสียเวลาไปกับมัน ในความเป็นจริง รายงานของ Accenture นี้ เปิดเผยว่ามีตัวแทนเพียง 13% เท่านั้นที่ใช้ความสามารถเต็มรูปแบบของเครื่องมือการขายของตน

นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณอยากได้ยินในฐานะผู้นำที่เพิ่งลงทุนเวลาและเงินจำนวนมากไปกับระบบซอฟต์แวร์ใหม่ ดังนั้นส่วนหนึ่งของการเปิดใช้งานการขายจึงรวมถึงการทำให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนมีความรอบรู้ในเทคโนโลยีนี้เป็นอย่างดี เนื่องจากการขายทางไกลต้องการจุดติดต่อที่มากขึ้นกว่าเดิม จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ตัวแทนจะต้องสะดวกสบายในการใช้และใช้ประโยชน์จากระบบ CRM ของตน

ประการสุดท้าย การลงทุนแบบตัวต่อตัว กับตัวแทนฝ่ายขายของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดการขาย สิ่งนี้จะช่วยเร่งความสามารถของตัวแทนของคุณด้วยแผนเกมที่กำหนดเองสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน เนื่องจากบุคลิกภาพมีบทบาทสำคัญในการขาย จึงไม่มีพนักงานขายคนใดที่เหมาะกับทุกคน สมาชิกในทีมของคุณทุกคนแตกต่างกัน และพวกเขาต้องการการฝึกสอนและกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมความแข็งแกร่งของพวกเขา

5. ใช้ประโยชน์จาก LinkedIn

ขั้นตอนสุดท้ายเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายของคุณขายได้ดีขึ้นจากระยะไกล ทีมของคุณต้องใช้งานบน LinkedIn Social Media Today รายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าเครือข่ายโซเชียลมีระดับการมีส่วนร่วมเป็นประวัติการณ์ในปีนี้ โดยเพิ่มจากสมาชิก 675 ล้านคนเป็น 722 คนในปีที่ผ่านมา

ด้วยผู้ชมจำนวนมากและโอกาสที่ไม่มีที่สิ้นสุด จำเป็นอย่างยิ่งที่ตัวแทนฝ่ายขายจะใช้ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มการตลาดและการขายส่วนบุคคล ขออภัย ฉันสังเกตเห็นว่าตัวแทนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจจุดประสงค์ของแพลตฟอร์ม เป็นผลให้พวกเขาสูญเสียเมื่อพยายามใช้สำหรับการริเริ่มการขายของพวกเขา

ในการเปลี่ยน LinkedIn ให้เป็นสินทรัพย์การขายที่มีประโยชน์ อันดับแรก ตัวแทนควรเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของตนอย่างเต็มที่ พวกเขาควรปรับหัวข้อข่าว ลักษณะงาน โครงการและสื่อให้สอดคล้องกัน

เมื่อสร้างแบรนด์โปรไฟล์ของตนตามนั้นแล้ว ตัวแทนควรเริ่มมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ก่อนที่จะติดต่อทางอีเมลด้วยซ้ำ นอกจากนี้ ให้ทีมของคุณให้ความสนใจกับกลุ่มที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเข้าร่วมและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเหล่านี้และอาจค้นพบโอกาสเพิ่มเติม

มีส่วนร่วมในกลุ่ม LinkedIn โดยแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์และมีค่าแก่ชุมชน ตัวอย่างบางส่วนได้แก่:

• แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของสมาชิกคนอื่นด้วยข้อมูลเชิงลึกของคุณเอง
• ถามคำถามเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ
• โพสต์เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องของคุณเอง
• ตอบคำถามของชุมชนด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์
• โพสต์เนื้อหาของผู้อื่นซ้ำ

สุดท้าย การส่งข้อความ InMail ที่เป็นประโยชน์และเป็นส่วนตัวสูงสามารถใช้ LinkedIn ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระมัดระวังเกี่ยวกับวิธีที่คุณเจอแม้ว่า เมื่อไม่มีโครงสร้างที่เหมาะสม ข้อความ InMail สามารถรับรู้ได้ทันทีว่าเป็นอุบายการขาย และด้วยเหตุนี้จึงถูกละเว้น

อย่าลืมหาจุดร่วมในข้อความของคุณ สั้นกระชับ และให้เหตุผลในการตอบกลับ นี่คือแหล่งข้อมูลที่ดีที่จะช่วย ปรับปรุงกลยุทธ์ InMail ของคุณ

โอกาสในการเติบโตมีอยู่ในปี 2564

ในปีที่ผ่านมา เราได้เห็นธุรกิจและผู้นำฝ่ายขายที่นำวิธีการขายทางไกลทั้ง 5 นี้ไปใช้แล้วอยู่เหนือคู่แข่ง พวกเขามีประสบการณ์การเติบโตในสภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทายที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์

และใช่ เรายังเห็นผู้ที่ติดอยู่ในแนวทางเดิมต้องดิ้นรนและล้าหลัง ข่าวดีก็คือยังไม่สายเกินไป

วางตำแหน่งองค์กรและทีมของคุณเพื่อความสำเร็จในปี 2564 โดยปรับให้เข้ากับกลยุทธ์การขายทางไกลใหม่ทันที ด้วยการทบทวนรูปแบบการขายปัจจุบันของคุณ และระบุส่วนที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง คุณจะมุ่งหน้าสู่ปีใหม่โดยอยู่ในสถานะที่ดีเพื่อบรรลุเป้าหมายรายได้ของคุณ

อย่าลืมว่างานของคุณในฐานะผู้นำฝ่ายขายคือการเปิดใช้งานและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณ อย่าลืมความสำคัญของการเป็นผู้นำด้วยกรอบความคิดที่เปิดกว้าง

ท้ายที่สุด เราไม่สามารถแน่ใจได้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในปี 2021 แต่เราสามารถเรียนรู้ได้จากแนวโน้มข้อมูลในปี 2020 และการเปิดใจกว้างและปรับตัวได้ คุณจะนำพาองค์กรของคุณไปสู่โอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต