转型技术如何为颠覆性企业铺平道路?

已发表: 2020-06-26

为企业利用人工智能、区块链和物联网可以在自动化和赢得客户信任方面发挥关键作用

毕马威报告称,全球物联网支出将达到 11 亿美元,而认知和人工智能系统将吸引 522 亿美元

可信、数据驱动的商业模式将在开发新产品中发挥关键作用

可行且可扩展的创新是企业在当前存在的高度竞争环境中茁壮成长的最大优势。在大多数情况下,传统上,优势曾经是现有产品或服务的技术升级或一种新产品,基于即将推出的可经受衡器测试的技术而开发。

然而,这种拥有优势的方法几乎已经不复存在——今天的技术已经非常融入业务功能,几乎没有任何空间可以将其展示为创新,仅仅引入它就被称为创新的日子已经一去不复返了! 事实上,如今,企业已经或者应该说必须先行一步,根据客户的需求-定制-上下文分析时代,为客户提供产品和服务的选择,以确保他们的粘性和需求、相关性。

事实上,世界正朝着这个方向发展,企业致力于提供量身定制的、值得信赖的、定制设计的解决方案和服务,同时牢记个人喜好。

帮助将其转变为现实的关键技术是人工智能 (AI)、区块链和物联网 (IoT)——三驾马车将共同确保数据的真实性、验证身份并支持安全的多方交易,从而在自动化和赢得客户信任方面发挥关键作用。

物联网和人工智能在印度领先

在可能扰乱印度企业的技术中; 物联网和人工智能当然是领跑者。 人工智能已经在企业中根深蒂固——在多个领域得到应用,例如教育、媒体、银行、金融科技、面向消费者的服务、广告技术……仅举几例。 它获得了最大的投资份额之一,而初创生态系统是其最大的支持者之一。 人工智能的子集,例如机器学习 (ML)、自然语言处理 (NLP),大量用于构成大数据基础的分析。

另一方面,如果我们要提及印度总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)宣布的智能城市、铁路、村庄——本质上更加数字化和互联,物联网是基础。 在传染性的 Covid-19 大流行的背景下讨论也很重要,我们生活在“新常态”中,因为它被广泛提及——物联网肯定会因为它附带可以成为推动者的附加产品而变得重要社交距离,例如促进远程医疗远程患者监测。

更好的业务效率、筛选——从而通过降低流程成本来提高盈利能力是物联网的一些好处,因此越来越多地被谈论和采用作为一项业务,许多中小型企业也获得了额外的收入来源。

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据毕马威称,到 2021 年,全球物联网支出将达到 11 亿美元,而认知和人工智能系统将吸引 522 亿美元。 同一份报告指出,物联网可能会推动印度 8% 的业务转型,而人工智能可能会推动 15%。

通过利用这两项技术进步来增强业务体验的投资可能并不是一个真正的问题,因为这些都不是为了立即产生收入——物联网和人工智能只是让企业为未来做好准备的垫脚石。

三人组中的另一个成员,区块链,也是印度快速增长的业务。 然而,在这种情况下,数据和网络安全仍在进行中,这使得区块链的采用目前很棘手。

转型技术的好处

以合乎道德的方式赢得消费者的信任是炫目的广告世界中最大的挑战——数字社交媒体产品和打包公关。 转型技术确保企业,无论行业,赢得客户和赞助人的信任。

虽然人工智能被宣传为提升客户体验的灵丹妙药; 物联网和区块链一起可以创建一个无可争议的供应链,确保买家获得真实且完好的产品。 此外,这些技术有助于验证含有有害物质的产品是否已被正确和安全地处置。

值得信赖的、数据驱动的商业模式将在开发新产品或现有产品的营销中发挥关键作用。 交易数据的自动化有助于人工智能模型预测市场和消费者口味,从而促进新业务的发展。

借助由区块链和人工智能提供支持和验证的去中心化身份,消费者可以选择与谁共享身份的哪些方面。 这也将通过赢得消费者的信任来提升服务和体验。 转型技术还能够使协作研发成为一项不那么麻烦的工作——区块链和人工智能可以跟踪和分析各方对知识产权和产品的贡献及其价值。

凭借转型技术提供的所有变体和优势,以及商业实践中更好的市场营销、客户参与、质量和可持续性的承诺,是时候见证更多颠覆性企业的出现,“新常态”更是如此!