Farkında olmak isteyeceğiniz 9 E-ticaret İstatistikleri ve Tahminleri

Yayınlanan: 2018-05-09

E-ticaret istatistikleri olmadan e-ticaret tahminlerine sahip olamazsınız .

Bu blog her ikisini de kapsar!

Gerçekten doğru bir tahminde bulunmak zor olsa da, en iyi yol e-ticaret istatistiklerine bakmak ve buna göre bir tahmin yapmaktır.

Aşağıdaki tabloda her şeyi ortaya koyduk.

İşlenen konular, e-ticaret büyümesinin yüzdesinden sesli komutlara ve nakliyeye kadar uzanır. Zevk almak!

E-ticaret Sektörü Raporu

E-ticaret Kârı

E-ticaret karı, basitçe e-ticaret işinizin yaptığı brüt kar marjı miktarıdır.

Sektöre her gün giren e-ticaret işletmelerinin istikrarlı artışı nedeniyle, istikrarlı bir gelir akışı oluşturmak ve sürekli olarak kârınızı artırmanın yollarını bulmak çok önemlidir.

İstatistik

tahminler


Amerikalıların %51'i çevrimiçi alışverişi tercih ediyor ve e-ticaret yıldan yıla %23 büyüyor.


Markalar sesli arama ve tümleşik platform/çoklu aygıt seçeneklerinin gücünü benimsedikçe e-ticaretin daha da hızlı değişmesi bekleniyor.


2017'de e-ticaret yaklaşık 2,3 trilyon dolara ulaştı.


2021'de 4,5 trilyon dolara ulaşması bekleniyor ( bir Statista raporuna göre ).

Sesli Asistanlar

E-ticaret İstatistikleri ve Tahminler

Sesli asistan, kullanıcılara ve tüketicilere telefonları ve ses tanıma uygulamaları (örneğin Siri gibi) aracılığıyla yardımcı olmak için ses tanıma, doğal dil işleme ve konuşma sentezini kullanan bir dijital asistandır (bot gibi).

Sesli asistanlar, kullanıcılara görevlerinde yardımcı olmak için yardım ve hizmet telefon hatlarında ve diğer yerlerde en sık kullanılan akıllı telefonlardır.

İstatistik

tahminler

Sesli asistanlar, Y kuşağının %40'ı tarafından alışveriş yapmak için zaten kullanılıyor

Bu sayının 2020 yılına kadar %50'yi geçmesi bekleniyor.

Amazon, Echo satışlarının 2017'de 2016'ya göre %700 arttığını bildirdi .

Sesli komutla alışveriş, 2018'e girerken Amazon'un çevrimiçi pazardaki hakimiyetini azaltabilir.

Yapay zeka

Chatbot'lar ve sesli yardım, yapay zekanın bir biçimidir . AI, makinelerin deneyimlerden ve önceki etkileşimlerden bilgi öğrenmesini ve sürdürmesini mümkün kılar.

AI, yeni girdilere uyum sağlayabilir ve insan benzeri görevleri gerçekleştirebilir. Duymuş olabileceğiniz bazı AI örnekleri, sürücüsüz arabalar, satranç oynayan bilgisayarlar veya kişiselleştirilmiş pazarlamayı çok gerçek bir konsept haline getirecek kadar tüketici bilgilerini ve alışkanlıklarını koruyan bilgisayarlardır.

AI, insan benzeri işlevselliklerine sahip olmak için büyük ölçüde derin öğrenmeye ve doğal dil işlemeye güvenir. Bu teknolojileri kullanarak bilgisayarlar, büyük miktarda veriyi işleyerek ve ardından bu verilerdeki kalıpları belirleyerek belirli görevleri yerine getirmek üzere eğitilebilir.

 

İstatistik

tahminler


2017, yapay zeka (AI) teknolojisindeki büyük gelişmeleri memnuniyetle karşıladı.

 


Teknoloji gelişmeye devam ettikçe, hem çevrimiçi hem de mağaza içi geleceğin alışveriş deneyimi, önümüzdeki yıllarda yapay zeka teknolojisinin hakimiyetinde olacak.


Pinterest, Google ve Bing , görsel arama özelliklerini kullanıma sundu .


Amazon, Echo gibi sesle etkinleştirilen sistemlere büyük yatırım yaptı


Sosyal Medya Ticareti

E-ticaret İstatistikleri ve Tahminler

Sosyal Medya Ticareti. Hayatta olmak için ne zaman. Bu yeni ticaret biçimi, tüketicilerin doğrudan sosyal medya platformlarından ürün satın almalarına olanak tanıyan bir ticaret biçimidir.

