FMCG Segmentasyonu: hızlı hareket eden tüketim malları için pazar bölümlendirme kılavuzu

Hızlı Tüketim Ürünleri sektörü, pandeminin başlamasının bu Hızlı Tüketim Mallarının ne kadar hızlı gidebileceğini göstermesinden sonra birkaç ilginç yıl yaşadı – raflardan uçmasını beklemeyeceğiniz ürünler bile. Bunu bazı tedarik zinciri sorunları ve personel yetersizliği olan depolarla karıştırdığınızda zorlu ama heyecan verici bir pazar elde edersiniz.

Bu nedenle, büyük ve küçük FMCG markalarının pazar bölümlendirmelerini doğru yapmaları çok daha önemlidir - çünkü pazarlamadan yeni ürün geliştirmeye ve hatta lojistiğe kadar yaptıkları her şeyin merkezinde bu yer alır. Hedef pazarlarınızın nasıl düşündüğünü, hareket ettiğini ve satın aldığını anlamak, başarılı markalar oluşturmak için çok önemlidir.

Peki, son derece rekabetçi FMCG pazarındaki segmentlerin neye benzediğini özellikle derinlemesine anlamak için pazar araştırmasını nasıl yürütürsünüz? Bu kılavuzda, hızlı tüketim malları için pazar segmentasyonu için gerçekten neyin önemli olduğu konusundaki uzmanlığımızı paylaşarak bu rekabet avantajını kontrol altında elde etmenize yardımcı olacağız.

Hızlı hareket eden tüketim malları için pazar bölümlendirme neden önemlidir?

Sağlam pazar bölümlendirme araştırması ve stratejilerine sahip olmak, markanızın başarısının çoğunun temelidir. Özellikle FMCG endüstrisine nasıl fayda sağladığı aşağıda açıklanmıştır:

• Pazarlamanızı geliştirir : Kimi hedeflediğiniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, onlara gerçekten ulaşma şansınız o kadar artar. Güçlü segmentasyon, pazarlama çabalarınızı daha doğru hale getirir. Kitlelere ulaşmak ve hedef kitlenizin bir kısmının sizi fark etmesini ummak yerine, içerik oluşturabilir ve işe yarayacağını bildiğiniz kanalları seçebilirsiniz. Pazarlamanızın temelindeki segmentasyon sayesinde kampanyalarınız daha güvenilir ve sonuçlar daha öngörülebilir hale gelir. Varlıklar yaratmak daha kolay olacak - çünkü neyin yankı uyandıracağını daha iyi anlayacaksınız - daha fazla satarken zamandan ve paradan tasarruf edeceksiniz.
• Her başarılı ürün lansmanının temelidir: FMCG endüstrisindeki yenilik her şeyden önemlidir. Evet, zaten sayısız tuvalet kağıdı çeşidi var, ancak pazarın büyük bir bölümünde, iki süper yumuşak katmanla yetinemezsiniz. Hızlı tüketim malları endüstrisindeki rekabet acımasızdır ve müşteri sadakati nadirdir, bu nedenle insanları heyecanlandırmak için yenilik gereklidir. Bunun nedeni, tüketicilerin bu ürünler için alışveriş yapma şeklidir, tuvalet kağıdıyla bile biraz hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşarlarsa, sizinki yerine rakibinizin ürününe ulaşmaları inanılmaz derecede kolaydır. FMCG ürünleri de genellikle birbirine çok yakın fiyatlandırılır ve mevcut en iyi ürüne sahip olmaktan daha iyi bir pazarlama olamaz. İzleyici segmentlerinin tüm bunlarla ne ilgisi var? Yeni ürün geliştirme sürecinizin başlangıç ​​noktasıdır . Ürün kategorinizde yeni bir şey tasarlamaya başlamadan önce, onu kimin için tasarladığınızı bilmeniz gerekir. Bu, onların özel ihtiyaçlarını hedefleyen bir ürün yaratmanıza ve iletmenize yardımcı olacaktır.
• Optimize edilmiş harcama: Segmentasyon = optimizasyon . Kime satış yapıyorsunuz, hangi pazarlama kanallarını kullanıyorsunuz ve nerede satıyorsunuz - segment analizinizi doğru yaparak hepsini optimize edebilirsiniz. Yalnızca size mal olacak reklam kanallarını kullanma veya hedef kitlenizde tam olarak hiç kimsenin yaşamadığı bir bölgede mağaza açma riskinizi azaltır.

