인도의 소매 산업 도전 및 마케팅 기회

게시 됨: 2022-05-25

고객은 항상 왕이었고 앞으로도 그럴 것입니다. 특히 모든 제품에 대해 수백 가지 옵션을 제공하는 소매 업계에서는 고객을 확보하고 유지하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

그래서 여기에 몇 가지 일반적인 소매 업계의 도전과제와 소매 비즈니스 소유자가 이를 기회로 전환할 수 있는 방법을 나열했습니다.

소매 산업의 도전과 기회

한 번에 하나의 소매 업계 과제를 해결해 보겠습니다. 간단히 말해서, 이러한 전략을 채택하여 고객을 위한 탁월한 소매 경험을 만드는 데 집중하십시오.

소매 과제 #1: 다중 채널 고객 구매 경험 제공

디지털 개입으로 오늘날 고객은 오프라인 및 온라인 상점 모두에서 구매할 수 있습니다. 실제 상점에서 구매하기 전에 소비자는 제품 가격을 온라인 상점과 비교합니다. 온라인 공간에서도 종종 제품 제공 및 할인은 제품 웹 사이트 및 기타 전자 상거래 플랫폼에 따라 다릅니다.

해결책은 무엇입니까?

소매 업계의 이러한 도전은 균형을 유지하고 소비자를 위한 투명한 교차 채널 경험을 구축함으로써 기회로 바뀔 수 있습니다. 소매 기업은 고객 데이터를 사용하여 고객이 어떻게, 어디서, 언제 상호 작용하고 참여하는지 분석할 수 있습니다. 또한 이를 통해 실시간 피드백을 추적하고 제안을 선별하고 데이터를 기반으로 다양한 채널을 활용할 수 있습니다.

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과제 #2: 인프라 및 유통 채널 관리

인도의 상품 유통은 기반 시설의 한계로 인해 혼란스럽습니다. 열악한 기반 시설과 결합된 전통적인 공급망은 궁극적으로 상품의 높은 소매 가격으로 이어집니다. 소매 산업의 주요 과제 중 하나는 도매업체 및 유통업체와 같은 여러 중간 제품이 있는 조직화되지 않고 체계화되지 않은 긴 공급망으로 인해 발생합니다.

해결책은 무엇입니까?

이는 기술과 스마트함으로 해결할 수 있는 주요 소매 산업 동향 및 과제 중 하나입니다. 인도의 온라인 소매 비즈니스에 창고 관리 시스템을 구현하면 주문 정확성, 재고 관리 및 제3자 유통을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 현대 무역 비즈니스 모델은 중간체를 제거하고 시장에서 생존하기 위해 경쟁력 있는 가격을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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소매 산업 과제 #3: 비즈니스에 적합한 기술 솔루션 찾기

인도에서 소매 비즈니스를 관리하려면 시간과 노력이 필요한 많은 수동 일상 작업이 필요합니다. 비즈니스의 초기 단계에서는 직원이 이러한 작업을 수행하도록 하는 것이 쉬워 보일 수 있습니다. 그러나 비즈니스가 성장함에 따라 이러한 수동 작업으로 인해 더 많은 오류가 발생하고 더 많은 인력이 필요합니다. 자동화를 통해 시간과 인적 자원을 절약하고 오류를 제거하고 정확성을 얻을 수 있습니다.

해결책은 무엇입니까?

따라서 온라인 소매 비즈니스의 일상적인 프로세스를 자동화하고 간소화하려면 올바른 도구에 투자하십시오. 올바른 소프트웨어를 구현하면 효율적이면서도 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 됩니다.

eR4u와 같은 최고의 청구 솔루션을 전자 상거래 웹사이트에 통합할 수 있으며 오프라인 및 온라인 소매 비즈니스를 쉽게 관리하고 성장시킬 수 있습니다. eR4u는 소매 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있는 경쟁력 있는 가격으로 여러 기능을 제공합니다.

청구 및 바코드
구매 관리
재고 관리
청구서에 대한 SMS 및 WhatsApp 알림
모바일 애플리케이션
구매 및 판매 주문

업계 과제 #4: 고객 충성도 확보

신규 고객을 유치하고 확보한 후 다음으로 가장 큰 과제는 고객을 유지하는 것입니다. 고객은 24시간 연중무휴로 신제품, 할인 및 매력적인 제안에 매료됩니다. 그렇다면 그들이 당신에게만 와서 당신의 브랜드에 충성할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

해결책은 무엇입니까?

소매 비즈니스 모델에서 이 문제를 해결하기 위한 유일한 주문은 고객에게 잘 동기화된 WOW 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다. 예를 들어, 고객이 온라인 상점에서 관심을 보이거나 제품을 구매했다면 오프라인 상점에서도 이에 대해 알고 있어야 합니다. 이렇게 하면 고객이 가치를 느끼고 이미 알고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.

스타벅스는 수년 동안 충성도 높은 고객 기반을 성공적으로 구축한 브랜드 중 하나입니다. 이 브랜드는 고객이 스타벅스 앱에 내장된 결제 옵션에서 결제하면 포인트와 할인을 받을 수 있는 '마이 스타벅스 리워드'라는 로열티 프로그램을 제공합니다. 이것은 고객의 관심을 끌며 항상 더 많은 것을 원하기 위해 돌아갑니다.

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소매 산업 과제 #5: 직원 교육 및 유지

인도의 소매 사업은 2030년까지 3,500억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 그러나 여전히 인력 수요를 충족시키기 위해 필요한 훈련된 전문가가 부족합니다. 또한 직원 교육에는 소매 비즈니스 서비스의 직원 유지와 관련된 불확실성이 따릅니다.

해결책은 무엇입니까?

