千禧一代如何塑造移动应用程序设计
已发表: 2017-07-23千禧一代已成为 21 世纪的影响者
随着时间的流逝和世代的变老，需求和需求不断变化，目标市场也在发生变化。 这意味着所有行业的领导者都必须适应不断变化的客户群，移动应用程序设计当然也不例外。 设计师需要牢记这一点，否则他们的产品可能会失败。 目前，全球的营销人员正试图找到接触千禧一代的方法——这群人（大约）出生于 1980 年至 2000 年之间。他们之所以这样命名，是因为他们是新千年中第一代成年的人. 他们不一定天生就有电脑，但他们的生活已经受到电脑的严重影响。
千禧一代经常被批评为总是埋头在移动设备中。
移动应用程序的开发恰逢这一代中最年长的人大学毕业并获得更多的经济独立性。 随着越来越多的人进入劳动力市场，他们的消费能力也在增加。 事实上，2017 年预计将是千禧一代首次超过婴儿潮一代的一年。 当您考虑到婴儿潮一代正在退休并且将以固定收入为生，而千禧一代正在占据更大比例的劳动力并在其中上升时，这很有意义。
随着这一代人的购买力越来越强，如何接触千禧一代的问题仍然存在，有些人觉得他们是一个难以驾驭的群体。 但无论我们是否意识到，千禧一代已经深深植根于移动应用程序设计。 先有鸡还是先有蛋？ 我们是在尝试接触千禧一代，还是他们的需求和需求影响了我们的工作方式？ 以下是千禧一代已经在塑造移动应用程序设计的三种方式。
千禧一代对移动应用程序设计有不同的期望
营销人员认为千禧一代如此“难以捉摸”的原因之一是因为他们的期望与前几代人不同。 Capriza 的联合创始人兼首席技术官 Oren Ariel 提醒我们，“千禧一代的技术期望受到智能手机和数字媒体的影响”，这意味着他们正在从与大多数成年人完全不同的角度看待移动应用程序体验. 因此，移动应用程序设计必须适应其新市场。
在 Capriza，他们帮助组织重新思考如何通过移动解决方案在工作场所与千禧一代互动。 例如，Ariel 说，“公司正在用新的移动界面重新设计他们的旧系统，使员工能够轻松地执行任务，例如通过他们的移动设备请求假期和提交费用。”
许多公司发现，他们的千禧一代员工对填写实体文书工作的需要感到惊讶——并不是他们认为不必填写，而是他们不明白为什么不能在计算机上完成. 如果移动应用程序设计如此多才多艺，为什么他们不能在业余时间用智能手机填写“文书工作”？
数字化流程还可以为会计部门带来更准确的报告。 例如，员工可以在午餐结束或离开商店后立即通过手机报告费用，会计师可能会发现从长远来看他们正在节省时间。 与其追着员工索要收据，他们可以简单地查看电子副本——顺便说一句，电子副本不会丢在街上、汽车座位上或在洗衣店里毁坏。
Designli 的首席运营官 Joshua Tucker 同意这种方法。 作为一个千禧一代，他“对旧的经商方式感到沮丧”。 谈到许多公司遗留的纸质流程，他说它们“速度慢、效率低且容易出错”，这无论如何都没有错。
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人为错误潜入信息从一张纸到计算机程序的传输中并不少见。 社会安全号码中的数字不正确实际上是某人是否接受联邦政府审计的区别。 由于千禧一代是在计算机和数字解决方案中长大的，他们“自然会想到软件应用程序来解决这些问题”。
不管是好是坏，这样的事情可能会引起一些人对这一代人的抱怨。 塔克说，这“可能被某些人视为不耐烦”，但他认为这是找到完成任务的更好方法（就像大多数其他千禧一代一样）。 谁能责怪他们？ 移动应用程序设计是千禧一代成长的世界的一部分——我们帮助他们创造的世界。
