印度零售業的挑戰和營銷機會

已發表: 2022-05-25

客戶一直是王者，而且永遠都是。尤其是在為每種產品提供數百種選擇的零售行業中，獲取和留住客戶變得具有挑戰性。

因此，我們在這裡列出了一些常見的零售行業挑戰，以及零售企業主如何將它們轉化為機遇。

零售業的挑戰與機遇

讓我們一次應對一項零售行業挑戰。簡而言之，通過採用這些策略，專注於為您的客戶創造出色的零售體驗。

零售挑戰#1：提供多渠道客戶購買體驗

通過數字干預，今天的客戶可以選擇從線下和在線商店購買。在從實體店購買之前，消費者會將產品的價格與在線商店進行比較。即使在在線空間中，產品的網站和其他電子商務平台上的產品報價和折扣也常常不同。

解決方案是什麼？

通過平衡並為您的消費者建立透明的跨渠道體驗，零售行業的這一挑戰可以轉化為機遇。零售企業可以使用他們的客戶數據來分析客戶互動和互動的方式、地點和時間。此外，這將允許您跟踪他們的實時反饋和策劃報價，並根據數據利用不同的渠道。

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挑戰#2：管理基礎設施和分銷渠道

印度的商品分配混亂，基礎設施有限。傳統的供應鏈加上落後的基礎設施，最終導致商品零售價格高漲。這是零售業面臨的主要挑戰之一，原因在於無組織和無系統的長供應鏈，其中包括批發商和分銷商等多個中間商。

解決方案是什麼？

這是可以通過技術和智能解決的主要零售行業趨勢和挑戰之一。在印度的在線零售業務中實施倉庫管理系統可以幫助您實現訂單準確性、控制庫存和第三方分銷。此外，現代貿易商業模式可以幫助您消除中間商並提供有競爭力的價格以在市場中生存。

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零售業挑戰 #3：為您的業務尋找合適的技術解決方案

在印度管理零售業務涉及大量需要時間和精力的手動日常任務。在您業務的初始階段，讓員工執行這些任務似乎很容易。但是隨著您的業務增長，這些手動任務將導致更多錯誤並需要更多人力。儘管通過自動化，您可以節省時間、人力資源、消除錯誤並獲得準確性。

解決方案是什麼？

因此，要自動化和簡化在線零售業務的日常流程，請投資於正確的工具。實施正確的軟件將幫助您在提高效率的同時節省時間和精力。

eR4u 等頂級計費解決方案可以集成到您的電子商務網站中，您可以輕鬆管理和發展您的離線和在線零售業務。 eR4u 提供具有競爭力價格的多種功能，可以根據您的零售業務需求進行定制。

計費和條形碼
採購管理
庫存管理
賬單短信和 WhatsApp 提醒
移動應用
採購和銷售訂單

行業挑戰#4：獲得客戶忠誠度

在吸引和獲取新客戶之後，下一個最大的挑戰是留住他們。客戶 24*7 全天候被新產品、折扣和有吸引力的優惠所吸引。那麼，您如何確保他們只來找您並忠於您的品牌呢？

解決方案是什麼？

在零售商業模式中應對這一挑戰的唯一也是唯一的口頭禪是為您的客戶提供同步良好且令人驚嘆的購物體驗。例如，如果您的客戶對您的在線商店表現出興趣或購買了產品，那麼您的線下商店也應該知道這一點。這將使您的客戶感到受到重視，並給他們一種您已經認識他們的感覺。

多年來，星巴克就是這樣一個成功地為自己建立忠誠客戶群的品牌。該品牌提供了一個名為“我的星巴克獎勵”的忠誠度計劃，客戶在通過星巴克應用程序的內置支付選項付款時可以獲得獎勵積分和折扣。這讓客戶很感興趣，他們總是想要更多。

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零售業挑戰#5：員工培訓和保留

到 2030 年，印度的零售業務預計將超過 3500 億美元。但它仍然缺乏訓練有素的專業人員來滿足勞動力需求。此外，培訓員工伴隨著與零售業務服務中的員工保留相關的不確定性。

