如何利用转化率优化工具促进销售

已发表: 2019-09-10

拥有目标客户需要的产品并不是作为代发货商取得成功的全部条件。

您的目标客户仍然需要访问您的网站来查看您的产品、阅读评论并下订单购买他们想要购买的产品。

因此，为了将登陆您的代发货商店的网络访问者转化为客户，您需要给人留下良好的第一印象。

您的网站导航需要清晰，您的设计必须简洁，您的产品图片和宣传视频需要引人入胜。

最重要的是，您需要拥有可验证的信任信号，例如与他们所寻找的商品相符的优惠，以及无缝且无麻烦的物流流程。

如果您已将这些元素应用到商店中，并且仍然觉得可以采取更多措施来提高销售额，那么是时候考虑优化转化率了。

在这篇文章中，我们将介绍转化率优化的基础知识、何时使用CRO 工具，并分享我们最喜欢的工具，您可以使用它们来收集数据，帮助您了解需要做什么来增加销量。

跳到：

  • 转化率优化工具实际上有什么作用？
  • 不同类型的 CRO 工具
  • 何时使用转化率优化工具
  • 9 个转化率优化工具 (2023)

什么是转化率优化？

转化率优化是一组框架和策略，可帮助您做出数据驱动的决策，以改善用户体验，从而增加商店的转化次数。

它涉及使用工具来分析用户行为的不同元素，确定需要改进用户体验的领域，并对商店实施这些更改。

转化率优化还涉及进行 A/B 测试，以比较网页或元素（例如优惠、号召性用语按钮或表单）的两个或多个变体，以了解哪种变体将更多流量转化为客户。

转化率优化工具实际上有什么作用？

转化率优化工具提供了广泛的功能，可帮助您提高商店绩效并推动转化，从而帮助您实现 KPI 。

A/B 测试

A/B 测试允许您比较网页或元素的两个版本，以确定哪一个版本带来更多转化。

转换xl

来源

CRO 工具可帮助您运行受控实验，以帮助您根据实时用户反馈优化各种元素，例如标题、号召性用语按钮和布局。

用户行为分析

一旦网络访问者登陆您的电子商务网站，他们就会与不同的元素进行交互，例如您的主页、弹出窗口、产品页面和结账流程。

CRO 工具为您提供热图，向您显示他们在不同页面上更关注的元素。 以下是 Hotjar 的热图示例：

hotjar 热图

来源

用户行为分析工具可帮助您了解他们如何与这些元素交互，以及哪些因素阻碍了转化。

这使您可以深入了解需要采取哪些措施来改善他们在商店中的体验。

不同类型的 CRO 工具

A/B 测试工具：这些工具允许您测试网站或登陆页面的不同变体，看看哪一个表现更好。

运行实验并分析获得的结果使您能够就如何优化商店以提高转化率做出数据驱动的决策。

热图软件：热图是网站访问者在商店中行为方式的直观表示。

它们会向您显示他们点击的位置、滚动的距离以及他们大部分时间都花在哪里。

这种宝贵的见解可以帮助您确定需要改进的领域并做出明智的设计更改，从而增强用户体验并最终提高转化率。

用户反馈工具：这些工具允许您运行电子邮件或网站调查来收集网络访问者的反馈。

您收集的反馈可以帮助您了解是什么损害了他们的用户体验并阻碍了转化，以便您可以实施必要的更改。

网站分析工具：这些工具跟踪跳出率、平均会话持续时间和转化率等关键指标。

这些见解使您能够识别可以为您的 CRO 策略提供信息的模式和趋势。

何时使用转化率优化工具

转化率低：如果您注意到大量访问者在没有完成所需操作（例如购买或注册）的情况下离开您的商店，您需要一个工具来帮助您识别访问者登陆的特定页面和元素这些页面上的内容导致他们流失。

A/B 测试：当您想要比较网页或元素的不同版本以查看哪个版本性能更好时，可以采用此方法。

A/B 测试涉及创建页面的两个或多个变体并测量它们的性能以确定哪一个产生更高的转化率。

用户体验问题：如果您的网站访问者告诉您，您的导航令人困惑并且他们找不到他们想要的东西，那么您需要一个工具来收集用户行为数据，以了解他们在您商店中的行为以及存在的问题妨碍他们。

例如，优化结账流程至关重要。 CRO 工具可以帮助您分析结帐过程中的用户行为，并识别可能导致用户放弃购物车的任何障碍。

9 个转化率优化工具 (2023)