Örneğin, bir tüketici akışlarında gezinirken beğendiği bir elbiseyi veya ev eşyasını görürse, küçük alışveriş çantasına veya 'şimdi satın al' düğmesine tıklayarak fiyatı görebilir ve sonunda o ürünü satın alabilir. Bunun yalnızca şirketin sosyal medya sayfasında bu özelliğin ayarlanmış olması durumunda mümkün olduğunu unutmayın.

İstatistik

tahminler


Sosyal medya platformları önemli ölçüde daha görsel hale geliyor: Bugün, bu platformlar günlük yaklaşık 3,2 milyar görsel paylaşımından sorumlu .


2018'de mesajlaşma ve sosyal uygulamalar gibi iletişim platformlarının yapay zeka teknolojisini entegre ederek daha ilham verici görseller oluşturduğunu ve bunların daha fazla ürün keşfine ve işlemine yol açtığını göreceğiz.


2015 yılında yapılan bir anket, müşterilerin çevrimiçi alışveriş sürelerinin neredeyse %60'ını mobil cihazlarında, ancak $$$'larının yalnızca %15'ini harcadığını gösterdi.


Business Insider , güvenlik ve rahatlık konusundaki endişeler giderildikçe 2020 yılına kadar harcanan $$$ 'ın yaklaşık yarısını oluşturacak şekilde artacağını tahmin ediyor.


Görsel içerik

Uzun ve merak uyandıran metinler, işletmeler için geçmişte kaldı.

Görsel tanıtım .

Görseller artık herhangi bir işletmenin sosyal medya pazarlama stratejisi için çok önemli ve temel bir unsurdur.

Zaman geçtikçe, teknolojinin gelişmesiyle birlikte, metinden görsel içeriklere doğru bir geçiş olduğunu gördük. Şimdi bile görsellerden videoya doğru bir hareket görüyoruz.

E-ticaret alanı çok doygun olduğundan, iyi tasarlanmış ve hazırlanmış görsellere sahip olmak çok önemlidir.

Nicelikten çok niteliğe çaba gösterdiğinizden emin olun ve kullanıcılar şirketinizi gerçek, değerli ve alakalı olarak tanımaya başladıkça müşteri tabanınız büyüyecektir.

İstatistik

tahminler


Bir markanın logosunu içeren sosyal medya görsellerinin %80'i beraberindeki metinde marka veya üründen bahsetmiyor.


Yakın gelecekte, görsel içeriğin patlamasını analiz etmek için entegre AI yeteneklerine sahip görsel dinleme araçlarının daha fazla benimsenmesini bekliyoruz.


Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %39'u , satın alma işlemlerinde ilham almak için sosyal ağları kullanıyor.


Google ve eBay kendi görsel arama sürümlerini çıkardı ve West Elm ve Target da kendi sitelerine benzer işlevler ekleyerek bu eğilimin yalnızca arama motorlarının ötesine geçtiğini kanıtladı.

E-ticaret Sektörü Raporu


Sohbet Botları

E-ticaret İstatistikleri ve Tahminler

Chatbot'lar , müşteri desteğini otomatikleştirerek zamandan ve emekten tasarruf sağlar.

Chatbot, çeşitli görevleri çözerek insan konuşmalarını taklit eden sanal bir robottur. Giderek daha fazla insan Whatsapp, Facebook Messenger vb. diğer görevler.

 

İstatistik

tahminler

5.000 tüketiciyle yapılan bir LivePerson anketi, %67'sinin son 12 ayda müşteri desteği için bir sohbet robotu kullandığını gösterdi.


Bir Business Insider anketi, işletmelerin %80'inin 2020 yılına kadar bir dereceye kadar chatbot otomasyonunun uygulanmasını beklediğini bildirdi.

Başka bir araştırma , 2020 yılına kadar müşteri etkileşimlerinin %85'inden fazlasının insan olmadan gerçekleştirileceğini tahmin ediyor.


Tuğla ve Harç Mağazaları

E-ticaret İstatistikleri ve Tahminler

E-ticaret işletmelerinin istikrarlı yükselişini gördüğümüz için, sevilen tuğla ve harç vitrinlerine ne olacağını merak etmek gerekir.

Tuğla ve harç operasyonlarında çarpıcı bir düşüş oldu, ancak bazıları dijital çağa uyum sağlamayı başarıyor ve dijital yönleri fiziksel konumlarına dahil etti.