解決方案是什麼？

為避免零售業務中的高員工流動率，請通過頻繁的培訓計劃提高員工的參與度。專注於提高員工的技能，他們會堅持下去。除此之外，不斷通過定期福利和以員工為中心的人力資源政策來激勵員工。

eR4u 等技術可以幫助制定和執行培訓計劃，以根據不斷變化的行業趨勢提升員工的技能。

挑戰#6：破解正確品牌形象的公式

您的品牌形象能充分說明您的產品。此外，由於社交媒體上的自由和匿名性，任何人都可以對您的品牌發表負面評論或聲明，而您甚至無法控制。

解決方案是什麼？

數字形像是您零售品牌的第一印象，您不希望它出錯。正確的數字營銷策略可以為您帶來潛在客戶、推動潛在客戶、增加客戶參與度，甚至讓他們出現在您的商店中。

但是你怎麼知道什麼對你有用？首先，不要猶豫嘗試不同的趨勢、格式或 SEO。將您的所有營銷活動（如電子郵件、短信和社交媒體）連接到 CRM。這將有助於分析和了解每個活動如何為您服務，以及它對您的潛在客戶、銷售和參與度有何貢獻。

有了合適的軟件，品牌建設似乎會容易得多。 eR4u 是製定品牌戰略並確保成功執行的絕佳工具。

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總結一下，

印度的零售業務具有巨大的潛力，並將在未來幾年隨著數字化而增長。毫無疑問，零售業面臨挑戰，但可以通過正確的戰略和技術將挑戰轉化為機遇。

常見問題

零售業務面臨哪些挑戰？
減少日常任務中的人為錯誤、在競爭激烈的市場中保持客戶忠誠度、尋找和僱用熟練的專業人員並留住他們是零售業務的一些挑戰。
哪些因素正在影響零售業？
影響零售業的因素包括市場競爭、國家經濟狀況、新趨勢、技術進步和政治穩定。
印度零售業有哪些機會？
零售行業的增長機會圍繞著市場滲透和擴張、多元化和業態發展。
零售業務有哪些機會？
零售業務的機會在於市場滲透和擴張以及多元化。零售行業的技術採用正在幫助零售商實現自動化、分析和發展。
什麼零售業務最賺錢？
雜貨店是印度最賺錢的商業零售業務。它需要最少的投資，不需要特定的技能，可以在任何商業或住宅區開始。
一個企業可以同時是批發商和零售商嗎？
是的，批發商可以向消費者和其他零售商銷售商品。沃爾瑪和 Zellers 是同一模型的流行示例。
零售業務的全球化程度如何？
全球零售業務市場正在高速增長。事實上，2020 年全球零售業務的價值接近 203,311 億美元。
如何降低零售業務的成本？
您可以通過自動化手動任務、降低運營成本、最小化包裝成本、最初從外包等方式來降低零售業務的成本。
如何擴展零售業務？
為了擴展您的零售業務，保持一致性，在線和離線銷售，提供個性化的客戶體驗，並使用數據重新定位您的客戶。
零售業如何賺錢？
為了在零售業務中賺錢，您應該在客戶最方便的時候為他們提供必要的商品。確保將您的產品正確地推銷給正確的受眾。
如何開展家庭在線零售業務？
要開始基於家庭的在線零售業務，首先要進行市場研究，然後開發或購買產品。接下來，營銷您的產品，讓它們接觸到合適的受眾，並開始在您的在線或離線商店上銷售。
什麼是零售企業管理？
零售業務管理是管理線下和線上零售店日常活動的過程。
如何增加零售業務的銷售額？
為了增加零售業務的銷售額，您可以為客戶創建忠誠度計劃、管理庫存以避免浪費、聘請熟練的專業人員、在 Google 熱門搜索中展示您的商店等等。
如何在印度開展零售業務？
要在印度開展零售業務，您需要獲得商業登記、GST 登記、商店和營業執照。