Zoho SalesIQ ile Satış Faaliyetlerinizi Arttırın

Bugün içinde yaşadığımız dünya, iki kişi veya taraf arasındaki etkileşimin en önemli itici faktörlerinden biri olarak etkili iletişim ve teknoloji ile yönetilmektedir. Aksine, göz açıp kapayıncaya kadar iletişim kurmaya o kadar alışkınız ki, internet ve bulut tabanlı işlevsellik sayesinde akıllı cihazların kesintisiz entegrasyonu ve sürekli iletişimin olmadığı bir dünya hayal etmek neredeyse imkansız.

Yenilikçiliğimizi, düşüncemizi ve farklı operasyonların geliştirilmesini hızlandırmak için bizi teşvik eden ilerici değişikliklerdir. Sık kullandığımız herhangi bir yazılımda herhangi bir güncelleme olduğunda, o yazılımın sunduğu yeni işlevsellik karşısında bunalmış hissedebiliriz. Bu tür sürekli ve kalıcı inovasyon, bazı işletme sahiplerinin işlerini büyütmek için her şeyi kullanmadıklarını düşünmelerinin nedenidir.

Bu gelişmeler için devam eden eğitim ve öğretim ile yenilikleri anlamak kolaylaşıyor. Yaşadığımız dünya giderek daha bağlantılı hale gelse de, bazen her zamankinden daha fazla bağlantımız kopmuş gibi hissedebiliriz ve bu, Zoho SalesIQ'nun farklı operasyonlar ve stratejiler hakkında bilgili, bilgili ve yenilikçi kalmamıza yardımcı olarak resme girdiği yerdir. .

Müşterilerin beklentileri söz konusu olduğunda, Zoho SalesIQ , geniş bir huni ziyaretçisi ile nitelikli bir müşteri adayı arasında bir fark yaratmada son derece yardımcı olabilir. Müşterileri Zoho salesIQ oturum açma ile ilerlemeye teşvik ederek, web sitesini kişiselleştirirken müşterilerin genel deneyimden memnun olmaları teşvik edilebilir. Zoho SalesIQ'nun uygulanması, işinizi aynı anda kişiselleştirmenize ve büyütmenize bu şekilde yardımcı olabilir.

Zoho SalesIQ nedir?

Zoho SalesIQ aslında web sitesi ziyaretçisi izleme ve analiz yazılımıdır. Ziyaretçi izleme davranışının gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanır ve canlı sohbet müşteri desteği de sunar. Zoho SalesIQ oturum açma ile, ziyaretçilerle proaktif olarak etkileşimde bulunmaya yardımcı olabilecek bazı eylemleri tetiklemek için önceden tanımlanmış kurallar oluşturulabilir. Zoho SalesIQ, ziyaretçilerle etkileşime girmeye ve dönüşümleri optimize etmeye yardımcı olduğu için satış yönetimine yardımcı olur.

Ayrıca Zoho SalesIQ, yeni ve geri dönen ziyaretçilerin belirlenmesine, geri dönen müşterilere kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasına ve daha da fazla satış yapılmasına yardımcı olur. SalesIQ yazılımı, web sitesi tarama davranışlarına göre ziyaretçileri puanlamaya yardımcı olduğu için pazarlamacılar için potansiyel müşteri oluşturma yazılımı gibidir. Kuruluşlar, web sitesi kullanımına bağlı olarak potansiyel müşteri adaylarını farklılaştırarak kuralları tanımlayabilir. Bu yazılımda trafik kaynağı, geçerli sayfa, ülke ve çok daha fazlası gibi müşteri adayı puanlaması için önceden tanımlanmış birden çok kriter vardır.

Artık Zoho SalesIQ'nun nasıl çalıştığına dair iyi bir fikir edindiğimize göre, şimdi onun satış faaliyetlerini nasıl artırdığı hakkında daha fazla bilgi edinelim. Zoho SalesIQ'nun sunduğu faydaları kapsamlı bir şekilde anlayarak aşağıda belirtilen noktaları gözden geçirin.

1. Her Zaman Canlı Destek

Müşteriler günün her saatinde çalışırlar. Bu, bu davranışların gün veya hafta başına tutarsız olabileceği, ancak kesinlikle günün herhangi bir saatinde olabileceği anlamındadır. Bir müşteri, yoğun bir iş gününün ortasında gece veya kısa bir mola sırasında ihtiyaç duyduğu bir şeyi arayabilir. Bu müşterinin günün herhangi bir saatinde ihtiyacı ne olursa olsun, yardıma ihtiyaçları olması veya bir şey hakkında soruları olması muhtemeldir.

