تجزئة السلع الاستهلاكية: دليل لتجزئة السوق للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة

لقد عاش قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة بضع سنوات مثيرة للاهتمام ، بعد أن أظهر الوباء مدى السرعة التي يمكن أن تذهب بها تلك السلع الاستهلاكية سريعة الحركة - حتى تلك التي لا تتوقع أن تطير من على الرفوف. امزج ذلك مع بعض مشكلات سلسلة التوريد ونقص الموظفين في المستودعات ، وستحصل على سوق مليء بالتحديات - ولكنه مثير -.

هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية أن تحصل العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية ، الكبيرة والصغيرة ، على تقسيم السوق بشكل صحيح - لأنها في صميم كل ما تفعله ، من التسويق إلى تطوير المنتجات الجديدة وحتى الخدمات اللوجستية. يعد فهم خصوصيات وعموميات كيفية تفكير الأسواق المستهدفة وكيفية التصرف والشراء أمرًا بالغ الأهمية لبناء علامات تجارية ناجحة.

لذا ، كيف تجري أبحاث السوق للحصول على فهم متعمق لما تبدو عليه القطاعات في سوق سلع استهلاكية عالية التنافسية على وجه التحديد؟ في هذا الدليل ، سنساعدك في الحصول على هذه الميزة التنافسية تحت المراقبة من خلال مشاركة خبرتنا بشأن ما يهم حقًا لتقسيم السوق للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة.

لماذا تجزئة السوق مهم للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة ؟

يعد إجراء أبحاث واستراتيجيات قوية لتقسيم السوق هو الأساس لكثير من نجاح علامتك التجارية. وإليك كيف تفيد صناعة السلع الاستهلاكية على وجه التحديد:

• إنه يحسن التسويق الخاص بك : كلما زادت معرفتك بمن تستهدفهم ، زادت فرص وصولك إليهم بالفعل. يجعل التجزئة القوية جهودك التسويقية أكثر دقة . يمكنك إنشاء محتوى واختيار القنوات التي تعرف أنها ستعمل ، بدلاً من الوصول إلى الجماهير وتأمل أن يلاحظك جزء من جمهورك المستهدف. مع وجود التجزئة في جوهر التسويق الخاص بك ، تصبح حملاتك أكثر موثوقية ويمكن توقع النتائج بشكل أكبر. سيكون من الأسهل إنشاء الأصول - لأنك ستمتلك فكرة أفضل عما سيكون له صدى - مما يوفر لك الوقت والمال ، كل ذلك أثناء بيع المزيد.
• إنها قاعدة كل إطلاق ناجح للمنتج : الابتكار في صناعة السلع الاستهلاكية هو أمر بالغ الأهمية. نعم ، هناك بالفعل عدد لا يحصى من المتغيرات من ورق التواليت ، ولكن في جزء كبير من السوق ، لا يمكنك الاكتفاء بطبقتين فائقتي النعومة. المنافسة في صناعة السلع الاستهلاكية وحشية ، وولاء العملاء نادر الحدوث ، لذا فإن الابتكار ضروري لإبقاء الناس متحمسين . هذا بسبب كيفية تسوق المستهلكين لهذه السلع ، فمن السهل جدًا عليهم الوصول إلى منتج المنافس بدلاً من منتجك إذا كانت لديهم تجربة مخيبة للآمال قليلاً - حتى مع ورق التواليت. غالبًا ما يتم تسعير منتجات السلع الاستهلاكية سريعة الدوران بشكل قريب جدًا من بعضها البعض ، ولا يوجد تسويق أفضل من مجرد الحصول على أفضل منتج متاح. ما علاقة شرائح الجمهور بكل هذا؟ إنها نقطة البداية لعملية تطوير منتجك الجديد . قبل أن تبدأ في تصميم أي شيء جديد في فئة منتجك ، عليك أن تعرف من تصممه . سيساعدك هذا في إنشاء منتج يستهدف احتياجاتهم الخاصة وتوصيله .
• الإنفاق الأمثل: التقسيم = التحسين . من الذي تبيع له ، وما هي القنوات التسويقية التي تستخدمها وأين تبيع - يمكنك تحسين كل ذلك عن طريق الحصول على تحليل شرائحك بالشكل الصحيح. إنه يقلل من خطر استخدامك لقنوات إعلانية لن تكلفك سوى المال ، أو أنك تفتح متجرًا في منطقة لا يعيش فيها أي شخص في مجموعتك المستهدفة.

