產品採用——也稱為用戶採用——是產品管理過程的重要組成部分。 創造一個偉大的產品是不夠的； 為了使其成功，您需要您的用戶採用它。 一個產品對它的創造者來說會很棒，但重要的是用戶對它的感受——他們是否也認為它是一個很棒的產品？畢竟，任何新產品發布的最終目標都是讓用戶喜歡使用它並採用它作為他們對該問題空間的首選解決方案。

對於軟件產品，用戶採用率是衡量有多少人使用該軟件以及他們繼續使用該軟件的頻率。 換句話說，用戶是否完成了入職流程，按預期使用軟件，並在第一周後繼續使用它？

讓用戶採用你的產品並不總是那麼容易，但有一些方法可以讓你自己更輕鬆，並增加成功的機會。 繼續閱讀以了解有關產品採用方面的一些常見最佳實踐的更多信息，以及哪些工具將幫助您在下一個版本中取得成功。

8 款出色的 SaaS 軟件可擴大產品採用率

1. Appcues——用戶採納工具

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Appcues 是一款出色的軟件，可用於用戶引導、功能採用和分析——這三件事在您進行產品採用時會產生奇蹟。 Appcues 是一個完整的軟件包，適用於那些希望提高產品採用率的人。 如果您不清楚從哪裡開始，您還可以找到一個全面的 Appcues 用戶採用策略來開始。

據97%的公司稱，良好的用戶入職流程會對產品的增長產生積極影響。 所以，你肯定不想錯過它。 Appcues 可幫助您建立良好的用戶引導體驗，從歡迎新用戶到指導他們對產品的首次體驗。 Appcues 專注於增強用戶的入職體驗，最終有助於提高產品採用率。

為了提高功能採用率，Appcues 允許您以一種引人入勝的方式在您的用戶所在的應用程序內的位置宣布新版本。 通過這種方式，您可以保持用戶的參與度並讓他們了解新增的功能。

在實施您的產品採用策略之後，結果跟踪部分是確保您走上正確道路所必需的。 正如我們上面提到的，Appcues 是一個完整的軟件包，它還可以幫助您跟踪產品採用策略的結果。 它通過非常簡單而漂亮的數據可視化來說明您的策略是如何執行的。

等等，等等，等等。 我們還沒有介紹 Appcues 的最佳功能——是嗎？ 不，您可以在沒有任何代碼的情況下執行上述所有操作。 是的，在使用 Appcues 時，您不需要知道如何編碼。 它使該工具成為最易於使用、無憂且有效的工具。

計劃和定價

• 必需品：起價299 美元/月（按月支付）或249 美元/月（按年支付）
• 增長：起價879 美元/月（每年支付）
• 企業：定制方案

2. Amberscript—音頻到文本轉換器

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視頻內容是消費者喜愛的內容——54 %的人希望看到他們支持的品牌或業務的視頻內容。 那麼，為什麼不通過實施這一事實來利用您的產品採用率呢？

一個很好的方法是在用戶入職階段包含視頻指南。 您可以創建引人入勝的解釋性視頻，以幫助新用戶了解產品的工作原理以及如何充分發揮其潛力。

此外，不要忘記在您的視頻中添加字幕和文字記錄，因為您的用戶必須來自不同的領域，並且如果視頻內容僅以一種語言創建，則可能難以觀看。 這就是 Amberscript 的音頻到文本轉換器將發揮作用的地方。

Amberscript 的智能 AI 將在幾分鐘內為您提供音頻轉錄，您可以將其用於音頻字幕。 如果您對轉錄不太信任 AI，Amberscript 還提供手動轉錄服務。

您可以使用此轉錄將其翻譯成其他語言，然後將不同語言的字幕添加到您的視頻中。 這將使其成為公平的用戶體驗。

你猜怎麼著？ 您甚至不需要去任何其他地方進行字幕翻譯，因為 Amberscript 已為您提供翻譯字幕服務。

此外，您還可以在宣布產品中的新功能時利用視頻內容的想法。 是的，不要忘記在這裡添加字幕。 所有這些都將提高產品採用率。

計劃和定價

對於自動軟件轉錄：

• 預付： $8 /小時
• 訂閱： 32 美元/月（按月支付）或25 美元/月（按年支付）。

對於手動服務轉錄：

• 手動轉錄： 1美元/分鐘

對於自動軟件字幕：

• 預付： 8 美元/小時
• 訂閱： 32 美元/月（按月支付）或25 美元/月（按年支付）。

對於手動服務字幕：

• 手動字幕： 1美元/分鐘
• 翻譯字幕： 6美元/分鐘

3. 用戶訪談——幫助您進行高質量訪談的工具

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採訪用戶是了解用戶對您的產品的真實想法以及他們希望在未來看到什麼的內幕消息的好方法。 雖然調查您的客戶並詢問他們對您的產品的看法很重要，但用戶訪談可以讓您更深入地了解他們的體驗。

用戶訪談是進行高質量訪談的絕佳工具，可幫助您在數小時內為您的研究招募最佳參與者。 它根據人口統計、位置、職業和您選擇的任何標準過濾潛在參與者。

它不僅可以招募和採訪高質量的參與者，而且該工具在預算上也很容易，因為它只需要您為與您的新兵完成的會議付費。

採訪用戶可以幫助您確定需要改進的領域，發現用戶的痛點，並了解您的用戶在理想情況下希望如何使用您的產品。 它將最終幫助您採用產品。

計劃和定價

用戶訪談有兩種模式：招聘和研究中心。 招募模式可幫助您從150萬參與者中招募目標參與者並採訪他們。 然而，研究中心模式可以幫助您與自己的用戶交談。 每個提供的計劃如下：

