Hindistan'da Perakende Sektörünün Zorlukları ve Pazarlama Fırsatları

Müşteri her zaman kral olmuştur ve her zaman olacaktır. Özellikle her ürün için yüzlerce seçenek sunan perakende sektöründe müşteri kazanmak ve elde tutmak zorlaşıyor.

Bu nedenle, burada perakende sektörüyle ilgili olağan birkaç zorluğu ve bir perakende işletme sahibinin bunları nasıl fırsatlara dönüştürebileceğini listeledik.

Perakende Sektörü Zorlukları ve Fırsatları

Her seferinde bir perakende sektörü mücadelesini ele alalım. Kısacası, bu stratejileri benimseyerek müşterileriniz için olağanüstü bir perakende deneyimi yaratmaya odaklanın.

Perakende Zorluk 1: Çok Kanallı Müşteri Satın Alma Deneyimi Sunmak

Dijital müdahale ile bugün müşteriler hem çevrimdışı hem de çevrimiçi mağazalardan satın alma seçeneğine sahiptir. Tüketici, fiziksel mağazadan satın almadan önce ürünün fiyatını çevrimiçi mağazasıyla karşılaştıracaktır. Çevrimiçi alanda bile, genellikle ürün teklifleri ve indirimler, ürünün web sitesinde ve diğer e-ticaret platformlarında farklılık gösterir.

Çözüm Nedir?

Perakende sektöründeki bu zorluk, bir denge kurarak ve tüketicileriniz için şeffaf bir çapraz kanal deneyimi oluşturarak bir fırsata dönüştürülebilir. Perakende işletmeleri, müşterilerinin nasıl, nerede ve ne zaman etkileşime girdiğini ve etkileşime geçtiğini analiz etmek için müşteri verilerini kullanabilir. Ek olarak, bu onların gerçek zamanlı geri bildirimlerini izlemenize ve teklifleri düzenlemenize ve verilere dayalı olarak farklı kanalları kullanmanıza olanak tanır.

Önerilen Okuma: İşletmeler için En İyi Perakende POS Faturalama Yazılımı Çözümleri

2. Zorluk: Altyapı ve Dağıtım Kanallarını Yönetme

Hindistan'daki malların dağıtımı, altyapı kısıtlamaları nedeniyle kaotik. Zayıf altyapı ile birleştirilen geleneksel tedarik zinciri, sonuçta, malların yüksek perakende fiyatlarına yol açar. Perakende sektörünün en büyük zorluklarından biri, toptancılar ve distribütörler gibi birden çok ara ürüne sahip organize olmayan ve sistematik olmayan uzun tedarik zincirlerinden kaynaklanmaktadır.

Çözüm Nedir?

Bu, teknoloji ve akıllılık ile ele alınabilecek en büyük perakende sektörü trendlerinden ve zorluklarından biridir. Hindistan'daki çevrimiçi perakende işinizde bir depo yönetim sisteminin uygulanması, sipariş doğruluğu, envanter kontrolü ve üçüncü taraf dağıtımları elde etmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, modern ticari iş modeli, ara ürünleri ortadan kaldırmanıza ve piyasada ayakta kalabilmeniz için rekabetçi bir fiyat sunmanıza yardımcı olabilir.

Önerilen Okuma: Hindistan'daki Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Yazılımlarının Listesi

Perakende Sektörü Zorluk #3: İşletmeniz İçin Doğru Teknoloji Çözümlerini Bulma

Hindistan'da bir perakende işletmesini yönetmek, zaman ve çaba gerektiren bir dizi manuel rutin görevi içerir. İşletmenizin ilk aşamalarında, çalışanların bu görevleri yapmasına izin vermek kolay görünebilir. Ancak işiniz büyüdükçe, bu manuel görevler daha fazla hataya yol açacak ve daha fazla insan gücü talep edecektir. Bununla birlikte, otomasyon ile zamandan, insan kaynağından tasarruf edebilir, hataları ortadan kaldırabilir ve doğruluk elde edebilirsiniz.

Çözüm Nedir?

Bu nedenle, bir çevrimiçi perakende işletmesinin günlük süreçlerini otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için doğru araçlara yatırım yapın. Doğru yazılımı uygulamak, verimli olurken zamandan ve emekten tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.

eR4u gibi en iyi faturalandırma çözümleri, e-Ticaret web sitenize entegre edilebilir ve çevrimdışı ve çevrimiçi perakende işinizi kolayca yönetebilir ve büyütebilirsiniz. eR4u, perakende iş gereksinimlerinizi karşılamak için özelleştirilebilen rekabetçi fiyatlara sahip çok sayıda özellik sunar.

