Tingkatkan Aktivitas Penjualan Anda Dengan Zoho SalesIQ

Dunia tempat kita hidup saat ini diatur dengan komunikasi dan teknologi yang efektif sebagai beberapa faktor pendorong terpenting interaksi antara dua orang atau pihak. Sebaliknya, kita begitu terbiasa berkomunikasi dalam sekejap sehingga sekarang hampir tidak mungkin membayangkan dunia tanpa integrasi perangkat pintar dan komunikasi berkelanjutan, semua berkat internet dan fungsionalitas berbasis cloud.

Dengan perubahan progresif kami didorong untuk mempercepat inovasi, ide, dan peningkatan operasi yang berbeda. Setiap kali ada pembaruan pada perangkat lunak apa pun yang sering kami gunakan, kami mungkin merasa kewalahan dengan fungsionalitas baru yang ditawarkan oleh perangkat lunak tersebut. Jenis inovasi yang terus-menerus dan terus-menerus ini adalah alasan mengapa beberapa pemilik bisnis mungkin merasa bahwa mereka tidak menggunakan segalanya untuk mengembangkan bisnis mereka.

Dengan pendidikan dan pelatihan berkelanjutan untuk kemajuan ini, memahami inovasi menjadi mudah. Meskipun dunia tempat kita hidup semakin terhubung, terkadang kita merasa seolah-olah lebih terputus dari sebelumnya dan di sinilah Zoho SalesIQ hadir dengan membantu tetap terinformasi, berpengetahuan luas, dan inovatif tentang berbagai operasi dan strategi .

Dalam hal harapan pelanggan, Zoho SalesIQ dapat sangat membantu dalam membuat perbedaan antara pengunjung corong luas dan prospek yang memenuhi syarat. Dengan mendorong pelanggan untuk melanjutkan login Zoho salesIQ, seseorang dapat mendorong pelanggan untuk puas dengan keseluruhan pengalaman sekaligus membuat situs web dipersonalisasi. Inilah bagaimana penerapan Zoho SalesIQ dapat membantu mempersonalisasi dan mengembangkan bisnis Anda secara bersamaan.

Apa itu Zoho SalesIQ?

Zoho SalesIQ sebenarnya adalah perangkat lunak pelacakan dan analisis pengunjung situs web. Ini memungkinkan pemantauan perilaku pelacakan pengunjung secara real-time dan menawarkan dukungan pelanggan obrolan langsung juga. Dengan login Zoho SalesIQ , seseorang dapat membuat aturan yang telah ditentukan sebelumnya untuk memicu beberapa tindakan yang dapat membantu terlibat secara proaktif dengan pengunjung. Zoho SalesIQ membantu dalam manajemen penjualan karena membantu dalam berinteraksi dengan pengunjung dan mengoptimalkan konversi.

Selain itu, Zoho SalesIQ membantu dalam menentukan pengunjung baru dan yang kembali, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada prospek yang kembali, dan mendorong lebih banyak penjualan. Perangkat lunak SalesIQ sebenarnya seperti perangkat lunak penghasil prospek untuk pemasar karena membantu dalam menilai pengunjung berdasarkan perilaku penelusuran situs web. Organisasi dapat menentukan aturan dengan membedakan calon prospek berdasarkan penggunaan situs web. Ada beberapa kriteria yang telah ditentukan sebelumnya dalam perangkat lunak ini untuk penilaian prospek seperti sumber lalu lintas, halaman saat ini, negara, dan banyak lagi.

Sekarang setelah kita mendapatkan pemahaman yang baik tentang cara kerja Zoho SalesIQ, mari kita memahami lebih lanjut tentang cara meningkatkan aktivitas penjualan. Pelajari poin-poin yang disebutkan di bawah ini untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang manfaat yang ditawarkan oleh Zoho SalesIQ .

1. Dukungan Langsung Sepanjang Waktu

Pelanggan beroperasi sepanjang hari. Ini dalam arti bahwa perilaku ini mungkin tidak konsisten per hari atau minggu tetapi mereka pasti bisa kapan saja sepanjang hari. Seorang pelanggan mungkin mencari sesuatu yang dibutuhkan di malam hari atau saat istirahat sejenak di tengah hari kerja yang sibuk. Terlepas dari kebutuhan pelanggan ini setiap saat sepanjang hari, kemungkinan mereka akan membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan tentang sesuatu atau lainnya.

