Deneyimsel Pazarlama: E-Ticaret İşletmeleri İçin Neden Bu Kadar Etkili Oluyor?

Geleneksel çevrimiçi pazarlama stratejilerinin artık eskisi kadar etkili olmadığı dijital bir ortamda yaşıyoruz. Bunun nedeni, günümüzde çevrimiçi alışveriş yapanların geleneksel pazarlama kampanyalarının sunduğu vaatlerden ve bunun yerine gerçek deneyimlerden daha az etkilenmesidir.

Tatil sezonu hızla yaklaşırken , e-ticaret işletme sahipleri ne yapmalı?

Cevapları deneyimsel pazarlamada yatıyor olabilir.

Deneyimsel pazarlama, teknik olarak bir tür dijital pazarlama kampanyasıdır, ancak müşteri deneyiminin hakim olduğu bir kampanyadır. Bu kılavuzda, deneyimsel pazarlamanın ne olduğunu ve deneyimsel bir pazarlama kampanyasının nasıl görünebileceğini ele alacağız ve ardından, çevrimiçi işiniz için neden bu kadar etkili olabileceğinin üç büyük nedenini inceleyeceğiz.

Deneyimsel pazarlama tam olarak nedir?

Kaynak

Bazen etkileşim pazarlaması olarak da adlandırılan deneyimsel pazarlama, potansiyel müşterilerin uygulamalı veya gerçek dünya senaryosunda bir işletmeyle etkileşime giren deneyimleri etrafında dönen bir pazarlama stratejisidir. Bu, yalnızca geleneksel veya dijital reklamcılık yöntemleriyle mükemmel kalitede ürünler ve hizmetler vaat eden bir işletmeyle ilgili değildir. Daha ziyade, müşterilere gerçekte ne olduklarını gösteren bir şirketle ilgili.

Başka bir deyişle, deneyimsel bir pazarlama kampanyası, müşteri için sürükleyici bir deneyimdir. Müşterilere, sunduğunuz ürün ve hizmetlerin yanı sıra şirketinizin neyi temsil ettiği konusunda daha fazla fikir verir.

Deneyimsel bir pazarlama kampanyası nasıl olacak? Bir sonraki bölümde buna dalacağız.

Deneyimsel pazarlama nasıl çalışır?

Kaynak

Deneyimsel bir pazarlama çabası, bir sunum ne kadar ilgi çekici olursa olsun, müşterilerinize bir sunum göstermekten çok daha fazlasıdır. Sürükleyici bir deneyim olarak, deneyimsel pazarlamanın hedef kitlenizi gerçekten teşvik etmesi gerekir. Müşterinizin okuduğu ve hatta izlediği bir şey değil. Bu, aktif olarak katıldıkları ve gerçekten hissettikleri bir şey.

Onlarca yıl olmasa da yıllarca, bugünün müşterileriniz onları bir şeyler satın almaya zorlamaya çalışan kelimeler ve görüntülerle bombardımana tutuldu. Buna e-postalar , sosyal medya gönderileri, el ilanları, reklam panoları ve TV reklamları dahildir. Çoğu müşteri, bu tür pazarlama taktiklerine karşı büyük ölçüde duyarsızlaşmıştır çünkü bu taktikler uzun yıllardır uygulanmaktadır.

Peki, deneyimsel bir pazarlama kampanyası nasıl görünebilir? Örnekler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Çevrimiçi oyunlar, etkinlikler veya buluşmalar
• Yüz yüze sosyal ağ etkinlikleri
• iş festivalleri
• Müşterilere ürün veya hizmet demoları
• Kiosklar (ticari fuarlar gibi)
• atölyeler
• Fiziki turlar
• Sanal turlar
• Müşterilerin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanabileceği inziva yerleri
• Her türlü sosyal aktivite

Kaptın bu işi. Yukarıdaki türdeki etkinliklerin başlatılması ve yürütülmesi çok fazla çalışma gerektirecektir. Ayrıca, olumlu bir marka imajı yaratmakla ilgili olarak, pazarlama ekibinizdeki etkinlikleri başlatmayı ve halkla etkileşim kurmayı bilen kişilerin uzmanlığına ihtiyaç duyacaklar.

