SaaS 营销人员如何找到 2023 年销售额增长的方法

摘要：通过采用内容营销和视频营销等策略，SaaS 品牌已经能够增加销售额并建立客户群。 帮助 SaaS 公司增加收入的其他策略有哪些？ 就看下面的文章来学习一下吧！

SaaS 领域彻底改变了企业家开展业务的方式。 数以千计的组织依靠 SaaS 解决方案来管理其业务运营。 如今，已有 34000 多种 SaaS 产品应用于近 750 多个业务类别。 产品范围从基本的电子邮件工具到 Salesforce 和 HubSpot 等巨头。

然而，SaaS 的日益普及导致竞争加剧和市场饱和。 市场上存在许多流行产品的替代品，提供相似的功能集，相互之间形成了激烈的竞争。

在这种竞争格局中，您可能会发现很难推广您的产品并吸引和留住新客户。 在本文中，我们将讨论 SaaS 营销人员在推广产品时面临的所有挑战以及如何克服这些挑战。

2023年SaaS行业相关统计数据

近年来，SaaS行业的市场份额快速增长。 在疫情期间，随着大多数企业将业务转移到云端，对SaaS 解决方案的需求进一步增加。 这些统计数据突显了对 SaaS 的需求：

• 2022年印度SaaS行业创造102亿利润。
• 截至 2022 年，Adobe Inc. 是最大的 SaaS 公司，市值为 2,430 亿美元，Salesforce 为 2,240 亿美元。
• 美国是 SaaS 公司数量最多的国家，达 16,000 家，创造收入达 3893 亿美元。
• 近 45% 的中小企业的应用程序在云中运行。

2023 年 SaaS 营销人员在增加销售额方面将面临哪些挑战？

SaaS 营销人员面临的挑战通常基于通货膨胀、市场波动、经济动荡等多种因素。 其中一些挑战包括不稳定的市场条件、不正确的营销活动目标、不良的产品差异化等等。

从长远来看，这些挑战可能会影响盈利能力，并使其难以加强客户群。 让我们详细了解这些挑战以及您可以采取哪些策略来克服这些挑战：

• 波动的市场

不稳定的市场环境是 SaaS 营销人员难以增加销售额的主要原因。 对于他们来说，预测未来几天哪些 SaaS 类别的需求会增加或减少是极其困难的。

例如，当电子账单的规定发生变化时，许多计费和发票软件将这些变化合并到现有模块中。 凡是能够快速适应政府法规和行业政策变化的SaaS公司，都比竞争对手获得了持续增长。

• 瞄准正确的受众

随着SaaS产品需求的增加，越来越多的公司进入该行业。 因此，为了保持领先于竞争对手，您需要确定您需要向其推销产品的目标受众。 许多与正确的目标市场或受众不同步的 SaaS 公司无法销售他们的产品。

确定目标受众需要了解您的产品将为客户提供的价值以及这些产品将解决的问题。 您还需要弄清楚会使用您的产品的消费者类型。

• 产品差异化

SaaS 营销人员面临的最大挑战之一是如何将自己的产品与竞争对手区分开来。 随着SaaS产品的使用增加，企业之间的竞争也加剧。 与此同时，许多软件供应商正在努力为其客户创建独特的产品。

例如，小型软件供应商可能只提供 CRM 的基本功能，而大型 SaaS 营销商则提供高级功能。 因此，对于小企业来说，在市场上立足是一项繁琐的任务。

• 缺乏软件意识

缺乏软件意识是当今 SaaS 营销人员面临的最大挑战之一。 如今，针对不同业务垂直领域的不同类别有大量 SaaS 解决方案。

然而，大多数垂直行业完全忽视了这些产品，甚至不知道 SaaS 解决方案如何帮助他们升级。

• 抵制采用 SaaS 产品

即使在今天，仍有一些公司不愿意在其业务中使用 SaaS 解决方案，而是依赖手动管理其工作。 因此，说服这些企业从手工工作转向自动化是一项艰巨的任务。

这可能是由于多种因素造成的，例如人们可能担心他们会因自动化而失业，或者他们需要大量培训才能使用该软件。 软件培训通常被认为是企业的额外成本。

• 折扣价格压力加大

当市场竞争激烈时，SaaS公司面临着以高折扣价格销售产品以吸引新客户的压力。 这一举措在初始阶段可能看起来不错； 然而，从长远来看，它最终会造成巨大的财务损失。

SaaS 营销人员如何克服挑战并确保更高的销售额？

SaaS 营销人员可以采用多种策略来扩大客户群并增加利润，例如：

• 在在线市场上列出产品

随着电子商务平台的相关性不断增强，买家可以更轻松地比较和购买适合自己的产品。 同样的概念在 SaaS 行业也很流行，许多 SaaS 公司正在 Techjockey 等在线市场上列出他们的产品。