سوق السلع الاستهلاكية سريع الحركة

كيف كان أداء سوق السلع الاستهلاكية سريع الحركة؟

لا يزال سوق المنتجات ذات العمر الافتراضي القصير المباع بتكلفة منخفضة نسبيًا مزدهرًا ومتطورًا. تمت إضافة مستوى إضافي من الراحة للمستهلكين من خلال فتح عدد هائل من خدمات التوصيل ، وإسقاط الموز عند باب منزلك في غضون دقائق.

لأن هذا هو كل ما يتعلق بمنتجات السلع الاستهلاكية: لا يزن الناس خياراتهم لأيام ، وهم يقضون القليل من الوقت والمال نسبيًا عليها ، مقارنة بالسلع الاستهلاكية البطيئة الحركة مثل السيارات وأجهزة التلفزيون.

من المتوقع أن يصل سوق السلع الاستهلاكية العالمي سريع الحركة إلى 15361.8 مليار دولار بحلول عام 2025. دع هذا الرقم ينخفض ​​لمدة دقيقة. وهذا يُترجم إلى معدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 5.4٪ من 2018 إلى 2025.

العوامل الأخرى التي تدفع نمو سوق السلع الاستهلاكية هي:

• ارتفاع الدخل المتاح ، مما يسمح للمستهلكين بالوصول إلى المنتجات بسهولة أكبر. تجعل الأسعار المنخفضة من السهل عليهم الحصول على المزيد من المنتجات ، مما يعزز عائدات شركات السلع الاستهلاكية.
• التكنولوجيا والبيانات الضخمة التي تساعد تجار التجزئة للسلع الاستهلاكية على البيع بشكل أكثر فعالية. تعرف شركات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة الكثير عن عملائها وأكثر قدرة على استخدام هذه الأفكار لإنشاء منتجات سيتم بيعها بسرعة.
• تستعد العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة للمستقبل من خلال الاستجابة للطلب المتزايد على المنتجات الأكثر استدامة ، والتي من المتوقع أيضًا أن تعزز النمو في قطاعها. هذا ليس فقط في المنتجات ، ولكن أيضًا على سبيل المثال في تغليف المواد الغذائية.
• يتمتع الناس بإمكانية أكثر فأكثر للوصول إلى السلع الاستهلاكية سريعة الحركة ، وذلك بفضل اللاعبين المحليين وخدمات التوصيل.

هل لديك فضول لمعرفة المزيد حول ما يحدث في عالم السلع الاستهلاكية - خاصة في صناعة المواد الغذائية؟ اكتشف ما يقوله خبراء الصناعة من Organic Valley عن الاتجاهات الثمانية الرئيسية للأغذية والمشروبات في الولايات المتحدة.

تجزئة السلع الاستهلاكية : ما يجب مراعاته

كيف تأخذ مهاراتك في التجزئة من جيدة إلى رائعة؟ من خلال الدقة. بعد كل شيء ، كل شيء في التفاصيل. حتى التوائم الذين يعيشون في نفس المنزل يمكن أن يندرجوا في فئات تقسيم مختلفة إذا غطست بعمق كافٍ - وهذا بالضبط ما نوصيك بفعله.

من الأهمية بمكان أن تتجاوز شركات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة المعايير الجغرافية والديموغرافية القياسية ، مختلطة مع ربما حفنة من الحقائق الممتعة الإضافية حول مجموعتك المستهدفة.