Ve bu tür olaylar hakkında farkındalık yaratmak, muhtemelen geleneksel pazarlama stratejilerine güvenmenizi gerektirecektir. İyi haber şu ki, harcanan zaman veya para açısından çok büyük bir yük olmak zorunda değil. Maliyetleri düşük tutmak için, etkinliği pazarlamak için çevrimiçi grafikler oluşturmak için serbest çalışan bir grafik tasarımcıya yapılacak yatırımlar hakkında bilgi vermek için e-posta listenize güvenebilir ve ilgi yaratmaya yardımcı olmak için sosyal medya kampanyaları yürütebilirsiniz.

İşin püf noktası, insanları deneyimlemeleri için etkinliğinize, etkinliğinize veya demonuza götürmektir, ancak bir kez orada olduklarında, deneyimsel pazarlamanın sağlayabileceği faydaları görmeye başlayacaksınız. Hangisinden bahsetmişken...

Deneyimsel pazarlama şirketinize nasıl fayda sağlayabilir?

Doğru uygulandığında, deneyimsel pazarlama, markanız ve müşterileriniz arasında bir bağ oluşturmak için en etkili stratejilerden biri olabilir. Bu , özellikle insanlar ve işletmeler arasında önemli bir kopukluk olan pandemi sonrası bir dünya için geçerlidir.

Deneyimsel bir pazarlama çabasına bir şans vermeyi henüz satmadıysanız, en azından düşünmeye değer olmasının üç nedeni var:

Çekmek ve müdahaleci olmamak için tasarlanmıştır

İnsanların sosyal medyada veya televizyonda her gün gördükleri reklamları seçememeleri gibi geleneksel pazarlama yöntemleri biraz müdahaleci olabilir. Bu aynı zamanda birçok insanın çevrimiçi reklamlara çok güvensiz olduğundan bahsetmiyoruz çünkü çevrimiçi varlıklarının izlenebileceğini ve pop-up reklamların tıklamalardan gelir elde etmek için ayarlandığını biliyorlar.

Deneyimsel pazarlama, bu tür çevrimiçi pazarlama yöntemlerine benzemez. 'Göster, söyleme' eski öncülüne dayanıyor. İnsanları hazırladığınız deneyime çektikten sonra, pazarlamanın geri kalanı sizin için yapılacaktır. Ve bu bizi...

Mükemmel ağızdan ağza iletişim üretebilir

İnsanlar doğal olarak sahip oldukları olumlu veya büyülü deneyimleri tanıdıkları diğer kişilerle paylaşma eğilimindedir. Olumlu ağızdan ağza iletişim oluşturmak, özellikle yeni bir e-ticaret işletme sahibi olarak yapmanız gereken en kritik şeylerden biridir .

Yarattığınız deneyim veya müşterileriniz gerçekten yaratıcı, benzersiz ve ilgi çekici olduğu sürece, doğal olarak kendi başına olumlu ağızdan ağıza iletişim üretecektir. Medya siteleri bunu haber değeri olarak görebilir ve bir hikaye oluşturabilir. Ve bu olduğunda…

Markanız için olumlu bir imaj yaratır

Deneyimsel pazarlamanın markanız için olumlu bir imaj yaratmasının nedeni, işinizin insanlarla etkileşim kurmak için ne kadar istekli olduğunu ve saldırgan veya zorlayıcı olmayan bir şekilde göstermesidir. Birçok insan için, deneyimsel pazarlama çabalarınız, işletmenizle ilk etkileşimleri olacaktır. Anlamlı kıl.

Çözüm

Deneyimsel pazarlama, müşteri sadakati oluşturmak ve müşterilerinizin büyük ölçüde duyarsızlaştığı reklam stratejileriyle aşırı doymuş bir pazarlama ortamında şirketinizin öne çıkmasını sağlamak için en etkili stratejilerden biri olabilir.

Unutmayın, deneyimsel pazarlama, potansiyel müşterilerinizi aktif olarak dahil etmek ve onları bir deneyime dahil etmekle ilgilidir. Daha önce bahsettiğimiz gibi deneyimsel pazarlama kampanyaları türleri müdahaleci değildir, düzgün bir şekilde yürütülürse mükemmel ağızdan ağıza iletişim oluşturmaya yardımcı olabilir ve işletmenizin müşterilerle aktif olarak nasıl etkileşime geçmek istediğini gösterir.