招募模式：

• 現收現付： 45 美元/B2C 會話， 90 美元/B2C 會話
• 入門： 175 美元/月 B2C 會話（按年計費）或350 美元/月 B2B 會話（按年計費）
• 基本： 325 美元/月 B2C 會話（按年計費）或650 美元/月 B2B 會話（按年計費）
• 定制：定制計劃和定價

研究中心模式：

• 永久免費： $0
• 基本： 250 美元/月（按年計費）
• 定制：定制計劃和定價

4. Statsig——A/B 測試工具

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在產品採用方面，A/B 測試經常被忽視和遺忘。 如果您要發布新產品和新功能，那麼您絕對應該進行 A/B 測試，而 Statsig 可以幫助您做到這一點。

A/B 測試可幫助您確定哪些營銷信息、入職技術和產品功能與您的用戶產生了共鳴。 它可以幫助您回答以下問題：

• 他們在點擊什麼？
• 他們忽略了什麼？
• 他們不明白什麼？

A/B 測試可幫助您測試這些假設並收集數據以確定哪些有效，哪些無效。 然後，這些數據可用於通知未來的產品更改和更新，並更快地通過您的入職流程吸引更多用戶。

計劃和定價

• 按需：最多免費提供500 萬個事件，然後是0.03 美元/1000 個事件
• 企業：定制定價

5. Zoho Analytics——數據分析工具

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Zoho Analytics 可幫助您分析數據、發現隱藏的見解並創建精美的數據可視化。 分析是一件重要的事情，可以幫助您更好地了解您的用戶。 它為您提供以下問題的答案：

• 您的用戶來自哪些網站？
• 他們使用哪些設備？
• 他們最常使用您產品的哪些部分？

分析可以幫助您發現產品中感興趣的領域和可操作性，讓您深入了解正在使用的功能以及需要改進的地方。

您應該定期監控您的分析，以確保您的採用率逐月增加。 如果不是，則您的產品可能存在需要解決的問題。

計劃和定價

Zoho Analytics 可以在本地和雲端使用。 每個都有不同的計劃和定價，如下所示：

雲：

• 基本： 30 美元/月（按月計費）或24 美元/月（按年計費）
• 標準： 60 美元/月（按月計費）或48 美元/月（按年計費）
• 保費： 145 美元/月（按月計費）或115 美元/月（按年計費）
• 企業版： 575 美元/月（按月計費）或455 美元/月（按年計費）

現場：

它免費供個人使用，以下價格僅供專業使用：

• 本地服務r： 30 美元/用戶/月（按年計費）
• AWS ： 0.25 美元/小時 + AWS 使用費
• Azure ： 0.4 美元/小時 + Azure 基礎設施費用
• Docker ： 30 美元/用戶/月（按年計費）

6. Userpilot——隊列分析工具

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Userpilot 可幫助您進行群組分析。 群組分析更深入地查看您的分析數據，以更好地了解您的用戶。

同類群組分析是您按不同組或同類群組細分分析數據的地方。 例如，您可以按設備類型、地區或產品功能細分分析數據。

群組分析可以幫助您回答諸如什麼類型的用戶在使用您的產品以及使用頻率等問題。 它還可以幫助您確定您的產品是否存在任何需要修復以提高產品採用率的問題。

計劃和定價

• 牽引力： 249 美元/月（按年支付）或299 美元/月（按月支付）
• 增長： 499 美元/月（每年支付）
• 企業：從$1,000 / 月起（每年支付）

7. Biteable——視頻廣告創作者

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如前所述，視頻內容可以極大地幫助您採用產品。

如果您不使用視頻廣告來推動採用率，那麼您將錯失接觸目標用戶的絕佳機會。

它們是展示您的產品及其實際功能、解釋您的產品為何優於競爭對手以及激發潛在用戶對您的產品感興趣的好方法。

視頻廣告可以像您的產品創始人解釋產品及其功能或演示您的產品如何解決用戶問題一樣簡單。 因此，請前往 Biteable 製作視頻廣告，並嘗試這種策略以更好地採用產品。

計劃和定價

• 專業版： 49 美元/月（按年計費）或99 美元/月（按月計費）
• 團隊： 249 美元/月（按年計費）或329 美元/月（按月計費）

8. Sendinblue——營銷活動自動化工具

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Sendinblue 是一種營銷活動自動化工具，但您可以使用它來自動化您的歡迎電子郵件流程。 在產品採用方面，歡迎電子郵件是另一種常見的最佳實踐。

歡迎電子郵件用於歡迎新用戶加入您的產品和入職流程。 畢竟，誰不喜歡受到很好的歡迎呢？

歡迎電子郵件可以包含有用的鏈接、信息和提示，以確保您的新用戶盡可能快速輕鬆地開始使用您的產品。 他們還確保您的新用戶在使用您的產品時有一個良好的開端，並且對使用它感到投入和興奮。

計劃和定價

• 免費： 0 美元/月
• 精簡版： 25 美元/月起
• 高級版： 65 美元/月起
• 企業：定制定價

包起來

與任何軟件工具一樣，您應該選擇適合您的業務和團隊需求的工具。 在本文中，我們匯總了易用性、功能集和價格的首選列表。 從那裡，您可以根據最適合您和您的數據的功能為您的公司選擇最佳的產品採用解決方案。