Kuruluşlar şu anda dijital olarak tasarlanmış sistemi uygulamış olsalar da, ancak çoklu görev gerektiren birden fazla örnek nedeniyle, cevapları doğru zamanda ortaya çıkarmak her zaman mümkün olmayabilir ve Zoho SalesIQ'nun geldiği yer burasıdır. canlı sohbet müşteri desteği ve diğerleri gibi işlevlere sahip resim.

Bir web sitesindeki ziyaretçiler, rehberlikten müşterinin ihtiyacının ne olduğunu adım adım anlamaya kadar, tüm ihtiyaçların basit ve etkili bir şekilde karşılandığını hissedebilirler. Bot seçeneğinin yeterli olmaması durumunda, tüketici yine de özel ihtiyaca karar vermek için kullanılabilecek uzman insan yardım seçeneklerini talep edebilir ve bu da anında gerçekleşir.

2. Genişletilmiş Müşteri Desteği

Zoho SalesIQ aslında pazarlama stratejisini güçlendirmeye ve satışları artırmaya yardımcı olan önemli bilgiler elde etmek için müşteri davranışını analiz etmek üzere tasarlanmış yenilikçi bir yazılımdır. Bunun dışında çözüm, işletmenin mümkün olan en iyi müşteri hizmeti deneyimini sunmasını sağlayacak şekildedir.

İşletmeler, yardıma ihtiyaç duydukları her an müşterilerinin yanında olabilir ve tüm önemli endişelerine yanıt verebilir. Bu istisnai müşteri hizmetini sunarak işletmeler, dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırabilir.

Dahası, Zoho SalesIQ'nun işletmeler için müşteri sorularını iş kararlarını etkin bir şekilde düzene sokabilecek önemli satış göstergelerine dönüştürmesini çok basit hale getirmesidir.

3. Ziyaretçileri İzleme

Zoho SalesIQ'nun uygulanması, bir web sitesindeki ziyaretçilerin içerik ve sayfalarla etkileşim kurma yollarını belirlemeye ve aramaya yardımcı olur. Bir işletmenin dönüşüm elde etmeyi hedeflediği belirli bir hedef olması durumunda, Zoho SalesIQ yüksek nitelikli ziyaretçileri harekete geçiren ve onlarla etkileşime geçen bir tetikleyici oluşturmak için kullanılabilir.

Bu ayrıca, katılım ipuçları düzgün çalışıyorsa, bir varış noktasına daha fazla trafik çekmenin mümkün olan en iyi yolunu belirlemeye yardımcı olur. Ayrıca, bir konuşmadan çıkabilecek içgörüleri anlamada yardımcı olur.

Bu değerli bilginin yardımıyla, bir kuruluştaki ekipler, web sitesi deneyimi hakkında stratejik kararlar alabilecek konumdadır. Ayrıca, bu aynı zamanda kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimini ve hedef kitleyle etkileşim kurmak için en iyi zamanı da teşvik eder.

4. Değerli Potansiyel Müşteri Katılımını Genişletme

Çok aranan tüm potansiyel müşteriler, tanımlanan potansiyel müşteriler olarak Zoho CRM'ye gönderilebilir. Bu, sorumlu ekiplerin, uygun şekilde güvenilir dönüşümlere dönüşebilmeleri için olası satışları takip etmede kullanılabilecek doğru eylemi yapmalarını sağlar.

Kullanılan veriler, gelecekte kullanıcı katılımının çok daha yüksek olduğu bir zamanda potansiyel müşterilerle olan ilişkiyi geliştirmek için kullanılabilir. Müşteriler dönüşüm hunisinde bu seviyeye ulaştıklarında, geri döneceklerinden ve gelecekte kalma yeteneklerini artıracaklarından her zaman emindir.

5. Müşteri Adayı Üretimi

Yukarıda bahsedilen tüm faydaların yanı sıra Zoho SalesIQ , iletişimi kolaylaştıran gelişmiş bir modül de içerir. Bu modül, bir kuruluş ve müşterileri arasındaki etkili iletişimi kolaylaştırmak için çalışır. Ayrıca, işletmelerin yalnızca tüm iyi ziyaretçileri takip etmesine ve üzerinde çalışmasına yardımcı olurken, kullanıcıların bazı potansiyel müşteriler oluşturmasını ve puanlamasını kolaylaştırır.