通过在知名电子商务网站上列出他们的产品，他们可以提高品牌知名度并达成更多交易。 此外，它还帮助他们将产品展示给决策者并加快销售流程。

• 提高产品知识

如果您想长期销售您的产品并增加您的客户群，那么让目标用户了解您的产品非常重要。 这是可以让您领先于竞争对手的重要方面之一。 您可以让他们了解您的产品的有用性以及它如何使他们受益。

此外，从长远来看，SaaS 产品保修、年度维护合同 (AMC) 和定制定价计划等细节将有助于建立信誉和客户忠诚度。 与不注重让客户了解其产品使用情况的 Saas 营销人员相比，这些营销人员能够产生更多的潜在客户。

• 与现有受众重新互动

与现有受众重新互动对于将他们转化为潜在客户非常重要。 您可以通过促销电子邮件以及根据受众需求定制的网站内容等方式重新与目标受众互动。

此外，通过使用 TOFU（漏斗顶部）、MOFU（漏斗中间）、BOFU（漏斗底部）等漏斗策略，您可以细分客户并创建内容和营销活动来吸引和留住他们。

• 采用内容营销

内容营销是SEO策略中不可或缺的一部分。 如今，企业专注于创建不同的内容类型，例如博客、文章、电子书等，以与受众互动。

通过内容营销，您可以轻松地向潜在客户介绍您的产品、转化新客户并与客户建立持久的关系。

因此，创建解决买家问题的内容将使您的潜在客户进入销售渠道，而无需强行推销，从长远来看，他们可能会成为客户。

• 简化购买程序

很多时候，买家发起 SaaS 产品购买流程，但由于复杂的结帐程序而未能完成。 因此，您必须采取不必要的步骤，以使买家的购买过程尽可能简单。

案例研究：SaaS 营销人员为扩大客户群和促进销售而采取的策略

1. Directiq – 他们如何减少客户支持票并提高产品采用率

关于公司： DirectIQ 是一种电子邮件营销解决方案，提供多种电子邮件营销指标来创建营销活动。 它提供免费注册，可在几分钟内创建电子邮件营销活动。

面临的挑战： DirectIQ 希望向客户介绍其产品并提高产品采用率。 此外，它希望减少客户支持票的数量。

采取的策略：该平台制作了多个“操作视频”，解决与产品使用和其他信息相关的所有问题，并将其发布在其网站上。 接下来，它还制作了多个培训视频，帮助客户更好地了解产品。

口号：免费创建精美的电子邮件活动| 无需信用卡

“免费”和“无需信用卡”等词语的使用凸显了该公司提供的零成本服务。 因此，它是吸引客户的一个很好的策略。

要点：

• 讲解视频帮助他们减少了客户支持请求并提高了客户采用率。
• 它提供无限电子邮件发送和 A/B 测试等功能来吸引更多客户
• 在口号中使用“免费”关键字有助于吸引新客户。

2. ChiroTouch 如何改善客户引导体验？

关于公司： ChiroTouch 脊椎按摩疗法软件非常易于使用，可帮助您进行日程安排、图表、计费、患者管理和报告。

面临的挑战：该公司正在努力寻找改善客户入职体验的方法。

采取的策略： ChiroTouch 为其客户提供了一些预先录制的培训和“如何使用”视频，以帮助他们熟悉该软件。

要点：

• ChiroTouch 通过各种视频教程有效地帮助客户入门。
• 它还通过视频强调了其独特卖点，以扩大其客户群。

Saas 营销人员对未来几年的期望是什么？

无可否认，SaaS 行业是最赚钱的行业，每周都会推出不同类别的新工具和平台。 此外，随着技术和消费者需求的变化，对SaaS产品的需求也在不断增加。

因此，从长远来看，SaaS 营销人员采取有效的营销策略来增加销售额并加强客户群非常重要。