Meskipun organisasi telah menerapkan sistem yang dirancang secara digital pada saat ini, tetapi karena banyak contoh yang meminta multi-tugas, mungkin tidak selalu mungkin untuk menemukan jawabannya pada waktu yang tepat, dan di sinilah Zoho SalesIQ berperan. gambar dengan fungsi seperti dukungan pelanggan live chat dan banyak lainnya.

Dari panduan hingga pemahaman langkah demi langkah tentang apa kebutuhan pelanggan, para pengunjung di situs web dapat merasakan seolah-olah semua kebutuhan ditangani dengan cara yang sederhana dan efektif. Jika opsi bot tampaknya tidak cukup, konsumen masih dapat meminta opsi bantuan manusia ahli, yang dapat digunakan untuk memutuskan kebutuhan spesifik dan juga secara langsung.

2. Dukungan Pelanggan yang Diperpanjang

Zoho SalesIQ sebenarnya adalah perangkat lunak inovatif yang dirancang untuk menganalisis perilaku pelanggan guna memperoleh wawasan signifikan yang membantu meningkatkan strategi pemasaran dan meningkatkan penjualan. Selain itu, solusinya sedemikian rupa sehingga memungkinkan bisnis untuk menawarkan pengalaman layanan pelanggan terbaik.

Bisnis dapat hadir untuk pelanggan mereka dan menanggapi semua masalah penting mereka kapan saja mereka membutuhkan bantuan. Dengan menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa ini, bisnis dapat meningkatkan tingkat konversi mereka secara signifikan.

Terlebih lagi, fakta bahwa Zoho SalesIQ memudahkan bisnis untuk mengubah pertanyaan pelanggan menjadi indikator penjualan penting yang dapat menyederhanakan keputusan bisnis secara efektif.

3. Melacak Pengunjung

Penerapan Zoho SalesIQ membantu dalam mengidentifikasi dan mencari cara pengunjung di situs web berinteraksi dengan konten dan halaman. Jika ada tujuan tertentu yang menjadi tujuan bisnis untuk menghasilkan konversi, maka Zoho SalesIQ dapat digunakan untuk membuat pemicu yang mendorong dan melibatkan pengunjung berkualifikasi tinggi.

Ini lebih lanjut membantu dalam mengidentifikasi cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke tujuan jika kiat keterlibatan berfungsi dengan baik. Ini juga membantu dalam memahami wawasan yang mungkin keluar dari percakapan.

Dengan bantuan pengetahuan yang berharga ini, tim dalam suatu organisasi berada dalam posisi untuk membuat keputusan strategis tentang pengalaman situs web. Selain itu, ini juga mendorong interaksi pelanggan yang dipersonalisasi dan waktu terbaik untuk terlibat dengan audiens.

4. Memperluas Keterlibatan Prospek Berharga

Semua prospek yang sangat dicari dapat dikirim ke Zoho CRM sebagai prospek yang teridentifikasi. Hal ini memungkinkan tim yang bertanggung jawab untuk mengambil tindakan yang tepat yang dapat digunakan dalam menindaklanjuti prospek sehingga mereka dapat dengan tepat berubah menjadi konversi yang dapat diandalkan.

Data yang digunakan dapat digunakan untuk meningkatkan hubungan dengan prospek di masa mendatang pada saat keterlibatan pengguna jauh lebih tinggi. Setelah pelanggan mencapai tingkat itu di corong, selalu yakin bahwa mereka akan kembali dan meningkatkan kemampuan untuk tinggal di masa mendatang.

5. Generasi Pemimpin

Selain semua manfaat yang disebutkan di atas, Zoho SalesIQ juga menyertakan modul lanjutan yang memfasilitasi komunikasi. Modul ini berfungsi untuk merampingkan komunikasi yang efektif antara organisasi dan pelanggannya. Ini juga memudahkan pengguna untuk menghasilkan dan mencetak beberapa prospek sambil lebih lanjut membantu bisnis untuk mengejar dan bekerja pada semua pengunjung yang baik saja.