Bu iletişim modülünün en iyi yanı, bir web sitesine gelebilecek trafik miktarından bağımsız olarak işletmelerin tüm isteklere yanıt vermesini sağlamasıdır. Ayrıca işletmelerin her ziyaretçide uzun süreli olumlu bir izlenim bırakmasını sağlar ve bu da uzun vadede son derece faydalıdır.

6. Müşteri Adayları İçin Puan Oluşturma

İnsanlar hayatın her kesiminden, zihniyetinden ve her türlü kaynaktan bir web sitesine girer. Sonunda bir web sitesine ulaşmadan önce kendileri için en iyisinin ne olduğunu belirlemek için göz atıyor veya kapsamlı bir araştırma yapıyor olabilirler.

Bunun dışında, bazı nihai karşılaştırmalar yaparken, yolculuğa karar vermede daha derin olabilirler. Her şey yolunda giderse, hızla dönüşebilir ve bir işletmenin müşterisi olabilirler.

Artık, bir müşterinin dönüşüm gerçekleşene kadar geçtiği tüm farklı seviyeler Zoho SalesIQ'da etiketlenebilir. Bu etiketlerin ana işlevi, bir web sitesinde ulaştıkları yeni ziyaretçileri belirlemek ve olası her aşamada kullanılması gereken mesajları ifade etmektir.

7. Çoklu Cihaz Yetenekleri

İçinde yaşadığımız dünya, günün çoğu saatinde hareket halinde olmamızı ve yaptığımız hemen hemen her şeyde çoklu görev yapmamızı talep ediyor. Zoho SalesIQ'nun uygulanması bu senaryoda yardımcı olur.

Zoho SalesIQ tüm cihazlar için mevcut olduğundan, çeşitli disiplinlerdeki ekipler, hiçbir önemli bilginin kaçırılmamasını ve katılım fırsatlarının en erken zamanda en üst düzeye çıkarılmasını her zaman sağlayabilir.

8. Analitik Öğrenme ve Eylem

Zoho SalesIQ tarafından sunulan izleme yetenekleri türüyle işletmeler, hedef kitlelerinin davranışları ve hedef kitlenin etkinliklerinin bir web sitesi deneyimi ve hatta gelecekteki ziyaretçiler hakkında ne söylediği hakkında çok şey öğrenebilir.

Artan miktarda veri geldikçe, gelecekte daha iyi eğitim, web sitesi yönetimi ve müşteri katılımı için analitikler çok daha ayrıntılı ve kapsamlı hale geliyor.

9. Sezgisel Satış

Tüm organizasyonların nihai ve en önemli amacı, etkili bir satış yönetimi ile olası satışları satışa dönüştürmektir.

Müşteri adayları genellikle son anda kaybolur, bu nedenle bu nokta, olası satışları yakalamada, satışları gerçekleştirmede ve gelecek için katılımı iyileştirmede her şeyden daha önemlidir. Bu veriler daha sonra Zoho CRM'ye dönüştürülür, böylece ekibin geri kalanı verilere gerektiği gibi erişebilir ve bilgi ile etkili bir şekilde ilerleyebilir.

10. Çoklu Uygulama Entegrasyonları

Çeşitli uygulamalar, iş operasyonlarının neredeyse her ayağı için her şeyin yolunda gitmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Zoho SalesIQ, etkileyici bir uygulama ve platform paketi ile entegrasyona yardımcı olur.

Bu uygulama paketi, bir ekibin halihazırda kullanmakta olduğu uygulamalardır, bu nedenle, yapılması gereken önemli eylemlerde hiçbir zaman gecikme veya hem ekipleri hem de çalışanları mutlu eden iş operasyonlarında olası kesintiler asla olmaz.

Çözüm:

Zoho SalesIQ'nun uygulanması, müşterileri bir anlık mesajlaşma alanında meşgul etmenin ve elde tutmanın en iyi yoludur. İşi büyütmede önemli ölçüde yardımcı olur. Zoho SalesIQ'yu uygulamayı düşünüyorsanız veya uygulamak istiyorsanız, en iyi sonuçlar için Encaptechno'nun uzman CRM uzmanlarıyla iletişime geçmekten çekinmeyin.