Gömülü Sigorta, Hindistan'ın Insurtech Manzarasını Nasıl Değiştiriyor?
Yayınlanan: 2022-08-15Gömülü sigorta, bir tüketici satış noktasında bir ürün veya hizmet satın aldığında sigortanın gerçek zamanlı paketlenmesi ve satışıdır.
Fırsatları genişleterek ve güçlü müşteri yolculukları oluşturarak insanların sigorta satın alma şeklini değiştiriyor ve müşterilerin sigorta veya garanti ürünlerine erişimini kolaylaştırıyor.
Doğal kolaylık ve kişiselleştirme, Hindistan'ın yerleşik finans sektörünün 2029 yılına kadar %46 büyüyerek 1,61.442 INR'ye ulaşmasını sağladı.
Birden fazla sektörü dijital gündemlerini hızlandırmaya zorlamak bir salgın aldı ve sigorta da farklı değil. Yakın tarihli bir küresel ankete göre, sigorta CEO'larının %96'sı COVID-19'un operasyonların dijitalleşmesini hızlandıran ve yeni nesil işletim modellerinin oluşturulmasına yol açan dijital katalizör görevi gördüğünü hissetti.
Büyüyen bir sigorta şirketleri ve e-ticaret firmaları dizisi artık sorunsuz bir müşteri sunmak için yapay zeka (AI), nesnelerin interneti (IoT), büyük veri analitiği, makine öğrenimi, açık uygulama programlama arayüzleri (API) ve diğer teknolojileri entegre ediyor. Hint sigorta endüstrisini deneyimleyin ve dönüştürün. Gömülü sigorta daha yeni başlıyor, ancak trilyon dolarlık bir iş haline gelme potansiyeline sahip.
Gömülü Sigorta Nedir?
Gömülü sigorta, bir tüketici satış noktasında bir ürün veya hizmet satın aldığında sigortanın gerçek zamanlı paketlenmesi ve satışıdır. Bu sigorta tamamlayıcı olabilir (garanti gibi) veya tüketicinin işlem maliyetinin üzerinde nominal bir ücret ödemesi gerekebilir. Gömülü sigorta, bu ihraç süreci aracılığıyla basit ve uygun fiyatlı hale getirilir ve bu da sigortacılara henüz kullanılmayan ve yeterince hizmet verilmeyen pazarlara erişim sağlar.
Örneğin, kırsal Hindistan'da hayat sigortası ürünlerine yüksek talep var, ancak geleneksel olarak bu hizmetleri orada satmak zordu. Gömülü sigorta süreçlerinin ortaya çıkmasıyla, sigortacılar artık geleneksel bankalar gibi maliyetli dağıtım kanallarına güvenmek zorunda kalmadan mikrofinans yoluyla kredi hayat sigortası, darülaceze ve ferdi kaza Sigortası gibi hizmetler sunarak bu kullanılmayan pazara hizmet edebilirler.
Sektörü Nasıl Bozuyor?
Gömülü teknoloji, fırsatları genişleterek ve güçlü müşteri yolculukları oluşturarak insanların sigorta satın alma şeklini değiştiriyor ve müşterilerin satın alma döngüsü boyunca sigorta veya garanti ürünlerine erişmesini kolaylaştırıyor.
İşte bazı örnekler:
- Çevrimiçi taksi hizmetleri, rezervasyon yaparken Rs.2 kadar düşük bir miktar için yolculuk sigortası sunuyor.
- Elektronik cihaz, hırsızlığa karşı cihaz, cihaz koruma vb. alımlarda garanti ve sigorta ürünleri sunulmaktadır.
- Seyahat toplayıcıları, bagaj kaybı, seyahat iptali veya gecikme için seyahat sigortasına sahiptir.
Sorunsuz satın alma yolculuklarının yanı sıra, gömülü ürünlerin genişliği ve derinliği hızla artıyor.
Sizin için tavsiye edilen:
Halka Arz İçin Insurtech Unicorn Rakam Dosyaları DRHP, 1,250 INR Değerinde Hisse Sunuyor ...
Aylarca Spekülasyondan Sonra, BYJU Mali Tabloları Yayınlayacak 'Bir Arada...
UP, Kadın Girişimciliğini Artırmak İçin MSME Politikasında Değişiklik Yapıyor
Delhi, Bengaluru Havalimanlarında Yüz Tanıma Sistemini Kullanıyor
Startup'lar, 5G ve İnovasyon: Hindistan Yaklaşan 'Techade' İçin Ne Kadar Hazır?
Satın Alma Kolaylığı, Artan Seçenekler ve Daha İyi Finansman Seçenekleri Beni Nasıl...
Müşteriler ve İşletmeler Yararlanacak
- Gömülü sigorta, birincil ürüne bir 'eklenti' olduğu için daha kolay bir satın alma akışı sağlar. Sonuç olarak, uzun bir garanti formuna gerek kalmaz ve ana ürün ile birlikte ödeme yapılır.