Hızlı hareket eden tüketim malları piyasası

Hızlı Tüketim Malları piyasası nasıl gidiyor?

Nispeten düşük maliyetle satılan kısa raf ömrüne sahip ürünlerin pazarı hala patlamakta ve gelişmektedir. Birkaç dakika içinde muzlarınızı ön kapınıza bırakarak çok sayıda teslimat hizmetinin açılmasıyla tüketiciler için ekstra bir kolaylık seviyesi eklenir.

Çünkü FMCG ürünleri bununla ilgili: insanlar günlerce seçeneklerini tartmazlar ve arabalar ve TV'ler gibi yavaş hareket eden tüketim mallarıyla karşılaştırıldığında bunlara nispeten daha az zaman ve para harcarlar.

Küresel hızlı tüketim malları pazarının 2025 yılına kadar 15.361,8 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Bir dakikalığına bu sayının düşmesine izin verin. Bu, 2018'den 2025'e kadar %5,4'lük bir bileşik yıllık büyüme oranı (CAGR) anlamına geliyor.

FMCG pazarının büyümesini sağlayan diğer faktörler şunlardır:

• Harcanabilir gelirdeki artış, tüketicilerin ürünlere daha kolay ulaşmasını sağlar. Düşük fiyatlar, daha fazla ürün elde etmelerini kolaylaştırarak FMCG işletmelerinin gelirlerini artırıyor.
• FMCG perakendecilerinin daha etkili satış yapmasına yardımcı olan teknoloji ve büyük veriler. FMCG şirketleri müşterileri hakkında çok şey biliyor ve bu bilgileri hızla satılacak ürünler yaratmak için giderek daha fazla kullanabiliyor.
• FMCG markaları, sektörlerindeki büyümeyi de artırması beklenen daha sürdürülebilir ürünlere yönelik artan talebe yanıt vererek geleceğe hazırlanıyor. Bu sadece ürünlerde değil, örneğin gıda ambalajlarında da var.
• Yerel oyuncular ve teslimat hizmetleri sayesinde insanlar hızlı tüketim ürünlerine giderek daha fazla erişebiliyor.

FMCG dünyasında, özellikle de gıda endüstrisinde neler olup bittiği hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Organic Valley'deki endüstri uzmanlarının ABD'deki 8 önemli F&B trendi hakkında neler söylediğini öğrenin.

FMCG Segmentasyonu : dikkate alınması gerekenler

Segmentasyon becerilerinizi iyiden harikaya nasıl götürürsünüz? Kesin olarak. Sonuçta, her şey ayrıntılarda. Yeterince derine inerseniz, aynı evde yaşayan ikizler bile farklı segmentasyon kategorilerine girebilirler ve size tam olarak bunu yapmanızı tavsiye ediyoruz.

FMCG şirketlerinin standart coğrafi ve demografik kriterlerin ötesine geçmesi ve hedef grubunuz hakkında belki bir avuç ekstra eğlenceli gerçekle karıştırılması çok önemlidir.

Attest aracılığıyla tahmin ettiğiniz gibi, tüketici içgörüleri sayesinde FMCG markaları çeşitli hedef pazarlarını daha spesifik olarak tanıyabilir ve mevcut teknolojilerle değerli segmentasyon verilerini toplamak her zamankinden daha kolay.