بفضل رؤى المستهلك - التي خمنتها ، مثل تلك الموجودة في Attest - يمكن للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران التعرف على أسواقها المستهدفة المختلفة بشكل أكثر تحديدًا ، وباستخدام التقنيات الحالية ، أصبح جمع بيانات التجزئة القيّمة أسهل من أي وقت مضى.

فيما يلي الطرق الرئيسية التي يمكن لشركات السلع الاستهلاكية مثل شركتك من خلالها تقسيم السوق المستهدفة للحصول على بيانات تجزئة تصنيف المستهلكين التي ستدعم نجاحك.

فيما يلي قمنا بتفصيل الأنواع الأربعة الرئيسية لملف تعريف المستهلك ، ولكن إليك ملخص فيديو سريع لكل نوع من مدير أبحاث العملاء في Attest Sam Killip.

العوامل الجغرافية

ليس كل شيء الموقع والموقع والموقع. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، فإن عوامل التقسيم الجغرافي أكثر بكثير من مجرد مكان يعيش فيه المستهلكون.

هيا لنبدأ مع الأساسيات.

الموقع (الدولة ، الولاية ، المدينة ، الرمز البريدي)

نحن على يقين من أننا لسنا مضطرين لشرح ما هو واضح. لذلك لن نفعل.

وحدة زمنية

قد يكون هذا أمرًا مهمًا يجب مراعاته ، بالنسبة لمنتجات معينة. يمكنك البحث عما إذا كانت سلوكيات التسوق مختلفة في مناطق زمنية مختلفة ، وربما تقوم بتطبيق خصومات محدودة الوقت في ساعات استراتيجية. مجرد فكرة.

المناخ والموسم

ماذا يعني موقع مجموعتك المستهدفة في الواقع؟ كيف تؤثر على أنماط شرائهم؟ المناخ أمر مهم يجب مراعاته في بعض المنتجات ، من الآيس كريم إلى الشوكولاتة الساخنة.

لغة

ما هي اللغات التي يتم التحدث بها في مكان معين؟ هل هناك لهجات يجب أن تضعها في اعتبارك؟ حقًا ، إن السيطرة على اللغة في مكان ما يمكن أن يجعل رسائلك التسويقية أقوى كثيرًا.

الكثافة السكانية

هل يتسوق الناس في البيئات الحضرية بشكل مختلف عن الضواحي أو المناطق الريفية؟ هي احتمالات ، يفعلون. قم بالفعل بتكبير المواقع واكتشف الاختلافات.

عوامل ديموغرافية

يدرك معظم المسوقين أن العوامل الديموغرافية لم تعد وسيلة لبناء شخصية مشترية كاملة أو تطبيق التجزئة. لكننا هنا لتذكيرك بأنه لا يزال من المهم للغاية استخدام العوامل الديموغرافية عند تقسيم جمهورك.

وهناك المزيد! انظر أيضًا إلى عوامل مثل:

• العرق : من الضروري أن تكون على دراية بكيفية تأثير العرق على الناس وكيف يجب أن تتعامل مع هذا الأمر كعلامة تجارية.
• الدخل : ليس كل 40 عامًا لديه نفس الميزانية. الانتقال من الافتراضات والبحث عن الرواتب والمدخرات.
• مستوى التعليم : بعض الناس رائعون جدًا بالنسبة للمدرسة. من الأفضل أن تعرفها.
• الدين : بالنسبة لبعض الأسواق والمنتجات ، يلعب الدين دورًا مهمًا. أنت لا تريد أن تفوت العلامة.
• الوظيفة : وظيفة الفرد تقول الكثير عن من وماذا يتعرضون وما هي القنوات التي يستخدمونها.
• هيكل الأسرة : لمن يتسوق؟ من يصنع قائمة البقالة؟

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية نجاحك في إنشاء ملف تعريف لعملائك؟ اقرأ عن كيف تعرفت شركة Little Moons حقًا على السوق المستهدفة - وكيف استخدموا هذه المعرفة لتحقيق نجاح رائع حقًا في سلع استهلاكية.

