将第三方平台与 Salesforce Commerce Cloud 集成

已发表: 2022-12-03

Salesforce Commerce Cloud Integrations 为企业打开了一个新的门槛，通过提供附加功能，如支付、社交赠品、有关产品的广泛数据分析等，来增强其现有的 Commerce Cloud 店面； Salesforce Commerce Cloud 本身能够跨多个渠道和平台为客户提供购物体验，但这种集成使购买和客户转换过程无缝衔接。

Salesforce Commerce Cloud 充当电子商务店面的一站式开箱即用解决方案。

在多种集成的可用性中，企业可能会感到困惑，他们应该在电子商务店面中实施哪些集成，或者只需要一个可以完成所有操作的集成。

只有了解市场上可用的各种选项，才能回答许多问题。让我们深入探讨一下我们可以添加到 Salesforce Commerce Cloud 店面的不同集成工具。

Commerce Cloud 可用的集成类型

由于企业在同一屋檐下具有不同的功能，因此它们具有可以实现这些功能的不同工具要求。让我们看看各种选项以确定哪个工具可以满足该功能。

付款

购买过程中最关键的阶段是付款。支付处理不是预先构建到 Commerce Cloud 中的一项要求，这就是为什么我们需要为此集成软件，所以让我们看看我们可以实施哪些软件。

1. 贝宝

PayPal 支付集成允许企业为客户提供快速结账功能，并通过 PayPal Credits 和 Easy Payments 进行支付。它支持使用其他 PayPal 功能，如 IPN、PayPal One Touch 和 In-Context Checkout。

2.布伦特里

这是一个第三方集成工具，PayPal 支持其财务流程并支持其可扩展性。 Braintree 为数字支付提供堆栈架构，而不是传统的支付网关和商家模型。它甚至包括可以根据需要定制的欺诈工具。

3.条纹

Stripe 支付作为 Salesforce Commerce Cloud 的第三方工具，可以通过集成 Stripe API 和 SFCC 数字店面来解决。它支持来自 135 多个国家/地区的支付，可以帮助企业在全球范围内扩展业务。它提供了同步的卡监控和更新，有助于加快客户结账速度，它甚至使用 ML 技术来防止欺诈活动。

4.支付宝

Limepay 是一种集成工具，用于增强 SFCC Digital 店面的支付能力。它带有 BNPL，称为“先买后付”计划。由于 LimePay 与 AfterPay 的合作伙伴关系，Limepay 将此计划带给了客户，这有助于企业吸引更多客户到他们的店面。它更像是一种品牌优先的支付解决方案，这就是为什么它让品牌有能力定制和拥有客户数据，并规划出适合其客户的更好解决方案。

分析

分析和数据是企业非常重视的事情，因为它可以帮助他们以更好的方式为客户服务并产生更多利润。以下是一些有助于此的扩展：

1.内容广场

与 Content Square 集成的 Salesforce Commerce Cloud 可让企业深入了解每个客户如何响应他们通过网站和应用程序发布的内容和功能。这些见解将帮助企业了解客户的需求并提供个性化的店面。

2. 蓝色三角形

Blue Triangle 允许企业获得从 Web 性能到营销活动结果的所有内容的集中图形视觉。它将使企业能够根据客户的行为和行动定制和优化他们的店面。

3.动态动作

Dynamic Action 是 Salesforce 的另一种分析扩展产品，它包含定义的分析解决方案，这些解决方案是通过考虑大约 600 种专有的零售特定算法来标记公司可能面临损失的业务流程中的点而建立的。动态操作扩展可帮助企业识别损失的收入和利润机会，从而使企业能够找到利用和增加业务利润的机会。

4. 药化

Botify 是另一个 Salesforce 产品，作为扩展工具帮助企业找到他们错过的潜在客户并与他们更紧密地合作以增加他们的营业额。 Botify 包括 Botify Analytics，它从搜索过程的所有阶段提取数据，并由 Botify Intelligence 处理，以便企业深入了解他们失去前景的点，并在他们的过程中纠正这些点。

内容管理集成

企业需要管理有助于他们更好地与客户互动的内容；这就是内容管理集成系统发挥作用的地方。内容管理有多种工具；让我们调查一下。

1.幕府将军

它是一种无代码拖放工具，允许 SCC 零售商为其网站无缝构建自定义网页。 Shogun 可以通过在其支持团队的协助下在 Shogun 上创建一个帐户，轻松地与 Salesforce Commerce Cloud 集成。收到所需的 API 密钥后，用户可以访问该工具。

2. 阿尔及利亚

Salesforce Commerce Cloud 中使用的这种集成工具有助于个性化企业拥有的各种数字渠道的搜索和发现体验。它充当搜索即服务平台，通过提供视觉营销工具、用户友好的仪表板和高级搜索分析等附加功能，帮助商务团队提高工作效率。