Sizinki gibi hızlı tüketim ürünleri işletmelerinin, başarınızı artıracak tüketici profili segmentasyon verilerini elde etmek için hedef pazarlarını segmentlere ayırmalarının başlıca yolları şunlardır.

Aşağıda dört ana tüketici profili türünü ayrıntılı olarak açıkladık, ancak Attest'in Müşteri Araştırmaları Direktörü Sam Killip'in her türün kısa bir özetini burada bulabilirsiniz.

coğrafi faktörler

Her şey konum, konum, konum değil. Doğru yapıldığında coğrafi segmentasyon, tüketicilerinizin yaşadığı yerden çok daha fazlasını etkiler.

Temel bilgilerle başlayalım.

Konum (ülke, eyalet, şehir, posta kodu)

Bariz olanı açıklamak zorunda olmadığımızdan oldukça eminiz. Yani yapmayacağız.

Saat dilimi

Bu, belirli ürünler için dikkate alınması gereken önemli bir konu olabilir. Alışveriş davranışlarının çeşitli zaman dilimlerinde farklı olup olmadığını araştırabilir ve belki de stratejik saatlerde zaman sınırlı indirimler uygulayabilirsiniz. Sadece bir düşünce.

İklim ve mevsim

Hedef grubunuzun konumu aslında ne anlama geliyor? Satın alma modellerini nasıl etkiler? Dondurmadan sıcak çikolataya kadar bazı ürünler için iklim dikkate alınması gereken önemli bir husustur.

Dilim

Belirli bir yerde hangi diller konuşulur? Aklınızda bulundurmanız gereken lehçeler var mı? Bir yerde dili gerçekten kavramak, pazarlama mesajlarınızı çok daha güçlü hale getirebilir.

Nüfus yoğunluğu

Kentsel ortamlardaki insanlar banliyö veya kırsal alanlardan farklı mı alışveriş yapıyor? Şanslar var, yapıyorlar. Konumları gerçekten yakınlaştırın ve farklılıkları öğrenin.

Demografik faktörler

Çoğu pazarlamacı, demografik faktörlerin artık eksiksiz bir alıcı kişiliği oluşturmanın veya segmentasyon uygulamanın bir yolu olmadığını anlıyor. Ancak, kitlenizi bölümlere ayırırken demografik faktörleri kullanmanın hala çok önemli olduğunu hatırlatmak için buradayız.

Ve daha fazlası var! Ayrıca aşağıdaki gibi faktörlere bakın:

• Etnisite : Etnisitenin insanları nasıl etkilediğinin ve bir marka olarak sizin bununla nasıl başa çıkmanız gerektiğinin farkında olmak çok önemlidir.
• Gelir : 40 yaşındaki herkesin bütçesi aynı değil. Varsayımlardan ve araştırma maaşlarından ve tasarruflarından devam edin.
• Eğitim düzeyi : Bazı insanlar okul için fazla havalı. Bunu senin bilmen en iyisi.
• Din : Bazı pazarlar ve ürünler için din önemli bir rol oynar. İşareti kaçırmak istemezsin.
• Meslek : Kişinin işi, kime ve neye maruz kaldığı ve hangi kanalları kullandığı hakkında çok şey söylüyor.
• Aile yapısı : Biri kimin için alışveriş yapar? Bakkal listesini kim yapar?

Müşterilerinizi nasıl başarılı bir şekilde profillendirdiğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Little Moons'un hedef pazarlarını gerçekten nasıl tanıdığını ve bu bilgiyi gerçekten harika FMCG başarısı elde etmek için nasıl kullandıklarını okuyun.

Tehlike şu ki, bu tür bir içgörü, sizi ilk benimseyenlerin, ölçeklendirmenize yardımcı olacak insanlara benzer olduğunu varsaymanıza yol açabilir - bizim durumumuzda, şehir merkezlerindeki genç kadınlar. Ancak izleyici profilini yaptığımızda bulduğumuz şey oldukça farklıydı. Ve böylece, bizi bu noktaya getiren kanaat oluşturucuları büyük ölçüde takdir etmemize rağmen, tabanımızı bir şekilde daha yaşlı ve daha varlıklı tüketicilere genişletmemiz gerektiğine gerçekten keskin bir şekilde odaklandı.