Bagian terbaik dari modul komunikasi ini adalah memungkinkan bisnis untuk menanggapi semua permintaan terlepas dari jumlah lalu lintas yang mungkin datang ke situs web. Selain itu, ini juga memungkinkan bisnis untuk meninggalkan kesan positif jangka panjang pada setiap pengunjung dan ini sangat bermanfaat dalam jangka panjang.

6. Pembuatan Skor Untuk Prospek

Orang-orang mendarat di situs web dari semua lapisan masyarakat, pola pikir, dan semua jenis sumber. Mereka mungkin menjelajah atau melakukan penelitian ekstensif untuk menentukan apa yang terbaik bagi mereka sebelum akhirnya mencapai situs web.

Selain itu, mereka mungkin juga lebih mendalami pengambilan keputusan perjalanan sambil membuat beberapa perbandingan akhir. Jika semuanya berjalan dengan baik, mereka dapat dengan cepat mengkonversi dan menjadi pelanggan untuk bisnis.

Sekarang, semua level berbeda yang dilalui pelanggan hingga konversi tidak terjadi dapat diberi label di Zoho SalesIQ. Fungsi utama dari label ini adalah untuk mengidentifikasi pengunjung baru saat mereka mencapai situs web dan mengartikulasikan pesan yang harus digunakan pada setiap tahap yang memungkinkan.

7. Kemampuan Multi-perangkat

Dunia tempat kita hidup menuntut kita untuk selalu bepergian selama berjam-jam sepanjang hari dan melakukan banyak tugas dengan hampir semua hal yang kita lakukan. Penerapan Zoho SalesIQ membantu dalam skenario ini.

Karena Zoho SalesIQ tersedia untuk semua perangkat, tim di berbagai disiplin ilmu dapat memastikan setiap saat bahwa tidak ada informasi penting yang terlewatkan dan peluang keterlibatan dapat dimaksimalkan secepatnya.

8. Pembelajaran dan Tindakan Analitis

Dengan jenis kemampuan pelacakan yang ditawarkan oleh Zoho SalesIQ, bisnis dapat belajar banyak tentang perilaku audiens mereka dan apa yang dikatakan aktivitas audiens tentang pengalaman situs web atau bahkan pengunjung masa depan

Seiring bertambahnya jumlah data yang masuk, analitik menjadi jauh lebih detail dan menyeluruh untuk instruksi yang lebih baik, mengelola situs web, dan keterlibatan pelanggan di masa mendatang.

9. Penjualan Intuitif

Tujuan terakhir dan terpenting dari semua organisasi adalah mengubah prospek menjadi penjualan dengan manajemen penjualan yang efektif Karena Zoho SalesIQ dapat mengarahkan prospek yang siap dikonversi ke saluran penjualan yang tepat untuk menyelesaikan prospek.

Prospek sering hilang di saat-saat terakhir sehingga poin ini lebih penting daripada yang lainnya dalam menangkap prospek, menghasilkan penjualan, dan meningkatkan keterlibatan untuk masa depan. Data tersebut kemudian dikonversi ke Zoho CRM sehingga anggota tim lainnya dapat mengakses data sesuai kebutuhan dan bergerak maju secara efektif dengan informasi tersebut.

10. Integrasi multi-aplikasi

Berbagai aplikasi memainkan peran penting dalam menjaga semuanya tetap pada jalurnya untuk hampir setiap bagian dari operasi bisnis. Zoho SalesIQ membantu integrasi dengan rangkaian aplikasi dan platform yang mengesankan.

Rangkaian aplikasi ini adalah yang sudah digunakan oleh tim, jadi ini berarti tidak pernah ada penundaan dalam tindakan penting yang harus diambil atau kemungkinan gangguan dalam operasi bisnis yang membuat tim dan karyawan tetap senang.

Kesimpulan:

Penerapan Zoho SalesIQ adalah cara terbaik untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan dalam ruang pesan instan. Ini membantu secara signifikan dalam mengembangkan bisnis. Jika Anda telah mempertimbangkan atau ingin menerapkan Zoho SalesIQ , jangan ragu untuk menghubungi pakar CRM spesialis Encaptechno untuk hasil terbaik.