يكمن الخطر في أن هذا النوع من البصيرة يمكن أن يقودك إلى افتراض أن الأشخاص الذين تبنوا لك في وقت مبكر يشبهون الأشخاص الذين سيساعدونك على التوسع - في حالتنا ، الشابات في المراكز الحضرية. لكن ما وجدناه عندما فعلنا تصنيف الجمهور كان شيئًا مختلفًا تمامًا. ولذا فقد سلط الضوء بشدة على أنه على الرغم من أننا نقدر بشدة صانعي الرأي الذين أوصلونا إلى هذه النقطة ، إلا أننا بحاجة إلى توسيع قاعدتنا بطريقة ما لتشمل المستهلكين الأكبر سنًا والأكثر ثراءً.

روس فاركوهار ، مدير التسويق بشركة Little Moons

كيف فعلت ليتل مونز ذلك؟ وصلوا إلى جمهورهم الحقيقي باستخدام Attest.

التجزئة السيكوجرافية

بالطبع ، الناس أكثر من مجرد وظيفتهم ودورهم في الأسرة. لذا فإن الخطوة التالية في التقسيم هي معرفة من هم في جوهرهم. هذا صحيح ، لقد حان الوقت للحصول على الشخصية!

ما هي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك - ثم السوق المستهدف - حول من هم؟ فيما يلي بعض المؤشرات:

• ما هي أهم قيمهم ؟
• ما هي اهتماماتهم ؟ عن ماذا قرأوا ، استمعوا؟ (وأين يفعلون ذلك؟)
• ما هي أقوى آرائهم ؟
• ما هي أهدافهم في الحياة؟ في العمل؟
• ما هي هواياتهم ؟
• ما الذي يجعلهم سعداء ؟
• ما الذي يحبطهم ؟

التقسيم السيكوجرافي هو ما يمنحك رؤى أكثر ثراءً وفهمًا أعمق لعملائك. ومع ذلك ، فإن فهم السمات الشخصية لمجموعة المستهلكين الخاصة بك هو فن دقيق ، ولا يمكنك فقط قصف الناس بأسئلة شخصية من أجل استراتيجيتك.

لهذا السبب خصصنا دليلاً آخر لفن التقسيم حسب العوامل السيكوجرافية. سنقوم بتكبير متغيرات IAO - وهذا يعني فهرسة اهتمامات المستهلكين وأنشطتهم وآرائهم.

"من خلال فهم الدلاء التي يقع فيها عملاؤك ، وما الذي يعطونه الأولوية عند شراء منتجات جديدة ، يمكنك تركيز حملاتك على الاحتياجات والرغبات الفردية ، وبالتالي جذب قسم أصغر من السوق بشكل أكثر فاعلية." - يشهد

تعلم كيف نتعامل مع التجزئة السيكوجرافية أنفسنا؟

التجزئة السلوكية

وأخيرًا وليس آخرًا ، نحن لا ننظر فقط إلى الأشخاص في سوقك ، ولكن أيضًا في ما يفعلونه وكيف يتصرفون. بعد كل شيء ، هكذا تظهر "من نحن" نفسها.

سيمكنك الحصول على فهم عميق لسلوك عملائك المستهدفين من القفز في اللحظة المناسبة من حياتهم والتأثير على الإجراء التالي.

من المهم ملاحظة أن الجوانب السلوكية مهمة بشكل لا يصدق ، لكنها ربما تكون أيضًا أكثر الأشياء المتغيرة بالنسبة لأي شخص معين. تتطور عادات الإنفاق لدينا مع تقدمنا ​​في العمر ، وكسب أكثر أو أقل ، ونتسكع مع أشخاص مختلفين. حيث نتسوق ونتصفح يتأثر بمن نتطلع إليه في ذلك الوقت.

تتغير احتياجاتنا ورغباتنا طوال الوقت ، ومع ذلك تتغير أفعالنا أيضًا. ومع ذلك ، فإن الحصول على صورة حتى لاكتشاف الاتجاهات في أشياء مثل عادات الإنفاق والتسوق يمكن أن يكون ذا قيمة كبيرة في بحث القطاع الخاص بك.