Ross Farquhar , Pazarlama Direktörü , Little Moons

Küçük Aylar bunu nasıl yaptı? Attest'i kullanarak gerçek hedef kitlelerine ulaştılar.

psikografik segmentasyon

Tabii ki, insanlar işlerinden ve ailedeki rollerinden daha fazlasıdır. Bu nedenle, segmentasyondaki bir sonraki adım, özünde kim olduklarını bulmaktır. Bu doğru, kişiselleşme zamanı!

Kendinize ve ardından hedef pazarınıza kim oldukları hakkında sormanız gereken bazı sorular nelerdir? İşte bazı işaretçiler:

• En önemli değerleri nelerdir?
• İlgi alanları nelerdir? Ne hakkında okuyorlar, dinliyorlar mı? (Ve bunu nerede yapıyorlar?)
• En güçlü görüşleri nelerdir?
• Hayattaki hedefleri nelerdir? İşte?
• Hobileri neler?
• Onları ne mutlu eder?
• Onları ne hayal kırıklığına uğratıyor ?

Psikografik segmentasyon, size daha zengin içgörüler ve tüketicilerinizle ilgili daha derin bir anlayış sağlayan şeydir. Tüketici grubunuzun kişilik özelliklerini anlamak hassas bir sanattır ve stratejiniz uğruna insanları kişisel sorularla bombalayamazsınız.

Bu nedenle, psikografik faktörlere göre segmentlere ayırma sanatına başka bir kılavuz adadık. IAO değişkenlerini yakınlaştıracağız - bu, tüketicilerin İlgi Alanlarını, Faaliyetlerini ve Görüşlerini kataloglamak anlamına gelir.

''Tüketicilerinizin içine düştükleri kovaları ve yeni ürünler satın alırken neye öncelik verdiklerini anlayarak, kampanyalarınızı bireysel ihtiyaç ve isteklere odaklayabilir, böylece pazarınızın daha küçük bir bölümüne daha etkili bir şekilde hitap edebilirsiniz.'' – onay

Psikografik segmentasyonu kendimiz nasıl ele aldığımızı öğrenin.

davranışsal segmentasyon

Ve son olarak, sadece pazarınızdaki insanların kim olduğuna değil, aynı zamanda ne yaptıklarına ve nasıl davrandıklarına da bakıyoruz. Sonuçta, “biz kimiz” kendini böyle gösterir.

Hedef müşterilerinizin davranışlarını derinlemesine anlamak, onların yaşamlarında doğru anda devreye girmenizi ve bir sonraki eylemlerini etkilemenizi sağlayacaktır.

Davranışsal yönlerin inanılmaz derecede önemli olduğunu, ancak muhtemelen herhangi bir kişiyle ilgili en değişken şeyler olduğunu not etmek önemlidir. Yaşlandıkça, az ya da çok kazandıkça ve farklı insanlarla takıldıkça harcama alışkanlıklarımız gelişir. Alışveriş yaptığımız ve göz attığımız yer, o sırada kime baktığımızdan etkilenir.

İhtiyaçlarımız ve arzularımız her zaman değişir ve bununla birlikte eylemlerimiz de değişir. Bununla birlikte, harcama ve alışveriş alışkanlıkları gibi şeylerdeki eğilimleri keşfetmenin bile bir resmini elde etmek, segment araştırmanızda çok değerli olabilir.

Pazarlama stratejilerinizde pazar bölümlendirmeyi nasıl kullanabilirsiniz?

Artık hedef pazarınızı temsil eden tüm bu aşırı spesifik segmentlere sahipsiniz, onlarla ne yapmalı?