• Faturalandırma ve Barkodlama
• Satın alma yönetimi
• Envanter yönetimi
• Faturalar için SMS ve WhatsApp Uyarıları
• Mobil uygulama
• Satınalma ve Satış Siparişi

Sektördeki Zorluk #4: Müşteri Sadakatini Kazanma

Yeni müşteriler çekip kazandıktan sonra, bir sonraki en büyük zorluk onları elde tutmaktır. Müşteriler 7 gün 24 saat yeni ürünlere, indirimlere ve cazip tekliflere yönlendirilir. Peki, sadece size gelmelerini ve markanıza sadık olmalarını nasıl sağlayabilirsiniz?

Çözüm Nedir?

Perakende iş modelinde bu zorlukla başa çıkmanın tek ve tek mantrası, müşteriniz için iyi senkronize edilmiş ve WOW alışveriş deneyimi sunmaktır. Örneğin, müşteriniz çevrimiçi mağazanızdan ilgi gösterdiyse veya bir ürün satın aldıysa, çevrimdışı mağazanız da aynı konuda bilgi sahibi olmalıdır. Bu, müşterilerinize kendilerini değerli hissettirecek ve onları zaten tanıdığınızı hissettirecektir.

Starbucks, yıllardır kendisine sadık bir müşteri tabanı oluşturmayı başarmış böyle bir markadır. Marka, müşterilerin Starbucks uygulamasının yerleşik ödeme seçeneğinden ödeme yaptıklarında ödül puanları ve indirimler aldıkları 'My Starbucks Rewards' adlı bir sadakat programı sunuyor. Bu müşteriyi ilgilendiriyor ve her zaman daha fazlasını isteyerek geri dönüyorlar.

Önerilen Okuma: Günümüzün Çalışma Kültürü için En Etkili Çalışan Tutma Stratejileri

Perakende Sektörü Zorluk #5: Çalışan Eğitimi ve Elde Tutma

Hindistan'daki perakende işinin 2030 yılına kadar 350 milyar doları aşması bekleniyor. Ancak yine de iş gücü ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli eğitimli profesyonellerden yoksun. Ek olarak, çalışanların eğitimi, perakende iş hizmetlerinde çalışanların elde tutulmasıyla ilgili belirsizlikle birlikte gelir.

Çözüm Nedir?

Perakende işinizde yüksek bir çalışan devir hızından kaçınmak için, sık eğitim programlarıyla çalışan bağlılığınızı artırın. Çalışanlarınızın becerilerini geliştirmeye odaklanın, onlar da sadık kalacaklardır. Buna ek olarak, düzenli yan haklar ve çalışan odaklı İK politikaları ile çalışanlarınızı sürekli motive etmeye devam edin.

eR4u gibi teknolojiler, değişen endüstri trendlerine göre çalışanlarınızın becerilerini geliştirmek için strateji oluşturmada ve eğitim programlarında yardımcı olabilir.

6. Zorluk: Formülü Doğru Marka İmajına Kırın

Marka imajınız ürününüz hakkında çok şey anlatır. Üstelik sosyal medyada özgürlük ve anonimlik ile herkes markanız hakkında olumsuz bir yorum veya açıklama yapabilir ve bunu kontrol bile edemezsiniz.

Çözüm Nedir?

Dijital imaj, perakende markanızın ilk izlenimidir ve bunun yanlış gitmesini istemezsiniz. Doğru dijital pazarlama stratejisi size olası satışlar sağlayabilir, müşteri adaylarını yönlendirebilir, müşteri katılımını artırabilir ve hatta onların mağazalarınızda görünmesini sağlayabilir.

Ama senin için neyin işe yaradığını nereden biliyorsun? İlk olarak, farklı trendler, biçimler veya SEO ile denemeler yapmaktan çekinmeyin. E-posta, SMS ve sosyal medya gibi tüm pazarlama kampanyalarınızı CRM'ye bağlayın. Bu, her kampanyanın sizin için nasıl çalıştığını ve olası satışlarınıza, satışlarınıza ve katılımınıza ne katkıda bulunduğunu analiz etmenize ve anlamanıza yardımcı olacaktır.

Doğru yazılım yanınızdayken markalaşmak çok daha kolay görünebilir. eR4u, marka stratejilerinizi tasarlamak ve başarılı bir şekilde yürütülmesini sağlamak için harika bir araçtır.

Önerilen Okuma: Hindistan'daki ve Dünya Genelindeki Küçük İşletmeler için En İyi Perakende POS Sistemi

Özetlemek,

Hindistan'daki perakende işi muazzam bir potansiyele sahip ve önümüzdeki yıllarda dijitalleşme ile büyüyecek. Kuşkusuz perakende sektörü zorluklarla karşı karşıyadır, ancak doğru stratejiler ve teknolojilerle fırsatlara dönüştürülebilir.

SSS

İlgili Kategoriler: ERP Yazılımı | Üretim Yazılımı | Perakende ERP Yazılımı | Tarım ERP | Satış Noktası Yazılımı | POS Makinesi