วิธีที่ Millennials กำหนดรูปแบบการออกแบบแอพมือถือ

เมื่อเวลาผ่านไปและอายุมากขึ้น ความต้องการและความต้องการมีวิวัฒนาการ และตลาดเป้าหมายเปลี่ยนไป ซึ่งหมายความว่าผู้นำในทุกอุตสาหกรรมต้องปรับตัวให้เข้ากับลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป และการออกแบบแอพมือถือก็ไม่มีข้อยกเว้นอย่างแน่นอน นักออกแบบจำเป็นต้องมีสิ่งนี้ในใจ มิฉะนั้น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจะเสี่ยงต่อความล้มเหลว ปัจจุบัน นักการตลาดทั่วโลกกำลังพยายามหาวิธีที่จะเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล ซึ่งเป็นกลุ่มคนจำนวนมากที่เกิด (ประมาณ) ระหว่างปี 1980 ถึง 2000 พวกเขาได้รับการตั้งชื่อเช่นนี้เพราะว่าพวกเขาเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เข้าสู่ยุคใหม่ในสหัสวรรษใหม่ . พวกเขาไม่จำเป็นต้องเกิดมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ แต่ชีวิตของพวกเขาได้รับผลกระทบอย่างมากจากพวกเขา

คนรุ่นมิลเลนเนียลมักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่ามักถูกฝังอยู่ในอุปกรณ์พกพาตลอดเวลา

แอพมือถือได้รับการพัฒนาเช่นเดียวกับรุ่นที่เก่าแก่ที่สุดในรุ่นนี้จบการศึกษาจากวิทยาลัยและได้รับอิสรภาพทางการเงินมากขึ้น เมื่อพวกเขาเข้ามาทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ อำนาจการใช้จ่ายของพวกเขาก็เพิ่มขึ้น อันที่จริง ปี 2017 คาดว่าจะเป็นปีที่คนรุ่นมิลเลนเนียลใช้จ่ายมากกว่าเบบี้บูมเมอร์เป็นครั้งแรก สิ่งนี้ค่อนข้างสมเหตุสมผลเมื่อคุณพิจารณาว่าเบบี้บูมเมอร์กำลังจะเกษียณอายุและจะใช้ชีวิตโดยมีรายได้คงที่ ในขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังรับแรงงานในสัดส่วนที่มากกว่า รวมทั้งต้องย้ายเข้าไปอยู่ในนั้นด้วย

ในขณะที่คนรุ่นนี้มีกำลังซื้อมากขึ้น คำถามว่าจะเข้าถึงคนรุ่นมิลเลนเนียลได้อย่างไร โดยรู้สึกว่าพวกเขาเป็นกลุ่มที่ค่อนข้างเข้าใจยาก แต่ไม่ว่าเราจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม คนรุ่นมิลเลนเนียลนั้นหยั่งรากลึกอยู่แล้วในการออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อะไรเกิดก่อนกัน: ไก่หรือไข่? เรากำลังพยายามเข้าถึงคนรุ่นมิลเลนเนียลหรือความต้องการและความต้องการของพวกเขามีอิทธิพลต่อวิธีการทำงานของเราหรือไม่? ต่อไปนี้คือสามวิธีที่คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังกำหนดรูปแบบการออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่แล้ว

คนรุ่นมิลเลนเนียลมีความคาดหวังที่แตกต่างจากการออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เหตุผลหนึ่งที่นักการตลาดรู้สึกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียล "เข้าใจยาก" มากก็เพราะพวกเขามีความคาดหวังที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนๆ Oren Ariel ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Capriza เตือนเราว่า “ความคาดหวังด้านเทคโนโลยีของคนรุ่นมิลเลนเนียลถูกหล่อหลอมโดยสมาร์ทโฟนและสื่อดิจิทัล” ซึ่งหมายความว่าพวกเขากำลังดูประสบการณ์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จากมุมที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ในทุกวันนี้ . ส่งผลให้การออกแบบแอพมือถือต้องปรับให้เข้ากับตลาดใหม่

ที่ Capriza พวกเขาช่วยให้องค์กรคิดใหม่ว่าพวกเขาโต้ตอบกับคนรุ่นมิลเลนเนียลในที่ทำงานอย่างไรผ่านโซลูชั่นมือถือ ตัวอย่างเช่น Ariel กล่าวว่า "บริษัทต่างๆ กำลังออกแบบระบบเดิมของตนใหม่ด้วยอินเทอร์เฟซมือถือใหม่ ทำให้พนักงานสามารถทำงานต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การขอลาพักร้อน และส่งค่าใช้จ่ายผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน"

หลายบริษัทพบว่าพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลประหลาดใจที่ต้องกรอกเอกสารจริง ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่คิดว่าจะ ต้อง กรอก แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงทำไม่ได้ในคอมพิวเตอร์ . หากการออกแบบแอพมือถือใช้งานได้หลากหลาย เหตุใดพวกเขาจึงไม่สามารถกรอก “เอกสาร” บนสมาร์ทโฟนในเวลาว่างได้

กระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลอาจนำไปสู่การรายงานที่ถูกต้องมากขึ้นสำหรับแผนกบัญชี ตัวอย่างเช่น พนักงานสามารถรายงานค่าใช้จ่ายจากโทรศัพท์ของตนได้ทันทีที่รับประทานอาหารกลางวันเสร็จหรือออกจากร้าน นักบัญชีอาจพบว่าสามารถประหยัดเวลาได้ในระยะยาว แทนที่จะไล่ล่าพนักงานเพื่อรับใบเสร็จ พวกเขาสามารถมองดูสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งยังไงก็ตาม จะไม่สูญหายบนถนน ในที่นั่งของรถ หรือถูกทำลายในซักรีด

Joshua Tucker, COO ของ Designli เห็นด้วยกับวิธีนี้ ในฐานะคนรุ่นมิลเลนเนียล เขา “ผิดหวังกับวิธีการทำธุรกิจแบบเดิมๆ” เมื่อพูดถึงกระดาษเหลือใช้ในหลายบริษัท เขากล่าวว่าบริษัทเหล่านี้ “ช้า ไม่มีประสิทธิภาพ และมีแนวโน้มที่จะผิดพลาด” ซึ่งไม่ผิดไม่ว่าด้วยวิธีใด

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ความผิดพลาดของมนุษย์จะแอบเข้าไปในการถ่ายโอนข้อมูลจากแผ่นกระดาษไปยังโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ตัวเลขที่ไม่ถูกต้องในหมายเลขประกันสังคมคือความแตกต่างระหว่างผู้ที่ได้รับการตรวจสอบจากรัฐบาลกลางหรือไม่ และเนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตมากับคอมพิวเตอร์และโซลูชันดิจิทัล พวกเขา “โดยปกติคิดว่าซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น”

ไม่ว่าจะดีหรือร้าย เรื่องแบบนี้อาจทำให้คนบางคนบ่นถึงคนรุ่นนี้ ทักเกอร์กล่าวว่าสิ่งนี้ “อาจถูกมองว่าเป็นความไม่อดทนสำหรับบางคน” แต่เขาเห็นว่าเป็นการหาวิธีที่ดีกว่าในการทำงานให้สำเร็จ (เช่นเดียวกับคนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่) และใครจะตำหนิพวกเขาได้? การออกแบบแอพมือถือเป็นส่วนหนึ่งของโลกที่คนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตขึ้นมา — โลกที่เราช่วยสร้างเพื่อพวกเขา

คนรุ่นมิลเลนเนียลบริโภคเนื้อหาต่างกัน

ในขณะที่คนรุ่นเก่าอาจรู้สึกสบายใจในการอ่านหนังสือพิมพ์หรือนิตยสารฉบับจริง แต่คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มที่ผสมปนเปกันมากกว่าในเรื่องนั้น ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม คนรุ่นมิลเลนเนียล มัก อ่านหนังสือ — พวกเขาอาจจะอ่านผ่านโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต (ไม่ พวกเขาไม่ได้เล่นเกมหรือส่งข้อความตลอดเวลา)

นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีที่คนรุ่นมิลเลนเนียลใช้เนื้อหาซึ่งทำให้นักออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่รวมนิตยสารและหนังสือพิมพ์ไว้ในเนื้อหาดิจิทัลของตน ดีไซเนอร์ที่ PressReader ตั้งข้อสังเกตว่าอุตสาหกรรมบันเทิงมีวิวัฒนาการในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การสมัครสมาชิก Netflix เพิ่มสูงขึ้นเมื่อร้าน Blockbuster ปิดตัวลง และผู้ฟัง Spotify เพิ่มขึ้นในขณะที่ยอดขายซีดี (และแม้แต่เพลงดิจิทัล) ลดลง

Alex Gruntsev หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ PressReader ทราบดีว่าผู้คน (โดยเฉพาะคนรุ่นมิลเลนเนียล) “สนใจในการปรับแต่ง การปรับแต่ง และการควบคุมมากขึ้น พวกเขาไม่ต้องการถูกบอกว่าพวกเขาสามารถบริโภคเนื้อหาประเภทใดและเมื่อใดที่พวกเขาสามารถบริโภคได้” แน่นอนว่าสิ่งนี้ต้องใช้ปรัชญาการออกแบบแอพมือถือที่แตกต่างกัน งานของคุณคือแนะนำพวกเขาถึงเนื้อหาที่พวกเขาอาจสนใจแล้วปล่อยให้พวกเขาเป็น

สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับการสร้างการออกแบบแอพมือถือที่เรียบง่ายซึ่งมีตัวเลือกที่จำกัดอีกต่อไป คือการปล่อยให้ผู้บริโภคสร้างประสบการณ์ ของตนเอง โดยได้รับความช่วยเหลือเล็กน้อยจากทีมออกแบบในแง่ของคำแนะนำ งานพิเศษนี้อาจดูเหมือนเจ็บปวด แต่สุดท้ายก็คุ้มค่า