千禧一代消费内容的方式不同
虽然老一辈的人可能更愿意阅读实体报纸或杂志，但在这方面，千禧一代的情况更为复杂。 与普遍的看法相反，千禧一代确实会阅读——他们可能只是在手机或平板电脑上阅读（不，他们并不总是在玩游戏或发短信）。
正是这种千禧一代消费内容方式的转变，促使移动应用程序设计师将杂志和报纸纳入他们的数字内容中。 PressReader 的设计师们记录了过去十年娱乐业的发展趋势——随着 Blockbuster 商店关闭和 Spotify 听众增加，而 CD（甚至数字音乐）销量下降，Netflix 订阅量猛增。
PressReader 的首席创新官 Alex Gruntsev 知道，人们（尤其是千禧一代）越来越“对定制、个性化和控制感兴趣。 他们不想被告知他们可以消费什么样的内容以及何时可以消费。” 当然，这需要不同的移动应用程序设计理念。 你的工作是引导他们找到他们可能感兴趣的内容，然后离开他们。
这不是关于创建一个不再提供有限选项的简单移动应用程序设计。 这是关于让你的消费者创造他们自己的体验——当然，设计团队在建议方面提供了一点帮助。 这项额外的工作可能看起来很痛苦，但最终还是值得的。
千禧一代都是关于效率和按需的
这一代人比其他任何一代人都更关注效率（再次想到文书工作的例子），这意味着移动应用程序设计师需要关注用户体验。 千禧一代想要进入您的应用程序，找到他们需要的东西，然后离开，因此您的移动应用程序设计必须具有易于使用的导航和快速操作。
这通常被用作对千禧一代“不耐烦”的批评，但请记住，他们在很大程度上是在一个即时（或几乎如此）满足的世界中长大的。 他们不记得等待图书馆的书可用，因为他们可以在线订购或立即下载到他们的 Kindle。
他们甚至不必去实体零售店购买新 CD。 他们只是突然出现在 iTunes 上直接购买——或者他们使用 BitTorrent 的方式比购买更不合法。 现在，他们可以免费在 Spotify 上收听。 这一代人已经习惯于能够在他们想要的时候得到他们想要的东西。 这不是批评——这只是事实。 他们的环境创造了这些期望，现在，我们的移动应用程序设计必须效仿。
以用户为中心的时尚移动应用程序设计之所以流行是有原因的——这就是人们想要的（是的，尤其是千禧一代）。 这就是为什么我们看到那个旧的汉堡菜单消失了。 用户必须多次点击屏幕才能找到他们正在寻找的内容，这降低了参与度并让用户感到沮丧。 那时我们开始在屏幕底部看到导航菜单。 它使应用程序更容易和更快地使用，基本上没有人，无论一代，都会抱怨这一点。
移动应用程序设计转变
移动应用程序设计师正在倾听千禧一代的呼唤，他们希望获得更多的定制化、便利性和效率。 像 Lyft 和 Airbnb 这样的移动应用程序可以让您轻松找到周末住宿的地方以及从机场到出租屋的方式（无需支付巨额出租车费）——所有这些都在应用程序中，触手可及。 再一次，来自从未打电话给酒店预订房间的一代人，这一进展是下一个合乎逻辑的步骤。
那么哪个先出现？ 移动应用程序设计的转变还是千禧一代对它们的不同期望？ 答案可能会有所不同，具体取决于您与谁交谈，但一个可能的答案是他们互相借钱。 移动应用程序变得普遍，这改变了千禧一代的行为——但话又说回来，移动应用程序设计继续根据目标受众的需求发生变化。
很有可能，当购买力转移到具有一系列新期望和愿望的另一代人——也许是“数字原住民”时，我们将在几年内进行同样的对话，他们足够年轻，甚至不记得计算机出现之前的时间. 但现在，我们将专注于千禧一代如何使用我们的移动应用程序设计，并尽最大努力为他们提供令人难以置信的用户体验。
【本文首发于Proto.io，经授权转载。】