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這篇文章基於MarketerHire 的營銷運營網絡研討會MarketerLive 的一集。 滾動到底部查看完整的網絡研討會視頻。

喬納森·亨特 (Jonathan Hunt) 剛開始擔任 Complex Networks 營銷執行副總裁時，營銷團隊已經擁有了幾款產品：體育賽事 ComplexCon； 虛擬事件，ComplexLand； 還有一款運動鞋電子商務應用Sole Collector。

換句話說，Complex 已經接受了線性商務。

Web Smith 早在 2018 年就首次創造了“線性商務”一詞。這是一種混合商業模式：部分媒體公司，部分商務公司。

這些類型的公司各有對方想要的東西。 媒體公司有觀眾； 電子商務公司有產品。

沒有觀眾，您的銷售能力就會受到限制。 沒有產品，您的收入來源就會受到限制。

有了這兩者，你就處於一個很好的位置。 你可能是下一個迪斯尼——它建立了一個觀眾，然後推出了商品、主題公園和迪斯尼+——或者 Glossier——它以美容博客Into the Gloss開始，現在價值 1.8B 美元。

亨特親眼目睹了這一點。

幾十年來，他一直在媒體營銷領域工作，幫助 VICE、Vox、國家地理和現在的 Complex Networks 戰略性地發展、擴大業務機會並衡量影響。

他的專長：領導團隊，使線性商務不僅成為可能，而且為媒體公司帶來利潤。 （他甚至在人們稱之為線性商務之前就開始了！）

以下是他如何組織、招募和管理他的團隊。

亨特營銷組織的四個像限

Hunt 從來不需要在 Complex 出售線性商務。 相反，他必須做一些可以說更難的事情。 Hunt 需要實施線性商務、擴大規模並衡量其有效性。

為此，他將 Complex Networks 的營銷部門分為四個不同的團隊。

1. 商業智能。

該團隊專注於市場研究和 SEO，這有助於圍繞線性商業業務建立護城河。

SEO 有助於建立長期流量，並改善用戶體驗——確保 Complex 所做的一切，從內容到產品，都可以在 Google 搜索中輕鬆找到。

市場研究幫助 Complex 了解其當前和期望的受眾如何看待最新的發展、產品、活動，並幫助他們在新渠道和新趨勢中擊敗競爭對手。

為此，Hunt 的商業智能團隊建立了 Complex Collective：一個由 30,000 多名多元化的年輕人組成的小組和調查小組，他們是 Complex 的目標市場。

2.營銷策略。

該團隊跨活動、多種不同產品、電子商務等開展工作，開發集成的上市計劃，將新產品與目標受眾聯繫起來。

這是線性商業模式的關鍵。 如果沒有整合營銷，您現有的受眾將不會參與新的開發和產品。 這個團隊進行宣傳，轉化讀者，並增加網站上每個新用戶的生命週期價值。

3. 公共關係。

即使是媒體品牌也需要一些好的公關。 該團隊平衡地關注企業、B2C 通信和內部通信。

如果沒有來自受信任的外部媒體組織的評論和促銷支持的新發布和產品公告，任何線性商務模式都不完整。

4. 受眾開發和付費媒體。

你能在媒體機構從事營銷工作，完全擺脫“觀眾發展”這個詞嗎？ 還沒有！ 受眾開發仍然是媒體營銷中最重要和最有影響力的領域之一。

該團隊專注於營銷策略的執行，從處理電子郵件和 Facebook 頁面到 Instagram 推送通知和覆蓋。 他們是Complex營銷團隊的運營者，也是線性商務拼圖的最後一部分。

亨特如何發現熱情的候選人

亨特在招聘新營銷人員時有一個特定的公式。 這個公式始於激情和目標——不僅僅是為了獲得薪水的人。

“每個人都想被雇用，但如果你從事營銷工作，你 [應該] 熱愛你所做的事情，”亨特說。 “這是你醒來時想到的，你無法關閉的東西，因為你生活和呼吸它。”

為了激發某人對該行業的熱情，亨特依靠面試問題，例如：

• 是什麼讓你對你的營銷專業感興趣？
• 您如何跟上行業內的最新變化和趨勢？
• 在復雜網絡中，您認為像您這樣的人有什麼機會？
• 從您的角度來看，我們缺少哪些您可以添加的內容？

他衡量的不僅是這些問題的專業知識，還有對整個行業趨勢和問題的深思熟慮和意識。

亨特如何知道他的團隊需要更多的員工——或更明確的優先事項

營銷並不全是樂趣和遊戲，即使你對它充滿熱情。 這很難——尤其是當領導者認為有能力完成特定項目的營銷人員也有足夠的資源時。

亨特不是那些領導者之一。

他知道倦怠在營銷組織中很常見，在大流行期間更常見。 這也是許多營銷人員成為自由職業者或加入創作者經濟的原因之一——他們希望能夠控制自己的日程安排，而不是回應一家抱有不切實際期望的公司。

以下是您的團隊可能倦怠的兩個跡象：

1. 在午夜或週末接收電子郵件。 它通常表明人們在白天無法跟上工作。
2. 截止日期被推遲，沒有明確的解釋。 這通常表示帶寬限制。

“很多人，包括我自己，都覺得我們必須承擔更多的責任，做更多的事情，”亨特說。

但這可能會阻礙人們確定優先順序、有意識地進行優先排序以及“將自己或預算投入到實際需要推動的事情上”的能力。

當亨特僱傭自由職業者時

在尋求可擴展性時，Hunt 不僅僅依賴於全職員工。 與科技和 DTC 公司聘請顧問和自由職業者的方式相同，Hunt 使用混合招聘模式來更快地完成項目，而不會耗盡團隊。

他知道是時候聘請自由職業者了……

1. 該項目有一個結束日期。 了解項目時間表是關鍵。 您不想僱用一名考慮解僱日期的全職員工，但您可能希望僱用他們來監督長期工作。
2. 該項目預算有限。 預算是決定全職員工和自由職業者之間的一個不變因素。 如果您需要證明一個概念以獲得更大的預算來聘請更高級的營銷人員，請從自由職業者開始。
   

為什麼亨特的劇本對各地的營銷人員都很重要

如今，史密斯的線性商務理論已被證明比 2019 年更進一步。

科技和電子商務公司繼續收購媒體組織，作為獲取第一方數據和更廣泛受眾的途徑。 亞馬遜收購米高梅和 Hubspot 在 2021 年收購 The Hustle 只是兩個例子。

但媒體公司不必為了追求線性商務商業模式而被收購。 他們中的許多人，比如 Complex Networks，正在選擇成為他們所追求的東西：電子商務和技術公司。

為此，他們需要像 Hubspot 等公司一樣專注於增長、進入市場和活動的營銷專家。

如果您是一名試圖在電子商務、科技或媒體領域取得成功的營銷人員，請不要假設這些行業是獨立的——並密切關注 Hunt 正在構建的可擴展劇本。

在這裡觀看對 Complex 營銷執行副總裁 Jonathan Hunt 的完整採訪：

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