3.现场故事

Live Story 是 Salesforce Commerce Cloud 的第三方扩展工具，它允许企业将其分类内容直播和购买。这意味着可以使用此工具创建数字布局和内容库，并使用动画、视频轮播等更多个性化和活动来自定义登录页面。

4. 玉兰

借助 Salesforce Commerce Cloud API 和 SFCC Storefronts，Magnolia 帮助企业为其数字店面创建引人入胜的内容。它是一家数字体验软件公司，通过 REST API 将业务店面与 Magnolia 实例连接起来，并允许公司体验 Magnolia 工具所拥有的魔力。甚至可以将他们自己的 React、Vue、Angular PWA 或前端交付堆栈与 Salesforce Commerce Cloud API 和 Magnolia 内容 API 配合使用。

营销和电子邮件营销集成

市场表现是企业成功的另一个关注因素；这些营销扩展将有助于完成繁琐的工作。

1.数码王

放弃购物车是一个对电子商务业务影响很大的问题。这可能是由于复杂的结帐 UI 或冗长的帐户创建过程所致。不过，Digioh 可以解决这个问题，因为它提供个性化的 UI 组件，如 Web 表单和小部件，这将减少客户的时间，从而减少由于界面不佳而导致的购物车放弃。解决购物车遗弃问题的另一种方法是通过自动电子邮件活动，根据用户进行个性化设置，使用一次性优惠券、结账优惠等。

2.策展

此扩展利用当前对视觉媒体购物体验的炒作来产生更多的商业购买结果。它允许品牌通过允许用户通过社交平台购买，将其视觉内容（如图像和视频）转化为购物体验。借助此集成工具，企业可以将其社交平台上的每个视觉内容连接到客户可以购买的产品。

3. 8选择

该集成工具可帮助企业借助动态产品集高效且有效地交叉销售各种产品。通过 Salesforce Commerce Cloud 和 8Select 的集成，用户可以获得产品集、性能和小部件的管理器等功能。除此之外，用户甚至可以获得一个集成的仪表板，为企业提供个性化建议。

4. 补货

Back in Stock 是 OSF Digital 的一款墨盒，它是独立的并且与 SFRA 兼容。此集成工具允许客户为店面中不可用的商品设置通知和警报。 Back in Stock 允许企业管理库存，即使购物者滚动浏览他们的电子商务商店。

5.BamBuser

Bambuser 是 Salesforce Commerce Cloud 的集成工具，允许企业和商家在其购物渠道上实施实时视频购物。它甚至支持内容创建并根据从渠道收到的数据展示产品。

6.点点数码

Dot Digital 更像是一种云，而不是开发它的公司所阐述的集成工具。它被称为 Salesforce Commerce Cloud 的参与云。考虑到参与对企业发展的意义，该工具旨在帮助企业在所有接触点与客户互动。并通过电子邮件、短信、社交媒体、应用推送等为跨平台的客户创建个性化的全渠道旅程。

产品和订单管理

1.aCommerce

aCommerce 充当 Salesforce Commerce Cloud 数字店面的订单管理第三方集成工具。它提供从 Commerce Cloud 到电子商务 OMS 的订单创建、到 Commerce Cloud 的库存分配和货币转换等功能。 aCommerce 允许企业和商家在 aCommerce Connect 的帮助下将他们的 SFCC 店面连接到 aCommerce 公共 API。

2.云感知

Cloudsense 是一种第三方集成工具，可帮助企业通过基于订阅的行业为客户提供服务。 Cloud Sense 有助于增强客户的全渠道订阅体验，并提供有关 Salesforce 上所有客户和商业数据的集中数据格式。

3.融合工厂

Fusion Factory 是一家由 Comestri 开发的公司。

Comestri 帮助企业将其端到端数据与整个供应链的后端系统集成，并通过 ERP/POS、CMS 等支持无缝和自动连接。它通过目录生产和供应商应用程序确保数据连接性和一致性。

结论

尽管 Salesforce Commerce Cloud 是一个非常好的工具，但将它们与第三方应用程序集成将帮助企业快速解决许多问题，例如更快的支付和全球推广。作为经过认证的 Salesforce B2C Commerce Cloud 合作伙伴，Cyntexa 很自豪拥有一支经过认证的 Salesforce 开发人员团队，他们可以帮助企业直接开发和集成第三方工具。除此之外，我们还提供 Salesforce LinkCartridge 服务，以帮助企业设计自定义 Salesforce Commerce LinkCartridge。因此，请联系我们，让您的电子商务店面配备集成工具，顺势而为，实现无缝运作并取得成功。