소매업에서 높은 직원 이직률을 방지하려면 빈번한 교육 프로그램을 통해 직원 참여도를 높이십시오. 직원의 기술 향상에 중점을 두십시오. 그러면 직원은 계속 남아 있을 것입니다. 이 외에도 정기적인 복리후생과 직원 중심의 인사 정책으로 직원들에게 지속적으로 동기를 부여하십시오.

eR4u와 같은 기술은 변화하는 업계 동향에 따라 직원의 기술을 향상시키기 위해 교육 프로그램을 전략화하고 실행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

과제 #6: 올바른 브랜드 이미지를 위한 공식 깨기

당신의 브랜드 이미지는 당신의 제품에 대해 많은 것을 말해줍니다. 게다가 소셜 미디어의 자유와 익명성을 통해 누구든지 당신의 브랜드에 대해 부정적인 의견이나 진술을 할 수 있고 당신은 그것을 통제할 수도 없습니다.

해결책은 무엇입니까?

디지털 이미지는 소매 브랜드의 첫인상이며 잘못되기를 원하지 않습니다. 올바른 디지털 마케팅 전략은 리드를 확보하고, 리드를 유도하고, 고객 참여를 늘리고, 매장에 표시되도록 할 수도 있습니다.

그러나 무엇이 당신에게 효과가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 첫째, 주저하지 말고 다양한 트렌드, 형식 또는 SEO를 실험해 보십시오. 이메일, SMS 및 소셜 미디어와 같은 모든 마케팅 캠페인을 CRM에 연결합니다. 이렇게 하면 모든 캠페인이 어떻게 작동하고 리드, 판매 및 참여에 기여하는지 분석하고 이해하는 데 도움이 됩니다.

적절한 소프트웨어가 있으면 브랜딩이 훨씬 쉬워 보일 수 있습니다. eR4u는 브랜딩 전략을 수립하고 성공적인 실행을 보장하는 훌륭한 도구입니다.

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요약,

인도의 소매 사업은 엄청난 잠재력을 가지고 있으며 디지털화와 함께 앞으로 성장할 것입니다. 의심의 여지 없이 소매 산업은 도전에 직면해 있지만 올바른 전략과 기술을 통해 기회로 전환할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

리테일 비즈니스의 어려움은 무엇입니까?
일상적인 작업에서 인적 오류를 줄이고, 경쟁 시장에서 고객 충성도를 유지하고, 숙련된 전문가를 찾고 고용하고, 유지하는 것은 소매 비즈니스의 일부 과제입니다.
소매 산업에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까?
소매 산업에 영향을 미치는 요인은 시장 경쟁, 국가의 경제 상황, 새로운 트렌드, 기술 발전 및 정치적 안정성입니다.
인도 소매 산업의 기회는 무엇입니까?
소매 산업의 성장 기회는 시장 침투 및 확장, 다양화 및 형식 개발을 중심으로 이루어집니다.
소매 사업의 기회는 무엇입니까?
소매 사업의 기회는 시장 침투 및 다각화와 함께 확장에 있습니다. 소매 부문의 기술 채택은 소매업체가 자동화, 분석 및 성장하는 데 도움이 됩니다.
가장 수익성이 높은 소매업은 무엇입니까?
식료품점은 인도에서 가장 수익성이 높은 비즈니스 소매 사업입니다. 최소한의 투자와 특정 기술이 필요하지 않으며 모든 상업 또는 주거 지역에서 시작할 수 있습니다.
기업이 도매상과 소매상이 될 수 있습니까?
예, 도매업자는 소비자와 다른 소매업자 모두에게 상품을 판매할 수 있습니다. Walmart와 Zellers는 같은 모델의 인기 있는 예입니다.
소매업의 글로벌 비즈니스는 어느 정도입니까?
소매 비즈니스의 글로벌 시장은 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 실제로 2020년에 글로벌 소매 비즈니스는 거의 20조 3311억 달러로 평가되었습니다.
소매 비즈니스에서 비용을 줄이는 방법은 무엇입니까?
수동 작업 자동화, 운영 비용 절감, 포장 비용 최소화, 초기 아웃소싱 시작 등을 통해 소매 비즈니스의 비용을 절감할 수 있습니다.
소매 사업을 확장하는 방법은 무엇입니까?
소매 비즈니스를 확장하려면 일관성을 유지하고 온라인과 오프라인 모두에서 판매하고 개인화된 고객 경험을 제공하고 데이터를 사용하여 고객을 재타겟팅하십시오.
소매 사업에서 돈을 버는 방법?
소매업에서 돈을 벌기 위해서는 고객에게 필요한 물품을 최대한 편리하게 제공해야 합니다. 올바른 잠재고객에게 제품을 올바르게 마케팅해야 합니다.
가정 기반 온라인 소매 사업을 시작하는 방법은 무엇입니까?
가정 기반 온라인 소매 사업을 시작하려면 시장 조사를 시작한 다음 제품을 개발하거나 구매하십시오. 그런 다음 제품을 마케팅하여 올바른 잠재고객에게 도달하고 온라인 또는 오프라인 매장에서 판매를 시작하세요.
소매업 경영이란?
소매 사업 관리는 오프라인 및 온라인 소매 상점의 일상적인 활동을 관리하는 프로세스입니다.
소매 사업에서 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까?
소매 비즈니스의 매출을 늘리기 위해 고객을 위한 로열티 프로그램을 만들고, 재고를 관리하여 낭비를 방지하고, 숙련된 전문가를 고용하고, 상위 Google 검색에 매장을 표시하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
인도에서 소매 사업을 시작하는 방법?
인도에서 소매 사업을 시작하려면 사업자 등록, GST 등록, 상점 및 설립 허가를 받아야 합니다.