كيفية استخدام تجزئة السوق في استراتيجيات التسويق الخاصة بك

الآن لديك كل هذه الشرائح شديدة التحديد التي تمثل السوق المستهدف ، ماذا تفعل بها؟

اجعلهم ينبضون بالحياة

لا تستدعي الشريحتين "أ" و "ب". اجعلهما ينبضان بالحياة. امنحهم أسماء تبقى مع فريقك وتشعل خيالهم.

إذا سنحت لك الفرصة لإجراء مقابلات مع أشخاص في قطاعاتك ، فهذا رائع! يمكن أن تكون هذه المقابلات أو المواد المرئية الأخرى طريقة رائعة لجعل شرائح المستهلكين أقل تجريدًا. دع قسم المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات يرون من يعملون لصالحهم!

قدمهم للجميع

لأن هذا أمر بالغ الأهمية: لا يمكنك إنشاء شرائح المستهلكين هذه لوضعها في بعض التقارير الصناعية وإسناد حملتك التالية إليها بشكل غامض ، فقط لنسيانها في الربع التالي.

تأكد من أن كل فرد في مؤسستك على دراية بمن هم في هذه القطاعات ، وكيف يميزون. من مندوبي العملاء إلى صانعي المحتوى: يستفيد الجميع من الوصول إلى أحدث الرؤى في قطاعك.

اختبر أفكارك عليها

مع وجود تقسيم المستهلك في متناول اليد ، لديك أداة رائعة لإنجاح كل جزء من أبحاث السوق بشكل كبير. من الضروري أن تفهم أي شريحة في مجال عملك سوف تسأل عنه ، على سبيل المثال ، تطوير منتج جديد ، حيث تختبر حملاتك التسويقية ومن يطلب منك الحصول على تعليقات بشأن خدمة العملاء.

اعمل في القطاعات الأكثر إمكانات لعملك

والعمل عليهم! سيزودك التقسيم بالرؤى الصحيحة حول القطاعات التي سيكون لها عائد استثمار مرتفع أو الكثير من إمكانات النمو.

لكن هناك المزيد! لقد أنشأنا دليلاً مفصلاً عن 7 استراتيجيات للتجزئة يمكنك استخدامها لتوليد النتائج. قراءة تالية رائعة لماركات السلع الاستهلاكية المستعدة لرفع مستوى الأمور ، إذا قلنا ذلك بأنفسنا.

استفد من عملك مع تجزئة سوق السلع الاستهلاكية

هل أنت مستعد لوضع خطة عمل لاستراتيجية تجزئة السوق التي تركز على الليزر؟ تأكد من تضمين Attest في الأدوات الخاصة بك لاستخدامها ، لأن لدينا كل شيء ثم البعض على متن الطائرة لجعل هذه العملية نجاحًا كبيرًا.

تحقق من قوالب استطلاعات الرأي لتحليل السوق لتتعرف على ما هو ممكن ، وابدأ في إنشاء الاستبيان الخاص بك في ثوانٍ!

أسئلة وأجوبة حول تجزئة سلع استهلاكية

ما هو أساس التجزئة لأي منتج سلع استهلاكية؟

تعرف على الجهة التي تبيع منتجات سلع استهلاكية لها من خلال البحث عن معاييرهم الديموغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية - والأسواق القطاعية التي تتصرف وتبدو متشابهة.

ما هي الأنواع الأربعة لتجزئة السوق؟

عادةً ما يتم تقسيم تجزئة السوق إلى التجزئة الديموغرافية والتجزئة الجغرافية والتجزئة السلوكية والتجزئة السيكوجرافية.

كيف تفعل تجزئة السوق؟

تعرف على عملائك بطريقة مفصلة. اكتشف من هم وماذا يفكرون ويفعلون. إنه مزيج من التجزئة الديموغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية.

انظر ما يمكن أن يفعله Attest من أجلك

تحدث إلى فريقنا لفهم كيف يمكننا مساعدتك في الحصول على رؤى عالية الجودة من جمهورك المستهدف بسرعة.

احجز عرضًا