当没有剧本时，改变游戏
已发表: 2020-08-08如果有机会更频繁地“异地”工作，74% 的工人愿意换工作
Covid-19 危机最终将迫使我们摆脱困境，致力于打造一个不仅数字化，而且更加优化和人性化的工作场所
92% 的公司认为他们的组织设计不起作用，但只有 14% 的公司知道如何解决它
正如流行的笑话所说，在 2020 年导致全球大多数公司进行数字化转型的不是 CTO 或 CEO，而是 Covid-19。事实上，在危机爆发之前，不到一半的公司甚至拥有远程工作计划。
今天，#WFH 充其量只是一个拼写错误的俚语的机构和行业正在努力解码和设计正确的远程路线图。 在技术提供商方面，正在加速长期部署，以应对外出工作的突然激增。 尽管病毒在没有疫苗的情况下肆虐并没有什么好笑的，但在尘埃落定后，人力资源和组织可能有理由微笑——很大程度上取决于他们如何应对这一变化。 毕竟，这是自工业革命以来工作场所发生的最大事件。 就像所有的变化一样，机遇也随之而来。
当作者遭受作家障碍时，他们需要轻轻推动才能回到情节。 在某种程度上，Covid-19 推动了我们向真正数字连接的工作场所的过渡——这种工作场所几年前就开始了，但现在处于 WIP 模式已经有一段时间了。
“我们被迫进行世界上最大的在家工作实验”。
Saikat Chatterjee，Gartner 咨询部高级总监。
趋势有力地强调了这个故事。 数字技术的兴起让更多人可以远程工作——不仅仅是在家，还可以在公园、共享办公空间和旅行时进行。 IBM 95% 的员工都在远程办公。 根据 Softchoice 2017 年的 Collaboration Unleashed 研究，如果有机会更频繁地“异地”工作，74% 的员工愿意换工作。 自 2005 年以来，“随时随地工作”的员工人数激增了 10 倍（与其他员工相比）。Kirill Tatarinov（Citrix Systems 首席执行官）曾著名地声称 50% 的员工将在远程工作。 即使在他最疯狂的梦想中，他也不会想到他的估计会变成一个保守的估计（在 2020 年的#NewNormal 中肯定是这样）。
“新”工人
- 83% 的人认为他们不需要在办公室才能提高工作效率。
- 43% 的人认为他们在家工作会更有效率。
- 70%（16-44 岁）希望在工作中更加灵活。
- 88% 的人每天使用智能手机工作。
- 49% 的人每周至少使用 3 次平板电脑。
（统计数据基于在线数据和科技公司 Fuze 的报告和调查）
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新冠危机最终将迫使我们摆脱困境，致力于打造一个不仅数字化，而且更加优化和人性化的工作场所。 零工和自由职业者经济——公司定期将工作外包给他们从未见过面的专业人士——一直在保持健康增长。 Office365、Basecamp、Asana 和 Slack 等协作工作工具的巨大流行告诉我们，人们也对专业意义上的“社交距离”感到满意。 千禧一代和 Z 世代几乎一生都在“虚拟地”工作，他们可能想知道这到底是怎么回事。
#WFH 海啸也是对我们是否一直在正确执行“人员战略”的试金石。 例如，那些能够将他们的团队更接近共同目标并让他们参与的组织（不仅是有意义的角色，而且是没有微观管理的权威和信任）将经历最少的中断 - 或反弹最快返回——因为工作从办公室转移到家里。 对于其他人来说，Covid-19 将意味着重新审视绘图板，这一次是认真的。
无论哪种方式，HR 和 CXO 都必须意识到这与办公室与远程无关。 这是一个更根本的转变。 这是关于危机前的态度与危机后的心态。 我们的世界与去年冬天不一样了——而且它可能永远不会再回到旧的方式（无论如何不会在不久的将来）。 无论是工人、雇主、客户、合作伙伴、员工还是工作空间本身——每个人都有一套新的需求、优先事项和愿望清单。 组织将不得不开始超越安装闪亮的新软件或调整遗留工作流程，并真正解决这些需求。
根据一项网络研讨会民意调查，超过 90% 的来自亚洲和亚太地区的“人民领袖”表示，自当前危机爆发以来，他们一直在实施“在家工作”安排，但一直难以弄清楚事情——除了适应新的工作方式。 可以假设，这种情绪不仅限于民意调查的受访者。
改变最终可能是光荣的，但起初可能是混乱的。 我们都可以通过牢记，重塑新的工作场所不仅仅是 HR 的工作，远程很可能成为常态而不是例外。 我们每个人都可以发挥作用并分享意见，我们越负责任、越主动地伸出援手，就越能更快地掌握新的现实。
组织设计已经有一段时间了，随着更小、更有凝聚力和敏捷的“团队”集群迅速出现，作为传统的、功能优先的层次结构的替代品。 Josh Bersin 团队的一项研究表明，92% 的公司认为他们的组织设计不起作用，但只有 14% 的公司知道如何解决它。 当前的流失可能会指明出路。 我们可能正在见证工作场所设计新时代的曙光，每个职能部门和领导者在共同创建工作流程和权威结构方面都有“更平等”的发言权，从而形成一个更合乎逻辑、更具包容性和有机性的矩阵——并导致更好的结果。 它还可以拼出更有价值和个性化的职业模式，吸引未开发的人口统计数据进入工作场所，并为人才库增加多样性。
没有剧本。 但是你仍然可以玩。