Millennials ล้วนแล้วแต่เกี่ยวกับประสิทธิภาพและความต้องการ

เจนเนอเรชันนี้มุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพมากกว่ารุ่นอื่นๆ (เช่น ตัวอย่างงานเอกสารอยู่ในใจ) ซึ่งหมายความว่านักออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้ คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการเข้าสู่แอปของคุณ ค้นหาสิ่งที่ต้องการ และออกไป ดังนั้นการออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณจึงต้องมีการนำทางที่ใช้งานง่ายและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้มักถูกใช้เป็นคำวิจารณ์สำหรับ “ความไม่อดทน” ของคนรุ่นมิลเลนเนียล แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าพวกเขาเติบโตขึ้นมามากในโลกที่ความพึงพอใจเกิดขึ้นทันที (หรือเกือบจะเป็นเช่นนั้น) พวกเขาจำไม่ได้ว่ารอให้หนังสือห้องสมุดพร้อมใช้งานเพราะสามารถสั่งซื้อออนไลน์หรือดาวน์โหลดลงใน Kindles ได้ทันที

พวกเขาไม่ต้องไปที่ร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงเพื่อซื้อซีดีใหม่ พวกเขาเพิ่งเปิด iTunes เพื่อซื้อทันที หรือใช้ BitTorrent ในทางที่ถูกกฎหมายน้อยกว่าการซื้อ ตอนนี้พวกเขาสามารถฟังบน Spotify ได้ฟรี คนรุ่นนี้คุ้นเคยกับการได้ในสิ่งที่ต้องการเมื่อต้องการ มันไม่ใช่การวิจารณ์ — มันเป็นเพียงข้อเท็จจริง สภาพแวดล้อมของพวกเขาสร้างความคาดหวังเหล่านี้ และตอนนี้ การออกแบบแอพมือถือของเราก็ต้องปฏิบัติตาม

การออกแบบแอพมือถือที่เน้นผู้ใช้ที่เพรียวบางนั้นทันสมัยด้วยเหตุผล - นั่นคือสิ่งที่ผู้คนต้องการ (และใช่โดยเฉพาะคนรุ่นมิลเลนเนียล) เราจึงเห็นเมนูแฮมเบอร์เกอร์แบบเก่าหายไป ผู้ใช้ต้องแตะหน้าจอเพิ่มเติมเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ซึ่งลดการมีส่วนร่วมและผู้ใช้ที่ผิดหวัง นั่นคือเมื่อเราเริ่มเห็นเมนูนำทางที่ด้านล่างของหน้าจอ ทำให้แอปใช้งานได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น โดยพื้นฐานแล้วจะไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับเรื่องนั้นไม่ว่าจะรุ่นใดก็ตาม

การเปลี่ยนแปลงการออกแบบแอพมือถือ

นักออกแบบแอพมือถือกำลังรับฟังเสียงเรียกร้องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ต้องการปรับแต่ง ความสะดวก และประสิทธิภาพมากขึ้น แอพมือถือ เช่น Lyft และ Airbnb ทำให้ง่ายต่อการค้นหาที่พักสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์และวิธีการเดินทางจากสนามบินไปยังห้องเช่า อีกครั้งที่มาจากรุ่นที่ไม่เคยต้องโทรหาโรงแรมเพื่อจองห้องพัก ความก้าวหน้านี้เป็นขั้นตอนต่อไป

แล้วอันไหนเกิดก่อนกัน? การเปลี่ยนแปลงในการออกแบบแอพมือถือหรือความคาดหวังที่แตกต่างกันของพันปีสำหรับพวกเขา? คำตอบอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณคุยกับใคร แต่คำตอบหนึ่งที่เป็นไปได้คือพวกเขาให้ยืมซึ่งกันและกัน แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เริ่มแพร่หลาย ซึ่งเปลี่ยนพฤติกรรมของคนรุ่นมิลเลนเนียล แต่แล้วอีกครั้ง การออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงเปลี่ยนไปตามสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ

เป็นไปได้ว่าเราจะมีการสนทนาแบบเดียวกันนี้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเมื่อกำลังซื้อเปลี่ยนไปเป็นอีกรุ่นหนึ่งด้วยความคาดหวังและความปรารถนาชุดใหม่ บางทีอาจเป็น "ชาวดิจิทัล" ที่อายุยังน้อยพอที่จะจำเวลาก่อนคอมพิวเตอร์ไม่ได้ด้วยซ้ำ . แต่สำหรับตอนนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่คนรุ่นมิลเลนเนียลใช้การออกแบบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานอันน่าทึ่งแก่พวกเขา

[โพสต์นี้ปรากฏตัวครั้งแรกบน Proto.io และทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]