  1. POWR.io
  2. 谷歌分析
  3. VWO
  4. 混合面板
  5. 霍特贾尔
  6. 优化地
  7. 玻璃盒
  8. 选择怪物
  9. 堆分析

有多种转化率优化 (CRO) 工具可以帮助您分析用户行为、运行测试并优化商店以提高销售额。

利用人工智能和当今可用的技术来提高您的转化率。

以下是您可能会考虑使用的一些我们最喜欢的 CRO 工具：

1.POWR.io

POWR是一个多功能在线平台，可让您创建美观且完全可定制的 Web 应用程序，将网站访问者转化为客户。

虽然 POWR 本身不是 CRO 工具，但它提供了网站小部件，允许您制作 CRO 工具，例如表单、弹出潜在客户捕获表单、实时聊天工具、调查和常见问题解答，所有这些都增强了各行业网站的功能和参与度。

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POWR 拥有广泛的预先设计模板库和用户友好的拖放构建器，允许用户设计和自定义小部件以满足其特定需求，从而确保个性化的用户体验。

还有一个强大的分析工具，允许用户跟踪和测量其小部件的性能，从而提供有关用户交互和参与度的宝贵见解。

更重要的是，POWR提供的插件可以适应各种网站平台，例如WordPress、Wix和Shopify，这使得它们适合广泛的用户——从个人博主到小型企业和大型企业。

2. 谷歌分析

Google Analytics（分析）提供有关网站流量、用户行为和营销活动有效性的宝贵见解。

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来源

这些见解使您能够根据质量数据做出决策，以提高转化率和整体在线绩效。

优点：

  • Google Analytics 跟踪并测量各种指标，例如跳出率、会话持续时间和目标完成情况。 这些数据使您可以更轻松地确定需要改进的领域并优化您的商店以获得更好的用户体验。
  • Google Analytics 提供详细的报告和可视化效果，提供有关用户人口统计、流量来源和转化渠道的宝贵信息。 这使您可以定制电子商务营销策略以瞄准特定受众并优化他们的转化率。

缺点：

  • Google Analytics 需要一定水平的技术专业知识才能准确地设置和解释数据。
  • 将其与其他工具集成需要您具备技术专业知识。

3.VWO

VWO（视觉网站优化器）跟踪和分析商店中的用户交互，并收集有关访客行为的数据，例如点击次数、滚动深度和表单提交。

阅读有关网站优化的更多信息。

然后，它会以易于理解的格式处理和呈现这些数据，帮助您了解用户如何浏览您的网站，并识别瓶颈或访问者流失的区域，从而使您能够确定需要改进的区域。

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来源

优点：

  • VWO 具有 A/B 测试、分割 URL 测试、多变量测试、热图、会话记录和页面调查等功能，以获得更深入的见解。 这些功能可帮助您发现增加转化的隐藏机会。
  • VWO Insights 允许您查看有关用户行为的实时数据，从而使您可以立即进行调整或测试网站元素的不同变体。 这种迭代方法有助于随着时间的推移不断提高转化率。

缺点：

  • VWO Insights 需要您的商店有大量流量才能收集有意义的数据。 如果您的网站流量较低，则可能需要更长的时间才能生成可行的见解。
  • 它与 Google Analytics 集成得不好。

4. 混合面板

Mixpanel是一个强大的分析平台，旨在帮助企业了解用户在其网站和移动应用程序上的交互和行为。

该工具可提供有关用户如何与您的产品或服务互动的详细见解，从而使您能够优化体验并推动转化。

混合面板

优点：

  • Mixpanel 可以跟踪和分析自定义事件，这使您能够定义和衡量对您的目标贡献最大的操作。 通过这种方式，您将更好地了解用户的痛点和他们的旅程，并发现改进的机会。
  • 该工具提供强大的细分功能，允许您根据不同的属性、行为和人口统计数据剖析用户数据。 这可以帮助您创建更加个性化的营销资产。
  • Mixpanel 强调群组分析，它允许您根据共同的行为或特征对用户进行分组，并跟踪他们随时间的进展。 这有助于您了解用户参与度、保留率和终身价值。

缺点：

  • 永久免费计划和增长付费计划非常适合小型企业，但企业级计划可能太昂贵，具体取决于您的需求。
  • Mixpanel 并不是一个开箱即用的解决方案。 您的工程团队可能必须在使用前对其进行设置和配置。

5. 热罐

Hotjar是一款一体化分析和反馈工具，可让企业了解用户如何与其网站交互。

通过热图、会话记录、调查和其他功能，Hotjar 提供了用户行为的全面视图。

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来源

此信息可帮助您确定网站设计、布局、内容放置和整体用户体验方面需要改进的领域。

优点：

  • Hotjar 通过热图可视化用户行为，显示用户在网页上点击或滚动次数最多的位置。
  • 它配备了直观的界面，使用户可以轻松设置和浏览各种功能。
  • 与其他 CRO 工具相比，Hotjar 价格实惠，适合预算有限的小型企业使用。