Onları canlandır

Segmentlerinizi Segment A ve Segment B olarak adlandırmayın. Onları hayata geçirin. Onlara ekibinize uyan ve hayal güçlerini ateşleyen isimler verin.

Kendi segmentinizdeki insanlarla röportaj yapma şansınız varsa, harika! Bu röportajlar veya diğer görsel materyaller, tüketici segmentlerinizi daha az soyut hale getirmenin harika bir yolu olabilir. Satış, Pazarlama ve Ürün Geliştirme kimin için çalıştıklarını görsün!

Onları herkese tanıtın

Çünkü bu çok önemli: Bu tüketici segmentlerini, onları bir sektör raporuna koymak ve bir sonraki kampanyanızı belirsiz bir şekilde onlara dayandırmak için, sadece bir sonraki çeyrekte onları unutmak için yaratmıyorsunuz.

Kuruluşunuzdaki herkesin bu segmentlerde kimlerin olduğunu ve nasıl farklılaştığını öğrenmesini sağlayın. Müşteri temsilcilerinden içerik oluşturuculara: Herkes, segmentinizle ilgili en son bilgilere erişimden yararlanır.

Fikirlerinizi onlar üzerinde test edin

Elinizde tüketici segmentasyonu ile, her pazar araştırmasını büyük bir başarıya dönüştürmek için harika bir araca sahipsiniz. Yeni ürün geliştirme, pazarlama kampanyalarınızı nerede test ettiğiniz ve müşteri hizmetleri hakkında kimden geri bildirim isteyeceğiniz gibi sektörünüzde hangi segment hakkında soru soracağınızı anlamak çok önemlidir.

İşletmeniz için en fazla potansiyele sahip segmentlerde çalışın

Ve onlara göre hareket et! Segmentasyonunuz, hangi segmentlerin yüksek bir yatırım getirisine veya çok fazla büyüme potansiyeline sahip olacağı konusunda size doğru bilgileri sağlayacaktır.

Ama dahası var! Sonuç oluşturmak için kullanabileceğiniz 7 segmentasyon stratejisi hakkında ayrıntılı bir kılavuz oluşturduk. Kendimiz söylersek, işleri bir adım öteye taşımaya hazır olan FMCG markaları için harika bir sonraki okuma.

FMCG pazar segmentasyonu ile işinize fayda sağlayın

Lazer odaklı bir pazar bölümlendirme stratejisi için bir eylem planı oluşturmaya hazır mısınız? Kullanılacak araçlarınıza Attest'i dahil ettiğinizden emin olun, çünkü bu süreci büyük bir başarı haline getirmek için her şeye ve daha sonra bazılarına sahibiz.

Nelerin mümkün olduğunu görmek için pazar analizi anket şablonlarımıza göz atın ve saniyeler içinde kendi anketinizi oluşturmaya başlayın!

FMCG için segmentasyon hakkında SSS

Herhangi bir FMCG ürünü için segmentasyonun temeli nedir?

Demografik, coğrafi, psikografik ve davranışsal kriterleri ve benzer hareket eden ve görünen pazarları segmentlere ayırarak, FMCG ürünlerinizi kime sattığınızı öğrenin.

4 tür pazar bölümlendirmesi nelerdir?

Pazar bölümlendirme genellikle demografik bölümleme, coğrafi bölümleme, davranışsal bölümleme ve psikografik bölümleme olarak ikiye ayrılır.

Pazar bölümlendirmesini nasıl yapıyorsunuz?

Müşterilerinizi detaylı bir şekilde tanıyın. Kim olduklarını ve ne düşündüklerini ve yaptıklarını öğrenin. Demografik, coğrafi, psikografik ve davranışsal segmentasyonun bir birleşimidir.

Attest'in sizin için neler yapabileceğini görün

Hedef kitlelerinizden hızlı bir şekilde yüksek kaliteli içgörüler elde etmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi anlamak için ekibimizle konuşun.

Demo rezervasyonu yapın