Örneğin, bir müşteri bir bankadan veya bankacılık dışı bir finans şirketinden (NBFC) kredi almak için bilgi verirse, bu bilgi sigorta düzenlemek için kullanılabilir. Bu, ek evrak ihtiyacını ortadan kaldırır ve hata olasılığını azaltır.
- Gömülü ürünler daha fazla kişiselleştirilir, ana ürünün özelliklerini tamamlar ve müşterinin güvenlik ihtiyaçlarına göre uyarlanır.
- İşletmeler ayrıca daha düşük 'Müşteri Edinme Maliyetlerinden' faydalanıyor çünkü müşteri zaten ana ürünü satın alıyor ve sigorta ürününü dahil etmek portföylerini genişletiyor.
Doğal kolaylık ve kişiselleştirme, Hindistan'ın yerleşik finans endüstrisinin 2029 yılına kadar %46 büyüyerek 1,61.442 INR'ye ulaşmasını sağladı .
Gömme Ürünleri ile İlgili Zorluklar
Ancak, gömülü sigortaya geçiş göründüğü kadar kolay değildir. Temel ürüne ek olarak sigorta sağlamak zaman, emek ve sermaye gerektirir. Ayrıca, bazı ürünlerin yerleştirilmesi diğerlerinden daha kolaydır. Sağlık ve davranışsal hususların önemli olduğu hayat sigortası gibi karmaşık sigortacılık gerektiren ürünler, müşteri davranışının anlaşılmasını gerektirecek ve uygulanması zor olabilir.
Sonuç olarak, bir şirketin ürün tekliflerini anlaması, sigorta sağlamak için paralel bir teknoloji yığını oluşturması ve sorguları çözmek ve entegre sigorta hizmetleri sağlamak için tamamen yeni bir iş akışı oluşturması gerekir.
Plug-Play Teknolojisi Sorunu Nasıl Çözüyor?
Hindistan'da şu anda %70'lik bir koruma açığı var - gerekli sigorta miktarı ile satın alınan sigorta miktarı arasındaki fark. Sigorta şirketleri bu boşlukları tespit ediyor ve daha küçük ürünleri daha büyük ekosistemlere dahil ederek bunları gidermeye çalışıyor. Uygun politikayı uygun zamanda sağlama zorunluluğu da vardır. Müşteri ihtiyaçlarını anlamak, sigortacıların bir tüketiciyi bir ürün için sigorta satın almaya ikna edecek teklifler oluşturmasına olanak tanır.
Bu açığı kapatmanın bir yolu, bir tak ve çalıştır teknoloji platformu geliştirmektir. Bu platform, bir sigorta ürünü geliştirme zorluğunu ortadan kaldırır ve şirketin temel değer teklifine odaklanmasını sağlar. Teknoloji, belirli bir ürün için en iyi sigorta planını belirler ve işletme, satın alma sürecinde sigorta ürününün nereye ekleneceğine karar verir. Özelleştirilebilir bir tak ve çalıştır platformu ayrıca satıcıların ek kodlamaya gerek kalmadan sigorta ürünlerini yerleştirmesine olanak tanır ve entegre bir analitik gösterge panosu hem iş hem de kullanıcı ölçümlerinin anlaşılmasına yardımcı olur.
Bu, müşteri gerektiğinde sigortalandığından hem müşteri hem de işletme için bir kazan-kazan durumu yaratır ve işletme yeni teknoloji geliştirmeye gerek kalmadan ek gelir elde eder.
Bu tür araçlar, sigortacıların katma değerli dijital dağıtım ortaklıkları kurmasını ve şeffaf teklifleri yerleştirmesini sağlayarak ilgili ve müşteri merkezli sigorta teklifleriyle sonuçlanır.
Gömülü Sigortanın Geleceği Nedir?
Sigorta, doğru zamanda yapıldığında veya ürünle birlikte paketlendiğinde satın alınma şansı en yüksek olanıdır. Sonuç olarak, birçok e-ticaret web sitesi, müşterilerin kullanım kolaylığı ve rahatlığını sağlamak için ürünleriyle birlikte çeşitli sigorta türlerini bir araya getiriyor . Bu yaklaşım aynı zamanda koruma açığının verimli bir şekilde kullanılmasında önemli bir rol oynayacak ve gömülü sigorta piyasasının sürdürülebilir büyümesine neden olacaktır.
Bununla birlikte, bu modelin başarılı olması için işletmelerin, iş operasyonlarının hızı ve verimliliği, müşteri koruması ve mevzuata uygunluk arasında doğru dengeyi kurmaları gerekir. Hindistan, Asya-Pasifik'in ikinci en büyük sigorta teknolojisi pazarıdır ve önümüzdeki yıllarda, ürün ve sigorta şirketleri arasındaki daha fazla sayıda ortaklık, henüz kullanılmayan Hindistan pazarında daha fazla sigorta penetrasyonu ile sonuçlanacaktır. Bu, özellikle kırsal ve yetersiz hizmet alan bölgelerde geçerli olacak ve farklı bir tüketici tabanı için yenilikçi ve kişiye özel teklifler yaratacaktır.