缺点：

  • 与付费计划相比，Hotjar 的免费计划在数据存储和可用功能方面存在局限性。
  • 虽然它在宏观层面上提供了对网站上用户行为模式的有价值的见解，但它可能并不总是提供精细分析所需的详细个人层面的数据。

6.优化

Optimizely是一个数字体验平台，旨在帮助您对营销资产进行测试和实验，以提高转化率。

该平台提供用于 A/B 测试、多变量测试和个性化的工具，这使其成为营销和产品团队的宝贵资产。

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优点：

  • Optimizely 拥有用户友好的界面和强大的功能集，可供不同技术背景的用户使用。
  • 该平台具有易于导航的可视化编辑器，允许您创建和修改网页变体，而无需任何编码知识。
    这使您可以大规模运行测试、改善用户体验、验证新功能并轻松优化转化路径。
  • 该平台支持高级测试方法，包括 JavaScript 测试、服务器端测试和 URL 测试，允许您测试仅通过客户端测试可能无法访问的更改。
  • 该工具提供强大的分析和报告，让您深入了解实验的执行情况、访问者行为和转化指标。

缺点：

  • 没有免费试用版或免费版本。
  • Optimizely 非常昂贵（高达 60,000 美元/年），因此它最适合企业级组织。
  • 集成第三方数据源可能具有挑战性。

7. 玻璃盒

Glassbox是一款客户旅程映射工具，可让您全面了解客户的在线互动，并为他们创建无缝的数字旅程。

玻璃盒

优点：

  • Glassbox 实时记录用户会话，使您可以导航您的网站/在线平台。 这包括鼠标移动、点击、动态内容更改和表单交互。
  • Glassbox 允许您通过将数据聚合为可视化表示来创建客户旅程地图。 这向您展示了用户如何浏览您的网站/应用程序的分步描述，同时突出显示了关键接触点和潜在的改进领域。
  • 该工具允许企业通过易于导航的仪表板和报告来可视化和分析这些交互。
  • Glassbox 拥有强大的安全措施和合规标准，可确保敏感客户数据的安全并符合行业法规。

缺点：

  • Glassbox 的定价可能相对较高，特别是对于预算有限的小型企业或初创公司而言。
  • 根据企业现有的技术堆栈，集成 Glassbox 可能需要技术专业知识。
  • 由于能够广泛捕获数据，Glassbox 可能会生成大量信息。 如果没有适当的分析和过滤，这些数据可能会变得势不可挡且缺乏可操作性。

8. 选择怪物

OptinMonster是一个潜在客户生成平台，可让您创建自定义的个性化表单来捕获网站潜在客户。 这使其成为博主、营销人员和电子商务企业的热门选择。

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优点：

  • OptinMonster 有一个多功能的表单生成器，允许您创建不同类型的选择加入表单，包括浮动栏、弹出窗口、幻灯片等。
    这使您可以将表单与您的品牌相匹配。
  • 该工具提供高级细分和定位选项，允许您根据行为、人口统计、位置、推荐来源等向不同受众群体显示不同的形式。
  • 该工具有一个称为“退出意图技术”的功能，当访问者即将离开您的网站时，该功能会触发一个表单出现。 这是吸引他们注意力并将他们转化为付费客户的最后一刻机会。
  • OptinMonster 与流行的 MarTech 工具集成，包括 Mailchimp、MailerLite、Shopify 和 WordPress。

缺点：

  • 近一百万个网站使用 OptinMonster，因此您的弹出窗口很可能不会对您的受众产生太大影响。
  • 您需要连接 Google Analytics 才能查看您的统计数据。

9. 堆分析

从本质上讲，堆分析是一个网络和移动分析平台，可自动捕获网站或应用程序上的每个用户交互。

它消除了手动跟踪事件的需要，使您可以从安装它的那一刻起分析用户行为。

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来源

优点：

  • 堆分析易于使用，因为它不需要编码技能来帮助您进行设置以收集所需的数据。
  • 它会自动捕获所有用户交互，因此您不会错过任何可能影响转化率的关键数据点。
  • Heap 提供强大的细分功能，允许您根据人口统计或行为等各种标准分析特定的用户组。

缺点：

  • 堆捕获的数据量可能令人难以承受，因为它缺乏自定义属性过滤器。
  • 学习如何使用该工具并充分利用它有一个陡峭的学习曲线。

结论

优化转化率可以改善从商店购买的整体体验，从而增加销量并提高产品采用率。

我们介绍的工具将帮助您收集有关用户访问您商店时的行为方式的数据，以帮助您确定如何改善他们的购买体验。

这些工具还允许您运行 A/B 测试，以帮助您识别商店中可有效推动转化的元素。

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