Vitrinler e-ticaret oyununda kalmak için çaba sarf ederken , bazıları mağaza içi dijital özelleştirme seçenekleri sunarak bir adım daha ileri gidiyor.

İstatistik

tahminler


2017'de dokuz büyük perakende markası iflas etti (2016'da dokuz tane daha) ve yüzlerce mağaza kapandı.


E-ticaretin istikrarlı büyümesi devam ederken, dünyanın gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciliğin devam eden çöküşünü göreceğini tahmin ediyoruz.


Mağazadan satın almayı planladıklarında bile, alışveriş yapanların %80'den fazlası çevrimiçi araştırma yapıyor.

E-ticaret ve müşteri odaklı çabalar arttıkça daha fazla sosyal medya ve mobil uygulamanın araştırma alanları olarak hareket ettiğini göreceğiz.


Araştırma söz konusu olduğunda web siteleri hala kraldır (yaklaşık dörtte üçü web'de araştırılan satın alma işlemleri).


Ancak tüketicilerin üçte birinden fazlası satın almadan önce sosyal medya ve mobil uygulamaları kullanıyor.

Nakliye


Nakliye, e-ticaretin çok önemli bir parçasıdır çünkü satın alma deneyiminiz ne kadar sorunsuz olursa, müşterileriniz o kadar mutlu olur ve siz de o kadar fazla kar elde edersiniz.

Bir müşteri için ürün kalitesi kadar teslimat hızı da önemlidir . Konu müşterilerini elde tutmak olduğunda, e-ticaret şirketlerinin başarısı için lojistiğin belirleyici faktör olabileceğini söylersek yanılmış olmayız.

Acil siparişleri kolaylıkla nasıl ele alacağınızı keşfetmek için buraya tıklayın. Unutmayın, hız ve verimlilik = mutlu müşteri.

İstatistik

tahminler

Çevrimiçi alışveriş yapanların 3/4'ünden fazlası siparişlerinin aynı gün gönderilmesini istiyor.


Daha küçük e-Ticaret işletmeleri, işletmelerine büyük oyuncuların hızını ve rahatlığını sunabilecek nakliye araçlarıyla kendilerini donatarak bu trendin bir adım önünde kalmaya çalışabilirler .


Çevrimiçi alışveriş yapanların neredeyse üçte biri, siparişlerini sipariş verdikten sonraki saatler içinde almak istiyor.




2018 yılına kadar 600.000 ticari insansız hava aracının kullanımda olması bekleniyor ve Amerikalıların neredeyse yarısı teslimatları drone ile almaya istekli olacak.


Çevrimiçi alışveriş yapanların üçte birinden azı , daha hızlı gönderim için fazladan ödeme yapmaya istekli


işaretçiler

E-ticaret İstatistikleri ve Tahminler


İşaretçiler, şirketlerin mobil cihazlarla kablosuz olarak iletişim kurmasını sağlayan nispeten basit bir teknoloji parçasıdır.

İşaretçiler, bu cihazlardan bilgi göndermek veya toplamak için düşük enerjili Bluetooth bağlantıları kullanır.

Bu, pazarlamacıların bu teknolojinin geleceği konusunda heyecanlanmalarının nedenlerinden biridir.

Perakendeciler için, bir işaretin menzilinde olduklarında tüketicilerle bağlantı kurmak ve etkileşim kurmak için mükemmel bir fırsat sunuyorlar.

Pazarlamacılar daha sonra bir perakende satış yeri içindeki tüketicilerin hareketlerini izleyebilir ve bir mağazada ne kadar kaldıklarını ölçebilir. Bundan, konuma göre tüketiciye hedeflenmiş mesajlar gönderebilirler.

İstatistik

tahminler


Beacons, 2017'de 2016'ya kıyasla satışları 4 milyar dolar artırdı.


2018 sonuna kadar kurulacak 3,5 Milyar aktif işaretçi .

Yine, bu kadar bilinmeyen ve sürekli değişen bir sektörde tahminlerde bulunmak zordur, ancak e-ticaret istatistiklerine odaklanıp trendlere odaklandığınızda, mantıklı tahminler yapılabilir.

Bir online şirket olarak e-ticaret istatistiklerini bilmek, trendleri takip etmek ve e-ticaretinizi buna göre donatmak ayakta kalabilmek için önemlidir.

Tabii ki Amazon değilseniz… o zaman iyi olacaksınız.

E-ticaret Sektörü Raporu